OBJETIVO:

SISTEMAS DE GESTIÓN
Investigar los incidentes de trabajo ocurridos, para eliminar o controlar las
causas que lo conducen.

1. ALCANCE:

Este procedimiento aplica a todo el personal que desarrolla una labor en la empresa en ejercicio
de sus proyectos.

2. DOCUMENTOS DE REFERENCIA
 Contrato del proyecto SISTEMAS
a ejecutar DE GESTIÓN
 Propuesta aprobada para la ejecución del proyecto
 NTC-OHSAS 18001:Version Vigente, Sistemas de Gestión de Seguridad y
Salud Ocupacional - Requisitos Generales
 Norma Técnica Colombiana 3701
 Resolución1401 de 2007 – Investigación de incidentes y incidentes de trabajo
 Resolución 156 de 2005 – Investigación de incidentes y incidentes de trabajo
 Formatos requeridos por el cliente
3. DEFINICIONES:
SISTEMAS DE GESTIÓN
 Incidente de trabajo: Evento(s) relacionado con el trabajo en que la lesión o
enfermedad (a pesar de la severidad) o fatalidad ocurren, o podrían haber
ocurrido. NOTA 1. Un accidente es un incidente que ha dado lugar a una
lesión, enfermedad o fatalidad. NOTA 2. Un incidente donde no ha ocurrido lesión,
enfermedad o fatalidad puede ser también referido como un casi-accidente, línea de fuego,
observación o condición insegura. NOTA 3. Una situación de emergencia es un tipo particular
de incidente.
 Enfermedad Laboral: Condición física o mental adversa e identificable que
SISTEMAS
suceden y/o se empeoran por alguna DE GESTIÓN
actividad de trabajo y/o una situación
relacionada con el trabajo, y que haya sido determinada como Enfermedad
Profesional por el Gobierno Nacional.

4. RESPONSABLES:

Este procedimiento es de obligatoria aplicación por parte del director del sistema de gestión
integral. y la supervisión del Gerente General. Cuando se aplica a obra, la persona responsable
 en ejecutar el presente procedimiento, es el supervisor HSE, quien realizará
SISTEMAS
la investigación y reportará DE GESTIÓN
directa e inmediatamente al director SGI de FM
INGENIERÍA S.A.

5. PROCEDIMIENTO:

Se deberá conformar el equipo investigador de los incidentes de trabajo para la Oficina Principal y
harán parte los siguientes:
El director SGI
El representante de los trabajadores en el comité paritario de seguridad y salud en el trabajo.
Y el jefe inmediato del área donde ocurra el incidente
SISTEMAS DE GESTIÓN
En obra el equipo investigador estará conformado por:
El supervisor HSE
El representante de los trabajadores en el comité paritario de seguridad y
salud en el trabajo o del Vigía.
El Ingeniero Residente

Cuando el incidente se considere grave o produzca la muerte el equipo investigador deberá estar
encabezado por el Gerente de la empresa y un profesional con licencia en Salud Ocupacional
propio o contratado; adicionales al equipo que siempre realiza la investigación.
 6.1 SISTEMAS
Durante el incidente: DE GESTIÓN
Todo trabajador que sufra un incidente está en la obligación de dar aviso
inmediato al jefe o su representante. El jefe o patrono no se hace
responsable de la agravación de las lesiones o perturbaciones que presente el trabajador si no dio
el aviso o lo demoro sin justa causa. Art. 221 CST)

 Todo trabajador que se incidente está en la obligación de de dar aviso inmediato a la empresa
por intermedio de su superior o jefe inmediato
 Cuando el trabajador quede imposibilitado, será obligación de sus compañeros dar el aviso
 correspondiente
 El supervisor de HSEQ SISTEMAS DEdeGESTIÓN
o el coordinador brigadas, valoran el estado del
paciente, y es el responsable de reportar el incidente a la oficina principal.
 El trabajador es trasladado según la valoración realizada o se le prestarán
primeros auxilios por parte del personal competente, si no es necesario que
sea trasladado.
 El trabajador deberá portar su documento de identidad, su carné de la EPS y su carné de la
ARL ya que le serán solicitados para ser atendido.

