Sunteți pe pagina 1din 11

Informatica aplicata

Lucrarea nr.4 Voice over IP.Aplicatii

Voice over IP. Aplicatii

Ce este tehnologia VoIP (voice over IP)


VoIP - Voce peste Protocol Internet (în engleză Voice over Internet Protocol), este un
protocol de comunicaţie numit si Telefonie IP sau Telefonie Internet ce asigură transmiterea
conversatiilor vocale umane prin legături de date de tip IP sau prin retele în care este folosit acest
protocol. Telefonia IP se caracterizează prin conversia vocii în pachete de date care se transmit prin
retele TCP/IP de la o conexiune sursă la o conexiune destinatie. La destinaţie pachetele sunt
ordonate în ordinea initială si convertite înapoi în semnale acustice. Cea mai cunoscută şi în acelaşi
timp cea mai mare retea TCP/IP este Internetul (conectează milioane de utilizatori la nivel
mondial). Alte retele IP sunt cele interne companiilor (intranet-uri) sau diverse retele private.
Avantajul principal al VoIP fată de telefonia clasică este pretul redus, datorat faptului că se
utilizează reteaua internet care poate fi folosită în acelasi timp si pentru alte servicii, (navigare web,
e-mail, e-banking, ftp –transfer de fişiere, etc.). Utilizatorul poate folosi serviciul VoIP indiferent de
locul unde se conectează la Internet.
Spre deosebire de soluţiile care se bazează în special pe echipamente hardware dedicate
soluţiile software sunt mai uşor de implementat întrucât nu este necesar decât existenţa unui
calculator şi a unei conexiuni Internet. Avantajul este şi mai evident dacă aplicaţia software este
freeware ceea ce înseamnă că nu este necesară achiziţionarea unei licenţe de utilizare (Skype,
Yahoo Messenger, etc).
Telefonia IP cunoscută şi sub numele de VoIP (Voice over IP) este o tehnologie care a
început deja să schimbe modul de comunicare între oameni. Unul din principalele beneficii ale
acesteia este micşorarea costurilor telefoniei clasice.
Tehnologia "Voice Over Internet Protocol", denumită pe scurt VoIP, se referă la
posibilitatea efectuării de convorbiri telefonice între doi corespondenţi, dintre care cel puţin unul
trebuie să posede o conexiune Internet (dedicată sau temporară). Deoarece această tehnologie
partajează reţeaua globală Internet şi nu utilizează tehnologia clasică comutată, ca în cazul
convorbirilor telefonice tradiţionale, costul convorbirii este mult mai mic. Persoana care iniţiază
(originează) apelul se poate afla în orice loc de pe glob şi poate suna în orice ţară din lume. Apelul
se poate face cu ajutorul unui calculator conectat la Internet sau cu ajutorul unor dispozitive
hardware VoIP.

1
Informatica aplicata
Lucrarea nr.4 Voice over IP.Aplicatii
În acest caz, apelantul foloseste un calculator sau un telefon conectat la un dispozitiv de
conversie voce/IP, iar apelatul răspunde la un telefon obişnuit. Semnalul vocal parcurge cea mai
mare parte a drumului sub forma de pachete IP în format standard H.323, în reţeaua Internet. El este
apoi reconvertit în semnal vocal şi introdus în reţeaua telefonică prin intermediul unui echipament
"gateway" sau "switch de telefonie". Dispozitivele hardware VoIP sunt asemănătoare telefoanelor
obişnuite, realizând conversia vocii în pachete IP. Ele permit conectarea la Internet şi efectuarea de
convorbiri telefonice internaţionale, fără ajutorul calculatorului. Preţul unei convorbiri prin Internet
este de câteva ori mai mic decât preţul unei convorbiri tradiţionale. La cele două capete ale unei
conexiuni VoIP pot sta calculatoare, telefoane, hardware VoIP sau fax-uri, în orice combinaţie.
Pentru conectarea la reţeaua de voce a VipNet denumită generic VoIPNet se utilizează un
echipament care să realizeze conversia vocii provenite fie de la un telefon obişnuit, fie de la o
centrală telefonică în pachete IP. Echipamentele client propuse de VipNet folosite pentru conectarea
la reţeaua VoIPNet sunt de tipul Cisco, tip ce conferă cel mai bun raport performanţă/preţ.

