ESPECIFICACIONES TÉCNICAS GENERALES DE SERVICIOS POST-VENTA EN

INSTALACIONES INTERNAS
1. ALCANCE

Será de aplicación para todas las ampliaciones, modificaciones y servicios adicionales de instalaciones internas
de gas natural, residencial y comercial, en Lima y Callao, ejecutadas por empresas contratadas directamente
por GNLC, y aprobadas por el OSINERG, en adelante “el Contratista”.
Será de aplicación para los clientes de Cálidda que requieran el servicio adicional para las instalaciones internas
residenciales o comerciales en Lima y Callao y ejecutadas por empresas contratadas directamente por Calidda,
en adelante “Contratista”.

2. PERSONAL CONTRATISTA

COMPETENCIA

El contratista deberá establecer los lineamientos para que el personal que ingrese a formar parte de la
organización a cargo de la obra, cumpla con los niveles de competencia mínima en base a la educación,
formación, habilidades, y experiencias apropiadas.

COMPETENCIA
ESTUDIOS TECNICOS EN INSTALACIONES DE GAS NATURAL RESIDENCIALES Y
INSTRUCCIÓN
COMERCIALES (IG 1)
FORMACION TECNICA (EN GAS NATURAL,MECANICA, O AFINES)

EXPERIENCIA MINIMO 6 MESES EN ACTIVIDADES SIMILARES

TRABAJO ORIENTACION
EN EQUIPO X HACIA EL LOGRO X
VOCACIÓN DE
HABILIDADES
SERVICIO X PROACTIVO X
MANEJO DE
DISPUESTO A
APRENDER X CRISIS Y
TENSIONES
X
COMUNICACIÓN
COMPROMISO X EFECTIVA X
Para otros cargos la Jefatura correspondiente en conjunto con el responsable de la función que requiera un
profesional, técnico o trabajador de mano de obra directa, definirán las características del puesto a cubrir.
La cantidad de supervisores de habilitación de instalaciones internas, seguridad y salud ocupacional debe estar
acorde con las competencias de cada supervisor y el volumen de instalaciones internas a inspeccionar,
adicionalmente el contratista debe establecer mecanismos de control que garanticen que la totalidad de los
servicios hayan sido atendidos.
El contratista entregará los documentos que certifiquen la competencia de los técnicos, supervisores cuando
GNLC lo estime necesario.

3. PLANOS Y DOCUMENTACION

El Contratista deberá presentar a GNLC, la documentación que se detalla a continuación:

3.1. Clientes regulados tipo A (consumo menor a 300m3/mes)

A. Cliente de vivienda unifamiliar residencial o comercial

En los casos en el que el cliente a conectar sea unifamiliar residencial o comercial y su consumo
sea menor a 300m3/mes (REG-A), el contratista deberá presentar la siguiente documentación:

 Acta de Servicios Post Venta de acuerdo al formato de GNLC.

  Declaración Jurada del Instalador de haber realizado las instalaciones de acuerdo con las
normas técnicas y de seguridad vigente firmado por el Instalador Registrado.
 Orden de Suspensión o Reconexión de Servicio (si aplica el caso).
 Formato de Cargo de Entrega de Materiales de Acometida (si aplica el caso).
 Declaración Jurada para Instalación de Acometida R&C (si aplicara el caso).
 Hoja impresa con la aprobación del proyecto por la página web. En este caso, los
proyectos son automáticamente aprobados por medio de la web y no requieren de la
presentación a ingeniería de ningún expediente como proyecto. Por ello, el único formato
a presentar como aprobación de proyecto es el pre-diseño establecido por GNLC que
emite la web. (si aplicara el caso).
 Hoja de datos generales, con las especificaciones, de acuerdo a formato de GNLC. (si
aplicara el caso).
 Isométrico final conforme a obra, con las especificaciones, de acuerdo a formato de
GNLC. (si aplicara el caso).
 Vista en Planta conforme a obra, con las especificaciones, de acuerdo a formato de
GNLC. (si aplicara el caso).
 Hoja de cálculo con los valores de diseño permisible. (si aplicara el caso).
 Hoja de Descarga de materiales de Internas con las especificaciones, de acuerdo a
formato de GNLC. (si aplicara el caso).
 Plancheta de ubicación de tubería de conexión de acuerdo a formato de GNLC. (si
aplicara el caso).

B. Cliente de vivienda multifamiliar residencial

En los casos en el que el cliente sea un multifamiliar residencial hasta 20 departamentos y su
consumo sea menor a 300m3/mes el contratista deberá presentar la siguiente documentación:

 Acta de Servicios Post Venta de acuerdo al formato de GNLC.

