“Año del Buen Servicio al Ciudadano”

INSTITUTO SUPERIOR TECNOLOGICO TELESUP

CARRERA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD

TEMA : PROYECTO EMPRESA INKAYAPURA E.I.R.L

DOCENTE : ING. DAVID LOPEZ

INTEGRANTES : CELIA YAPURA MENDOZA

CUSCO – PERU
2017
 RESUMEN.
El plan de negocio consiste en montar una empresa capacitada en satisfacer las
diferentes necesidades presentes en los habitantes del Cusco y sus alrededores,
una empresa en pro a desarrollar las capacidades artísticas y manuales; con la
intención de mejorar el enriquecimiento económico y cultural de las artesanías,
garantizando una mejora hacia el valor del trabajo artesano y el rescate hacia
nuestra cultura.

Me he dado la tarea de demostrar la capacidad económica que tiene un negocio en

la ciudad del Cusco, aclarando los altibajos de Artesanías Cusqueñas, una empresa
como tal, observando los diferentes escenarios Moderado, Pesimista y Optimista
en los cuales quise mostrar las diferentes caras del negocio en situaciones
diferentes.

Mi empresa Artesanías INKAYAPURA E.I.R.L, quiere mostrar la importancia de las

artesanías en el mercado nacional e internacional, con el objetivo de ganar campo
en el mercado e ir acentuándonos en el poco valor que tienen actualmente hacia
las artesanías.

Palabras claves: Calidad, artesanías, economía, artesano, necesidades,

capacidades y cultura.

2
 INTRODUCCION.

Este proyecto se basa en el estudio de factibilidad y viabilidad con respecto a la

creación de una empresa dedicada a la fabricación y distribución de joyas, por lo
cual para conocer estas dos variables se realizaron cuatro estudios que permitieron
visualizar las necesidades requeridas para su puesta en marcha. Este proyecto está
compuesto por:
Un ESTUDIO DE MERCADO, en el cual se describe y definen las clases de
productos que serán ofrecidos, la segmentación del mercado meta, recopilación de
información para determinar la demanda y un análisis para determinar la oferta. Un
ESTUDIO TÉCNICO, en el cual se describe el tamaño del proyecto, su localización,
la maquinaria y equipo necesarios para iniciar actividades, el proceso productivo,
la mano de obra requerida, la materia prima necesaria, la distribución en planta,
entre otras aspectos importantes.
Un ESTUDIO ADMINISTRATIVO, donde se evalúa la inversión inicial, la
cuantificación de los ingresos, determinación de gastos y costos, así como también
aspectos de la empresa como misión visión, etcétera.
Un ESTUDIO FINANCIERO, donde se determinan las alternativas de financiación
que el proyecto pueda tomar, así como también la opción de visualizar
inversionistas interesados en el mismo.

3
 Misión de la empresa
Brindar diferentes alternativas innovadoras en
artesanías, satisfaciendo la necesidad de los
clientes y ofreciendo un producto de alta calidad
a precios competitivos.

Visión de la empresa
En el 2017 ser una empresa
consolidada, generadora de
empleo y posesionada en el
mercado, regional, nacional e
internacional; Con una alta
capacidad productiva y
satisfacer las necesidades de
las personas

4
 INDICE

I. DEFINICION DEL PRODUCTO O SERVICIO DE LA EMPRESA

1.1 Antecedentes y evolución del problema. ...........................................................8

1.2 Propuesta................................................................................................................8
1.3 Clientes objetivos. ..................................................................................................9
1.4 Generación de ingresos. ........................................................................................9
1.5 Protección de la singularidad..............................................................................10
1.6 Objetivos. ..............................................................................................................10
1.6.1 Objetivos generales. .........................................................................................10
1.6.2 Objetivos específicos........................................................................................11

II. EQUIPO DE TRABAJO

2.1 Miembros del equipo emprendedor. ...................................................................12
2.2 Miembros del equipo de trabajo. .........................................................................12
2.3 Fortalezas y limitaciones del equipo emprendedor. ..........................................13
2.4. Mercado Objetivo. ..............................................................................................14
2.4.1 Reestructuración del mercado objetivo...........................................................14
2.4.2 Concepto del producto o servicio. ...................................................................14
FODA. ..........................................................................................................................14

III. PLAN DE MERCADO

3.1 Tamaño de mercado a nivel nacional. ................................................................15
3.2 Análisis del mercado específico a nivel local. ...................................................16
3.2.1 Productos que se van a vender. .......................................................................16
3.2.2 Competencia. .....................................................................................................16
3.2.3. Definición del tipo de mercado........................................................................17
3.2.4. Estrategias de mercado. ..................................................................................17
3.2.5. Estrategias de distribución.............................................................................18
3.2.6. Estrategias de promoción................................................................................18
3.2.7. Estrategias de comunicación. .........................................................................19
3.2.8. Estrategias de servicio. ...................................................................................19
3.2.9. Proceso estándar de atención al cliente.........................................................20
3.2.10 Capacidad instalada. .......................................................................................20

5
3.2.11 Estrategias de precio y proyección de ventas. .............................................21
3.2.12. Planta de personal en la parte técnica. .........................................................21
3.3. Frecuencia de compras de materias primas. ....................................................22

