Comenzado el domingo, 19 de enero de 2020, 22:11

Estado Finalizado

Finalizado en martes, 21 de enero de 2020, 01:08

Tiempo empleado 1 día 2 horas

Puntos 8,00/10,00

Calificación 4,00 de 5,00 (80%)

Pregunta 1
Correcta
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Enunciado de la pregunta

Según el vídeo propuesto,

La entrevistada afirma que las actividades dentro del aseguramiento de la
calidad.
Seleccione una:
a. Se encuentran durante toda la cadena de valor.
Las actividades de aseguramiento de la calidad son transversales en toda la cadena de
valor.

b. Se encuentran en la gestión de calidad del producto final.

c. Se encuentran en la fase de diseño y fabricación del producto.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Se encuentran durante toda la cadena de valor.

Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Durante la fase de implementación en la gestión de un proyecto se comienza

con el uso de gráficos de evolución. ¿Para que sirve un diagrama de
comportamiento?
Seleccione una:
a. Determinar si los supuestos del proyecto siguen siendo válidos.
b. Realizar el análisis del valor acumulado.
c. Para comparar los resultados reales del proyecto con los resultados
previstos.
d. Previsión del desempeño futuro en base a resultados históricos.
Los gráficos de evolución muestran las tendencias de un proceso a través del tiempo y
la variación en dicho tiempo. El análisis de tendencias se realiza mediante gráficos de
evolución.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Previsión del desempeño futuro en base a resultados

históricos.
Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

El proceso de trabajo para conseguir una calidad Seis Sigma está basado en
6 fases que son (metodología DMAIC), bajo esta metodología decimos que
“El objetivo de esta fase final consiste en asegurar que el proceso
modificado permite ahora que las variables fundamentales permanezcan
dentro de los rangos máximos aceptables, utilizando herramientas tales
como el control estadístico del proceso, o simples listas de verificación”,
estamos hablando de:
Seleccione una:
a. Definición.
b. Análisis.
c. Medición.
d. Control.
El objetivo de esta fase final consiste en asegurar que el proceso modificado permite
ahora que las variables fundamentales permanezcan dentro de los rangos máximos
aceptables, utilizando herramientas tales como el control estadístico del proceso, o
simples listas de verificación.

e. Mejora.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Control.

Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Usted tiene que comprar 10.000 bolígrafos. Tiene cuatro opciones: A -

bolígrafos de $ 1 cada uno con un nivel de calidad 1 sigma, B - bolígrafos
por $ 1,1 cada uno con un nivel de calidad 2 sigma, C - bolígrafos por $ 1,2
cada uno con un nivel de calidad de 3 sigma, y D - bolígrafos por $ 1,3 cada
uno con un nivel de calidad de 6 sigma. ¿Cuál sería la solución más
rentable?
Seleccione una:
a. A
b. D
c. C
d. B
Sigma es un nombre para la desviación estándar: + / - 1 sigma significa que el 68,26%
de la producción no tiene problemas de calidad; + / - 2 sigma = 95,46%, + / - 3 sigma =
99,73%, + / - 6 sigma = 99,99%. El coste de un defecto = Coste total / número de
artículos sin defectos. Caso A: 10.000 $ / 6.826 = 1,46 $, caso B: 11.000 $ / 9.546 =
1,15 $, caso C: 12.000 $ / 9.973 = 1,20 $, caso D: 13.000 $ / 9.999 = 1,30 $.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: B

Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

La variación de un proceso se ha reducido a través de la mejora de diversas

actuaciones. Esto también se traduce en:
Seleccione una:
a. Reducción de los márgenes de tolerancia.
b. Reducción de los límites de control.
Los límites de control y las especificaciones de tolerancias son independientes. La
mejora del proceso reduce la variación del mismo y los límites de control se mueven
hacia la media, mientras que las tolerancias permanecen sin cambios.
c. Ampliación de la tolerancia.
d. Desplazamiento de la media.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Reducción de los límites de control.

Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

La metodología utilizada por six sigma es:

Seleccione una:
a. Análisis SWOT
b. Metodología DMAIC
Definición, Medición, Análisis, Mejora (en inglés, Improvement) y Control.

c. Técnica AIDA
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Metodología DMAIC

Pregunta 7
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

La Dirección de la empresa ha decidido cambiar el estándar de calidad de 3 -

sigma a 6-sigma. ¿Cuál de los siguientes supuestos será muy
probablemente el resultado de tal acción?
Seleccione una:
a. Mayor duración de los proyectos.
b. Mayor satisfacción del cliente.
c. Doble inversión en gestión de calidad.
d. Garantía de cumplimiento exitosa.
La Implementación de 6-sigma mejora significativamente la calidad de la satisfacción
del cliente mediante la reducción drástica de los defectos y la variabilidad.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Mayor satisfacción del cliente.

Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Según la noticia propuesta,

la metodología Six Sigma, fue introducida en los años 80 por:

Seleccione una:
a. Motorola.
La metodología Seis Sigma fue introducida en los años 80 por Motorola, cuando la
firma fue amenazada por competidores japoneses. Éstos habían adquirido una filial
que producía televisores de esa marca consiguiendo, en muy poco tiempo, producir
esos mismos aparatos con un número de defectos veinte veces menor que los de la
propia Motorola.

b. Apple.
c. Microsoft.
d. Toyota.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Motorola.

Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

La metodología DMAIC significa:

Seleccione una:
a. La palabra «AIDA» es un acrónimo que se compone de las siglas de los
conceptos en inglés de atención (attention), interés (interest), deseo (desire)
y acción (action).
b. Definición, Medición, Análisis, Mejora (en inglés, Improvement) y
Control.
Metodología DMAIC

c. Análisis de sus características internas (Debilidades y Fortalezas) y su

situación externa (Amenazas y Oportunidades).
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Definición, Medición, Análisis, Mejora (en inglés,

Improvement) y Control.

Pregunta 10
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
El proceso de trabajo para conseguir una calidad Seis Sigma está basado en
6 fases que son (metodología DMAIC), bajo esta metodología decimos la
medición es:
Seleccione una:
a. El objetivo de esta fase final consiste en asegurar que el proceso
modificado permite ahora que las variables fundamentales permanezcan
dentro de los rangos máximos aceptables, utilizando herramientas tales
como el control estadístico del proceso, o simples listas de verificación.
b. Se identifican los procesos internos que influyen en las características
críticas para la calidad y se miden los defectos que se generan con relación
a dicha característica. Los defectos se definen como aquellas características
que se encuentran fuera de tolerancia.
c. En esta fase se definirá el defecto que se quiere corregir, el proceso en
donde ocurre ese defecto, quiénes son los clientes de este proc eso, el
equipo que estará enfocado en la solución del problema, la meta de mejora,
los ahorros que se lograrán, los métricos a utilizar y los tiempos de
implementación.
Definición.

d. El objetivo de esta fase es empezar a comprender por qué se generan l os

defectos. Las tormentas de ideas, las herramientas estadísticas, etc. se
emplean para identificar las variables estratégicas que provocan los
defectos.
e. En este caso, el objetivo es confirmar las variables fundamentales y luego
cuantificar su efecto en las características críticas para la calidad, identificar
los rangos máximos aceptables de dichas variaciones, asegurarse que los
sistemas de medición son capaces de medir la variación en las variables
fundamentales, y modificar el proceso para que permanezca dentro de los
rangos aceptables.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Se identifican los procesos internos que influyen en las
características críticas para la calidad y se miden los defectos que se generan
con relación a dicha característica. Los defectos se definen como aquellas
características que se encuentran fuera de tolerancia.