 Declaración Jurada del Instalador de haber realizado las instalaciones de acuerdo con las
normas técnicas y de seguridad vigente firmado por el Instalador Registrado (si aplicara el
caso).
 Orden de Suspensión o Reconexión de Servicio (si aplica el caso).
 Formato de Cargo de Entrega de Materiales de Acometida (si aplica el caso).
 Declaración Jurada para Instalación de Acometida R&C (si aplicara el caso).
 Respuesta de solicitud de Revisión de Proyecto de PIG-I, con aprobación de Ingeniería
para iniciar la construcción.
 Hoja de datos generales, con las especificaciones, de acuerdo a formato de GNLC (si
aplicara el caso).
 Isométrico final conforme a obra (si aplicara el caso).
 Vista en Planta conforme a obra (si aplicara el caso).
 Hoja de cálculo con los valores de diseño permisible (si aplicara el caso).
 Hoja de Descarga de materiales de Internas con las especificaciones, de acuerdo a
formato de GNLC (si aplicara el caso).
 Plancheta de ubicación de tubería de conexión de acuerdo a formato de GNLC (si
aplicara el caso).

3.2. Clientes regulados tipo B (consumo mayor a 300m3/mes)

En los casos que el cliente sea un edificio multifamiliar residencial con más de 20 departamentos
o un cliente comercial, y su consumo sea mayor a 300m3/mes el contratista deberá presentar la
siguiente documentación:

 Declaración Jurada del Instalador de haber realizado las instalaciones de acuerdo con las
normas técnicas y de seguridad vigente firmado por el Instalador Registrado.
 Declaración Jurada para Instalación de Acometida R&C (si aplicara el caso).
 Orden de Suspensión o Reconexión de Servicio (si aplica el caso).
 Formato de Cargo de Entrega de Materiales de Acometida (si aplica el caso).
 Respuesta de solicitud de Revisión de Proyecto de PIG-I, con aprobación de Ingeniería
para iniciar la construcción (si aplicara el caso).
 Respuesta de solicitud de Revisión de Proyecto de PIG-II, con aprobación de Ingeniería
para solicitar habilitación (si aplicara el caso).
  Hoja de datos generales, con las especificaciones, de acuerdo a formato de GNLC (si
aplicara el caso).
 Isométrico final conforme a obra (si aplicara el caso).
 Vista en Planta conforme a obra (si aplicara el caso).
 Hoja de cálculo con los valores de diseño permisible (si aplicara el caso).
 Hoja de Descarga de materiales de Internas con las especificaciones, de acuerdo a
formato de GNLC (si aplicara el caso).
 Plancheta de ubicación de tubería de conexión de acuerdo a formato de GNLC (si
aplicara el caso).
Consideraciones

 Para los clientes que tienen líneas de alimentación común, se debe presentar una copia del
proyecto total aprobado cuando se realiza la ampliación o modificación de esta red. Para los
sucesivos clientes y una vez habilitada esta línea común, se podrá presentar simplemente los
formatos por predio de cada cliente. Al igual que una red interna, la red común (línea montante y
matriz) deberá contener los mismo documentos que se solicitan para una red interna.
 Cada expediente de Post Venta deberá contener tres juegos de copias: un grupo para GNLC, otro
para el cliente y la tercera copia para la Contratista. Todas las declaraciones juradas deberán ser
originales, y el resto de documentos pueden presentarse como fotocopias.

4. PROGRAMACION DE ACTIVIDADES Y COORDINACIONES CON EL CLIENTE

Para la programación de actividades y coordinaciones con el cliente se deberá tener en cuenta las
siguientes consideraciones:
 Las programaciones de los servicios post venta se realizarán a través del Sistema SAP, y la
información que resulte de estas visitas deberá ser alimentada diariamente por las personas
encargadas. Toda la información referente a los trabajos realizados en la parte constructiva,
deberán ser ingresados en el Sistema previo a la programación de habilitación.
 La programación será realizada a través del sistema SAP, mediante el ingreso de las fechas en el
campo de aviso del cliente. La coordinación de los horarios con los clientes será realizada por la
contratista y deberá determinar un horario diurno o en la tarde, que será pactado con el mismo
cliente. Se tendrá en cuenta durante la programación y coordinación con el cliente el realizar un
ruteo de acuerdo a los horarios coordinados que sea zonificado y lo más eficiente, para disminuir
los tiempos muertos.
 La programación deberá ser ingresada al Sistema SAP con dos días de anticipación. No se
aceptarán programaciones de un día para otro salvo casos puntuales que sean informados y
coordinados previamente.
 El técnico que realiza las visitas deberá estar en la capacidad de llenar la documentación de
Solicitud de Financiamiento y determinará las actividades que está solicitando cotizar el cliente y
además si requiere otros servicios que son necesarios para el cumplimiento normativo.