IV. SISTEMA DE NEGOCIOS

4.1. Cadena de valor de la industria. .........................................................................23
4.2 Cadena de valor de la empresa artesanías cordobesas. ...................................23
4.2.1 Estructura organizacional.................................................................................23
4.2.2 Gastos de administración. ...............................................................................24
4.3. Plan financiero.....................................................................................................24
4.3.1. Inversión en maquinaria. .................................................................................24
4.3.2. Inversión en muebles .......................................................................................24
4.3.3 Inversión en capital de trabajo. .......................................................................25
4.3.3. Fuentes de Financiamiento. ............................................................................25
5. Conclusión..............................................................................................................26
13. Bibliografía. ..........................................................................................................26
ANEXO. .......................................................................................................................27

6
 ARTESANIA INKAYAPURA E.I.R.L.

I. DEFINICIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO DE LA EMPRESA

Cerca de un millón de peruanos viven de forma directa e indirecta del sector de las
artesanías, particularmente dinámico en el país; contando con más de 850.000
artesanos.

Las artesanías producidas por los grupos étnicos son igualmente ricas y bastante
apreciadas, tanto por los locales como por los turistas; siendo consideras como un
símbolo del trabajo peruano el cual se esmera por un mejor país. Actualmente con
el desarrollo social que se ha venido presentando en los últimos años en donde la
productividad es más importante que la cultura, las técnicas y la producción de
artesanías ha disminuido substancialmente.

1Artesanías INKAYAPURA E.I.R.L. hace una acentuación en la economía y el

desempleo tanto de Cusco como en todo el país, recalcando la cultura, la creación,
embellecimiento, expresión, talento y vocación que por conocimiento tenemos los
colombianos; a través de las manualidades y la sencillez con que estos son
realizados; buscando el propósito del crecimiento tanto económico como cultural.

Como accionistas que somos buscamos socios que formen parte de artesanías
INKAYAPURA E.I.R.L. inculcando así el mejoramiento de la calidad, el
abaratamiento de costos, el acceso a nuevos mercados y técnicas para una
producción ágil que permita mantener una creación de las artesanías más
voluminosa y eficiente tanto en el arte como en las artesanías para de esta forma
facilitar el mejoramiento de la comercialización.

Desarrollando así estrategias haciendo énfasis en los procesos productivos de los

diferentes sectores artesanales presentes en esta ciudad del Cusco. Con el
objetivo de mejorar la calidad de vida de los artesanos, interviniendo directamente
en los pasos del proceso de producción artesanal para facilitar la creación,
recolección, venta, preparación de materiales y por último el trabajo del artesano,
para determinar las debilidades y fortalezas de cada uno de los pasos productivos
de las artesanías.

1
Artesanías de Perú. Corporación right artesanías de Perú S.A. 1 – 05 – 2010. América latina;
Cusco – Perú.

7
1.1 Antecedentes y evolución del problema.
Las artesanías y el arte fueron un factor muy importante en la prehistoria; las
primeras empresas en el sector industrial surgieron a finales del siglo XIX y se
fueron incrementando en los primeros decenios del siglo XX desarrollándose a base
de los beneficios que le brindo la primera guerra mundial.
Trayendo así como consecuencia un aumento en la población artesanal debido a
la falta de empleo y las necesidades del ser humano; pero en Perú se presentó la
guerra de los mil días perjudicando la producción artesanal; de igual forma se fue
perdiendo la cultura de nuestros ancestros, y hoy en día el sentido de pertenencia
hacia las diferentes etnias colombianas se ha venido reflejando.

Surge entonces la necesidad de ofrecer una nueva alternativa que genere

expectativas y que inculque las propuestas, tendencias y necesidades del mercado
artesanal tanto en nuestra ciudad del Cusco, como en todo el territorio peruano; A
nivel del trabajo local con las comunidades y pueblos indígenas, para lograr
avances con proyectos específicamente de producción artesanal.

La necesidad por la cual nosotras nos enfocamos al realizar este proyecto es

debido a la carencia de un almacén especializado en artesanías y del
discernimiento de la orfebrería y artesanía en general. No dejando atrás una
excelente oportunidad de crecimiento económico y cultural que tiene nuestro
departamento, señalándose como una gran expectativa de mercado.

1.2 Propuesta.
Artesanías Cusqueña como empresa cultural, se presenta con nuevas alternativas
artesanales, precios competitivos de acuerdo a la calidad del servicio, personal
especializado en el diseño y organización de actividades, mejoramiento de las
relaciones laborales y familiares del usuario, progreso en la calidad de vida de los
usuarios, aprovechamiento positivo del ocio y el tiempo libre (a través de programas
q ayuden a la estimulación cultural - artesanal), mejoramiento de los procesos
internos de las organizaciones usuarias, No genera vinculación laboral en los
usuarios; prestando así un buen servicio a su comunidad. Artesanías
INKAYAPURA E.I.R.L. hace un énfasis en el mejoramiento de la calidad de vida;
(económica, desempleo y sociedad); Fortaleciendo las diferentes razas peruanas.

8
1.3 Clientes objetivos.