 El trabajador que se incidente es visto por un médico el cual determina su estado y si amerita
o no incapacidad.
 En el momento en que el trabajador es valorado por el médico, se elabora el
SISTEMAS
reporte de la ARL, ya que es un requisitoDEpara
GESTIÓN
ingreso del accidentado.
 Se tienen 2 días para enviar el reporte a la ARL, en caso contrario, se
declara extemporáneo el reporte, razón por la cual no responden por el
incidente presentado a excepción de una causa justa.
 Si se presenta un incidente severo es obligatorio la participación directa de la gerencia.

6.2 Después del Incidente:

 Si el incidente se presento en la oficina principal, se diligencia el reporte de la ARL y

enseguida se diligencia el reporte inicial del incidente (Formato de reporte de incidentes),
 Si el incidente se presenta en obra se debe realizar el reporte inicial en
formato SGO-P-05-R-04 SISTEMAS DE GESTIÓN
Reporte inmediato de incidentes, el cual debe
ser entregado a la oficina Bogota para su respectivo trámite y realización de
FURAT.
 Si el cliente exige que el reporte se presente en sus formatos, regirá el
formato del cliente, en caso de que el cliente no entregue formatos, el reporte inicial se elabora
en el formato de la empresa SGO-P-05-R-04 Reporte inmediato de incidentes
 A partir del momento del incidente se tienen 15 días para investigar y presentar el informe de
la investigación del incidente en el formato SGO-P-05-R-01 Investigación de Incidentes, y
realizar su respectiva lección aprendida
 Dentro de estos días se recolecta la información, se analiza (causas) y se elabora el
 respectivo informe
 A cada incidente se leSISTEMAS
debe hacer su DE GESTIÓN
respectivo seguimiento, hasta que el
trabajador desempeñe de nuevo sus labores sin ningún inconveniente.
 Es importante resaltar que todos los incidentes deben ser investigados por
exigencia de la legislación colombiana.

Para revisar el orden de los pasos mencionados anteriormente, se debe seguir el flujograma
anexo a este procedimiento y es el que se debe seguir en caso de presentarse un incidente.

6.3 Contenido del informe de investigación

 El informe de investigación deberá contener la siguiente información:
SISTEMAS DE GESTIÓN
 Tipo de lesión
 Parte detallada del cuerpo que fue lesionada
 Lesión precisa que sufrió el trabajador
 Agente y mecanismo del incidente: tipo, marca, modelo, velocidades, tamaños, formas,
dimensiones, entre otras que sean necesarias y se puedan especificar
 Sitio exacto donde ocurrió el evento
  SISTEMAS
Descripción clara DE
y completa del GESTIÓN
incidente
 Análisis causal detallado
 Conclusiones
 Medidas de control

El informe deberá contener un relato completo y detallado de los hechos relacionados con el
incidente, de acuerdo con la inspección realizada al sitio de trabajo y las versiones de testigos,
involucrando todo aquello que se considere importante o que aporte información para determinar
las causas específicas del incidente; tales como cuando ocurrió, dónde se encontraba el
trabajador, que actividad estaba realizando y qué pasó, por que realizaba la actividad, para qué,
 con quién se encontraba, cómo sucedió.
SISTEMAS DE GESTIÓN
Para obtener la información, el que realiza el informe puede acudir al
reconocimiento del área involucrada, entrevista a testigos, fotografías,
videos, diagramas, revisión de documentos y demás técnicas que se
consideren necesarias.

Adicionalmente, deberá contener todo lo exigido por la Resolución 156 de 2005, información que
se encuentra en el formato SGO-P-05/ R-01 INVESTIGACIÓN DE INCIDENTES. Para su correcto
diligenciamiento y explicación de las variables que se encuentran en dicho formato, a continuación
se presenta el significado de cada una de ellas, que hace posible una correcta descripción de los
 hechos y son las mismas que se encuentran en la Resolución 156 de 2005:
SISTEMAS DE GESTIÓN
 LUGAR DONDE OCURRIÓ EL INCIDENTE

Almacenes o depósitos: Hace referencia a las áreas locativas que sirven

como almacén o depósito de materias primas, insumos, herramientas etc.