5. PROCEDIMIENTOS Y NORMATIVAS DE REFERENCIA

El servicio es, exclusivamente, a solicitud del cliente. Y se puede generar a través de llamada al Call Center, por
atención de emergencia, y por revisiones quinquenales.
Previo al inicio de los trabajos el Contratista deberá recibir por parte de Cálidda los avisos de atención
generados en el sistema. Se ejecutarán los trabajos en base a los siguientes procedimientos:

 Reglamento de Distribución de Gas Natural por Red de Ductos, aprobado mediante D.S. N° 042-99 –
EM.
 Norma Técnica de Edificaciones EM-040 Instalaciones de Gas.
 Norma Técnica Peruana NTP111.011. Sistema de tuberías para instalaciones internas residenciales y
comerciales.
 Norma Técnica Peruana NTP111.027 Artefactos a gas de uso residencial para la cocción de
alimentos. Requisitos de seguridad.
 Procedimiento de Prueba de Hermeticidad a Instalaciones Internas (P-GSO-002_V3).
 Procedimiento Servicios Postventa (P-GSO-005_V2).
 Procedimiento de Prueba de Hermeticidad a Instalaciones Internas (P-GSO-002_V3).
 Procedimiento de Revisión por Variación de Consumo (P-GSO-003_V4).
 Procedimiento de Reconexión de Servicio de Gas (P-GCO-002_V4).
 Procedimiento Suspensión de Servicio de Gas (Tipo I, II y III) (P-GRC-001_V3).
6. PERSONAL REQUERIDO

Las personas que intervendrán directamente en la realización del servicio post venta de la instalación
interna, serán supervisadas y validadas por el Inspector de GNLC, quien verificará y garantizará que se esté
cumpliendo con las especificaciones y los estándares de calidad exigidos.
El supervisor de servicios post venta de la contratista, se encargará de ir coordinando y viendo la ruta para
que las visitas sean efectivas y optimizar los tiempos de servicios. El supervisor también será el encargado
de coordinar cualquier tema técnico y que busque proactivamente la solución de estos inconvenientes. Así
mismo deberá de velar porque todos los instaladores tengan sus implementos de seguridad, herramientas
completas y en buen estado y todos los recursos necesarios para que pueda cumplir con una buena labor.
Es deber del supervisor de post venta reportar la falta de estos recursos o si se encuentran en mal estado
para la reposición inmediata. El Inspector de GNLC tendrá la facultad de exigir el cumplimiento de estas
condiciones de seguridad y los procedimientos establecidos según las exigencias de GNLC.
Cada cuadrilla a cargo del supervisor de post venta deberá estar conformada como mínimo por:
 1 supervisor de post venta.
 1 chofer.
 1 técnicos registrado para la realización de los trabajos.
La distribución o cantidades de personal pueden variar dependiendo de las necesidades y rendimientos
requeridos y si la contratista lo considera necesario para mejorar su eficiencia.

7. MATERIALES Y HERRAMIENTAS

Referente a los materiales y equipos utilizados para el proceso de servicios post venta debemos considerar
lo siguiente:

 El Contratista utilizará sólo materiales, equipos y herramientas que cumplan con los requisitos de
calidad y seguridad conforme a estándares exigidos por GNLC.
 El Contratista suministrará y pagará, en su propio nombre como contratista independiente,
maquinaria, herramientas, instrumentos necesarios para desarrollar la Obra íntegramente.
 El Contratista será responsable de la guarda y custodia de los Materiales y Equipos que le
proporcione GNLC, para el cumplimiento de las obras.
 GNLC podrá disponer del tiempo requerido, previamente coordinado con la Contratista, para
realizar inventarios periódicos y revisar que las herramientas que se estén utilizando, sean las
adecuadas y estén en buen estado.
 Todos los equipos requeridos y determinados por GNLC, para el control o medición de parámetros
requeridos, con el fin de validar algún proceso deberá tener un plan anual de Control Metrológico
aprobado por GNLC, y deberán estar al día en el cumplimiento de las fechas de calibración.
Cualquier equipo que sea detectado fuera de la fecha de calibración, deberá ser retirado de obra
para su calibración o reposición si fuera el caso. Los procesos que hayan sido controlados por
equipos no controlados, no serán validados como realizados y no contabilizarán para el pago
respectivo. El proceso se deberá repetir, a costo de la contratista, con un nuevo equipo que esté
debidamente controlado. Esta información del control de los equipos será ingresada al Sistema
SAP para su control.