Skype
Skype este denumirea unui software gratuit, care permite utilizatorilor să efectueze
convorbiri telefonice prin Internet, utilizând tehnici de tip Voice over IP (VoIP).
Apelurile pot fi făcute către:
• alti utilizatori Skype şi sunt gratuite,
• către telefoanele obisnuite din reteaua de telefonie clasică (fixă sau mobilă) şi sunt de
obicei contra cost.
Calitatea acustică si video a convorbirii este în general foarte bună.
Aplicaţia permite şi functionalităti suplimentare: telefonie video, mesagerie de tip chat,
transfer de fisiere, conferinte telefonice si videoconferinte.
Skype a fost initial realizat de specialistii estonieni Ahti Heinla, Priit Kasesalu si Jaan
Tallinn. În 2003 suedezul Niklas Zennström si danezul Janus Friis au întemeiat compania Skype
Group cu sediul la Luxemburg (compania are filiale în Londra, Tallinn, Tartu, Stockholm, Praga si
San José, California, SUA). După inaugurarea service-ului Skype, software-ul a cunoscut o
răspândire rapidă în aproape toată lumea. În septembrie 2005 compania Skype a fost achizitionată
de către compania americană eBay.

Instalarea aplicaţiei Skype


Se accesează site-ul oficial Skype: http://www.skype.com. Se alege Get Skype pentru
Windows sau alt tip de sistem de operare.

2
Informatica aplicata
Lucrarea nr.4 Voice over IP.Aplicatii

Se alege Download
Se creează cont pentru autentificare pe site sau se subscrie cu un cont existent (dacă acesta a
fost creat anterior). Acest cont va fi folosit ulterior pentru realizarea de apeluri în reţeaua Skype.

După autentificare procesul de download începe. Se salvează (Save) pe calculator fişierul de


instalare, după care se lansează în execuţie realizând instalarea propriuzisă. Se poate proceda direct
la instalare alegând butonul Run.

3
Informatica aplicata
Lucrarea nr.4 Voice over IP.Aplicatii

La instalare se poate opta pentru limba română (limba nativă a utilizatorului).

După instalarea aplicatiei, se poate deschide aplicaţia Skype printr-un click pe iconul aflat
pe desktop sau din bara de stare a Windows-ului.

Pentru a utiliza reţeaua Skype sunt necesare:


• aplicaţia Skype instalată pe calculator
• un ID (cont) de Skype
• interfaţă de sunet (placă de sunet)
• microfon
• căşti (boxe)
La pornire aplicaţia oferă o listă de id-uri Skype, din care se poate alege utilizatorul cu care
se doreşte să se comunice. Iniţial, lista nu conţine decât id-ul Skype Test Call, care este folosit
pentru a testarea configurării aplicaţiei. Ulterior se pot adăuga sau şterge id-uri din listă.
Skype permite: comunicarea prin voce unu-la-unu, crearea de conferinţe la care pot participa
mai mulţi utilizatori, comunicarea de tip chat în mod text, folosind un sistem asemănător lui Yahoo
Messenger, convorbiri telefonice clasice, transfer de fişiere între utilizatori.
Pentru utilizare, după pornirea aplicaţiei se introduce numele utilizatorului (ID-ul) în
fereastra principală.

4
Informatica aplicata
Lucrarea nr.4 Voice over IP.Aplicatii

Pentru a adăuga un utilizator în lista de contacte din meniul Contacts alegeţi opţiunea Add a
Contact.

Introduceţi id-ul de Skype al unei persoane cunoscute (de exemplu, id-ul de Skype al unui
coleg de la curs) şi apăsaţi butonul Find.
Alegeţi butonul Add Skype Contact pentru adăugarea în listă a Id-ului colegului de curs.

5
Informatica aplicata
Lucrarea nr.4 Voice over IP.Aplicatii

Scrieţi eventual şi un mesaj pentru a fi recunoscut de colegul de curs care va trebui să vă dea
permisiunea de a comunica. În final se alege butonul OK.
Utilizatorul skype adăugat în listă va primi un mesaj de notificare că a fost adăugat în listă şi
vă va da sau nu acceptul de adăugare în listă. Dacă se primeşte acceptul utilizatorul adăugat în listă
va apare evidenţiat cu verde.
În continuare el poate fi selectat din listă şi apelat prin butonul specific de apel (receptor
ridicat – butonul din partea stângă jos). Întreruperea convorbirii se face prin selectarea celuilalt
buton (receptor coborât – butonul roşu din partea dreaptă jos).

