Proyecto Video Club El Gallo Sampedrano PDF

UNIVERSIDAD MARIANO GALVEZ DE GUATEMALA
CENTRO REGIONAL DE SAN PEDRO SAC. SAN MARCOS
PLAN FIN DE SEMANA
DISEÑO DE SISTEMAS
ING. EDGAR JEHOMÍAS MATUL GARCIA
GRUPO #5
PROYECTO
VIDEOCLUB EL GALLO SAMPEDRANO
ESTUDIANTES
0903 07 11264 JUAN JOSÉ OROZCO JUAREZ
0903 08 3590 GUTY RENÉ FUENTES GODINEZ
0903 08 9741 LUIS ALBERTO GÓMEZ QUIQUIVIX
0903 08 16287 VICTOR HARED CIFUENTES MENDEZ
INGENIERIA EN SISTEMAS DE INFORMACION
NOVENO CICLO
JUNIO 2012
INTRODUCCION
Con el propósito de brindar un servicio de calidad a la clientela de la empresa Video-Club
“El Gallo Sampedrano”, se ha decidido implementar una herramienta capaz de realizar
consultas y permitirle realizar reservaciones de sus películas favoritas, utilizando para ello
nuevas funciones. Esto consiste en un sistema de software de calidad que será
administrado por una persona capaz de garantizar el correcto funcionamiento del sistema
(Administrador), con el fin principal de brindar al cliente un servicio garantizado, libre de
retardos y fallos de sistema. Para gozar de estas credenciales, el cliente debe contar con
una cuenta de afiliación proporcionada por la empresa Video-Club “El Gallo Sampedrano”.
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1. GENERALIDADES
1.1. Titulo del proyecto
VIDEO-CLUB “EL GALLO SAMPEDRANO”
1.2. AUTORES
Juan José Orozco Juárez 0903 – 07 – 11264

Guty Rene Fuentes Godínez 0903 – 08 – 3590
Luis Alberto Gómez Quiquivix 0903 – 08 – 9741
Oziel Víctor Hared Cifuentes Méndez 0903 – 08 – 16287
1.3. VISIÓN DE LA EMPRESA
Ser una empresa innovadora y reconocida, en el demandante mundo del entretenimiento,

contando con aptitud para enfrentar el mercado local y regional.
Ofreciendo lo último en contenido multimedia acorde a las necesidades de los clientes,

convirtiéndonos así en una valiosa opción en un demandante mercado.
Posicionando nuestros servicios en toda la región occidente del país, con estructura
propia, un excelente servicio de calidad, sistemas integrados agiles e innovadores y
completamente automatizados.
1.4. MISIÓN DE LA EMPRESA
Somos una empresa vanguardista orientada en todo momento a que nuestro servicio
cuente con la elegancia, tendencia y calidad que nuestros clientes mas exigentes merecen
tener. Ser la compañía de servicio en la industria de video más exitosa de la región
manteniendo nuestros valores con los que iniciamos.
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1.5. ORGANIGRAMA
Gerente
general
Gerente
Administrativo
Gerente de Recursos Administrador

informatica humanos de bodega
2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
2.2 Definición del problema principal
La cadena de videoclubs “El Gallo San pedrano” está teniendo un gran éxito en el mercado
pero le están surgiendo algunos problemas relacionados con el grado de satisfacción del
cliente y que le han llevado a plantearse cambiar la aplicación de gestión del negocio, de
modo que incluya funciones tales como:
Permitir a un cliente consultar el catálogo desde un terminal
 Permitir hacer reservas de películas

 Aumentar las categorías para clasificación de las películas
 Permitir al cliente acceder a través de una aplicación web para realizar consultas y
reservas
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2.2. ANTECEDENTES DEL PROBLEMA
De acuerdo con las exigencias que a diario cuanta la tienda de películas y las fallas que se
han detectado durante los últimos años en el sistema, esto a causado molestias tanto al
personal como a los clientes, esto implica perdidas económicas, retardo de tiempo y con
ello los clientes tiende a inclinarse por buscara a la competencia.
2.3. JUSTIFICACIÓN DEL PROYECTO
Las justificaciones son desarrolladas de acuerdo a tres aspectos técnicos, económicos y

sociales.
Justificación económica
Un sistema de control y seguimiento de consultas, permitirá que Se optimice sus

principales tareas, mejorando el tiempo de servicio por el sistema que será implementado
en red, permitiendo a los clientes del video club puedan realizar consultas y reservar sus
películas favoritas desde su oficina o lugar donde se encuentren con acceso a la web para
obtener un mejor servicio.
Justificación social
La facilidad de consulta demandada de los videos beneficiara tanto a los clientes, al

personal operativo como al directivo, el mismo permitirá búsquedas de información
rápida y oportuna al momento que se la requiera.
El sistema que controla el alquiler de las películas proporciona información rápida y

oportuna a la dirección y particularmente a la Tienda.
Justificación técnica
El Proyecto a desarrollar, se realiza por la necesidad que tiene la Tienda, ya que no cuenta
con un buen control de Las películas, optimizando así los servicios que presta el mismo.
El sistema realiza un control de inventarios, utilizando para ello la metodología Orientada

a Objetos y el método RUP.
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2.4 OBJETIVOS
2.4.1 Generales:
Diseñar y desarrollar un sistema de control y seguimiento de inventarios para la Tienda “El

Gallo Sampedrano”, que le ayude a mejorar su proceso de alquiler de películas.
2.4.2 Específicos:
 Diseñar una base de datos segura y confiable.

 Llevar el control automatizado de las películas de la Tienda.
 Controlar la adquisición y alquiler de las películas.
 Diseñar un modelo de inventarios para el control de entradas y salidas de las
películas.
 Diseñar formularios de control de reservaciones, entradas y salidas de Películas.
 Controlar, buscar y registrar todos los movimientos de las películas.
 Realizar un listado detallado que contenga información de todas las características
de las películas.
 Realizar un registro por categoría para su fácil ubicación.
2.5. ESTUDIO DE FACTIBILIDAD DEL PROYECTO.
Después de describir las necesidades que ameriten la realización de un nuevo sistema de

software, es pertinente realizar un estudio de factibilidad para determinar la
infraestructura tecnológica y la capacidad técnica que implica la implantación del sistema
en cuestión, así como los costos, beneficios y el grado de aceptación que la propuesta
genera en la institución. Este análisis permitió determinar las posibilidades de diseñar el
sistema propuesto y su puesta en marcha, los aspectos tomados en cuenta para este
estudio fueron en tres áreas, las cuales se describen a continuación.
2.5.1 FACTIBILIDAD TÉCNICA
La factibilidad técnica consiste en realizar una evaluación sobre la tecnología y

componentes técnicos de las que se harán uso en el desarrollo e implementación del
sistema propuesto, así como los requerimientos tecnológicos que deben ser adquiridos
para el desarrollo y puesta en marcha del sistema en cuestión, de acuerdo a la tecnología
necesaria para la implantación del sistema de transacciones de la empresa Video-Club “El
Gallo San Pedrano” se evaluó en dos enfoques, hardware y software.
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a. Hardware
En cuanto al hardware, se refiere específicamente al recurso tecnológico en donde estará

instalado el servidor de la empresa Video-Club “El Gallo San Pedrano” el cual debe cumplir
con los siguientes requerimientos mínimos:
 Procesador Quad - Core Intel Xeon 2.55 GHZ.