7.1. Materiales para los componentes de la Acometida

 Regulador: Llevar dentro de su bolsa para evitar el ingreso de partículas extrañas al interior del
cuerpo. Llevarlos en su caja respectiva y con el almacenaje según especificación del fabricante.
 Manifolds, accesorios de bronce para unión de tuberías de cobre, codo elbow: Almacenar y
transportar de manera adecuada en cajas con sus tapas de plástico respectivos. Estas tapas
plásticas deben ser retiradas antes del montaje de éstos en la Acometida.
 Empaques: Transportarlos en bolsas selladas y separadas en un lugar donde no sean presionadas ni
cortadas.
 Gabinetes: Llevar este elemento con su tapa y cerradura respectiva.

7.2. Materiales para los componentes de la Instalación Interna

 Tuberías de cobre y PeAlPe: Llevarlos en su caja respectiva y con el almacenaje según especificación
del fabricante.
 Accesorios para PeAlPe: Almacenar y transportar de manera adecuada y con el almacenaje según
especificación del fabricante.
  Accesorios de bronce: Almacenar y transportar de manera adecuada y con el almacenaje según
especificación del fabricante.

7.3. Materiales para la conexión y conversión de artefactos

 Mangueras de elastómero: llevar enrolladas y apiladas de manera adecuada. No deben estar

presionadas por objetos pesados o punzocortantes que dañen las capas externas de la manguera.
 Accesorios para conexión: los accesorios deberán cumplir con las especificaciones de calidad
exigidas por GNLC y deberán ser aprobadas antes de utilizarlas. En caso se quiera probar materiales
diferentes a los que han sido aprobados, se deberá previamente contar con la aprobación previa de
GNLC.
 Sellantes: deberán contar con sellante de fuerza medía que sea higroscópico y que el secado se
realice ante la ausencia del oxígeno.
 Ductos metálicos: Deberá contar con el espacio para transportar los ductos metálicos de manera
adecuada y estará asegurada en la móvil por seguridad.

7.4. Equipos y herramientas para realizar las pruebas de hermeticidad en la instalación interna.

 Manómetro de prueba: Colocarlos en una caja protectora y que no tengan la opción a golpearse o
sufrir daños que puedan desviar la lectura o malograr la aguja. El manómetro deberá contar con
glicerina para tener una mayor estabilidad en la lectura. El diseño de los cabezales de prueba
deberán estar preparados para que puedan ser protegidos en una caja o con algún sistema protector.
 Inflador: El inflador deberá de ser de un material resistente y que nos dé un caudal de aire constante
ante la maniobra de inflado.

8. RESPONSABILIDADES

8.1. Jefe de Instalaciones Internas:

 Proporcionar los recursos necesarios para el cumplimiento de las especificaciones del presente
documento.
 Verificar el cumplimiento de las especificaciones técnicas descritas en este documento.
 Velar constantemente los procesos para tener un rendimiento óptimo y eficiente en el
cumplimiento de las labores.
 Coordinar con los supervisores, las tareas de control, gestión y operación antes del inicio de las
mismas, a fin de determinar la forma más segura y eficiente para realizar el trabajo.

8.2. Ingeniero con registro de categoría IG-3:

 Revisar, validar y aprobar, mediante la firma, los proyectos presentados a Ingeniería que así lo
requieran. Asumir la responsabilidad ante inconvenientes por problemas de diseño en la red y
plantear las correcciones necesarias para el cumplimiento técnico.
 Firmar las Declaraciones Juradas de las habilitaciones dando fe al cumplimiento normativo y
técnico en el tema constructivo y de habilitación exigido por GNLC.
 Estar presente en los servicios post venta, donde por el consumo del cliente requiera la firma de
un Instalador registrado IG-3.
 Tener exclusividad de firma en los proyectos netamente de la contratista de GNLC a la que
representa.
 Estar a la disposición del personal contratista y de GNLC para las reuniones de coordinación,
acuerdos constructivos y de retroalimentación de campo por temas técnicos.
 Orientar al personal instalador de construcción, de habilitaciones internas, de tubería de conexión
de la contratista a la que representa para aclarar temas técnicos y normativos que estén en tema
de discusión.