Artesanías INKAYAPURA E.I.R.L. tiene en cuenta el interés presente en las

personas hacia las artesanías y las diferentes culturas dadas en nuestro
departamento del Cusco; ofreciendo sus diversos productos, a las diferentes
poblaciones nacionales e internacionales y a personas que se identifiquen de una
u otra forma con la cultura Cusqueña, a personas procedentes del interior del país,
personal que resalta nuestra cultura artesanal, a entidades que comercialicen
artesanías tales como locales independientes, comercio informal (personas
naturales con un presupuesto acto, para comprarlos y luego revenderlos a otros
mercado Otros clientes que favorezcan nuestra producción serian aquellos que
compran al por mayor (piden ciertas cantidades y modelos del producto para
comercializarlos), Siendo clientes fundamentales para el comercio mayor.

Productos exóticos con novedosos diseños para clientes especiales que aparecen
en diferentes medios de comercialización como es el internet, catálogos, la
televisión, la radio entre otros.

1.4 Generación de ingresos.

Como la gran empresa que somos buscamos el aprovechamiento óptimo de

nuestra cultura y economía; garantizando la producción y calidad de nuestros
productos, logrando ganancias favorables para nuestra empresa, partiendo de las
estrategias de ventas, la calidad del producto, y las ganancias de nuestra
competencia, artesanías Cusqueña en pro de los ingresos ha creado diversas
estrategias que mejoren las competencias del mercado artesano, por eso nuestra
empresa planea trabajar con el 50% de ganancias en el mercado, por este motivo
dicha empresa será capaz de abrir ventas y competir en el comercio y con las
demás empresas compararemos su calidad y así innovaremos la calidad del
producto. Por esto comparando los precios de los productos de las demás
empresas competitivas, plantearemos los precios de nuestro negocio los cuales
son:

9
  ROPA: $ 40.000
 BOLSOS: $20.000
 ACCESORIOS: $20.000
 ORNAMENTOS PARA EL HOGAR: $20.000

Categoría Facturación 2018 2019 2020 2021

Primer año
Ropa 760.000.00 19.000 20.000 24.000 26.000
Bolsos 400.000.00 20.000 22.000 26.000 28.000
Accesorios 300.000.00 15.000 16.000 20.000 22.000
Ornamentos 400.000.00 20.000 22.000 23.000 26.000
TOTAL 1860.000.00 74.000 82.000 86.000 102.000
Tabla N. 1 Generación de ingresos por año Artesanías Cordobesas

El valor determinado dado en la estadística de la tabla anterior respecto a los

ingresos es de $1.860.000.000 y los egresos es de $47.113.200 donde las
ganancias netas vendrían siendo $2.227.288,

1.5 Protección de la singularidad.

Artesanías INKAYAPURA E.I.R.L. busca la protección de la singularidad creando

varios diseños, registrándolos como productos propios, mejora de la calidad,
utilizando diferentes materiales prestos a las artesanías. No dejando plagiar las
ideas y obras (diseños) que nos caracterizan como empresa artesanal; para
presentarlas como propias llevándonos a la desolación, perdición y devastación de
nuestro negocio.

1.6 Objetivos.
1.6.1 Objetivos generales.
Realizar una investigación de mercado sobre la posibilidad de implementar una
empresa productora de artesanías en el municipio del Cusco, con miras a satisfacer
el mercado local, regional y nacional, teniendo en cuenta los diferentes gustos y los
distintos presupuestos disponibles en los clientes.

10
1.6.2 Objetivos específicos.

 Fabricar diversos diseños con materiales reciclables, en pro del bienestar del
medio ambiente, realizando accesorios artesanales exclusivos para
satisfacer a nuestros clientes.
 Brindar a nuestra clientela productos innovadores de muy buena calidad con
precios económicos y garantizar una buena relación entre trabajadores y
clientes incluyendo valores éticos y morales.
 Consolidar la comercialización de las cadenas productivas del sector
artesanal en la localidad de Cusco exhibiendo la eficacia de los diferentes
productos artesanales trabajados en nuestra empresa tales como: bolsos,
ropa, accesorios y ornamentos para el hogar.
 Realizar el marco legal para la creación de las artesanías Cusqueñas,
definiendo las diferentes estrategias de mercadeo y el direccionamiento
estratégico; para de esta forma crear un portafolio con la variedad de
nuestros productos.
 Crecer económicamente como empresa emprendedora vendiendo
productos artesanales que satisfagan las necesidades de nuestros clientes,
brindándoles lo mejor en servicios, productos, diseños y precios a partir del
entorno cultural de nuestra región.
 Promover la organización de la producción a través de la asistencia técnica,
capacitaciones y accesorias en procesos organizados.

11
 II. EQUIPO DE TRABAJO

2.1 Miembros del equipo emprendedor.

Artesanías INKAYAPURA E.I.R.L. surgió de la unión de tres personas
emprendedoras como lo son: Rosa María Gómez Flórez; quien se caracteriza por
ser una persona innovadora, especializada en administración, finanzas, dirección
de proyectos, producción, capacidad social, capacidad para ventas, habilidad
negociadora destacándose con una gran iniciativa, resistencia y comunicación.