 Memoria cache de 12 MB
 Memoria RAM 8 GB DDR3
 2 tarjetas de red EMBEDDED
 18 slots DIMMS
 Soporte para 4 discos duros de manera nativa y hasta 8 discos duros con Hot Plug.
 2 puertos PCI Express
 Fuentes de alimentación de 700 Watts con Hot Plug
 Sistemas de enfriamiento
 Unidades de protección UPS
 Monitores y accesorios complementarios.
Cada unidad empleado, contara con una estación de trabajo dependiente del servidor
principal que permita la interconexión de todos los componentes y/o usuarios de la
empresa, aprovechando para ello la tecnología inalámbrica, por lo tanto terminal debe
contar como mínimo con los siguientes recursos tecnológicos:
Estación de trabajo:
 Procesador Intel Xeon Six Core 2.80 GHZ

 Memoria RAM de 6 GB DDR3
 Memoria cache de 12 MB
 Unidad óptica SATA Multi DVD Write
 12 ranuras de memoria DIM
Access Point (punto de acceso inalámbrico):
 Transmisión de potencia 802

 Distancia de funcionamiento máximo 500 Mts.
 Tasa de transferencia máxima 54 Mbits/s
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Sistema de Maquina Automática:
 Caja automática modelo UD-10

 Aceptador de con capacidad de aceptar quetzales
 Casete apilador de discos
 Monitor LCD 15” sensible al tacto (Touch Screen)
 Dispensador de discos de un casete
 Impresora para comprobantes térmica
Equipos para personal:
 Procesador Intel Core I3 2.5 GHZ

 Mother Board
 Memoria RAM de 4 GB
 Disco duro de 500 GB
 Unidad DVD RAG
 Tarjeta de red inalámbrica
 Tarjeta de Video G-force GTX 570 de 1 GB
 Fuente de Alimentación 460 Watts
 Unidades de protección UPS
 Puertos USB
 Monitor LCD
Dispositivos periféricos:
 Impresora Multifuncional Láser Jet 4515

 Sistema de intercomunicación
 Teclados
 Mouse
b. Software:
En cuanto al software necesario, cada terminal bancaria contara con las aplicaciones
empleadas para el desarrollo y correcto funcionamiento del sistema. El servidor requiere
de un sistema operativo Windows server 2008, cada estación de trabajo Windows 7 y el
sistema gestor de base de datos Oracle 11g, para el uso general en las estaciones de
trabajo en actividades diversas, se deben poseer las herramientas de escritorio y
navegadores existentes actualmente (como navegadores Internet explore 9 y/o Mozilla
Fiero Fox 6).
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Como resultado de este estudio técnico, se determinó que en la actualidad se cuenta con
una infinidad de tecnologías de punta, es muy susceptible el desarrollo y puesta en
marcha del sistema propuesto transaccional.
2.5.2 FACTIBILIDAD ECONÓMICA
Seguidamente presentamos el resultado obtenido del estudio de la factibilidad económica

para el desarrollo del nuevo sistema de información, en donde podemos observar de una
manera más precisa las funcionalidades del sistema propuesto para una mejor calidad en
el servicio que se brindara no solo a una localidad en sí, sino a una comunidad regional en
transacciones profesionales.
COSTOS HARDWARE Y SOFTWARE
Equipo Tecnológico Costo
Servidor $ 6,345
Estación de trabajo $ 4,812
Access Point $ 985
Maquinas automáticas $ 5,000
Equipo clientes $ 1,749
Impresora $ 2,200
Equipo periféricos $ 800
Sistema Operativo Windows Server 2008 $ 200
Sistema Operativo Windows 7 $ 100
Gestor de Base de Datos $ 400
Total $ 22,591
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COSTOS DE MATERIAL DE OFICINA Y PAPELERÍA
Consumibles Costos
Material de oficina Q 5,000
Papel para impresoras Q 3,000
Tóner para impresión Q 1,500
Tóner de respaldo Q 1,500
Total Q 11,000
COSTOS DE SALARIO DEL PERSONAL
Recurso Humano Salario
Administrador del sistemas servidor Q 15,000
Administradores clientes Q 8,000
Asistente de cajero automático Q 4,000
Operadores Q 3,000
Total Q 30,000
El costo total del sistema propuesto asciende a una cantidad de Q 217,209.80; a una tasa
de cambio de Q 7.80 por dólar.
a. BENEFICIOS TANGIBLES
Los beneficios tangibles aportados por el sistema propuesto están dados por los siguientes
aspectos:
 Reducción de costos en mantenimiento del equipo.
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 Reducción en costos de papelería.
 Reducción en suministros para los equipos.
 Reducción de espacio físico.
 Reducción de recurso humano.
B. BENEFICIOS INTANGIBLES
Entre los beneficios intangibles pueden ser:
 Optimizar el sistema de transacción a clientes.

 Aumento en la productividad del personal que labora dentro de la empresa.
 Confiabilidad en el sistema para la toma de decisiones.
 Flexibilidad en el manejo de volumen y diversidad de información con rapidez,
oportunidad y precisión.
 Capacidad de búsqueda y actualización de información.
 Mayor aprovechamiento de los recursos tecnológicos.
 Mayor capacidad en el registro y almacenamiento automático de información.
 Realzar la imagen de la empresa y caracterizarla como un ente de confianza y
eficiente en transacciones de alquiler de películas.
2.5.3 FACTIBILIDAD LEGAL
Se determina cualquier infracción, violación o responsabilidad legal en que se podría

incurrir por el desarrollo del sistema.
Para la utilización del servicio se hace necesaria la vinculación a una tarjeta que los
acredite como socios para poder adquirir las películas que desea alquilar.
Respecto al uso de las maquinas automáticas, estos equipos son de uso libre y propiedad
de la empresa que lo va ha adquirir, únicamente se restringe a las normas de la empresa
que las fabrica.
“Su utilización es libre siempre y cuando no se utilice para perjuicio a terceros.”
Al ser un nuevo sistema se hará necesaria la reglamentación, para ello se emitirán las
respectivas solicitudes de licencias en la oficina respectiva y demás oficinas necesarias
para constituirlo legalmente.
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2.5.4 FACTIBILIDAD OPERATIVA
En este proceso se detallaron aspectos de actualización de conocimientos y nuevas formas

en el procesamiento de las transacciones monetarias internaciones con el uso del nuevo
sistema de la empresa.
Con la única y primordial finalidad de garantizar la máxima confiabilidad en el

funcionamiento del sistema, el cual dará impacto de forma positiva y aceptable para los
usuarios, el mismo fue desarrollado en forma estándar a los sistemas ya existentes en
instituciones bancarias tanto nacionales como internacionales, dando como resultado una
interfaz de usuario final amigable al usuario, siendo esta una herramienta de fácil manejo
y comprensión en transacciones voluminosas y a distancia, contando con las opiniones de
los usuarios para posibles modificaciones y actualizaciones que permitan mejorar aún más
el sistema transaccional monetario.
3. PLANIFICACION DEL PROYECTO
3.1 Estructura de Actividades
Planificación: realizado el día 3/0/12 durante 4 horas en el cual se determino el trabajo

para la semana.
Identificación del Problema: en esta actividad realizamos el estudio del problema y su

solución. Para ello utilizamos 5 horas.
Análisis de factibilidad: esta actividad nos permitió determinar que factible es el sistema
para su implementación.
Modelado UML: durante esta actividad fue las que mas tiempo no llevara debido a que
hay que realizar bien detalladamente el sistema para que no que no presente errores.
Preparación para la entrega: ya terminado el sistema se procederá a toda la

documentación que lleva para su respectiva entrega.
Presentación Del Sistema: se tiene contemplado que esta actividad se realice el día
9/06/12
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3.2 CRONOGRAMA DEL PROYECTO
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4. ANALISIS
4.1 Requerimientos
Se han identificado las siguientes funciones a realizar por el Sistema:
Generales:
 Debe gestionar el alquiler de películas de vídeo, de una manera amigable

 Debe tener una interfaz gráfica de usuario amigable
 El encargado de un local debe ser capaz de encontrar si una película está en el
local, prestada, perdida, no disponible, no disponible en este local pero sí en otro
local de la cadena.
 Debe ser capaz de imprimir una lista de todos los alquileres que han expirado por
más de un número dado de días (por defecto 1). La lista debe estar ordenada con
los alquileres de más tiempo primero.
 Debe ser capaz de imprimir una lista con los socios que tienen películas que
deberían haber devuelto, indicando el número de días de atraso.
 Debe ser capaz de obtener algunas estadísticas:
 Cuántas veces se ha alquilado una película
 Cuáles son las películas que más se alquilan
 Una lista de películas que se alquilan poco
 Clientes con más alquileres
Socios
 Para alquilar una película es necesario ser socio del videoclub