8.3. Supervisor de Post venta:

 Controlar el cumplimiento de lo indicado en este documento.

 Verificar que se mantengan en buen estado el vehículo que tiene asignado su cuadrilla, así como
equipos, herramientas, la señalización por seguridad y los equipos de protección personal (EPP).
  Realizar el Análisis de Trabajo Seguro de la actividad (ATS).
 Tener una actitud abierta y positiva para transmitir al cliente la confianza de realizar los trabajos
respectivos, y comunicar ante algún inconveniente a la persona que corresponda para que pueda
dar solución a problemas que se presenten durante el proceso de habilitación.
 Reportar de inmediato al Jefe de Instalaciones Internas de cualquier incidente (accidente, casi
accidente) que se produzca durante la ejecución de los trabajos, así como al Inspector de
instalaciones internas de GNLC.
 Tendrá a su cargo como máximo a 3 técnicos y un chofer.

8.4. Prevencionistas

 Dar soporte a los supervisores y/o encargados y participar en la elaboración del ATS y la charla de
5 minutos antes que se inicie las actividades.
 Verificar y hacer seguimiento que se cumpla lo establecido en este documento.
 Reportar al Jefe de HSE de cualquier incidente (accidente, casi accidente) que se produzca
durante la ejecución de los trabajos, así como también al Inspector de HSE de GNLC.

8.5. Técnicos

 Cumplir con lo establecido en este documento.

 Conocer los peligros y riesgos que se identifiquen en el Análisis de Trabajo Seguro (ATS).
Reportar a su supervisor cuando existan riesgos o peligros potenciales que no se hayan detectado
durante la elaboración del ATS.
 Uso obligatorio del Equipo de Protección Personal en el desarrollo de los trabajos.
 Intervendrá directamente en la habilitación de la instalación interna, que comprende, la instalación
de los componentes de la Acometida, tales como regulador, medidor y accesorios relacionados al
gabinete. Será decisión de la contratista aumentar el número de personas, en una instalación,
para apoyar determinada labor, ya sea para la obra civil, o en la parte técnica, con el fin de
incrementar el número de habilitaciones.

9. ESPECIFICACIONES DE LA EJECUCION DEL SERVICIO

9.1. Transporte y almacenaje de componentes para la conexión y conversión de artefactos y

componentes de la Acometida, usados por parte de la contratista para realizar la
habilitación del servicio

Los vehículos de transporte deberán tener el piso plano, libre de clavos, salientes pronunciadas o cortantes.
Los accesorios serán almacenados hasta su utilización en un recinto convenientemente protegido, cerrado y
techado. Se deberá mantener un orden para el transporte de los materiales y las condiciones necesarias en
la movilidad para movilizar los materiales y equipos, evitando daños a las personas que transportan.
Los materiales deberán tener el almacenamiento y transporte adecuado de acuerdo a las recomendaciones
del fabricante.

9.2. Prueba de hermeticidad

Se deben tener las siguientes consideraciones para la prueba de hermeticidad:

 Para realizar esta prueba, se requiere que se coloque el cabezal de prueba de manera correcta
garantizando un buen sellado con los empaques y el ajuste adecuado.
 El manómetro deberá ubicarse de manera vertical, de tal manera que se facilite una buena lectura
para el control.
 El técnico instalador tendrá por lo menos dos manómetros a su cargo debidamente controlados y
calibrados con su certificación vigente.
 Los parámetros de las pruebas para clientes residenciales, serán de acuerdo a lo establecido en la
NTP 111.011 dependiendo si se trata de clientes residenciales, comerciales o líneas montantes y
matrices. Por un tema de estandarización de parámetros, para las tuberías de PeAlPe , la prueba de
hermeticidad se realizará a 700 mbar durante 30 minutos cuando sea para un cliente que tenga una
presión de operación a 23 mbar.
 La prueba de hermeticidad seguirá los pasos indicados en el Procedimiento P-GSO-002_V3 Prueba
de Hermeticidad a Instalaciones Internas.
 9.3. Instalación del medidor , regulador y componentes de la acometida

El medidor deberá ser instalado de manera que no esté tensionado o desnivelado. No se deberá forzar el
montaje, ya que hay medidas estándares que se deben respetar y cumplir conforme a las especificaciones
de GNLC. De igual forma sucede con el regulador, y debe encajar de manera correcta todos los
componentes que conforman la Acometida del cliente.
En caso el manifold no sea estándar, éste deberá ser fabricados de acuerdo a la medida correspondiente y
considerando los aspectos de calidad y buenas prácticas de soldadura, que ofrezcan un buen acabado y
además garanticen su hermeticidad. Dentro de la etapa constructiva, se deberá realizar una prueba de
hermeticidad para garantizar la buena soldadura de las uniones. Se deberá probar con agua jabonosa para
descartar alguna fuga en las uniones y constatar que el armado ha sido el correcto.