Como debilidades encontramos la tecnología y las ventas y mercadeo en lo cual no

nos sentimos capacitados a la hora de dirigirnos hacia los respectivos clientes;
Unimos nuestros diversos conocimientos y capacidades con el objetivo de llevar a
cabo la idea de resaltar la producción y comercialización de dichos productos; con
el pretexto de rescatar las culturas de nuestro territorio cusqueño.

2.2 Miembros del equipo de trabajo.

 Director general: Al momento de seleccionarlo buscamos que sea
especializado, con espíritu de liderazgo para velar por un excelente estado
de la empresa, haciendo cumplir su papel con rigor, buscando resaltar ante
las demás empresas artesanales, que sea asesorado en ventas, requiriendo
un perfil adecuado en conocimientos en ventas, exigiéndole buena
presentación tanto corporal, personal y con disponibilidad para viajar con el
objetivo de promocionar los productos con menos comercialización;
dirigiendo las ventas a los mercados más competentes y a las economías
más competentes.

Tipo de posición: de tiempo completo.

o Precio: $900.000 mensual.

 Modistas: Al momento de seleccionar las tres (3) personas especializadas
en esta labor tenemos en cuenta que se desempeñen con responsabilidad,
cumpliendo así profesionalmente en su campo laboral (dedicándose a coser,
y a los detalles en las prendas, bolsos y demás artículos artesanales);
especializándose en diseño de modas, capaces de crear variedad de

12
 modelos, presentando el estilo e ideas según sus talentos y conocimientos
sobresalientes para el mercado.
o Tipo de contratación: de tiempo completo,
o Monto del salario: $600.000 mensual

 Asesor de artes gráficas: En cuanto a la imagen publicitaria de la empresa

con sus respectivos tonos, colores y logos requerimos de un experto con
experiencia organizacional e idoneidad, para que la empresa sea vista desde
cualquier punto geográfico; especializándose en diseño Gráfico, Pre prensa,
los diversos sistemas de Impresión, Encuadernación y acabados.
o Tipo de contratación: Tiempo completo
o Monto del salario: 600.000 Mensual.

 Tallador/ escultor: Al momento de escoger la persona especializada en

esta labor; tienen que tener presente que deben llevar a cabo los diseños
con la mayor eficiencia, con el objetivo que el cliente quede satisfecho al
comprar dichos productos; para lo cual debe tener diferentes características
que lo identifiquen tales como: paciencia y creatividad. Tiene que ser
especializado en diseño, elaborando distintas estrategias e ideas que nos
hagan una empresa digna de todo el reconocimiento y elogio. Apuntando
para alcanzar el éxito deseado y logrando que nuestra empresa sea pionera
en sus diseños.

o Tipo de contratación: Tiempo completo

o Monto del salario: 600.000 Mensual

2.3 Fortalezas y limitaciones del equipo emprendedor.

Factores Fijo Factores Variable
Socios
Capacidad para
Comunicación

Emprendedores
Negociadora
Tecnológica

Adm. De Fin

Resistencia
Imnovación

Producción
Relaciones

Capacidad

Habilidad
Iniciativa
anzas de

Mercado
Venta y

Ventas
Social

Celia Yapura x x x x x x x x x x
Melendez

13
2.4. Mercado Objetivo.
2.4.1 Reestructuración del mercado objetivo.
Artesanía INKAYAPURA E.I.R.L. se destaca por la calidad de sus productos, ya
que son elaborados con un material de calidad, y gente especializada obteniendo
así un resultado de óptimo para el negocio ya que el cliente se guía por la eficacia
del producto, dado que al cliente le llama mucho la atención las promociones por
tal motivo artesanías cordobesas, ve los gustos y las diversas estrategias.

Nuestra empresa tiene como meta dar a conocer sus productos de tal manera que
conozcan cómo están elaborados los diferentes artículos a vender, por medio de
comerciales (tv, radio, internet, paginas web) pasacalles pancartas, con el adjetivo
de llamar la atención el cliente para así lograr mayor ventas

2.4.2 Concepto del producto o servicio.

Artesanías INKAYAPURA E.I.R.L. como una empresa productora y
comercializadora de artesanías tiene como prioridad la satisfacción de sus clientes,
haciendo énfasis en productos como lo son: bolsos, ropa, ornamentos para el
hogar, accesorios; de tal forma que nos acentuemos en diferentes culturas;
buscando así el mejoramiento de la calidad, el abaratamiento de costos y el acceso
a nuevos mercados.

Brindando una mejor economía en todo el país, resaltando la cultura y el

embellecimiento de dichos productos.

Nuestros productos son adquiridos con gran gusto por la comunidad debido a que
buscamos complacer con un estricto control de calidad, enfatizándonos en el
material, acabado, teniendo en cuenta las diferentes situaciones económicas de
nuestros clientes.

FODA.
FORTALEZA DEBILIDADES OPORTUNIDADES AMENAZA
La creatividad que No contamos con Generación de Conservación de la
tenemos para la recursos económicos. empleo. singularidad
fabricación de
productos
artesanales.
Variedad de diseños Diseño exclusivo Reconocimiento de Desconocimiento de
nuestra cultura las diferentes culturas.