Áreas de producción: Hace referencia a las áreas de la empresa en las cuales se desarrolla el
proceso productivo de la empresa. Incluye talleres, instalaciones al aire libre, superficies de
 extracción, socavones, locales de aseo, andamios o grúas, laboratorios,
SISTEMAS
cultivos, área de producción DEpatios
de servicios, GESTIÓN
de labor, etc.

Áreas recreativas o deportivas: Hace referencia a las áreas de la empresa

en las cuales se desarrollan actividades recreativas o deportivas.

Corredores o pasillos: Hace referencia a las áreas comunes dentro de la empresa en las que no
se desarrolla el proceso productivo pero en las cuales circulan los trabajadores para su acceso,
salida, o entre cada una de ellas.
 Escaleras: Hace referencia a escaleras fijas, aquellas que hacen parte de la
SISTEMAS
estructura o construcción DE GESTIÓN
como área común. Se excluyen escaleras móviles.

Parqueaderos o áreas de circulación vehicular : Hace referencia a las

áreas en las cuales se realiza el parqueo o circulación vehicular de carros o
mecanismos de transporte pertenecientes o no a la planta de personal, visitantes o aquellos
relacionados con el proceso productivo o en general, cuando se trata de lugares fuera de la
empresa.
 Oficinas: Hace referencia a las instalaciones donde funciona la parte
SISTEMAS
administrativa de la empresa. DE GESTIÓN
Incluye despachos.

Otras áreas comunes: Hace referencia a las áreas en las cuales no se

desarrolla el proceso pero que están dentro de la empresa. Incluye
estructuras, comedores y cocinas, techos y baños. Excluye los pasillos o corredores, escaleras,
áreas recreativas y parqueaderos o áreas de circulación vehicular.
 Otro: Marque con una X esta opción cuando el lugar en el que ocurrió el
SISTEMAS
incidente no corresponda a ninguna DE GESTIÓN
de las opciones presentadas en el
listado. Indicar el nombre del lugar en el espacio correspondiente.

 TIPO DE INCIDENTE

Lesión Personal: Todas aquellas situaciones que provoquen daños en la integridad física de una
persona.
 Daño a la propiedad: Todas aquellas situaciones que provoquen daños a
equipos, herramientas,SISTEMAS
vehículos etc. DE GESTIÓN

Incidente Ambiental: Todas aquellas situaciones que causen algún daño o

perjuicio al medio ambiente.

TIPO DE LESIÓN
 Fractura: Incluye las fracturas simples, las fracturas acompañadas de
SISTEMAS
lesiones en partes blandas (fracturas DE GESTIÓN
abiertas), las fracturas acompañadas
de lesiones en las articulaciones (con luxaciones etc), las fracturas
acompañadas de lesiones internas o nerviosas.

Luxación: Incluye las subluxaciones y los desplazamientos de articulaciones. Excluye las

luxaciones con fractura, las cuales deberán indicarse en el ítem de fractura.

Torcedura, esguince, desgarro muscular, hernia o laceración de músculo o de tendón, sin

herida: Incluye cada una de las citadas en el ítem, hernias producidas por esfuerzos, roturas,
 rasgaduras y laceraciones de tendones, de ligamentos y articulaciones, a
SISTEMAS
menos que vayan asociadas a heridasDE GESTIÓN
abiertas, caso en el cual se indicará
sólo en el ítem de herida.

Conmoción o trauma interno: Incluye las contusiones internas, las hemorragias internas, los
desgarramientos internos, las roturas internas, a menos que vayan acompañados de fracturas, las
cuales deberán indicarse en el ítem correspondiente a fractura.
 Amputación o enucleación: Hace referencia a cualquiera de las dos
condiciones listadas enSISTEMAS DEamputación
el ítem, sea por GESTIÓN = desprendimiento de
alguna parte del cuerpo, Ej: miembros superiores, inferiores o alguna parte
de los mismos, a cualquier nivel o por enucleación = exclusión o pérdida
traumática del ojo, incluye avulsión traumática del ojo.

