Máster en

Psicopedagogía
Actividad 4.1.: La Convivencia y el Plan de Acción Tutorial

Orientación y tutoría
Prof. Amelia Tey y Xavier Montferrer

Ángela María Moreno Murillo

Noviembre 16 de 2019

Máster en Psicopedagogía
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4.1. PROPUESTA DE ASESORAMIENTO PARA EL MANEJO DE LA CONVIVENCIA

La Escuela debe ser un lugar en el que profesores, directivos, personal del centro,
estudiantes y familias se sientan reconocidos y respetados en su singularidad, de
esta manera la estima y la dignidad no tienen edad ni estatus (Boqué, 2005)

1. FASE DE REFLEXIÓN
Solicitud de apoyo del tutor del grupo al orientador-psicólogo del Centro.

1.1. Análisis y valoración de demanda: propuesta de asesoramiento-colaboración con el

tutor.
1.2. Recolección de información para contextualización, análisis del conflicto y
anticipación de los bloqueos en la comunicación para la mediación.
Reuniones individuales con tutor: para conocer su concepto sobre el conflicto, lo
que pueden sentir los estudiantes, la familia del estudiante y el profesor sustituto, hacer
caracterización del grupo, identificar estudiantes promotores de la convivencia y
acordar juntos plan de intervención preservando los derechos y deberes de todos.
Reuniones individuales con profesor sustituto: para facilitar la reflexión sobre la
participación en el conflicto, reconocer el contexto de su llegada al Centro, los apoyos
que ha recibido y que le han faltado, reconocer cómo se siente, qué opina de lo que
sucedió, qué cree que siente y piensa el estudiante/grupo/familia; cómo considera que
debe darse la solución (estrategias, consecuencias disciplinarias) y establecer
prioridades de acompañamiento para prevenir conflictos en otros grupos y asegurar la
confianza en su rol. Se anticipan acuerdos para el plan de intervención.
Reuniones individuales con estudiante: para facilitar la reflexión sobre su relación
con el profesor, relación grupo-profesor, el lugar que él ocupa en el grupo, su
participación en el conflicto, reconocer el contexto de la llegada del profesor al Centro,
reconocer cómo se siente, qué opina de lo que sucedió, qué cree que siente y piensa
el profesor/grupo/familia; cómo considera que debe darse la solución (estrategias,
consecuencias disciplinarias), cuál es el manejo apropiado para la comunicación con
su familia como prioridad (previa reunión con ellos) y ofrecerle acompañamiento y
apoyo para hacerlo juntos (si el contexto familiar lo amerita), y asegurarle apoyo en la
reunión de mediación con el profesor y en la construcción de la acción restaurativa. Se
anticipan acuerdos para el plan de intervención.
Reuniones individuales con representantes del grupo: estudiantes elegidos con el
tutor por ser promotores de la convivencia y ser cercanos a Luis Pablo, para facilitar la
reflexión sobre la relación grupo-profesor, profesor-Luis Pablo, Luis Pablo-grupo,
reconocer su participación activa/pasiva en el conflicto, reconocer el contexto de la
llegada del profesor al Centro, reconocer cómo se sienten profesor/estudiante/grupo,
qué creen que piensa el profesor/estudiante/grupo y qué solución proponen
(estrategias, medidas disciplinarias, restauración). Se anticipan acuerdos para el plan
de intervención.
Reuniones con la familia de Luis Pablo: donde se asegura la escucha a su
preocupación y malestar para la contención y el restablecimiento de la dignidad del
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profesor. Se comparte información sobre el análisis del conflicto, la participación de

cada uno, opiniones, sentimientos y los acuerdos realizados con profesor, grupo y Luis
Pablo. Se acuerda reunión posterior para seguimiento a compromisos, se asegura el
interés del profesor por resolver el conflicto, acompañar a Luis Pablo en su aprendizaje
y formación, la necesidad de construir con él una acción restaurativa para restablecer
la relación estudiante-profesor y favorecer su formación como sujeto ético y su
autoconcepto. Reunión acompañada del Tutor o Directora según lo ofertado por la
Directora cuando el padre la busca. Luego se propone reunión de mediación profesor-
familia para presentar disculpas, y reuniones posteriores con Tutor para conocer
proceso de orientación a Luis Pablo.
Reunión con Directora: para compartir contexto del conflicto, emociones, opiniones
de cada parte, caracterización del grupo, de la interacción entre los agentes del
conflicto, consensuar el plan de intervención y las estrategias preventivas para el
acompañamiento al profesorado nuevo, para la convivencia y la mediación escolar.
1.3. Identificación de necesidades:
• El maestro necesita empoderarse como autoridad para manejo de la case en cuanto a
la convivencia y asegurar proceso de enseñanza aprendizaje.
• Luis Pablo necesita límites para favorecer autorregulación, empatía y formación ética.
• La familia necesita sentirse escuchada, comprendida, conocer el conflicto, reconocer al
profesor como otro-igual y conocer plan de intervención.
• El grupo necesita reconocer su participación y favorecer la convivencia.
• El Centro necesita medidas preventivas para la acogida e inducción a personal nuevo.
1.4. Hipótesis:
El asesoramiento al profesor sustituto para que confíe en sus competencias, organice la
secuencia didáctica de la clase, conozca las normas de clase/Centro, sienta respaldo
directivo, facilitará su empoderamiento para el manejo de su autoridad, de la clase y de
estudiantes transgresores a la normas, e impulse estrategia de aprendizaje en ello. La
mediación escolar y la construcción de la acción restaurativa facilitará la formación ética de
Luis Pablo y del grupo así como la empatía. La familia será atendida para el reconocimiento
del conflicto y asegurar que sitúen al profesor como otro igual. El conflicto será la
oportunidad para ajustar medidas de prevención en el Centro que mejoren la convivencia.