 Cualquier persona puede darse de alta como socio dentro del horario del
videoclub, proporcionando sus datos personales al encargado. En ese momento se
le entrega una carnet de socio con un identificador único y más adelante podrá
recoger una tarjeta que le permitirá alquilar películas en las máquinas automáticas
de alquiler de que dispone la empresa.
 Cuando el cliente recibe la tarjeta puede cambiar la clave asignada y puede
cargarla con una cantidad de dinero para lo que ha debido proporcionar un
número de cuenta.
 Cuando un socio devuelve una película con retraso deberá pagar un recargo que
deberá abonar antes de alquilar otra película. La política de sanciones puede
cambiar.
 Un socio no podrá alquilar una película si tiene pendiente el pago de sanciones.
 Los empleados se consideran socios automáticamente, tienen un descuento del
50% y no son objeto de sanciones.
Alquileres
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 Un alquiler puede implicar más de una película, pero una única fecha de
devolución
 Por cada alquiler se debe registrar el socio, las películas, fecha del alquiler, fecha
de devolución y cantidad pagada.
 El sistema debe imprimir un recibo por cada alquiler realizado que firma el socio y
queda copia en el videoclub.
 Si el socio pierde o daña la cinta de vídeo debe pagar una multa.
 La devolución de películas se puede hacer a través de un buzón situado a la
entrada del establecimiento (puesto que cada copia tiene un código único al igual
que los socios se sabe exactamente qué socio ha hecho la devolución).
Reservas
 Los socios pueden hacer reservas de películas estén o no alquiladas. La reserva se

puede hacer por teléfono, acudiendo al local o a través de la aplicación web. Si la
película esta alquilada el socio pasa a una cola de espera para esa película, si no
está alquilada, el encargado la retira de los estantes hasta que el socio pase a
recogerla.
 Cuando se devuelve una película hay que comprobar si hay reservas para avisar al
socio por teléfono o por email. El socio dispone de dos días para pasar a recogerla,
si no lo hace debe pagar un recargo y se anula la reserva. Es posible cancelar
reservas, lo que de momento no supone cargo alguno.
Terminal de consultas
 Existe un terminal en cada local que permite a los socios consultar el catálogo y
hacer búsquedas por autor, título, intérpretes, género,…
 El terminal tiene capacidades multimedia para poder visualizar fragmentos de la
película
Acceso Web
 Los socios pueden a través de la web darse de alta, realizar consultas sobre el
catálogo, hacer reservas.
Películas
 Existen dos tipos de películas que difieren en el precio y duración del alquiler que
son: novedades y ordinarias. Las novedades son películas de estreno que se
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mantienen en esta sección durante seis meses desde la fecha de incorporación al
videoclub, tras la cual pasa a la sección de películas ordinarias (esta decisión de
traspaso también puede tomarla el responsable del establecimiento). Con vista a
que los empleados de la empresa proporcionen una información detallada a los
clientes sobre las películas que tienen disponibles guardarán la información del
título, temática, director, actores principales, año, y el resumen del argumento.
 El precio del alquiler de las novedades es de Q.15.00 y sólo se pueden retener
durante dos días, mientras que las películas ordinarias cuestan Q.10.00 y se
pueden tener hasta un máximo de 7 días.
 El sistema debe manejar una base de datos de películas
 Las películas se clasifican en géneros (infantil, comedia, romántica, aventuras,…).
 Una película puede pertenecer a más de una categoría.
 De cada película puede haber una o más copias.
 Cada cinta de vídeo es marcada con un código de barras que permite su
identificación. El terminal del encargado del local dispone de un lector de códigos
de barras
 Cada película tiene un precio recomendado
 Los precios y número de copias están sujetos a variaciones siguiendo políticas de la
empresa que debe tomar el responsable del establecimiento.
 Realmente, además de películas, el videoclub también alquila videojuegos. Cada
videojuego es caracterizado por el título, temática, argumento y la plataforma
sobre las que puede ejecutarse (PlayStation, sega, nintendo, PC). El precio de
alquiler es de Q.20.00 y tienen que devolverse al día siguiente del alquiler.
Máquina automática de alquiler
 Cada local tiene una máquina de alquiler. Para usarla hay que disponer de la
tarjeta de socio. Tras la validación (tres posibles intentos, si falla en los tres no la
retorna), el socio puede realizar consultar y seleccionar una película. El alquiler
será posible si hay saldo suficiente. Si el socio está sancionado se le carga la multa
al coste de la película. El terminal permite cargar la tarjeta si fuese necesario. Al
final, el terminar expide un ticket de información.
 La devolución debe realizarse en el local.
 El encargado del local es el responsable de reponer películas en la máquina.
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DIAGRAMA DE CASOS DE USO
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DESCRIPCIÓN DE UN CASO DE USO
<Identificador> <Registrar Socio>
Descripción
El sistema deberá permitir a los actores, socio y encargado, para poder

registrar a los clientes nuevos para que tenga acceso a los beneficios de la
empresa.
Precondición <Registros de Usuarios>
Secuencia Paso Acción

Normal
1 El empleado solicita datos del Cliente
2 El empleado procesa la información al Servidor
3 Los datos son almacenas y se crea el registro
4 Se le entrega el carné de Socio
Postcondición <Recepción de carné>
Excepciones Paso Acción
a El socio recibe su carné de identificación
b El socio recibe en un lapso mayor su tarjeta de alquiler
Rendimiento El sistema deberá realizar la acción lo en un tiempo inmediato.
Frecuencia Este caso de uso se espera que se lleve a cabo en un tiempo indefinido.
Importancia Vital
Urgencia Inmediatamente
Comentarios <otras consideraciones en formato libre>
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<Identificador> <Baja Socio>
Descripción
El sistema deberá permitir a socio y encargado dar de baja o retiro a un socio

en específico cuando este ya no quiera ser parte del mismo.
Precondición <Eliminar un usuario>

Normal
1 El socio decide ya no pertenecer a la entidad
2 El socio establece su baja del sistema
3 El empleado participa en el proceso de baja del cliente
4 El empleado remite la anulación del carné del ex-socio
Postcondición <Eliminación de carné>
a Posteriormente de darse de baja, el empleado solicita el carné o

tarjeta para su separación.
Rendimiento El sistema deberá realizar la acción de forma inmediata para evitar cualquier
tipo de inconveniente posterior.
Frecuencia Este caso de uso se espera que se lleve a cabo un par de veces en un lapso de
tiempo de 15 días.
Importancia Importante
UMG 21 DS-2012
<Identificador> <Actualizar Datos>
Descripción
El sistema deberá permitir a socio y encargado, el acceso y actualización de la

información básica de un cliente cuando este conceda datos adicionales de
importancia.
Precondición <Actualiza datos de un socio>

Normal
1 El socio brinda los datos adicionales al encargado de un local.
2 El encargado ingresa al servidor de datos
3 El encargado actualiza la información básica del socio
4 El encargado imprime un nuevo carné para el socio
Postcondición <Cambiar pin>
a Cuando se actualizan los datos del socio, se debe cambiar el pin

para confirmar la actualización.
Rendimiento El sistema deberá realizar la acción descrita de paso 1 al paso 3 en el mismo

instante, dando un tiempo no mayor de una hora para la entrega de la acción
del paso 4.
Frecuencia Este caso de uso se espera que se lleve a cabo una vez en un lapso de cuatro
meses.
Urgencia Puede esperar
UMG 22 DS-2012
<Identificador> <Cambiar Clave>
Descripción
El sistema deberá permitir a Socio y Encargado, dar la importancia de

cambiar la contraseña que se dio al inicio para que la tarjeta que se adquiere
como socio tenga la mayor seguridad disponible para manejar transacciones.
Precondición <Cambiar contraseña>

Normal
1 El socio solicita al sistema el cambio de clave
2 El empleado verifica los datos para dar carta abierta a dicha

acción.
3 El socio ingresa los nuevos valores para su clave
4 El empleado corrobora la información nueva
5 Se actualiza el pin para la tarjeta de socio
Postcondición <postcondición del caso de uso>
Rendimiento El sistema deberá realizar la acción de los pasos 1 al 4 para que los datos de
la clave sean cambiados. Del tal forma que el punto 5 se actualice lo mas
pronto posible para su inmediata actualización.
Frecuencia Este caso de uso se llevara a cabo en lapso no mayor a un año.
UMG 23 DS-2012
<Identificador> <Recargar Tarjeta>

