Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
VENDA
BRUNO ZANG
FACEBOOK.COM/OBRUNOZANG
Introdução
Hoje o mercado está diferente. O cliente têm o poder nas mãos: muitas ofertas,
mercado aquecido, acesso fácil à informação e conhecimento do que está sendo
oferecido no mercado.
Tendo isso em mente, seu principal objetivo como terapeuta é fazer o seu melhor
para que o seu cliente consiga aquilo que veio buscar, e com isso comente sobre
o seu trabalho em seu círculo social, trazendo assim novos clientes, ao passo que
indiretamente acaba incluindo você dentro do seu círculo social, ou seja, você
conquista sua confiança.
/obrunozang
1
Mas como fazer isso?
Carisma:
Essa categoria engloba suas competências de marketing pessoal, construção
de vínculo com o cliente, tempo de reação e adaptação a mudanças, time e
filem.
Oratória:
Essa categoria engloba suas competências de vocabulário, repertório cultural
e técnico, cognição, fluência, discurso e retórica.
Técnica:
Essa categoria engloba suas competências para executar aquilo que foi
vendido ao cliente. Condição principal que o faz voltar e indicá-lo dentro de
seu círculo.
/obrunozang
2
Formando uma carteira
A maioria dos praticantes de esportes com alta intensidade como Crossfit, Lutas,
Triatlo e Maratona, pertencem ao meio corporativo no ambiente urbano. Sabendo
disso você terá mais de uma forma de alcançar as necessidades desses cliente, a
medida que você possui técnicas que atinge ambos os grupos.
Lembre-se, muitas vezes “menos é mais”. Nem sempre aquilo que você identifica
que o seu cliente precisa é aquilo que ele veio buscar. Tenha sempre em mente
que você é aquele que, na maioria dos casos, será responsabilizado pelo bom ou
mau aproveitamento do tempo da sessão.
Sabendo disso, ficará fácil perceber que você pode formar sua carteira com
clientes que consomem serviços de tempo além de terapias, isso é, cliente que
compram o seu tempo.
/obrunozang
3
Primeira abordagem
Lembrem-se, para uma boa comunicação olhar nos olhos de seu cliente é
algo essencial.
“Ok! As técnicas que a Cadeira me permite aplicar são eficientes para tirar
esse seu desconforto/essa sua dor”
“Ok! Pelo seu biotipo, preciso de 30 minutos para soltar de forma eficiente
sua lombar”
/obrunozang
4
Iniciando e durante a
sessão
“A técnica que aplicarei respeita seu limite muscular, caso você sinta
qualquer desconforto estranho ou alguma dor desproporcional, avise-me que
modifico a abordagem e adequamos conforme o processo. Ok?”
“O Sei Tai ou Quiropraxia Japonesa que é uma técnica manual que ajusta
articulações que, por algum motivo, estão deslocada de suas condições
normais. É possível recolocá-las através de manipulações específicas na
região, após soltarmos atentamente os grupos musculares que influenciam
essa articulação. Isso melhora muitos as dores ou desconfortos causados por
esse desajuste.”
“A Reflexologia é uma massagem feita nos Pés, é uma técnica que visa tanto
um tratamento através das regiões reflexas de nosso corpo nos pés, como
também um poderoso relaxamento através de movimentos que liberam as
tensões e inchaços nos pés.”
/obrunozang
5
Terminando a sessão
“Em relação a sua dor, tendo 7 como a forma que você chegou e 1 como a
eliminação total de sua dor. Qual o nível que você sente que está?”
“Qualquer dúvida ou desconforto que você tiver, por favor, envie uma
mensagem para o nosso Whatsapp. Ficaremos feliz em ajudar!”
/obrunozang
6
Conclusão
A realização de uma boa venda está nos detalhes. Coisas como sua aparência,
forma de falar, entonação nas palavras, postura profissional técnica e pessoal,
domínio do ambiente onde está trabalhando, percepção das principais
necessidades de seu cliente e forma da aplicação da técnica, são cruciais para a
conclusão de uma boa venda.
/obrunozang
7
E aproveitando que chegamos ao fim vou deixar uma citação da
qual eu gosto muito e que é importante que você sempre lembre
disso antes de começar os trabalhos.
BRUNO ZANG
Massoterapeuta
/obrunozang
8