În final se alege din meniul File opţiunea Sign Out pentru a închide aplicaţia Skype.

Yahoo Messenger
Yahoo! Messenger este o aplicaţie de mesagerie în timp real (chat) dezvoltat de compania
americană Yahoo!. Yahoo! Messenger este unul din cele mai populare softuri de chat si
interactionare socială pe internet, el putând fi descărcat gratuit, iar utilizatorii putând folosi un
singur Yahoo! ID pentru toate serviciile companiei.
Utilizatorii pot purta conversatii în timp real, pot alege dintr-o multitudine de interfete
grafice, avatare, mesaje de disponibilitate configurabile, jocuri, iconuri cu stări emoţionale, etc.
Pentru utilizare trebuie ca utilizatorul să-şi definească un profil pe serverul Yahoo prin
intermediul căruia va avea acces la toate serviciile oferite de portalul Yahoo.
Instalarea şi funcţionarea aplicaţiei Yahoo Messenger este asemănătoare aplicaţiei Skype.

6
Informatica aplicata
Lucrarea nr.4 Voice over IP.Aplicatii

Yahoo! Messenger este oferit gratuit si poate fi descărcat si utilizat cu un "ID-ul de Yahoo!"
generic, care de asemenea permite accesul la alte servicii de Yahoo!, cum ar fi Yahoo! Mail, unde
utilizatorii pot fi notificati în mod automat atunci când primesc un e-mail nou. De asemenea Yahoo!
oferă servicii de tip PC - PC, PC - telefon si telefon-la-PC, transferuri de fisiere, gazduire camera
video, serviciul de mesagerie text, precum si camere de chat în diferite categorii.
Yahoo! Messenger a fost lansat initial pe 9 martie 1998 sub numele de Yahoo! Pager.

Mesageria vocală si partajarea de fisiere


Yahoo! a adaugat capabilitatile de mesagerie vocala si trimiterea de fisiere catre oricine.
Yahoo Messenger a adaugat partajarea de fisiere de dimensiuni de până la 2GB.
Plug-in-uri
Incepand cu versiunea 8.0, Yahoo ! Messenger a adaugat abilitatea pentru utilizatori de a
crea plug-in-uri, care sunt apoi gazduite si prezentate pe Yahoo!Plug-in galerie. De acum Yahoo nu
mai prevede plugin-ul de dezvoltare SDK.
Yahoo! Muzica Radio
Utilizatorii de Yahoo! Messenger pot asculta serviciile radio libere sau platite pe Internet,
folosind plug-in-ul oficial Yahoo! Music Radio din cadrul ferestrei de messenger. De asemenea
putem folosi functionalitatea de player al plug-in-ului, cum ar fi redare, pauza, sariti si rata de acces
cantec.
WebCam
Software-ul Yahoo! Messenger, incepand cu versiunea 8.0, permite acum utilizatorilor de a
utiliza serviciul său webcam. Această optiune permite utilizatorilor de la distante din toată lumea de
a vedea alte persoane care au instalat un webcam pe statia lor. Serviciul este gratuit, cu viteze medii
prevăzute pe o scara de la 1 la 2 cadre pe secundă. Rezolutia imaginilor poate fi văzuta începând cu
320 x 240 pixeli sau 160 x 120 pixeli.

Conferinta Yahoo! Messenger


In Yahoo! Messenger (YM), putem crea o conferinta intre mai multe persoane (maxim 10).
Continutul mesajelor trimise este vazut de catre toti participantii la conferinta. Unul dintre
participantii este “gazda” conferintei si anume acela care ii invita pe ceilalti sa participe.
Pentru a creea o conferinta trebuie sa facem clic pe optiunea “Invite to conference” care
este prezenta in mai multe meniuri in functie de versiunea folosita de YM. In versiunea 8.1.0.421,
aceasta se gaseste in meniul “Actions”. Apasand pe aceasta optiune se va deschide o fereastra
numita “Invite Contacts to Conference“. Aceasta este formata din 2 parti: partea din stanga contine
7
Informatica aplicata
Lucrarea nr.4 Voice over IP.Aplicatii
lista de mesagerie, iar lista din dreapata lista persoanelor participante la conferinta. Cu butonul
“Add” adaugam persoane la conferinta, iar cu “Remove” le stergem din lista. Daca dorim sa invitam
si o alta persoana care nu este in lista de contacte facem click pe butonul “Invite Other“. Cu In
campul “Message” putem sa scriem un anumit text, de exemplu: “Va invit la conferinta.”.
Daca dorim sa comunicam si in modul audio cu ceilalti participanti bifam casuta “Enable
Voice Chat for this Conference”. Daca aceasta optiune nu este bifata, conferinta se deruleaza doar
in modul text.