Descripción El sistema deberá permitir a Socio y Banco interactuar entre sí para
incrementar el saldo del socio para que pueda utilizar la tarjeta.
Precondición <Recargar saldo de la tarjeta>
Paso Acción
1 El socio interactúa con el sistema para rectificar su saldo
2 El sistema devuelve un resultado al socio
Secuencia
3 En base a lo anterior, el socio solicita al banco una transferencia
Normal
Con la transferencia desde la cuenta bancaria del socio, se esta
4 recargando un nuevo saldo a la tarjeta para poder utilizarla de
nuevo directamente en una máquina de alquiler y/o local.
Postcondición <Alquiler o reserva de productos>
a Cuando se recarga la tarjeta el cliente puede hacer una reserva
b El socio con su tarjeta ya puede realizar un alquiler
Rendimiento El sistema deberá realizar la acción descrita en el paso 3, por medio del
numero de cuenta bancaria de socio, la cual enviará una cantidad de dinero
como saldo a la tarjeta de este.
Frecuencia Este caso de uso se espera que se lleve a cabo cada vez que sea necesario
para no manejar efectivo.
Urgencia Puede esperar.
UMG 24 DS-2012
<Identificador> <Consultar>
Descripción
El sistema deberá permitir a socio, servidor y encargado la interacción
adecuada para llevar a cabo la función de consulta de un producto por medio
de cuatro medio distintos.
Precondición <Realizar una Consulta>

Normal 1 El socio puede realizar una consulta utilizando cuatro medios
distintos y disponibles en el negocio.
2a Consulta por medio de la web
2b Consulta directa en el local
2
2c Consulta por medio de la terminal
2d Consulta por medio de una llamada telefónica
3 Dependiendo del medio utilizado, se obtiene un registro del
servidor central.
4 El servidor le brinda los datos al empleado
5 El empleado brinda la información oportuna al empleado para
que este pueda tomar una decisión.
Postcondición <Hacer un alquiler>
a El socio luego de hacer una consulta puede alquilar un producto,
película o videojuego.
Rendimiento
El sistema deberá realizar la acción descrita en el paso 1, para poder realizar
un alquiler, pero antes consulta en el medio más próximo, por si el producto
no está en determinado local. Las acciones posteriores se darán luego que el
servidor devuelva los resultados al encargado y este al socio.
Frecuencia
Este caso de uso se espera que se lleve a cabo una media de 50 veces por
semana.
Importancia Vital
UMG 25 DS-2012
<Id <Consulta por Terminal>

entificador>
Descripción
El sistema deberá permitir a socio y servidor, una interacción que permita
conocer el estado y disponibilidad de un producto, en determinada tienda o
sector.
Precondición <Consulta de productos por medio de la terminal>

Normal 1 El socio busca una terminal de consulta
2 El socio se identifica por medio de su tarjeta
3 El socio solicita un catálogo de productos
4 El servidor devuelve la información solicitada
5 El socio determina la finalización de su consulta
6 El socio se retira de la terminal de consulta
Rendimiento
El sistema deberá realizar la acción descrita en los pasos anteriores en un
tiempo adecuado y de interacción sencilla.
Frecuencia
semana.
UMG 26 DS-2012
<Identificador> <Consultar Vía Web>
Descripción
El sistema deberá permitir a socio y servidor una interacción que permita
conocer el estado y disponibilidad de un producto, en determinada tienda o
sector.
Precondición <Consulta de productos por medio de la Web>

Normal 1 El socio busca una PC o laptop con conexión a la red
2 El socio ingresa al sitio web de la empresa
3 El socio ingresa con su usuario y contraseña.
5 El servidor devuelve la información solicitada a la PC
6 El socio cierra la sesión de consulta
Rendimiento
Frecuencia
semana.
UMG 27 DS-2012
<Identificador> <Consultar en Local>
Descripción
El sistema deberá permitir a socio, encargado y el servidor, una interacción
que permita conocer el estado y disponibilidad de un producto, en
determinada tienda o sector.
Precondición <Consulta de productos directamente de local>

Normal 1 El socio busca el local mas cercano para una consulta
2 El socio ingresa al local y se identifica con su carnet/tarjeta
3 El empleado solicita la información del socio al servidor para
verificar sus datos
4 El socio hace la consulta al empleado del local a cerca de un
producto.
5 El empleado busca lo solicitado en el servidor central
6 El servidor envía la información requerida al empleado
7 El empleado notifica de los productos y la localización de los
mismos.
Rendimiento
Frecuencia
Este caso de uso se espera que se lleve a cabo una media de 15 veces por día.
UMG 28 DS-2012
<Identificador> <Consultar por Llamada>
Descripción
que permita conocer el estado y disponibilidad de un producto, en
determinada tienda o sector.
Precondición <Consulta de productos por medio de la vía telefónica>

Normal 1 El socio se remite vía telefónica a un local de servicio
2 El socio se identifica al empleado
3 El empleado solicita la información del socio al servidor
4 El empleado busca los catálogos de productos para informar al
socio.
5 El socio rectifica su consulta
6 El empleado genera la información adecuada para tomar la
consulta
7 Fin de la llamada
Rendimiento
Frecuencia
Este caso de uso se espera que se lleve a cabo una media de 25 veces por día.
UMG 29 DS-2012
<Identificador> <Reservar>
Descripción
que permita reservar un determinado producto para su posterior alquiler
durante un tiempo estipulado.
Precondición <Reservación de un producto>

Normal 1 Después de consultar, el socio toma la decisión de reservar una
película.
2 La reservación se puede hacer por tres medio diferentes
3 2a Reservación por medio de la Web
2b Reservación directa en el local
2c Reservación por medio de una llamada telefónica
4 Dependiendo del medio utilizado, se obtienen los datos del socio
5 El empleado es el encargado de registrar la reservación al
sistema e informar al socio de la misma.
6 El socio tiene un límite de tiempo para reafirmar su alquiler
luego de la reserva.
Rendimiento
El sistema deberá realizar las acciones descritas en los pasos 1 al 6 en un
tiempo muy relevante.
Frecuencia
Este caso de uso se espera que se lleve a cabo una media de 60 al día.
Importancia Vital
UMG 30 DS-2012
<Identificador> <Reservar vía Web>
Descripción
El sistema deberá permitir a socio y servidor tener una interacción directa
que le permita reservar algún producto que la empresa ofrezca para que
luego sea alquilada al socio.
Precondición <Reservación por acceso web>

Normal 1 El socio busca una PC o laptop con conexión a la red
2 El socio ingresa al sitio web de la empresa
3 El socio ingresa con su usuario y contraseña.
5 El socio selecciona un producto y realiza su reservación
5 El servidor devuelve la información
6 El socio cierra la sesión de consulta
Rendimiento
Frecuencia
Este caso de uso se espera que se lleve a cabo una media de 60 al dia.
Importancia Vital
UMG 31 DS-2012
<Identificador> <Reservar en el Local>
Descripción
El sistema deberá permitir a socio y empleado tener una interacción directa
que le permita reservar algún producto que la empresa ofrezca para que
luego sea alquilada al socio.
Precondición <Reservación de un producto directamente en el local>

Normal 1 El socio busca el local mas cercano para realizar una reservación
2 El socio ingresa al local y se identifica con su carnet/tarjeta
3 El empleado solicita la información del socio al servidor para
verificar sus datos
4 El socio hace la reserva al empleado del local
5 El empleado busca lo solicitado en el servidor central
6 El servidor envía la información requerida al empleado
7 El empleado notifica de los productos quedan bajo la reservación
del socio.
Rendimiento
Frecuencia
Importancia Vital
UMG 32 DS-2012
<Identificador> <Reservar por Llamada Telefónica>
Descripción
que permita reservar un producto que sea el mas busca por el socio.
Precondición <Reservación por vía telefónica >