14
 III. PLAN DE MERCADO.
3.1 Tamaño de mercado a nivel nacional.

2El mercado peruano compuesto por 15 millones de personas de las cuales el 20%
contienen el suficiente presupuesto para adquirir las artesanías de una forma más
práctica, donde la bisutería representa un 67,1% del mercado, con un consumo
indiscutible en Joyería y Bisutería.

Las artesanías desde el año 2000 a nivel de mercado han aumentado de manera
indispensable para nuestra cultura, donde la bisutería tiene una gran importancia
para las tendencias de moda femenina las cuales han hecho interesante este
mercado, donde la producción nacional de joyería esta con un 97,6% total de la
producción, mientras la bisutería se orienta en su mayoría del mercado nacional.
La producción nacional del oro asciende a niveles entre los 6,9 y las 8,6 toneladas
al año donde se producen de 100 a 200 toneladas mensuales, en los cuales se
destacan los grupos indígenas como uno de los principales productores informales,
los diseñadores de joyas, y bisutería colombiana; los cuales hacen que aumente la
producción nacional.

Nuestra empresa artesanal teniendo presente lo anterior se destacara a nivel

nacional y con el comercio internacional, con la elaboración de joyas de alto valor
(con las más conocidas como el oro y plata), con la orfebrería, desarrollando
variedad de está considerándolas para el servicio de mesas, escritorios, tocadores
entre otros. En términos generales como empresa que somos pensamos en
aumentar la compra de productos internacionales, la identificación de nuestro país
a través de las culturas presentes en este, pensando en la calidad de nuestros
diferentes productos con el objetivo de reducir la competitividad de la industria
artesanal favoreciendo a nuestro país con las importaciones y a la reducción de las
exportaciones. Aumentando favorablemente el reconocimiento de nuestra cultura y
empresa.

2
Artesanías de Peruanas

15
3.2 Análisis del mercado específico a nivel local.
En la parte central de nuestro cusco se encuentran locales de productos
artesanales, otros se encuentran en diversos puntos de nuestra ciudad, 3por el que
está ubicado calle Triunfo Nº 854 de nuestra ciudad del Cusco estos puntos
generan un comercio entre semana produciendo la mayor venta los fines de
semana; Los más comprados son bisutería, accesorios y bolsos; de acuerdo con
los puntos de ubicación de los diferentes negocios de artesanías en la localidad de
nuestras comunidades, a las encuestas realizadas dimos a la conclusión de que no
se tiene en cuenta los puntos cerca a la plaza de armas de nuestro Cusco, lo cual
generan una buena alternativa hacia la venta.

3.2.1 Productos que se van a vender.

Según las observaciones de mercado realizadas, los productos más preferibles
para la comercialización en los habitantes del Cusco son: bolos, ropa, accesorios
(bisutería) y ornamentos para el hogar; con un estricto control de calidad.

3.2.2 Competencia.
Nuestra empresa empieza a competir cuando analizamos la falencia de otros
negocios artesanales. Por lo tanto debemos aprovechar dichas debilidades, para
convertirlos en fortalezas. Entre los diferentes almacenes de artesanías de nuestras
comunidades que nos marcan competencia encontramos, ARTESANIAS
INKAYAPURA E.I.R.L.; encontradas en la Calle Triunfo Nº 854; los productos que
encontramos en los diferentes almacenes de artesanías situados en la localidad de
Cusco son la bisutería (manillas), bolsos (mochilas), ornamentos para el hogar y
manualidades, cuadros de pintura (acrílico, y oleo), algunas de las fortalezas que
tienen los anteriores negocios es que su ubicación es central; no existen muchos
negocios artesanales en la localidad de Cusco de estos productos lo cual hace la
venta y producción de los diferentes artículos artesanales o hacer detalles.

Las debilidades que encontramos es que en la ciudad del Cusco no adquieren

artesanías al 100%, una de las razones es que no hay almacenes expertos en
artesanías, lo cual conlleva a la decadencia de las artesanías en nuestro municipio.
Algunos de los clientes que visitan las artesanías son los jóvenes ya que adquieren
accesorios, de su preferencia adecuada a su estilo; otros son los que interactúan
con el arte, es decir los que tienden a tener aprecio y respeto hacia esta, lo cual

3
Accesorios y Artesanías mi tierra Peruanas

16
hace que adquieran diferentes manualidades, cuadros a pintura y ornamentos para
el hogar, ya sea para adornar su casa.

3.2.3. Definición del tipo de mercado.

Como empresa que somos buscamos distribuir nuestros productos artesanales en
cualquier ámbito, ya sea social o económico buscando que resalte en el mercado;
garantizando la productividad en la localidad de Cusco con los diferentes tipos de
artesanías que manejamos en nuestro almacén artesanal; garantizando altas
ganancias para nuestra empresa.

En el Cusco surjan nuevos negocios especializados en artesanías en lo cual

estamos dispuestos a satisfacer las diferentes necesidades propuestas por
nuestros respectivos clientes; donde debemos resaltar la calidad, el material y el
acabado de nuestros productos, la cual favorece a nuestro almacén debido a que
nuestros clientes toman por primera opción la eficacia de nuestra mercancía,
dejando en segundo plano el valor de estos.