Herida: Incluye desgarramientos, cortaduras, heridas contusas, heridas de cuero cabelludo, así
como avulsión de uña o de oreja, o heridas acompañadas de lesiones de nervios, así como
también mordeduras sin consecuencias en órganos internos o generalizados como
envenenamiento evidente, pero que no sean superficiales. Excluye amputaciones traumáticas,
 enucleación, pérdida traumática del ojo, fracturas abiertas, quemaduras con
SISTEMAS
herida, heridas superficiales DE oGESTIÓN
y pinchazos punciones (por animales o por
objetos).

Trauma superficial: Incluye heridas superficiales, excoriaciones, rasguños,

ampollas, picaduras de insectos no venenosos, punciones o pinchazos por objetos, con o sin
salida de sangre, cualquier lesión superficial, laceración o herida en el ojo o párpados por
inclusión de alguna partícula o elemento. Excluye enucleación y heridas profundas o severas en el
ojo.
 Golpe o contusión o aplastamiento: Incluye hemartrosis (colección de
SISTEMAS
sangre en articulaciones), hematomasDE(colección
GESTIÓN de sangre en tejidos
blandos), machacaduras, las contusiones y aplastamientos con heridas
superficiales. Excluye conmociones contusiones y aplastamientos por
fracturas, contusiones y aplastamientos con heridas.

Quemadura: Incluye las quemaduras por objetos calientes, por fuego, por líquido hirviendo, por
fricción, por radiaciones (infrarrojas), por sustancias químicas (quemaduras externas solamente) y
quemaduras con herida. Excluye quemaduras causadas por la absorción de una sustancia
corrosiva o cáustica, las quemaduras causadas por el sol, los efectos del rayo, las quemaduras
causadas por la corriente eléctrica, y los efectos de las radiaciones diferentes a quemaduras.
 Envenenamiento o intoxicación aguda o alergia: Incluye los efectos
agudos de la inyección,SISTEMAS DE GESTIÓN
ingestión, absorción o inhalación de sustancias
tóxicas, corrosivas o cáusticas así como efectos de picaduras o mordeduras
de animales venenosos, asfixia por óxido de carbono u otros gases tóxicos.
Excluye las quemaduras externas por sustancias químicas y picaduras o
mordeduras que sólo ocasionan punción o heridas.

Efectos del tiempo, del clima u otros relacionados con el ambiente: Incluye efectos del frío
(heladuras), efectos del calor y de la insolación (quemaduras por el sol, acaloramiento,
insolación), barotraumatismos o efectos de la altitud o de la descompresión, efectos del rayo,
traumatismos sonoros o pérdida o disminución del oído, que no sean consecuencia de otra lesión.
 Asfixia: Incluye ahogamiento por sumersión o inmersión, asfixia o
SISTEMAS
sofocación por comprensión, DE GESTIÓN
por derrumbe o por estrangulación; comprende
igualmente asfixia por supresión o reducción del oxígeno de la atmósfera
ambiental y asfixia por penetración de cuerpos extraños en las vías
respiratorias. Excluye asfixia por óxido de carbono u otros gases tóxicos.

Efecto de la electricidad: Incluye la electrocución, el choque eléctrico y las quemaduras

causadas por la corriente eléctrica. Excluye las quemaduras causadas por las partes calientes de
un aparto eléctrico y los efectos del rayo (las cuales deben ser incluidas como quemaduras).
 Efecto nocivo de la radiación: Incluye los efectos causados por rayos X,
SISTEMAS
sustancias radiactivas, DE GESTIÓN
rayos ultravioletas, radiaciones ionizantes. Excluye
las quemaduras debidas a radiaciones y las causadas por el sol.

Lesiones múltiples: Este grupo sólo debe ser utilizado para clasificar los
casos en los cuales la víctima, habiendo sufrido varias lesiones de tipo de lesión diferentes,
ninguna de estas lesiones se ha manifestado más grave que las demás.
 Cuando en un incidente que ha provocado lesiones múltiples de tipo de
SISTEMAS
lesión diferente, una de ellas es más DE GESTIÓN
grave que las demás, este incidente
debe clasificarse en el grupo correspondiente al respectivo tipo de lesión
que cause mayor gravedad.