9.4. Ampliación o modificación de la red interna

Para la ampliación o modificación de la red interna, el contratista deberá tener la documentación de cálculo
aprobada, ya sea mediante la web o por la presentación del Proyecto a GNLC aprobado por el área de
Ingeniería. Previamente el supervisor de post venta deberá haber coordinado con el cliente los trabajos y
deberán estar de acuerdo con el recorrido planteado según lo acordado.

9.5. Conversión y conexión de los artefactos

Para la conversión de los artefactos a gas, el técnico deberá tener cuidado al desarmar el equipo a conectar
o convertir. Como primer paso debe probar el artefacto con el combustible que esté usando actualmente,
con la finalidad de descartar un mal funcionamiento del artefacto. El técnico deberá evaluar las
condiciones del equipo y ver que esté en buen funcionamiento. No deberá proceder cuando se detecten
problemas de fuga o cuando a raíz de una falta de mantenimiento, el equipo pueda sufrir deterioro al tratar
de realizar el desmontaje.
Si encontrara tal situación, deberá informar al supervisor de habilitación o al inspector de GNLC para que
certifique esta condición y tomen una determinación acerca de la conexión del artefacto.
Si el equipo a conectar es un equipo nuevo, deberá consultar si está convertido a gas natural y preparado
para ser usado con este combustible. En caso esté adecuado el artefacto, se procederá a la conexión. En
caso el cliente desee la conversión a pesar de que puede perder la garantía del equipo, se deberá constar
en el acta de habilitación la autorización del cliente a la conversión del equipo.
Los accesorios adicionales para regular el aire primario, los accesorios para las conexiones de los
artefactos serán proporcionados por la contratista y deberán ser aprobados por GNLC para su utilización.

9.6. Medición de monóxido

En caso la medición de monóxido supere los límites permitidos, el instalador deberá revisar la conversión
del artefacto y ver la regulación de la llama. El mayor problema de la generación del monóxido, es la
conversión del artefacto. Otro punto a revisar es la ventilación del recinto que ayude a la renovación del
ingreso de aire. En caso faltara rejillas de ventilación, y así cumpla con el área mínima, el Inspector podrá
disponer en colocar mayores aberturas de ventilación.

10. DEVOLUCIÓN DE MATERIAL SOBRANTE Y DEFECTUOSO PROVISTOS POR GNLC

Los sobrantes de los materiales provistos por GNLC para la ejecución del servicio, deberán ser devueltos a sus
respectivos almacenes, para poder considerarlo en el inventario anual realizado por GNLC.
Para el caso de materiales defectuosos, éstos deberán ser reportados como máximo a fin de mes para que se
realice el descargo respectivo y se pueda dar de baja al material para su liquidación. Es importante que se
envíen estos materiales junto con el formato respectivo dispuesto por GNLC.

11. SEGURIDAD DEL PERSONAL EN ZONAS PELIGROSAS

El contratista tomará las medidas necesarias para garantizar que las ejecuciones de los servicios cuenten con
las medidas de seguridad correspondientes. Dispondrá de seguridad particular, si así lo requiere la zona,
donde ejecutara el trabajo con la finalidad de proteger la integridad de sus trabajadores, materiales y
herramientas no generando ningún pago adicional a GNLC por esta medida. Este costo deberá estar
contemplado dentro de su análisis unitario y no será un motivo de no atención al cliente por temas de
seguridad.
12. CAPACITACIONES Y RETROALIMENTACION

El jefe de las instalaciones internas de la contratista debe recibir las observaciones realizadas por GNLC y
difundirla a todo su personal involucrado, con el fin de retroalimentar y, discutir el tema en el interno, para una
mejor comprensión de la observación.
Cuando El contratista vea la necesidad de incorporar personal nuevo a sus cuadrillas, antes deberá darle una
inducción de seguridad así como del trabajo a desarrollar. Esto deberá quedar registrado en un documento por
la contratista y será entregado a GNLC para su respectivo control.