3.2.4. Estrategias de mercado.

Tenemos en cuenta nuestro nicho comercial con la introducción de nuevos
productos (que no están explotados) al mercado, donde no existen competidores
directos, hoy día encontramos muchos productos similares a los nuestros, pero
como empresa que somos buscamos identificar e idear dichos productos, siendo
los primeros en lanzarlos al mercado garantizando novedad y calidad. Teniendo
presente la alta Competencia y la velocidad en la información.

Adquirimos la necesidad de convertirnos en especialista en áreas específicas,

posesionándonos de nuestros productos y servicios; dedicándonos a
promocionarnos como exclusivos, creativos, únicos, “diferentes” y especiales a la
hora de realizar y comercializar los productos artesanales. Sacando provecho de
las debilidades de nuestra competencia, satisfaciéndonos de forma favorable al
momento de diseñar nuestra propia estrategia para logar nuestros objetivos, que
es que nuestros productos o servicios sean percibidos por nuestra potencial
clientela, como el mejor del mercado.

17
3.2.5. Estrategias de distribución.
Como empresa productora que somos tenemos la necesidad de elaborar productos
diariamente; obteniendo el material de diferentes contactos que distribuyan material
artesanal; buscando proveedores responsables, resaltando la calidad , la economía
, y que los productos que desarrollemos sean transportados físicamente de donde
se producen a donde se necesitan logrando que lleguen en un buen estado para
no ocasionar perdida alguna. Como una empresa lucrativa que somos préstamos
servicios relacionados directamente con la venta y/o compra de un producto, al fluir
éste del fabricante al consumidor; satisfaciendo a nuestros clientes dejándonos una
ventaja competitiva, superando de tal forma nuestra competencia. La estrategia de
amplitud de distribución que utilizaremos sobre el cliente es la de distribución
exclusiva, intensiva por áreas o total y selectiva empleando varios distribuidores
exclusivos.

3.2.6. Estrategias de promoción.

Teniendo en cuenta la situación económica hemos empleado diversas formas de
ventas, promocionando el producto, empleando varias formas de publicidad,
dándonos a conocer a nivel del mercado, para de esta forma lograr atraer más al
cliente, asegurando su compra logrando la satisfacción del cliente hacia el producto
adquirido. Haciéndolos unos clientes objetivos para nuestra empresa.

Una de las formas de promocionar nuestros productos es la publicidad por distintos

medios como lo son: el internet, la radio, televisión, pancartas, pasa calle. Logrando
que nuestros productos tomen reconocimiento en el mercado, facilitando la
obtención de estos, garantizando ventas y ganancias favorables para nuestro
negocio; otro de estos seria contratar compañías de publicidad que desarrollen
anuncios efectivos, especialistas en promociones de ventas que diseñen
programas de incentivos de ventas, y empresas de relaciones públicas que nos
creen una imagen corporativa. De este modo, nuestra empresa se esmerara en
entregar el mejor servicio y los más altos estándares en los productos a todos los
consumidores que visitan los negocios artesanales, así como en establecer
relaciones integradas, respetuosas y de colaboración con cada comunidad donde
esté presente, para fortalecer y potenciar las capacidades de la comunidad que
conforman dichos negocios culturales.

18
3.2.7. Estrategias de comunicación.
Gracias al avance tecnológico, contamos con diversos medios de comunicación,
los cuales han facilitado la producción y el comercio de muchas empresas como
tal; inicialmente nuestra empresa se encuentra favorecida al momento de dar a
conocer los diferentes productos. Muchos de estos como el internet, la radio, la
televisión y prensa, le enseñan a la comunidad diversas formas de cómo lucir
prendas artesanales, dándoles un toque de elegancia y lo más importante la
decoración del hogar, demostrándonos el interés de estos hacia el arte,
incentivando a los demás a la compra de las artesanías. Por lo tanto son estrategias
eficaces, al alcance económico y digno de un buen reconocimiento de nuestra
empresa, promoviendo una postura de cambio de pensamiento y actitud de los
administrativos, personal técnico, usuarios y público relevante hacia lo que es la
explotación de nuestra cultura. Empleándolo de tal forma para determinar nuestros
objetivos de comunicación, dándonos a conocer al cliente por la eficacia de
nuestros productos y llegar a conocerlos por el conocimiento, agrado, preferencia
convicción y compra al momento de adquirir los diferentes artículos artesanales
producidos en nuestra empresa.

3.2.8. Estrategias de servicio.

Como empresa distribuidora de artesanía que somos se entrenan y se capacitan a
los miembros de la compañía para dar una atención personalizada, respetuosa y
amable, que se convierte en un importante medio al momento de distribuir nuestros
productos. Buscando satisfacer a nuestra clientela ofreciéndoles lo mejor, lo más
nuevo, lo último, lo más rápido, lo más fresco, lo más luminoso, lo más impactante,
lo más útil, etc. O lo que ellos perciben como lo mejor. Nos aterrizamos sobre el
reconocimiento de que los clientes compran productos a la satisfacción de
determinadas necesidades. Por lo tanto, buscamos que el cliente perciba que los
productos provistos entreguen suficiente valor, logrando que el cliente reciba los
resultados que quiere obtener: la utilidad del servicio y la garantía del producto,
garantizando su posibilidad de uso en términos de disponibilidad, capacidad,
continuidad y seguridad.