2. FASE PLANEACIÓN
2.1. Objetivos:
• Orientar al maestro para el reconocimiento de sus emociones y manejo de las mismas,
de sus fortalezas y debilidades para su posicionamiento ante el grupo y manejo
oportuno de su rol como autoridad.
• Asesorar al maestro para la construcción de la secuencia didáctica en las clases que
asegure manejo del grupo y la enseñanza de estrategias de aprendizaje.
• Orientar al estudiante que lidera la agresión para el reconocimiento y manejo de sus
emociones, la asunción de responsabilidades y de su autorregulación.
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• Orientar al estudiante para el reconocimiento de límites y consecuencias en el marco

de la restauración, y para que comunique a sus padres los acontecimientos y su
participación.
• Ajustar el PAT en consenso con tutor de tal manera que los estudiantes asuman
liderazgo positivo de la convivencia, analicen el conflicto con el profesor y lleven a cabo
acciones que prevengan conflictos en el aula y garanticen manejo oportuno de los
conflictos.
• Asesorar al grupo/estudiante para la construcción de la acción restaurativa con
responsabilidades según el nivel de participación de cada uno.
• Mediar en el conflicto entre profesor-estudiante, profesor-familia.
• Ajustar normas de aula/Centro concertadas con el profesorado.
• Ajustar estrategias de acogida a maestros nuevos y sustitutos.
• Incrementar la empatía en el profesorado/Centro con el personal nuevo.

Reuniones de asesoramiento-colaboración con Tutor y David por el conocimiento que tiene

el Tutor del grupo y para garantizar respaldo y consenso. Con el estudiante el trabajo será
de orientación personal para asegurar que se sienta escuchado, asuma su responsabilidad
y transmita confianza y tranquilidad a su familia. La reunión con el grupo será clave para
que analicen el conflicto y su participación y para que posteriormente en reunión con Luis
Pablo faciliten la asunción de sus responsabilidades y su regulación (reconocimiento de las
acciones de todos y la de él), propongan la restauración para el restablecimiento de la
relación y favorezcan el reconocimiento de los derechos del maestro, para ello se llevará a
cabo una reunión de Luis Pablo con representantes del grupo que aseguren la escucha y
apertura de Luis Pablo.

Posteriormente se llevará a cabo la mediación estudiante-profesor con presencia del tutor

para que cada parte presente su opinión sobre el conflicto, las disculpas y hagan acuerdos.
Luego, la mediación profesor-familia que asegure a cada parte sentirse escuchada,
comprender el conflicto, conocer los avances en la relación profesor-grupo, presentar
disculpas y conocer las estrategias de seguimiento a los acuerdos a los que se llegaron con
los estudiantes. A través del PAT grupo los estudiantes harán la restauración con roles
diferentes según el nivel de participación de cada estudiante en el conflicto. Con el claustro
de maestros y directivos se analizará estrategia que favorezca empatía y acogida de las
personas nuevas: maestros, estudiantes, personal.

En las reuniones con todos los agentes del conflicto se revisará plan de intervención para
consenso.