Conferinţa se defineşte ca o conversaţie între mai mulţi internauţi, în care conţinutul


mesajelor trimise este văzut de toţi participanţii la discuţie. Comunicarea se desfăşoară deci ca în
situaţia în care internauţii ar sta în aceeaşi cameră şi este similară cu discuţiile care au loc în
canalele IRC, cu diferenţa că o conferinţă prin Yahoo Messenger nu se poate desfăşura decît cu
maximum 10 internauţi.
Unul dintre internauţi va fi "gazda" conferinţei şi anume acela care îi invită pe ceilalţi să
participe. Dacă ne hotărîm să iniţiem o conferinţă, trebuie să facem clic pe comanda "Invite to
Conference" prezentă în mai multe meniuri : "Actions" din fereastra principală sau fereastra de
comunicare şi din meniul care apare cînd facem clic-dreapta pe porecla (uznumele) unui amic (după
ce trecem în submeniul "More Actions".
Va apare o fereastră numită "Invite Contacts to a Conference" în care avem două
compartimente. Cel din stînga conţine lista de mesagerie ("Messenger List"), iar cel din dreapta
conţine lista celor pe care dorim să-i invităm la conferinţa ("Invitation List"). Selectăm poreclele
amicilor pe care dorim să-i invităm şi apăsăm butonul "Add" pentru a-i trece pe lista invitaţilor
(selectarea mai multor persoane se face ţinînd apăsată tasta Ctrl). Dacă ne răzgîndim asupra unor
invitaţi, le selectăm uznumele din compartimentul din dreapta şi facem clic pe butonul "Remove"
pentru a-i înlătura de pe listă. Dacă dorim să invităm şi un internaut care nu se află pe lista de amici,
facem clic pe butonul "Invite Other" şi în minifereastra care apare scriem uznumele acestuia şi
facem clic pe butonul OK. După ce am definitivat lista de invitaţi scriem un scurt mesaj în cîmpul
"Message", de exemplu "Vă invit la o conferinţă pe tema folosirii internetului în Romania". Dacă
dorim să conversăm şi în mod audio cu ceilalţi participanţi, bifăm căsuţa "Enable Voice Chat for
this Conference" şi apoi facem clic pe butonul "Invite". Dacă dorim doar comunicare în mod text
(lucru recomandat pentru conexiunile cu viteză mică), înlăturăm bifarea şi apăsăm butonul "Invite".
Internauţii care vor accepta invitaţia la conferinţă vor putea să comunice între ei în mod text
şi audio. Modul practic de comunicare (trimiterea mesajelor şi comunicarea prin voce) este cel
descris mai sus la conversaţia privată.