Normal 1 El socio se remite vía telefónica a un local de servicio
2 El socio se identifica al empleado
3 El empleado solicita la información del socio al servidor
4 El empleado busca los catálogos de productos para informar al
socio.
5 El socio realiza una decisión y por lo tanto hace la reservación
6 El empleado genera la información adecuada para tomar
reservación
7 Fin de la llamada
Rendimiento
Frecuencia
Importancia Vital
UMG 33 DS-2012
<Identifica <Actualizar Stock >

dor>
Descripción
El sistema deberá permitir al encargado, una interacción que permita
actualizar los productos del stock del local.
Precondición <Actualizar los productos del stock>

Normal 1 El socio devuelve el producto alquilado
2 El encargado actualiza en el sistemas la devolución del producto
3 El encargado coloca en el stock los productos devueltos
4 El encargado pone a disposición los nuevos productos
Postcondición <Hacer un alquiler o consulta>
a Un socio nuevo puede preguntar sobre una película a
disposición.
b Si es la que necesita la puede reservar y/o alquilar
Rendimiento
Frecuencia
Importancia Vital
Urgencia Importante
UMG 34 DS-2012
<Identificador> <Estadísticas>
Descripción
El sistema deberá permitir al encargado, una interacción que permita realizar
una estadística funcional, que permita conocer los resultados de
determinado local y los beneficios que le da a la empresa.
Precondición <Estadísticas vitales para la empresa>

Normal 1 El encargado del local debe realizar las siguientes estadísticas:
1a Películas mas rentadas
1b Película mas alquilada
1c Socios mas rentables
2 El encargado deberá establecer cuales son las películas mas
rentadas en un lapso de tiempo de un mes.
3 El encargado deberá establecer cual es la película mas alquilada
para generar mas copias.
4 El encargado del local deberá tener la capacidad de establecer
que socios son los más rentables.
Postcondición <Imprimir las estadísticas>
a El encargado de un local, deberá ordenar las estadísticas según
importancias.
b Luego de esto se podrán imprimir para llevar el registro para
beneficio de la empresa.
Rendimiento
Frecuencia
Este caso de uso se espera que se lleve a cabo una vez por semana.
Importancia Vital
Urgencia Importante
UMG 35 DS-2012
<Identificador> <Alquiler>
El sistema dispone de un local físico y de una maquina automática por medio
del cual se realizan prestamos, en la que le cliente se presenta y solicita la
Descripción
película o el juego de su preferencia, ya sea a través de la maquina automático
o a través del empleado del local.
<Para que el cliente pueda adquirir una película en calidad de préstamo, debe
Precondición
ser socio registrado en el sistema de la empresa>
Paso Acción
1 El cliente realiza un alquiler en el local de la empresa
1ª El empleado pregunta al socio el titulo del producto que
necesita.
1b El socio da a conocer al empleado lo que necesita
1c El empleado busca en la base de datos la existencia del
producto solicitado en la base de datos del servidor
1d El Servidor informa al empleado la existencia del producto
solicitado
1e El empleado notifica al cliente la disponibilidad del producto
solicitado
1f El socio decide alquilar le producto
1g El Empleado verifica en al base de datos del servidor si el
socio tiene cuenta pendiente por cancelar.
1h El empleado solicita al socio la tarjeta para efectuar el pago
1i El socio hace entrega de la tarjeta
1j El empleado verifica que la tarjeta del socio cuente con el
saldo suficiente para efectuar el pago
1k El empleado registra la ficha de alquiler
Secuencia
1l El sistema imprime el recibo, el empleado toma el recibo y
Normal se lo entrega al socio junto al producto solicitado.
1m El socio toma el producto y se retira del local
2 El cliente realiza el alquiler de un producto a través de una maquina
automática de alquiler
1ª La maquina automática de alquiler solicita al socio que
inserte su tarjeta.
2b El socio inserta su tarjeta
2c La MAA solicita al cliente que inserte su clave para el uso del
sistema
2d El cliente inserta su clave
2e La MAA solicita al socio que realice la búsqueda del
producto de su preferencia
2f El socio realiza la búsqueda del producto deseado
2g El socio elige rentar producto
2h El MAA verifica si el socio tiene cuenta pendiente por
cancelar
2i El MAA verifica si el saldo de la tarjeta del cliente es
suficiente para cancelar el costo de alquiler
2j La MAA expulsa el producto solicita e imprime ticket
UMG 36 DS-2012
2k El cliente toma el producto y su ticket
Postcondición <Cancelar el costo de la renta de productos>
Paso Acción
En caso de que el producto solicitado por el cliente no este
disponible, debido a que este alquilada o en la empresa aun no
cuentan con el producto, el empleado debe informar al socio en
A
que tienda se encuentre disponible o especificar un lapso de
tiempo en el cual puedan contra con el mismo, y proporcionar la
opción de realizar una nueva consulta.
Excepciones
En caso que el cliente tenga una cuenta pendiente por cancelar, el
B cliente debe cancelar el mismo para que se le pueda autorizar la
nueva renta.
En el caso de que la tarjeta del socio no cuente con el saldo
suficiente para efectuar el pago del alquiler, el empleado o la MAA
c
informa al socio que no cuenta con el saldo suficiente y termina la
transacción.
Rendimiento El sistema durante la ejecución de los procesos 1 y 2, incluidos sus diversos
subprocesos, deberá efectuarlo consecuentemente sin fallos y retrasos,
tomando en cuenta que para la realización de una transacción completa se
calcula un promedio de 7 minutos.
Frecuencia Tan frecuente, que podrían registrarse un aproximado de 25 transacciones al
día.
Comentarios
UMG 37 DS-2012
<Identificador> <Maquina automática de alquiler “MAA”>
Descripción El sistema cuenta con una maquina automática de alquiler, que consiste en
un sistema que brinda el servicio de consulta y alquiler de productos a socios
mediante el uso de la tarjeta de uso de sistema.
Precondición Para que el cliente pueda realizar una consulta o adquirir un producto, debe
ser socio registrado en el sistema de la empresa >
Normal 1 La Maquina Automática de Alquiler solicita al socio que inserte
su tarjeta.
2 El socio inserta su tarjeta
3 La MAA solicita al cliente que inserte su clave para el uso del
sistema
4 El cliente inserta su clave
5 La MAA solicita al socio que realice la búsqueda del producto de
su preferencia
6 El socio realiza la búsqueda del producto deseado
7 El socio elige rentar producto
8 El MAA verifica si el socio tiene cuenta pendiente por cancelar
9 El MAA verifica si el saldo de la tarjeta del cliente es suficiente
para cancelar el costo de alquiler
10 La MAA expulsa el producto solicita e imprime ticket
11 El cliente toma el producto y su ticket
Postcondición <Cancelar el costo de al renta>
En el caso que el cliente inserte tres veces su código de forma
a errónea, el sistema retendrá la tarjeta del socio y terminara el
proceso.
En caso que el usuario tenga cuenta pendiente por cancelar,
b deberá cancelarlo antes de solicitar un nuevo producto, de lo
contrario no podrá adquirirlo.
En caso que la tarjeta del usuario no cuente con el saldo
c suficiente para cancelar costo de la renta, el sistema informara al
cliente sobre el problema y finalizara el proceso.
Rendimiento El sistema durante la ejecución de los procesos 1 yal 11, deberá efectuarlo
consecuentemente sin fallos y retrasos, tomando en cuenta que para la
realización de una transacción completa se calcula un promedio de 7
minutos.
Frecuencia Tan frecuente que se calcula en aproximado de 25 procesos por día.
Comentarios
UMG 38 DS-2012
<Identificador> <Ingresar Clave>
La empresa proporciona a los socios una tarjeta que podrá ser utilizada para
realizar consultas y rentar productos en las maquinas automáticas, asignando
Descripción
una clave única para el socio, la cual será utilizada como llave de acceso al
sistema de la empresa.
<Para que el cliente pueda realizar consultas de productos y adquirir un
Precondición
producto, debe ser socio registrado en el sistema de la empresa >
Paso Acción
El MAA o la Terminal de consultas, solicita al cliente que inserte
1
su tarjeta
El MAA o la Terminal de consulta verifican la validez de la tarjeta
Secuencia 3
y que los datos del socio sean correctos.
Normal
4 El MAA o la Terminal de consultas, solicita al socio ingresar la
clave de usuario.
5 El socio ingresa su clave
6 Si la clave es correcta el MAA o la Termina de consultas, permite
al socio ingresar al sistema.
Postcondición <Realizar consulta del producto de su preferencia>
Paso Acción
En caso que la tarjeta no sea valida o que los datos del socio no
A sean correctos el sistema informara al socio y finalizara la
Excepciones transacción.
En caso que la clave ingresada por el socio no sea correcto el
B sistema informara al socio de lo sucedido y dará por terminada la
transacción.
Rendimiento El sistema debería funcionar de forma normal, a menos que la tarjeta sea
insertada de una forma anormal o que este dañada y pueda perjudicar el
funcionamiento del mismo.
Frecuencia Tan frecuente que puede efectuarse un aproximado de 25 transacciones por
día.
Urgencia Urgente
Comentarios
UMG 39 DS-2012
<Identificador> <Consultar saldo>
La empresa proporción a cada socio una tarjeta con la cual puede efectuar
consultas y alquileres en las maquinas automáticas existentes para el efecto,
Descripción
proporcionando la posibilidad de recargas estas tarjetas cuando el saldo se
haya agotado o cuando se considere necesario.
Precondición <Para que un socio pueda realizar consultas de productos y adquirir un
producto, debe ser socio registrado en el sistema de la empresa>
Normal El MAA o Terminal de consultas, solicita al socio que inserte su
1
tarjeta de usuario.
El MAA o Terminal de consultas, verifica la validez de la tarjeta y
3
que los datos sean correctos.
Si los datos son correctos y la tarjeta es valida, el MAA o terminal
4
de consultas, solicita al usuario que teclee su clave.
5 El usuario ingresa su clave
Si la clave es correcta el sistema permite al usuario interactuar
6
con el sistema.
El MAA o Terminal de consultas, solicita al usuario que ingrese el
7 titulo del producto que necesita. Si el producto esta disponible el
sistema notifica al socio
Si el socio decide rentar el producto, debe elegir la opción rentar
8
producto.
Para poder permitir la renta del producto, el sistema verifica el
9 saldo con que cuenta la tarjeta del cliente, e informa al cliente el
resultado.
<Si cuenta con saldo suficiente para rentar el producto, el sistema evalúa si el
Postcondición cliente tiene cuenta pendiente por pagar y posteriormente gestiona la
renta>
Paso Acción
A Si la tarjeta del usuario no es valida, el sistema notifica al socio
sobre el error y posteriormente termina la transacción.
En caso que los datos del socio no son los correctos o no
coinciden con lo que se encuentran registrados en el sistema, el
B
Excepciones sistema notifica al socio sobre el error y a continuación termina
la transacción.
En caso que la clave de acceso del usuario no sea correcto y
C supera los tres intentos permitidos por el sistema,
automáticamente la tarjeta quedara retenida y no podara seguir
haciendo uso de la misma.
Rendimiento El sistema deber realizar los pasos del 1 al 9 en funcionamiento normal , un
tiempo aproximado de 5 minutos.
Frecuencia Tan frecuente, que es capaz de realizar un aproximado de 25 transacciones
por día.
UMG 40 DS-2012
Comentarios
<Identificador> <Calcular pago pendiente>