Otro: Marque X en esta casilla cuando la lesión no corresponda a ninguna de las listadas en el
formato y descríbalo.

 PARTE DEL CUERPO APARENTEMENTE AFECTADA

 Si la parte afectada no corresponde a ninguna de las establecidas en el
formato, marque con unaSISTEMAS
X en lesionesDE GESTIÓN
generales u otras, así como también
se marcará esta casilla cuando se presenten repercusiones orgánicas de
carácter general sin lesiones aparentes (ej: envenenamiento), excepto
cuando repercusiones orgánicas son la consecuencia de una lesión
localizada (ej: fractura de columna vertebral con lesiones en médula espinal en la cual se debe
marcar tronco o cuello según el sitio de la lesión).

Cabeza: Incluye región craneana, oreja, boca (labios, dientes, lengua), nariz, ubicaciones
múltiples en la cabeza y cara. Excluye ojo.
 Ojo: Incluye uno o ambos ojos, la órbita y el nervio óptico.
SISTEMAS DE GESTIÓN
Cuello: Incluye garganta y vértebras cervicales.

Tronco: Incluye espalda (columna vertebral y músculos adyacentes, médula

espinal), ubicaciones múltiples y ubicaciones cercanas a las mencionadas y pelvis. Se excluye
tórax y abdomen.

Tórax: Incluye costillas, esternón, órganos internos del tórax.

 Abdomen: Incluye órganos internos.
SISTEMAS DE GESTIÓN
Miembros Superiores: Incluye hombro, clavícula, omoplato, brazo, codo,
antebrazo, muñeca, ubicaciones múltiples o no precisadas en ellos. Excluye
manos y dedos.

Manos: Incluye dedos. Excluye muñeca o puño.

Miembros Inferiores: Incluye cadera, muslo, rodilla, pierna, tobillo, ubicaciones múltiples y no
precisadas.
 Pies: Incluye dedos.
SISTEMAS DE GESTIÓN
Ubicaciones múltiples: Esta casilla sólo se marca cuando existen lesiones
en diferentes partes del cuerpo pero ninguna de ellas se supera en
gravedad.

Lesiones generales u otras: Incluye aparato circulatorio en general, aparato respiratorio en

general, aparato digestivo en general, sistema nervioso en general, otras lesiones generales y
lesiones generales no precisadas.
  AGENTE DEL INCIDENTE
SISTEMAS DE GESTIÓN
Máquinas y/o equipos: Incluye generadores de energía con excepción de
motores eléctricos, sistemas de transmisión (tales como correas, cables,
poleas, cadenas, engranajes, árboles de transmisión), máquinas para el
trabajo del metal (tales como prensas mecánicas, tornos, fresadoras, rectificadoras, muelas,
cizallas, forjadoras, laminadoras), máquinas para trabajar la madera y otros materiales similares
(tales como sierras, máquina de moldurar, cepilladoras), máquinas agrícolas (tales como
segadoras, trilladoras), máquinas para el trabajo en las minas, máquinas para desmontes,
excepto si corresponde a medios de transporte, máquinas de industria textil, máquinas para
 manufactura de productos alimenticios y bebidas, máquinas para fabricación
de papel, etc. SISTEMAS DE GESTIÓN

Medios de transporte: Incluye aparatos de izar (grúas, ascensores,

montacargas, cabrestantes, poleas), medios de transporte rodante, medios
de transporte con o sin motor, por vía férrea, rodantes, aérea, acuática, etc. equipos de transporte
por vía férrea usados en industria, galerías, minas, canteras, etc., vehículos de tracción animal,
carretillas y medios de transporte por cable.
 Aparatos: Incluye recipientes de presión (tales como calderas, cañerías,
SISTEMAS
cilindros de gas, equipo de buzo),DE GESTIÓN
hornos, fogones, estufas, plantas
refrigeradoras, instalaciones eléctricas incluidos los motores eléctricos,
escaleras móviles, rampas móviles, andamios, herramientas eléctricas
manuales.