8
Informatica aplicata
Lucrarea nr.4 Voice over IP.Aplicatii
Transferul şi partajarea fisierelor
Schimbul de fisiere aduce încă o dimensiune comunicării între internauţi, făcînd ca aceasta
să se apropie şi mai mult de comunicarea din lumea reală, de exemplu atunci cînd facem un schimb
de poze de familie. Este recomandat să scanăm cu un antivirus actualizat fisierele pe care dorim să
le trimitem şi pe acelea pe care le primim. De asemenea este recomandat să arhivăm fisierele în
format ZIP pentru ca ele să aibă dimensiuni mai mici.
Tranferul de fisiere:
• Implică schimbul (trimiterea sau primirea) de file între internauţi prin intermediul serverelor
portalului Yahoo. Să presupunem că avem nume utilizator (porecla) "X", iar interlocutorul
nostru nume utilizator "Z". În cazul partajării de fisiere între internauţi, legătura între
calculatoarele lor se realizează direct şi nu prin intermediul serverelor Yahoo. Ca urmare
dimensiunea fisierelor partajate poate fi oricît de mare.
• Pentru a iniţia transferul unui fisier avem mai multe posibilităţi, însă cele mai la îndemînă
sînt trei: 1) Facem clic pe butonul "Send File" ("trimite fila") din bara de unelte a ferestrei
de comunicare atunci cînd ne aflăm într-o conversaţie cu un internaut; 2) Facem clic-dreapta
pe nume utilizator al unui contact din listă, mergem cu cursorul mousului deasupra opţiunii
"More Actions" şi apoi facem clic pe opţiunea "Send a File"; 3) Facem clic pe fila pe care
dorim s-o trimitem, ţinem apăsat butonul stîng al mausului şi tragem fila deasupra ferestrei
de comunicare, unde îi dăm drumul (aceasta metodă este cea mai simplă).
• În primele două situaţii situaţii va apare o fereastră numită "Select a file to send" unde
trebuie să găsim pe hardisc fisierul pe care dorim sa-l transferăm. După ce il găsim, facem
clic pe el şi apoi pe butonul "Open". După acceptarea transferului de către interlocutorul
nostru, el va începe şi îi vom putea urmări desfăşurarea prin intermediul unei bare de
progresie. La terminarea transferului vom primi confirmarea că fisierul a fost trimis. Este
recomandat ca fisierele primite să fie deschise doar după scanarea cu un antivirus actualizat,
indiferent dacă provin de la cunoscuţi din viaţa reală sau de la persoane pe care le-am întîlnit
doar pe internet.

Salvarea si arhivarea mesajelor


Dacă purtăm discuţii interesante prin YM avem posibilitatea să le arhivăm sau să le salvăm.
Arhiva se află pe hardisc la adresa C:\Program Files\Yahoo!\Messenger\Profiles\utilizator\Archive.
Pot fi arhivate şi salvate doar conversaţiile purtate în mod text, nu şi cele în mod audio-video.
Salvarea mesajelor: Atunci cînd dorim să salvăm o conversaţie cu un internaut purtată prin
YM trebuie să facem clic pe meniul "Conversation" din fereastra de comunicare şi să facem clic pe
opţiunea "Save As". Va apare o fereastră în care trebuie să specificăm numele fisierului de salvat şi
9
Informatica aplicata
Lucrarea nr.4 Voice over IP.Aplicatii
folderul de pe hardisc în care dorim sa-l punem. Apoi facem clic pe butonul "Save" şi fisierul
(conţinînd conversaţia purtată deja) va fi salvat în format TEXT.
Arhivarea mesajelor:
• Arhivarea înseamnă păstrarea tuturor discuţiilor noastre pe hardiscul calculatorului personal.
Această opţiune poate fi activată sau dezactivată din secţiunea "Archive" a ferestrei "YM
Preferences" (care a fost prezentată la capitolul despre configurarea opţiunilor YM). Dacă
dorim activarea opţiunii bifăm opţiunea "Yes, save all my messages". Dacă nu dorim
arhivarea mesajelor bifăm opţiunea "No, do not save any of my messages".
• Pentru a consulta arhiva facem clic pe meniul "Contacts" din fereastra principala YM şi apoi
facem clic pe opţiunea "Message Archive". Alternativ putem face clic pe meniul "Actions"
din fereastra de comunicare, ducem cursorul peste submeniul "Contact Options" şi apoi
facem clic pe opţiunea "Message Archive". În ambele cazuri va apare o fereastră cu trei
compartimente, în cel din stînga fiind dosarele care conţin obiectele arhivate grupate în
categorii (Mesaje, Conferinţe, SMS-uri), în cel din dreapta sus fiind prezentat conţinutul
dosarului care este selectat, iar în cel din dreapta-jos apărînd conţinutul unui mesaj arhivat.
Facem deci clic pe un dosar (de ex. "Messages") şi vedem că în compartimentul din dreapta-
sus apar grupate după dată fisier care conţin textul mesajelor schimbate cu interlocutorii
noştri. Facem clic pe un fisier şi conţinutul acestuia va fi afişat în compartimentul din
dreapta-jos.
• În fereastra de arhivare putem face operaţiunile administrative obişnuite cu orice fisier
(copiere, ştergere, salvare pe hardisc, tipărire). Pentru aceasta apelăm la funcţiile prezente în
meniuri sau la butoanele din bara cu unelte a ferestrei.