Descripción El sistema tiene la capacidad de evaluar: Que para que un empleado pueda
rentar un producto, no debe tener pagos pendientes en la empresa, si los
tuviera debe cancelar antes su deuda pendiente y posteriormente puede
optar a otra renta de productos.
Precondición < Para que un socio pueda realizar consultas de productos y adquirir un
producto, debe ser socio registrado en el sistema de la empresa >
Normal 1 El socio realiza un alquiler en un local de la empresa
El empleado pregunta al socio el titulo del producto que
1ª
necesita.
1b El socio da a conocer al empleado lo que necesita
El empleado busca en la base de datos del servidor la
1c
existencia del producto solicitado.
El Servidor informa al empleado la existencia del producto
1d
solicitado
El empleado notifica al cliente la disponibilidad del
1e
producto solicitado
1f El socio decide alquilar le producto
El Empleado verifica en la base de datos del servidor si el
1g
socio tiene cuenta pendiente por cancelar en la empresa.
El empleado informa al socio que tiene una deuda
1h pendiente, la cual debe ser cancelada para poder adquirir
otra renta.
1i El socio hace efectiva la deuda pendiente
2 El socio realiza el alquiler de producto en una maquina
automática de alquiler
2a La MAA pide al socio que ingrese su tarjeta
2b El socio ingresa la tarjeta
La MAA enviar los datos de la tarjeta al servidor para
2c validar la tarjeta y verificar que los datos del socio sean
correctos.
El Servidor informa a la MAA la aceptación de los datos del
2d
socio.
2e La MAA solicita al socio que teclee su clave de usuario
2f El socio teclea su clave
La MAA envía los datos al servidor para verificar la validez
2g
de la clave
2h El Servidor informa a la MAA la aceptación dela clave
La MAA informa al socio que puede realizar su consulta o
2i
ingresar titulo del producto que desea alquilar.
UMG 41 DS-2012
2j El socio solicita el alquiler de un producto de su
preferencia.
2k La MAA verifica que el cliente cuente con saldo suficiente
en su cuenta a través de la tarjeta.
2l La MAA verifica que si el socio tiene con cuenta pendiente
por cancelar en la empresa. La MAA informa al socio que
para realizar la renta debe cancelar una deuda pendiente.
2m El socio cancela la deuda pendiente
Postcondición <Realizar pago renta de producto>
Paso Acción
En caso que la tarjeta no sea valida o que los datos del socio no
A sean correctos el sistema informara al socio y finalizara la
transacción.
En caso que la clave ingresada por el socio no sea correcto el
Excepciones
B sistema informara al socio de lo sucedido y dará por terminada la
transacción.
En caso que el cliente no cuente con el saldo suficiente para
c cancelar la deuda pendiente, la MAA notifica al socio y da por
terminado el proceso.
Rendimiento El sistema es capaz de procesar las operaciones de una forma normal,
tomando un tiempo aproximado de 5 minutos.
Frecuencia Muy frecuente que puede ejecutarse un aproximado 25 procesos por dia
Urgencia Puede Esperar
Comentarios
UMG 42 DS-2012
<Identificador> <Registrar ficha>
Descripción El empleado de un local de la empresa, dentro de sus funciones tiene el llevar
un control de los alquileres que se realizan, en la que se registran los datos
completos del socio, del producto rentado, el costo, la fecha de renta y
devolución.
Precondición <Para que esta acción se lleve acabo el socio debe cancelar el costo de renta
del producto seleccionado>
Normal 1 El socio cancela el costo de renta de un producto de su elección.
2 El empleado del local genera recibo de pago al socio
El empleado toma una ficha nueva y llena los datos necesarios
3
para llevar el respectivo control sobre los productos rentados.
Postcondición <Actualizar el stock>
Si el socio no cuenta con el efectivo o saldo suficiente para hacer
A efectivo el pago de la renta, el sistema o el empleado, informa al
socio sobre lo ocurrido y cancela la transacción.
Rendimiento El sistema deberá llevar esta acción sin problema alguno, en un tiempo
aproximado de 30 segundos.
Frecuencia Muy frecuente, como se realicen las rentas de producto
Comentarios
UMG 43 DS-2012
<Identificador> <Producto>
Descripción El sistema permitirá en este caso de uso la interacción de los actores, socio y
empleado, a través de los casos de uso, alquiler, maquina automática de
alquiler y categorías de productos, para llevar a cabo la renta de un producto,
en el cual el socio dará a conoce el producto de su preferencia.
Precondición <Para poder elegir un producto a rentar, el cliente debe ser socio dado de
alta en la empresa>
Normal 1 El socio busca el producto acorde a sus necesidades y gustos
El empleado o la MAA, informa al cliente si se encuentra
2
disponible el producto deseado
Si no se encuentra disponible el producto, permite al socio
3
realizar una nueva búsqueda y elegir otro producto.
Postcondición <Elegir una categoría del producto seleccionado>
De no encontrarse disponible el producto solicitado en ninguno
de los locales de la empresa, el empleado es responsable de
a
informar al socio sobre el tiempo estimado para contar con ella y
posteriormente realizar las gestiones necesarias para obtenerla.
Rendimiento Los pasos del 1 al 3 el sistema lo realizara de forma efectiva sin riesgos de
fallo.
Frecuencia Tan frecuente como se realicen la consultas de los socios
Comentarios
UMG 44 DS-2012
<Identificador> <Categorias>
Descripción Los productos de la empresa están clasificadas en diferentes categorías, para
ello se necesita la interacción de los casos de uso producto y categorías para
poder especificar la categoría que necesita un socio.
Precondición <El socio debe elegir el titulo o nombre de un producto>
Normal El socio indica en la MAA o al cliente del local el nombre o titulo
1
del producto que necesita.
La MAA proporcionara una interfaz donde el socio indicara la
categoría de un producto en base a una lista que se le presenta,
2
en su defecto el empleado del local pregunta al socio la categoría
del producto para que la búsqueda sea mas efectiva.
Postcondición <Cancelar el costo de renta del producto elegido>
Si el cliente no conoce la categoría del producto que busca, el
a empleado del negocio será responsable de brindar asesoría a los
socios que visiten el local
Rendimiento El sistema realiza estos procesos de una forma muy eficiente ya que consiste
en dos pasos relativamente sencillos.
Frecuencia Tan frecuente como los cliente busquen productos para rentarlos
Comentarios
UMG 45 DS-2012
<Identificador> <Imprimir recibo>
Descripción El sistema es capaz de extender un recibo de pago a los cliente que realicen
rentas de productos en el local, ya sea a través del empleado del local o
haciendo uso de la maquina automática de alquiler, para ello interactúan los
casos de uso alquiler y maquina automática.
Precondición <Haber cancelado el costo de renta del producto>
Normal 1 El socio decide rentar uno o varios productos en específico.
2 El cliente cancela el costo de renta del producto.
El empleado o la maquina automática de alquiler imprime el
3
recibo de pago para el cliente.
Postcondición <Devolución del producto>|
Si cliente no cuenta con el saldo suficiente para cancelar el costo
a de la renta del producto, el sistema de la maquina o el empleado
del local cancela la operación.
Rendimiento El sistema debe realizar los procesos descritos en los numerales del 1 al 3 en
lapso de tiempo de tres minutos.
Frecuencia Esta acción se realiza cada vez que un socio adquiere un producto en alquiler.
Comentarios
UMG 46 DS-2012
<Identificador> <Registrar novedades>
Descripción El sistema deberá permitir que el empleado ingrese al stock del local o de la
maquina automática de alquiler las novedades (estrenos) que lleguen a la
empresa.