PLAN DE ACCIÓN
Objetivos
Con David, profesor sustituto
-Favorecer identificación de lo que
produjo el conflicto con el estudiante,
vivencias y emociones.
-Favorecer reconocimiento de dificultades
y fortalezas para el manejo del grupo, de
Actividades/tareas (Responsables) Recursos y evaluación
Inducción y apoyo a profesores nuevos y sustitutos Observaciones de aula
(Jefe de estudios) Revisión plan de inducción.
Reunión una vez a la semana profesor para Rejilla observación
asesoramiento sobre secuencia didáctica: actividades secuencia didáctica.
de apertura, desarrollo y cierre de la clase y estrategias Rejilla observación clima de
clase.

la autoridad y específicamente en
situaciones con estudiantes transgresores
a la norma.
-Asesorar en el manejo de secuencia
didáctica que favorezcan manejo del aula
y estrategias de aprendizaje.
-Preparar para la mediación.
Con Luis Pablo, estudiante
-Favorecer identificación de lo que
produjo el conflicto con el profesor,
vivencias y emociones propias y ajenas.
-Incrementar empatía y autorregulación.
-Preparar para la mediación.
Con el grupo
-Favorecer reconocimiento del conflicto e
implicación en él.
-Incrementar empatía, autorregulación y
solidaridad.
-Incrementar su participación y liderazgo
positivo en el Centro.
-Preparar para la mediación y favorecer
reconocimiento y autorregulación en Luis
Pablo.
Profesorado
-Incrementar apoyo y empatía a maestros
nuevos y sustitutos.
-Ajustar normas de aula/Centro.
-Mejorar seguimiento a mismo grupo para seguimiento y acuerdos de manejo.
estudiantes/grupos
Con la familia de Luis Pablo
-Mediar en la situación conflicto de
padres-maestro sustituto.
-Favorecer reconocimiento de maestro
sustituto como otro-igual.
-Preparar para la mediación.
Centro
- Programa de Mediación escolar
estudiantes, maestros, familias.
-Programa de Habilidades socio-
emocionales para todas las instancias.
BIBLIOGRAFÍA
Boqué, M. C. (2005).
Calero, N. et al. (2011).
Carpena, A.
Giner, A. (2012).
Giner, T. y Puigardeu, O. (s.f.)
Mora, F. (2014).
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de aprendizaje a favorecer (Jefe de estudios, profesor Reporte del maestro y tutor
tutor de apoyo a maestros) sobre clima de clase.
Construcción de normas de la clase (Tutor del grupo)
Mediación: preparación y encuentro.
Reunión con preguntas de reflexión para favorecer Acción restaurativa del
empatía y reconocimiento de la dignidad del maestro, estudiante.
y construcción de propuesta de restauración (Tutor Registros en actas de
PAT individual) reunión.
Mediación estudiante-tutor: preparación-encuentro. Seguimiento a los acuerdos.
Actividades grupales para el desarrollo de habilidades Autoevaluación grupo.
socio-emocionales (Tutor PAT grupo) Formación Registro de mediaciones
estudiantes Mediadores escolares realizadas.
Estudiantes construyen mural sobre normas de la Actividades de cohesión y
clase (Tutor PAT grupo) promoción de la convivencia.
Reunión con estudiantes análisis y solución a conflicto. Evaluación del clima de
Estudiantes se reúnen con Luis Pablo, diseñan clase.
actividad de restauración (Tutor PAT grupo)
Jornadas de acogida y tutoría-apoyo a maestros Rejilla de inducción a
nuevos. (Directivos) maestros nuevos.
Actividades grupales de cohesión de maestros Actas de reunión.
Reuniones quincenales de Junta de profesores de un Profesorado de apoyo para
profesores
Reuniones de seguimiento a estrategias de nuevos/sustitutos.
enseñanza-aprendizaje
Reunión con la familia para reconocer conflicto, Acuerdos y seguimiento a lo
generar expectativas positivas para el encuentro de pactado.
mediación, anticipación de interés por el
establecimiento de acuerdos.
Reunión de mediación familia-maestro sustituto.
Reunión semanal para identificación del programa a Cuestionarios de evaluación
elegir, recursos, planificación y ejecución (Jefe de de los programas para
estudios, Departamento de orientación, tutores y profesores, estudiantes y
profesorado) familias.
Autoevaluación tutores.
La comunidad educativa y la red de mediación en el centro.
Consejo Escolar de Andalucía. Pp. 51-64.
Claves para superar el bloqueo en el diálogo. En: Sóc tutor. Què
he de fer?. ICE de UB, Barcelona. Pp. 52.
La Comunicación. En: “Alteralidad” del documento “Emociones y
Desarrollo Personal del Profesorado”. Capítulo 4. Departament
d’Ensenyament. Generalitat de Catalunya. Traducción de Sergio
M. M.
Adolescencia y educación secundaria. La tutoría. En Martínez
M. (ed). (2012) Adolescencia, aprendizaje y
personalidad. Barcelona: Sello Editorial. Pp.265-300.
Principios para una deontología de la función tutorial. En: La tutoria
y el tutor. Estrategias para su práctica
Neuroeducador: ¿Una nueva carrera universitaria?. The Huffington
Post.
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Salmurri, F. (2013). “Educación de las emociones, salud psicológica y centro

educativo”. En: Aprender y educar con bienestar y empatía.
Barcelona. (2013). Pp. 23-44.