PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL PERÚ

CASO DE ESTUDIO

PLANEAMIENTO DEL PRODUCTO

CURSO: GERENCIA DE OPERACIONES

PROFESOR:

JORGE BENZAQUEN

PRESENTADO POR

INTEGRANTES GRUPO N 4:

Sr. DIMATE RODRIGUEZ ORLANDO

Sr. JURADO ZORRILLA RENÁN ELÍAS
Sr. LUCERO QUISPE VICTOR IVAN

Lima, Setiembre 2010

 CASO DEL PRODUCTO – GRUPO 4.doc

a. Situación de la empresa y de la persona que toma las decisiones.

La empresa se encuentra ante dos situaciones importantes, la primera el proceso de

planeamiento del producto y segundo de acuerdo a la competitividad analizar su
calidad y costos.
Por lo tanto la persona o personas a cargo de la toma de decisiones deben estar muy
familiarizadas con el desarrollo del producto y con el entorno donde van a llevar ese
producto.

b. Problema central

La empresa debe analizar en primera instancia las necesidades del mercado con el fin
de determinar la necesidad de rediseñar los productos existentes con el fin de hacerlos
atractivos. Adicionalmente la empresa debe cerciorarse de la calidad con que está
preparando estos productos. Posteriormente la empresa debe determinar la necesidad
de generar ideas nuevas que lleven a la empresa a ser más competitiva.
No hay una política por parte de la empresa.

c. Hechos relevantes al problema central

La empresa cuenta con procesos existentes que puede optimizar con el fin de crear un
producto que afecte el mercado objetivo.
Esté producto debe ser compatible con el proceso existente, en el mejor de los casos
rediseñar el proceso con el fin de hacerlo más efectivo y pensando en la puesta en
marcha del nuevo producto.

d. Análisis Cualitativo

 La empresa cuenta con procesos acordes a sus productos. Generando

confiablidad en el producto.
 La empresa cuenta con el deseo de expansión lo que le permite estar
innovando y creando nuevos productos acordes a las necesidades del
mercado.
 Disponibilidad de los insumos

e. Análisis Cuantitativo

 La empresa cuenta con un esquema de planeación, diseño, producción y

ventas.
 La empresa cuenta con un área que le permite controlar los costos y mantener
la empresa en equilibrio con relación a los precios del mercado.

f. Alternativa de solución

 Crear un comité de gestión y desarrollo liderado por los jefes de área, donde
cada uno de ellos aporte los recursos de su área existentes en la empresa para
crear y llevar a cabo el nuevo producto sin incurrir en costos adicionales.

g. Conclusiones (Decisión tomada)

 En una empresa se debe tener siempre las áreas de Planeación, Diseño,
Producción y Ventas, adicionalmente las otras áreas de apoyo.
 Se le debe dar importancia al mercado que estamos afectando, estando
constantemente interesado en analizar los cambios que esté sufra.
 Los productos que se diseñen debe ser consecuencia de la necesidad del
mercado.
 Se debe tener en cuenta los recursos de un proceso productivo, con el fin de
mantener un control de calidad y del producto.

h. Recomendaciones (Aspectos para la implementación de la

decisión)

 Con el fin de crear el comité de gestión y desarrollo, se debe capacitar a los

jefes de área, con el fin de que tengan claro cuál es el objetivo de este comité y
cuál es el producto de calidad que cumplan con las exigencias del mercado.
 Cada área debe presentar un presupuesto de costos para este nuevo producto.
 Cada área recibirá el estudio de mercado realizado por la empresa, con el fin
de que lo estudien y trabajen en el nuevo producto.

Cordialmente,

GRUPO No. 4