Precondición <Obtener nuevos productos, nunca antes vistos>
Normal 1 La gerencia adquiere nuevos productos, con el fin de estar
actualizados en el mundo de la diversión.
2 El empleado del local tomara las novedades y las ingresara al
stock del local y de la maquina automática de alquiler.
3 El empleado del local actualiza al base de datos de la empresa.
Postcondición <Actualizar stock>
Rendimiento El sistema realizara los procesos del 1 al 3 en un lapso de 3 minutos.
Frecuencia Frecuente conforme se de ingreso de nuevos productos
Comentarios
UMG 47 DS-2012
<Identificador> <Pagos>
Descripción El sistema debe permitir que un determinado socio se presente a uno de los
locales de la empresa y realice pagos que tiene pendiente, producto de daños
o recargos. Esto puede realizarlo a través de la maquina automática de
alquiler o del empleado de un local.
Precondición <Haber adquirido en calidad de alquiler uno de los productos que ofrece la
empresa>
Normal 1 El empleado o la maquina automática de alquiler calcula los
pagos pendientes que tiene el socio.
2 El socio hace efectivo el pago de su deuda
El empleado o la maquina automática de alquiler genera la
3
impresión del recibo de pago.
Postcondición <Adquirir otro producto>
a Que cuando el cliente pretende realizar el pago de una deuda
pendiente en la maquina automática de alquiler, el sistema le
informe que no cuenta con saldo suficiente. El sistema informa al
socio y finaliza la operación.
Rendimiento El sistema efectuara estas tres acciones en un lapso de 3 minutos ya que
únicamente se trata de imprimir un recibo.
Frecuencia Esto dependerá de los pagos que estén pendientes de realizar por parte de
socios, debido a recargos o daños ocasionados a los productos.
Comentarios
UMG 48 DS-2012
<Identificador> <Devoluciones>
Descripción Las devoluciones de los productos se realizan en el los locales de la empresa,
en caso de encontrarse cerrado, se cuenta con un buzón, en el cual podrá ser
depositado el producto u porteriormente el empleado se encargara del
reacomodo de los productos en su respectivo lugar.
Precondición <Alquilar un producto>
Normal El socio se presenta a la empresa para devolver un producto que
1
ha alquilado previamente.
1a El empleado de la empresa revisa la ficha de préstamo y
calcula si se ha generado algún recargo y establece si el
producto a sufrido algún daño
El socio se presenta al local para devolver un producto, sin
2
embargo el local se encuentra cerrado.
2a El socio deposita el producto en el buzón del local
2b El empleado toma el producto y lo coloca en el Stan
Postcondición <Alquilar producto>
En caso que el socio devuelva el producto fuera de la fecha
a establecida, el empleado le notifica que se le ha generado un
recargo.
En caso que el producto presenta algún daño, el empleado le
b
notificara que se le ha generado un recargo por daños.
Rendimiento El sistema realizara estos procesos en un tiempo aproximado de 5 minutos.
Frecuencia Frecuente conforme se realizan las devoluciones
Comentarios
UMG 49 DS-2012
<Identificador> <Buzon>
Descripción La empresa ha implementado buzones para que los socios que deseen
devolver productos en fechas u horarios inhábiles, lo puedan realizar por ese
medio.
Precondición <Alquilar un producto>
Normal 1 El socio deposita el producto en la bandeja del buzón
El empleado del local, toma el producto, calcula recargo por
2
daños y por demora en devolución del producto.
El empleado toma el producto que se encuentra en el buzón y lo
3
coloca en el stock.
Postcondición <Cancelar pagos pendiente>
En caso que el producto devuelto tenga daños, el empleado
a calcula el recargo por lo mismos y actualiza la base de datos,
sobre los pagos pendiente del socio.
Rendimiento Este proceso de tres etapas, se realizar en tun lapso de 5 minutos.
Frecuencia Esto dependerá de la cantidad de productos que el empleado encuentre en el
buzón.
Urgencia Puede eperar
Comentarios
UMG 50 DS-2012
<Identificador> <Calcular recargos>
Descripción El sistema debe permitir calcular los recargos que se harán a los socios por
demora en la devolución del producto, en este proceso interactúa el
empleado con los casos de uso devoluciones y calcular recargos.
Precondición <Devolver un producto>
Normal En base al producto devuelto, el empleado calcula el recargo que
1
se hará al socio por la demora en la devolución de un producto
El empleado actualiza la base da datos con los recargos
2
impuestos al socio.
Postcondición <Cancelar pagos pendientes>
Caso que no existan recargos, el empleado únicamente recibe el
a
producto y devuelve los mismos al stock
Rendimiento Los procesos 1 y 2, se realizan de una forma sencilla, llevando para el efecto
un aproximado de 2 minutos.
Frecuencia De acuerdo las devoluciones que ameriten imponer recargos al socio.
Comentarios
UMG 51 DS-2012
<Identificador> <Calcular daños>
Descripción El sistema debe permitir calcular los recargos que se harán a los socios por
daños a los productos, en este proceso interactúa el empleado con los casos
de uso devoluciones y calcular daños.
Precondición <Devolver un producto>
Normal En base al producto devuelto, el empleado calcula el recargo que
1
se hará al socio por los daños causados al producto
El empleado actualiza la base da datos con los recargos
2
impuestos al socio.
Postcondición <Cancelar pagos pendientes>
Caso que no existan recargos, el empleado únicamente recibe el
a
producto y devuelve los mismos al stock
Rendimiento Los procesos 1 y 2, se realizan de una forma sencilla, llevando para el efecto
un aproximado de 2 minutos.
Frecuencia De acuerdo las devoluciones que ameriten imponer recargos al socio.
Comentarios
UMG 52 DS-2012
DIAGRAMAS DE ACTIVIDADES
UMG 53 DS-2012
DIAGRAMA DE SECUENCIAS
1. Registrar Socio
2. Baja Socio
3. Actualizar Datos
UMG 54 DS-2012
4. Cambiar Clave
5. Recargar Tarjeta
UMG 55 DS-2012
6. Consultar
7. Consulta por Terminal
UMG 56 DS-2012
8. Consulta Vía Web
9. Consultar en Local
UMG 57 DS-2012
10. Consultar por llamada
11. Reservar
UMG 58 DS-2012
12. Reservar Vía Web
13. Reservar en el Local
UMG 59 DS-2012
14. Reservar por llamada telefónica
UMG 60 DS-2012
DIAGRAMA DE SECUENCIA, CASO DE USO “ALQUILER EN LOCAL”
DIAGRAMA DE SECUENCIA, CASO DE USO “ALQUILER EN MAQUINA AUTOMATICA DE ALQUILER”
UMG 61 DS-2012
DIAGRAMA DE SECUENCIA, CASOD E USO “MAQUINA AUTOMATICA DE ALQUILER”
UMG 62 DS-2012
DIAGRAMA DE SECUENCIA, CASO DE USO “INGRESAR CLAVE”
UMG 63 DS-2012
DIAGRAMA DE SECUENCIA, CASO DE USO “CONSULTAR SALDO”
UMG 64 DS-2012
DAIGRAMA DE SECUENCIA, CASO DE USO “CONSULTAR PAGOS PENDIENTE EN LOCAL”
UMG 65 DS-2012
DAIGRAMA DE SECUENCIA, CASO DE USO “CONSULTAR PAGOS PENDIENTE MAQUINA DE
ALQUILER”
UMG 66 DS-2012
DIAGRAMA DE SECUENCIA, CASO DE USO “REGISTRAR FICHA”
UMG 67 DS-2012
DIAGRAMA DE SECUENCIA, CASO DE USO “PRODUCTO”
DIAGRAMA DE SECUENCIA, CASO DE USO “CATEGORIAS”
UMG 68 DS-2012
DIAGRAMA DE SECUENCIA, CASO DE USO “IMPRIMIR RECIBO”
DIAGRAMA DE SECUENCIA, CASO DE USO “REGISTRAR NOVEDADES”
UMG 69 DS-2012
DIAGRAMA DE SECUENCIA, CASO DE USO “PAGOS”
DIAGRAMA DE SECUENCIA, CASO DE USO “DEVOLUCION LOCAL”
UMG 70 DS-2012
DIAGRAMA DE SECUENCIA, CASO DE USO “DEVOLUCION LOCAL”
DUAGRAMA DE SECUENCIA, CASO DE USO “DEVOLUCION EN BUZON”
UMG 71 DS-2012
DIAGRAMA DE SECUENCIA, CASO DE USO “BUZON”
DIAGRAMA CASO DE SECUENCIA, CASO DE USO “CALCULAR RECARGOS”
UMG 72 DS-2012
DIAGRAMA DE INTERACCION, CASO DE USO CALCULAR DAÑOS”
UMG 73 DS-2012
15. Actualizar Stock
16. Estadísticas
UMG 74 DS-2012
UMG 75 DS-2012
DIAGRAMA DE CLASES
UMG 76 DS-2012
DIAGRAMA DE ESTADO
UMG 77 DS-2012
UMG 78 DS-2012
DIAGRAMA DE COMPONENTES
UMG 79 DS-2012
DIAGRAMA DE DESPLIEGUE
UMG 80 DS-2012
CONCLUSIONES
El diseño de un sistema, es una actividad altamente productiva ya que por lo que