19
Alcanzando nuestro objetivo el cual es lograr que nuestro producto y servicio sea
percibido por nuestra clientela, como el mejor del mercado.

3.2.9. Proceso estándar de atención al cliente.

Artesanías INKAYAPURA E.I.R.L. cuenta con un amplio personal capacitado el cual
le brinda al cliente un buen servicio, ayudándolo en cualquier duda que a este se le
presente; llevándolo en un recorrido por todo la fábrica para que este disfrute de los
productos artesanales propuestos en nuestra empresa. Este lapso toma alrededor
de 10 minutos.

3.2.10 Capacidad instalada.

La producción máxima que se puede obtener con la utilización al 100% de la
máquina es de 100 mochilas / hora, El requerimiento diario por jornada de trabajo
es de ocho horas diarias, veintiséis días al mes, durante doce meses al año, para
un total de 249.600 mochilas al año.

DESCRIPCION HORA DIA MES AÑO

1. Máquina de 100 800 20.800 249.600
Bolsos: producción
de mochilas/bolsos
en diferentes marcos
temporales.
Maquina Industrial 100 800 20.800 249.600
Tejedora: Producción
de ropa/mochilas en
diferentes marcos
temporales
Maquina Bordadora: 100 800 20.800 249.600
Producción de
accesorios/
ropa/bolsos/mochilas
en diferentes marcos
temporales.

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 Maquina 100 800 20.800 249.600
Estampadora:
Estampa todos los
prod.
Descripción de las maquinas

Maquinaria Producción maquina Operario

por hora
01 máquina de bordar 100 unidades de ropa Modista
brother
01 maquina industrial 100 unidades accesorios Tallador/escultor
tejedora Proty
01 maquina bordadora 100 unidades de ropa Modista
industrial
01 maquina tejedora 100 unidades de bolsos Modista
Singer
02 máquinas 100unidades por cada Asesor de artes graficas
estampadoras maquina
Capacidad instalada

3.2.11 Estrategias de precio y proyección de ventas.

PRODUCTO CANTIDAD PRECIO SUBTOTAL
PROYECTADA UNITARIO $
Ropa 19.000 40.000 760.000.000
Bolsos 20.000 20.000 400.000.000
Accesorios 15.000 20.000 300.000.000
Ornamenta para el 20.000 20.000 400.000.000
hogar
Total ingresos operativos estimados $1.860.000.000

3.2.12. Planta de personal en la parte técnica.

Tallador/ escultor profesional encargado de llevar a cabo los diseños con la mayor
eficiencia, con el objetivo que el cliente quede satisfecho al comprar dichos
productos; para lo cual debe tener diferentes características que lo identifiquen tales
como: paciencia y creatividad. Como parte importante en la empresa se encuentra

21
encargado de velar por nuevas diseños, buscando llenar las diferentes expectativas
de nuestra clientela.

SALARIO PERSONAL AREA TECNICA/PRODUCCION

CARGO SALARIO BASICO SALARIO ANUAL CON
MENSUAL PRESTACIONES
Asesor de artes graficas $600.000 $10.944.000
Modistas (3) $1800.000 $32.832..000
Tallador escultor $600.000 $10.944.000
Total $3.000.000 $43.776.000

3.3. Frecuencia de compras de materias primas.

Teniendo en cuenta la calidad de nuestros productos, la compra de estos que serán
al por mayor y de tal, los almacenamos respectivamente en nuestra bodega,
dependiendo del producto realizado se tomara dicho material. Algunos de estos
productos son: Hilos, Agujas, Poliéster, entre otros. Teniendo presente que las
modas pasan y puede ocurrir el peligro del deterioro de dichos materiales,
buscamos la rápida estrategia de ventas para sacar la producción de existencia y
llevar así las ventas de nuestros productos al alcance de los clientes, como también
la compra del material necesario para de esta forma no derrochar el material
comprado; logrando una mayor eficacia y reconocimiento tanto a nivel cultural como
empresarial. La materia prima que adquiramos debe ser perfectamente identificable
y medible, para poder determinar tanto el costo final de los productos como su
composición; teniendo en cuenta que se debe tener especial cuidado en aspectos
como por ejemplo su almacenamiento, su transporte, su proceso mismo de
adquisición, etc. siendo más eficientes en el manejo de los costos; Aumentando el
precio de venta a través de la calidad del producto (calidad materia prima) y
Disminuyendo los costos y gastos de nuestra empresa.

22
 IV SISTEMA DE NEGOCIO.

4.1. Cadena de valor de la industria.

La cadena de valor de la industria está diseñada de la siguiente manera.

