Introducción

A continuación, analizaremos la empresa Zoolo Sandwich, cual su giro es la venta

comida con delivery, ubicado en la comuna de Vitacura, enfocándonos en la
creación de un plan de marketing digital con el fin de posicionar nuestro negocio.

En este informe describiremos mas en detalle los aspectos y características de la

empresa, su estrategia, su público objetivo y sus necesidades, metas para un plan
de marketing y sus respectivos KPI.
 Descripción de la empresa

La empresa Zoolo Sándwich es un negocio del rubro de la alimentación, enfocado

en la venta y delivery de alimentos en el sector de Vitacura y Las Condes, nos
enfocamos la comida saludable a un precio accesible, adaptados a la necesidad de
rapidez del cliente físico e internet.

Misión: “Satisfacer las necesidades alimenticias de los trabajadores, entregándoles

un servicio y comida de calidad, contribuyendo al mismo tiempo en otorgarles una
dieta balanceada y nutritiva con excelente sabor y frescura”.

Visión: Buscamos convertirnos en la primera opción en la alimentación de calidad

para todas aquellas personas que no tienen el tiempo, las ganas o el conocimiento
para cocinar saludable a diario, entregando una opción de alimentación sana, rica y
accesible.
 Estrategia de la empresa

Nuestra estrategia esta enfocada en la segmentación de mercado, nos

concentraremos en las características de nuestros clientes objetivos para ofrecer un
producto adaptado a sus necesidades, esta estrategia contempla:

 Inversión en publicidad y promoción fuerte

 Eficiencia en rutas de despacho y control de los tiempos de este
 Menú con revisión constante para mantener vigencia y dinamismo

Ofreceremos un producto que es saludable, rápido y con despacho directo al lugar

del trabajo, aspectos que son relevantes para los clientes que trabajan. En nuestro
negocio queremos que los clientes nos prefieran por sobre otros locales de comida
rápida, ofreciendo y manteniendo una relación de precio/calidad en nuestros
productos, garantizando calidad desde que se ordena el producto hasta su
despacho al cliente, teniendo como norte la fidelización de este.
 Público objetivo

Nuestro publico objetivo son trabajadores que concentren en edificios corporativos

del sector oriente de Santiago, enfocándonos en la comuna de Vitacura y Las
Condes, estas comunas poseen una alta densidad de edificios empresariales (en
aumento), donde los trabajadores deben desenvolverse en este sector desde la
mañana hasta la tarde.

Considerando el horario de oficina, los administrativos no poseen el suficiente

tiempo para dedicarse a buscar la mejor opción al momento almorzar, tampoco
poseen los suficientes recursos para poder costear una comida saludable y
expedita, tendiendo en cuenta que, por lo general, un almuerzo de esas
características tiene un precio elevado.

Necesidades del público objetivo

El público objetivo es el trabajador corporativo que trabaja de lunes a viernes en

horario de 8-9 AM hasta las 5-6 PM, donde el tiempo almuerzo varía entre 30 min a
1 hora, imposibilitando generalmente el poder comprar comida saludable y rápida.

La necesidad del este publico es disponer de un almuerzo saludable y balanceado

para tener una dieta equilibrada, asegurando la calidad, a un precio accesible
considerando la zona empresarial y con posibilidad de despacho que sea apto para
los tiempos disponibles para almorzar.
 Descripción del producto

Nuestros productos son hamburguesas, bebestibles y acompañamientos, los que

describiremos brevemente:

Hamburguesas: Nuestras hamburguesas son hechas con carne de vacuno de la

mejor calidad, ofrecemos opciones veganas de quinoa y lenteja, con vegetales
frescos traídos en la mañana por nuestros proveedores, los panes tendrán versión
normal y sin gluten.

Acompañamientos: Dispondremos que papas fritas y quesadillas, las papas fritas

son artesanales, en versión normal y con tocino fresco y salsa de queso. Las
quesadillas son hechas con harina sin gluten, rellenas con vegetales y con distintos
tipos de proteína. Las salsas para acompañar son hechas diariamente con
productos naturales.

Bebestibles: tendremos jugos naturales, sin aditivos ni azúcar añadidos, agua

mineral con y sin gas y bebidas light y cero azúcar.
 Metas del plan de marketing

1) Aumentar la cantidad de visitas mensualmente en Instagram un 10%

2) Aumentar la cantidad de usuarios que ven y hacen clic al link en publicidad de

Instagram versus los que solo la ven sin entrar al link 30%

Indicadores de gestión (KPI)

1) (N° visitas en Instagram del mes anterior x 100) /N° visitas Instagram del mes
actual

2) (N° de vistas de publicidad en Instagram x100) / N° clic en link de la publicidad

en Instagram
 Conclusiones

La importancia de la implementación de un buen plan de marketing digital puede

marcar la diferencia entre el éxito o fracaso de un negocio, hoy en día el internet es
un aspecto básico de la vida cotidiana y las empresas han tenido la difícil tarea de
adaptarse a un nuevo modo en que sus clientes se desenvuelven en el mercado,
este cliente esta mas informado y acostumbrado a las cosas inmediatas, por lo que
las empresas deben saber guiar sus esfuerzos a cumplir las expectativas de esos
clientes.

Un plan de marketing digital bien hecho y ejecutado es capaz asegurar la mayor

capacidad de alcance a nuevos clientes, logrando la fidelización de un cliente que
tiene la tendencia de cambiar de empresa al menor descontento.

Anexos

Página web: https://maroxelectronico.wixsite.com/zoolosandwich/

Instagram: https://www.instagram.com/zoolosandwich/