concierne a la estructura fundamental dentro de la rama de sistemas, se debe tener una
base solida y altamente factible para que el modelado de negocio sea lo mas correcto
dentro de un ambiente posible.
Lo que significa que dentro de este campo, es vital construir un buen diseño que permita
conocer las entidades y los actores que participan directamente en la estructura del
sistema.
Un buen diseño da la facilidad de implementar un sistema confiable, funcional y sobre

todo interactivo con su entorno.
UMG 81 DS-2012
BIBLIOGRAFIA
 Análisis y Diseño de Sistemas de Kendall & Kendall
 Ingeniería del Software, IAN SOMMERVILLE
 Proceso Unificado de Desarrollo de Software, JACOBSON
 UML y Patrones, LARMAN
UMG 82 DS-2012

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ING. EDGAR JEHOMÍAS MATUL GARCIA

0903 07 11264 JUAN JOSÉ OROZCO JUAREZ

0903 08 3590 GUTY RENÉ FUENTES GODINEZ

0903 08 9741 LUIS ALBERTO GÓMEZ QUIQUIVIX

0903 08 16287 VICTOR HARED CIFUENTES MENDEZ

INGENIERIA EN SISTEMAS DE INFORMACION

Con el propósito de brindar un servicio de calidad a la clientela de la empresa Video-Club

“El Gallo Sampedrano”, se ha decidido implementar una herramienta capaz de realizar

nuevas funciones. Esto consiste en un sistema de software de calidad que será

(Administrador), con el fin principal de brindar al cliente un servicio garantizado, libre de

1.1. Titulo del proyecto

VIDEO-CLUB “EL GALLO SAMPEDRANO”

Juan José Orozco Juárez 0903 – 07 – 11264

1.3. VISIÓN DE LA EMPRESA

Ser una empresa innovadora y reconocida, en el demandante mundo del entretenimiento,

Ofreciendo lo último en contenido multimedia acorde a las necesidades de los clientes,

1.4. MISIÓN DE LA EMPRESA

Gerente de Recursos Administrador

2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

2.2 Definición del problema principal

Permitir a un cliente consultar el catálogo desde un terminal

 Permitir hacer reservas de películas

2.3. JUSTIFICACIÓN DEL PROYECTO

Las justificaciones son desarrolladas de acuerdo a tres aspectos técnicos, económicos y

Un sistema de control y seguimiento de consultas, permitirá que Se optimice sus

La facilidad de consulta demandada de los videos beneficiara tanto a los clientes, al

El sistema que controla el alquiler de las películas proporciona información rápida y

El sistema realiza un control de inventarios, utilizando para ello la metodología Orientada

Diseñar y desarrollar un sistema de control y seguimiento de inventarios para la Tienda “El

 Diseñar una base de datos segura y confiable.

2.5. ESTUDIO DE FACTIBILIDAD DEL PROYECTO.

Después de describir las necesidades que ameriten la realización de un nuevo sistema de

2.5.1 FACTIBILIDAD TÉCNICA

La factibilidad técnica consiste en realizar una evaluación sobre la tecnología y

En cuanto al hardware, se refiere específicamente al recurso tecnológico en donde estará

 Procesador Quad - Core Intel Xeon 2.55 GHZ.

 Procesador Intel Xeon Six Core 2.80 GHZ

Access Point (punto de acceso inalámbrico):

 Transmisión de potencia 802

 Caja automática modelo UD-10

Equipos para personal:

 Procesador Intel Core I3 2.5 GHZ

 Impresora Multifuncional Láser Jet 4515

2.5.2 FACTIBILIDAD ECONÓMICA

Seguidamente presentamos el resultado obtenido del estudio de la factibilidad económica

COSTOS HARDWARE Y SOFTWARE

Equipo Tecnológico Costo

Estación de trabajo $ 4,812

Access Point $ 985

Maquinas automáticas $ 5,000

Equipo clientes $ 1,749

Equipo periféricos $ 800

Sistema Operativo Windows Server 2008 $ 200

Sistema Operativo Windows 7 $ 100

Gestor de Base de Datos $ 400

Material de oficina Q 5,000

Papel para impresoras Q 3,000

Tóner para impresión Q 1,500

Tóner de respaldo Q 1,500