Herramientas, implementos o utensilios: Incluye herramientas manuales accionadas o no

mecánicamente, canecas, elementos de escritorio, etc. Se excluyen herramientas eléctricas
manuales, que se incluyen en el ítem aparatos.
 Materiales o sustancias: Incluye explosivos, polvos, gases, líquidos y
productos químicos, SISTEMAS DE GESTIÓN
fragmentos volantes y otro tipo de materiales y
sustancias, excepto radiaciones.

Radiaciones: Incluye todo tipo de radiaciones ionizantes y no ionizantes.

Ambiente de trabajo: Incluye en el exterior (condiciones climáticas, superficies de tránsito y

trabajo, agua), en el interior (pisos, escaleras fijas o de la estructura, rampas de estructura,
espacios exiguos, otras superficies de transito y de trabajo, aberturas en el suelo y paredes,
factores que crean el ambiente (tales como alumbrado, ventilación, temperatura, ruido),
 subterráneos (tales como trabajos y revestimientos de galerías, de túneles,
SISTEMAS
frentes de minas, fuego, agua). Se DE GESTIÓN
excluyen escaleras móviles, rampas
móviles y andamios, que se incluyen en el ítem de aparatos o elementos de
escritorio que se deben incluir en herramientas o utensilios.

Otros agentes no clasificados: Marque X en esta casilla cuando no corresponda a los

elementos establecidos en el listado del formato.

Animales: Incluye animales vivos y productos de animales.

 Agentes no clasificados por falta de datos: Sólo marque esta casilla
cuando no se conozca SISTEMAS
o no haya sidoDE GESTIÓN
suministrada la información sobre el
agente del incidente ni por el trabajador o personas que presenciaron el
incidente.

 MECANISMO O FORMA DEL INCIDENTE

Caídas de personas: Incluye caída de personas con desnivelación (caída desde alturas) y en
profundidades (tales como pozos, fosos excavaciones, aberturas en el suelo) y caídas de
personas que ocurren al mismo nivel.
 Caída de objetos: Incluye derrumbes, desplomes (tales como de edificios,
SISTEMAS
de muros, de andamios, de escaleras, DE GESTIÓN
de mercancías), caídas de objetos en
curso de manutención manual, etc.

Pisadas, choques o golpes: Incluye pisadas sobre objetos, choques contra

objetos móviles o inmóviles y golpes por objetos móviles (comprendidos fragmentos volantes y
partículas). Excluye golpes por objetos que caen.

Atrapamientos: Incluye atrapada por un objeto, atrapada entre un objeto inmóvil y un objeto
móvil, atrapada entre dos objetos móviles. Excluye atrapamientos por objetos que caen.
 Sobreesfuerzo, esfuerzo excesivo o falso movimiento: Incluye esfuerzos
SISTEMAS
físicos excesivos al levantar objetos,DE GESTIÓN
empujar objetos o tirar de ellos, al
manejar o lanzar objetos y falsos movimientos.

Exposición o contacto con temperatura extrema: Incluye exposición al

calor de la atmósfera o ambiente del trabajo, exposición al frío de la atmósfera o ambiente de
trabajo, contacto con sustancias u objetos ardientes y contacto con sustancias u objetos muy
fríos.
 Exposición o contacto con la electricidad: Se refiere a cualquier tipo de
SISTEMAS DE GESTIÓN
exposición con la electricidad.

Exposición o contacto con sustancias nocivas o radiaciones o

salpicaduras: Incluye contacto por inhalación, ingestión o por absorción
con sustancias nocivas, exposición a radiaciones ionizantes u otras radiaciones. Incluye también
contacto con sustancias nocivas cuando sea en la forma de salpicaduras.

Otro: Marque X en esta casilla cuando no corresponda a los mecanismos que se encuentran en
el listado.
 Es importante el conocimiento de estas definiciones para el correcto
SISTEMAS DE GESTIÓN
diligenciamiento del formato.