Pastrarea intimitatii personale


Yahoo Messenger are opţiuni cu ajutorul cărora putem să reglăm precis nivelul de intimitate
personală pe care dorim să-l avem atunci cînd folosim acest program. Opţiunile sînt prezente în
secţiunea "Privacy" a ferestrei "YM Preferences" şi au fost explicate la capitolul despre
configurarea opţiunilor YM.
O problemă legată strict de YM este faptul că în momentul în care sîntem pe lista de
contacte a cuiva, acesta poate vedea în permanenţă dacă sîntem sau nu conectaţi la reţeaua YM,
chiar dacă noi nu dorim ca el (sau ea) să ştie acest lucru. Dacă nu dorim să ştie nimeni (nici măcar
amicii noştri) momentul în care ne conectăm la reţea şi cît timp stăm conectaţi, va trebui să bifăm
opţiunea "Always sign as invisible (Appear offline to other users)" atunci cînd configurăm YM. În
acest fel vom putea discuta cu alţi internauţi (amici sau nu) doar dacă îi contactăm noi, iar prezenţa
noastră în reţeaua YM va apare evidentă doar dacă ne întîlnim cu internauţii pe care îi cunoaştem în
10
Informatica aplicata
Lucrarea nr.4 Voice over IP.Aplicatii
camerele de discuţii Yahoo Chat. Putem să devenim "invizibili" în orice moment dacă schimbăm
statutul nostru în bara de statut a ferestrei principale. Facem clic pe bară şi apoi pe opţiunea
"Invisible to Everyone" ("Invizibil pentru Toţi").
Dacă participăm la forumurile de discuţii online şi specificăm la înscrierea la acestea faptul
că folosim YM, atunci la fiecare mesaj postat pe forum este ataşată o emoticoană care arată dacă
sîntem sau nu conectaţi la reţea, pentru a putea fi contactaţi prin YM. Unii dintre internauţi nu au
nimic împotrivă să arate tuturor dacă sînt conectaţi sau nu la reţeaua YM, pentru că le place să
discute cu oricine îi contactează. Alţi internauţi însă nu doresc să fie contactaţi decît de amicii lor,
sau mai mult, doresc că doar ei să îi contacteze pe partenerii de conversaţie. În situaţia în care ne
înscriem la un forum de discuţii şi nu dorim să fim contactaţi prin YM de cei care ne citesc mesajele
postate pe forum, va trebui ca la înscriere să nu specificăm faptul că folosim YM sau să alegem
opţiunea că statutul nostru (conectat sau deconectat) să nu fie făcut public pe forum.
Una din problemele cauzate de folosirea internetului este pierderea (în grade variate) a
intimităţii personale, în sensul că putem fi contactaţi (în mod mai mult sau mai puţin insistent ) de
persoane cu care nu dorim să avem de-a face. Unele din aceste persoane nu înţeleg conceptul de
intimitate personală şi se încăpăţînează să ne trimită mesaje, deşi le-am făcut cunoscut faptul că nu
dorim să purtăm o conversaţie cu ele. În acest caz va trebui să le adăugăm la lista de persoane
ignorate cu ajutorul unei opţiuni speciale, explicată mai jos.

Ignorarea unui contact


În situaţia în care nu dorim să mai conversăm cu un internaut, va trebui să-l trecem pe lista
de persoane ignorate ("ignolistă"). În acest fel îi va fi imposibil să ne mai contacteze şi nu vom mai
vedea mesajele trimise de acesta în cadrul conferinţelor la care participăm împreună sau în cadrul
camerelor de discuţii Yahoo Chat. Mergem la secţiunea "Ignore List" a opţiunilor de configurare a
YM şi facem clic lîngă textul "Ignore only the people below". Apoi facem clic pe butonul "Add". În
minifereastra care apare, scriem uznumele (Yahoo ID) internautului în cauza şi facem clic pe
butonul "Ignore". Acesta va fi adăugat automat la lista de persoane ignorate. Din acest moment
internautul în cauza va vedea în permanenţă faptul că nu sîntem conectaţi la reţeaua YM, deşi în
mod evident acest lucru nu este adevărat. Dacă ulterior ne răzgîndim în privinţa internautului în
cauză, facem clic pe uznumele lui din listă şi apoi apăsăm butonul "Remove". Astfel vom putea din
nou să purtăm conversaţii cu el.
Dacă nu dorim să fim contactaţi decît de internauţii prezenţi în lista de mesagerie (lista de
contacte), atunci trebuie să facem clic pe opţiunea "Ignore anyone who is not on my Messenger
List".

11