En obra deberá llevarse el registro e investigación según el formato que

entregue la Interventoría de Obra al personal de la empresa, para que se
realice la investigación con la información que ellos requieren, estos informes de investigación
también son válidos para la empresa, como anexo al informe del formato propio de la
organización que será diligenciado y se le adjuntará el que se entrego a interventoría.
  INVESTIGACIÓN DE ACCIDENTES DE TRANSITO
SISTEMAS DE GESTIÓN

Realización

El líder de Plan Estratégico de Seguridad Vial, designara el Equipo Investigador,

Una vez ocurrido el evento, notificar de forma inmediata al área SGI, sobre lo ocurrido, mediante
el formato SGO-P-05-R-04 Reporte inmediato de incidentes, posterior a ello se realizara,
investigación de incidente según formato SGO-P-05/ R-01, Lección Aprendida SGO-P-05-R-03, y
se generara un informe en el que describa las siguiente información.
 SISTEMAS DE GESTIÓN

Del Lugar Del Hecho

 Se deberá identificar el lugar del hecho donde ocurre el accidente Ej.:

 Zona Urbana: Nombre de la o las calles / localidad, ciudad nomenclatura si aplica.
  Zona rural: nombre de la carretera / kilómetros / Entre que
localidadesSISTEMAS DE GESTIÓN
se encuentra comprendido el lugar.
 Indicar el sentido de circulación de las calles o carretera (según
corresponda y en función de los puntos cardinales)
 Adjuntar croquis con todas las dimensiones y trazado geométrico
- adjuntar fotos panorámicas del lugar del hecho, en las mismas condiciones de
iluminación.
 En el caso de accidentes ocurridos en horarios nocturnos, las fotografías deberán ser
tomadas en horas del ocaso.
 Controle que al fotografiar el lugar se encuentre lo más despejado posible de tránsito.
  Detallar las condiciones climáticas en el lugar del hecho al
momento de SISTEMAS
ocurrencia delDE GESTIÓN
siniestro, detallando el estado de:
o Visibilidad
o Humedad
o Precipitaciones:
o Neblina
o Otros parámetros climatológicos

 Detallar las características de la superficie/s por donde se desplazaron las unidades

intervinientes en el hecho, especificando:
 o Material de construcción de la calzada
o SISTEMAS
Estado DE GESTIÓN
de conservación
o Humedad

 Detallar el tipo y formas de señalamiento vial existente en el

lugar del siniestro y zonas aledañas, en cuanto a su tipo, estado de conservación y
ubicación.
o Existen accidentes topográficos?:
o Si es una curva - Tomar mediciones de la curva
o Tiene peralte - Tomar mediciones de la curva
 o Carretera es ascenso o descenso - Medir la pendiente.
o HaySISTEMAS DE GESTIÓN
baches, hundimientos o huecos - Medirlos en
profundidad y dimensiones

De Los Indicios – Restos Y Evidencias

Indicar día y hora de la visita al lugar de los hechos y del relevamiento de información de las
evidencias en el lugar del hecho:
  Detallar las huellas localizadas en el lugar del accidente, en
cuanto SISTEMAS
a su ubicación –DE GESTIÓN
orientación - estado de conservación
y longitud de las mismas. y fotografiar.

De la inspección de los vehículos involucrados.

Detallar la siguiente Información tanto del vehículo de la empresa como de los demás vehículos
involucrados. Y Anexar fotografías panorámicas del vehículo involucrado por todos sus costados.

 Marca:
 Modelo:
  Placa:
 SISTEMAS
Año de fabricación: DE GESTIÓN
 Tipo de Vehículo:
 Cantidad de sillas:
 Cantidad de ejes:
 Ancho total:
 Largo Total:
 Alto total:
 Distancia entre el primer y último eje:
 Altura de la plataforma o piso hasta la superficie.
 Diámetros externos de las ruedas.
  Profundidad del labrado (Fotografiar):
 Peso en vacío SISTEMAS
del vehículo: DE GESTIÓN
 Cantidad de personas que transportaba:
 Peso y tipo de carga que transportaba:

Detallar la siguiente Información de los Sistemas de Seguridad Pasiva del vehículo de la

Empresa, y anexar fotografías donde puedan verificarse.

 Corroborar cinturón de seguridad:

 Bolsa de Aire en el asiento del conductor :
  Bolsa de Aire en los demás asientos (especificar):
 ABS: SISTEMAS DE GESTIÓN
 Espejos retrovisores:
 Limpia parabrisas:

Elementos importantes a observar:

 Estado del cinturón de seguridad: revisar la banderola y hebilla en búsqueda de indicios

(en la banderola buscar: deshilachamientos, signos de sobrecalentamiento de las fibras
habituales cuando ha sido sometido a tensiones intensas y en la hebilla signos de fricción)
fotografiar
  Estado de los SISTEMAS DEmediciones
neumáticos, tomar GESTIÓN de la profundidad del
labrado en caso de pérdidas de control bajo condiciones de
humedad, lluvia o presencia de agua, barro, etc. en la vía.

 Inspeccionar las farolas, tomar fotografías con aproximación, fundamentalmente cuando

se sospecha si estaban encendidos al momento del accidente.

 Detallar enumerando los daños principales verificados en el vehículo de la empresa -

Anexar fotografías donde puedan verificarse.
 SISTEMAS
 Si de las indagaciones DE GESTIÓN
realizadas se sospecha de alguna falla
mecánica en el funcionamiento del vehículo de la empresa, ampliar
la investigación sobre el sistema mecánico donde se encuentra la
supuesta falla detallando lo indicado seguidamente. Fotografías o
anexar fotografías donde puedan verificarse.

o Lugar, fecha y hora donde se realizó la inspección mecánica:

 o Datos del mecánico o personal idóneo que realizó el desarme
SISTEMAS
de las piezas DE GESTIÓN
del sistema.
o Sistema mecánico o eléctrico esta averiado:
o Qué otros sistemas o dispositivos del vehículos presentan
fallas.
o Ubicar historial de mantenimiento del vehículo

Del conductor del vehículo/pasajeros de la empresa:

 Se debe realizar entrevista, en cuyo caso esta deberá ser realizada en un
SISTEMAS
sitio privado, lejos de distracciones DE GESTIÓN
y conservando los protocolos necesarios
para ello, en el formato SGO-P-05/ R-01.

Testimonio del conductor de la empresa respecto de la forma de ocurrencia del hecho:

Solicite que se relaten las actividades previas del conductor, por lo menos 24hs antes del hecho;
motivo de su viaje, origen y destino del mismo:

Detallar la siguiente Información:

  SISTEMAS
Última Hora antes DE
del accidente, de GESTIÓN
descanso con sueño:
 Última hora antes de la comida, de ingesta de comida:
 Última fecha de entrenamiento:
 Otros datos de interés:

De las lesiones del conductor / pasajeros de la empresa. Detallar para cada uno:
Según formato SGO-P-05/ R-01 Investigación de incidentes.

De las medidas de seguridad que el conductor/pasajeros del vehículo de la Empresa, adoptaron

en la circulación. Detallar:
  Si llevaba puestoSISTEMAS
el cinturón deDE GESTIÓN
seguridad:
 Si conducía escuchando música:
 Si conducía conversando:
 Si conducía con teléfonos móviles encendidos:
Que controles hacía sobre la carga transportada:

Adicional del conductor del/los vehículo/s tercero/s

Se debe realizar entrevista, en cuyo caso esta deberá ser realizada en un sitio privado, lejos de
distracciones y conservando los protocolos necesarios para ello en el formato SGO-P-05/ R-01.
 En datos adicionales, Detallar Licencia de conducción: Número y
vencimiento SISTEMAS DE GESTIÓN

Registros Electrónicos

En el caso de los vehículos que cuentan con dispositivo de control de navegación, debe obtener la
siguiente información:

 Hora de inicio de la marcha

 Velocidad promedio antes del último registro
  Obtener una copia de la información registrada en las últimas horas
SISTEMAS DE GESTIÓN
antes del hecho

6. REGISTROS

 SGO-P-05/ R-01 Investigación de incidentes y entrevista

 Flujograma de investigación incidentes.
 Formatos requeridos por el cliente.
 SGO-P-05/ R-02 Reporte de Atención Primaria.
 SGO-P-05/ R-03 Lección aprendida.
 SISTEMAS
SGO-P-05-R-04 Reporte inmediato de DE GESTIÓN
incidentes