CREACION PRODUCCIÓN COMERCIALIZACIÓN VALORIZACIÓN

4.2 Cadena de valor de la empresa artesanías cordobesas.

La cadena de valor de nuestra empresa es la siguiente

EMPRESA PUNTO DE VENTA CLIENTE

4.2.1 Estructura organizacional.

GERENTE

SECRETARIA

JEFE DE VENTAS JEFE DE PRODUCCION

VENDED 1 VENDED 2 CELADOR SER. COMUNT OPER 1 OPER 2

23
4.2.2 Gastos de administración.
DESCRIPCION SUELDO TOTAL DEVENGADO
ANUAL
GERENTE 1.000.000 18.240.000
SECRETARIA 700.000 12.668.000
JEFE DE PRODUCCIÓN 1.000.000 18.240.000
JEFE DE VENTAS 1.000.000 18.240.000
TOTAL 67.388.000
Gastos de administración

4.3. Plan financiero.

Mediante el plan financiero se logró identificar los recursos necesarios para la
realización del plan de negocios, definir las condiciones y demás requerimientos
para su funcionamiento. Todos estos elementos presentados a valores monetarios
para establecer el monto de los recursos financieros que serán necesarios para la
implementación y pronosticar los resultados de la organización que se va a
emprender.

4.3.1. Inversión en maquinaria.

Cantidad Descripción Valor
1 Máquina de bordar brother 3.000.000
1 Maquina industrial tejedora Proty 6.000.000
1 Maquina bordadora industrial 7.000.000
1 Maquina tejedora Singer 1.500.000
2 Máquinas estampadoras 4.600.000
TOTAL 22.100.000
4.3.2. Inversión en muebles
Cantidad Descripción Valor Unitario Total
4 Escritorios 350.000 1.400.000
4 Sillas giratoria 120.000 480.000
10 Sillas Auxiliares 30.000 300.000
5 Mesa Computador 250.000 1.250.000
2 Archivador 350.000 700.000
5 Computadores 1.150.000 5.750.000
TOTAL 9.880.000

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4.3.3 Inversión en capital de trabajo.
CARGO SALARIO BASICO SALARIO ANUAL CON
MENSUAL PRESTACIONES
Asesor de artes graficas $600.000 $10.944.000
Modistas (3) $1.800.000 $32.832.000
Tallador escultor $600.000 $10.944.000
total $3.000.000 $65.664.000
Asesor de artes graficas $600.000 $10.944.000

4.3.4. Fuentes de Financiamiento.

Según el presupuesto de inversión de la empresa de artesanías cordobesa, se
requiere un capital inicial de $47.800.000 para su funcionamiento se decide optar
por políticas de financiamiento de las FOMIPYMES ofrecidas por el Estado o por el
medio del Instituto de Fomento Industrial (IFI), con cualquiera de las instituciones
financieras que intermedian ante este fondo.

Las condiciones del crédito implican un costo del DTF (3%) más el 8% con plazo
de 60 meses y el monto de este crédito alcanzará un valor de $80.000.000.

25
Conclusión.

En este plan de negocios está reflejada la intencionalidad que tiene como fin montar
una empresa capacitada en satisfacer las diferentes necesidades presentes en los
habitantes en nuestro zona del Cusco y sus alrededores, una empresa en pro a
desarrollar las capacidades artísticas y manuales; con la intención de mejorar el
enriquecimiento económico y cultural de las artesanías, garantizando una mejora
hacia el valor del trabajo artesano y el rescate hacia nuestra cultura.

Después de haber realizado un análisis, de acuerdo a este plan de negocios, en la

localidad del Cusco, se ha aclarado el procedimiento a seguir para construir una
empresa de tipo artesanal.

Mediante el plan financiero se logró identificar los recursos necesarios para la

realización del plan de negocios, definir las condiciones y demás requerimientos
para su funcionamiento. Todos estos elementos presentados a valores monetarios
para establecer el monto de los recursos financieros que serán necesarios para la
implementación y pronosticar los resultados de la organización que se va a
emprender.

Bibliografía.
 Artesanías de Perú “Corporación right artesanías de Perú S.A.” {En línea} {1
de mayo de 2010} América latina; Lima – Perú, concordia. Disponible en:
 http//:www.artesaniaseperu.com.pe
 ZAPATA, Andrés Mauricio “Artesanías Peruanas” {En línea}. {10 de
septiembre de 2011} disponible en: (http//:www.artesanias-
colombianas.guia-ciudad.com/)
 Accesorios y Artesanías mi tierra Perú disponible en:
(http://liartesana.blogspot.com/2008/03/tamao-de-mercado_30.html )

26
 ANEXO.
PREGUNTAS DE SONDEO.

ENCUESTA

Apreciable señor (a) el siguiente formulario está dirigido a conocer sus opiniones
en materia de las artesanías. El desarrollo de la misma no tomara más de 5min.
Agradecemos de antemano su tiempo.

1. OCUPACION

 Estudiante
 Empleado
 Independiente
 Otros

2. SEXO.

 Femenino
 Masculino

3. ¿CADA CUANTO VICITA NEGOCIOS DE ARTESANIAS?

 Diariamente
 2 veces por semana
 Una o dos veces al mes
 Algunas veces al año
 Nunca.

4. ¿PORQUE COMPRA ARTESANIAS?

 Por gusto
 Para coordinar vestido
 Para hacer detalles

5. ¿CADA VEZ QUE VA A LAS ARTESANIAS VA A COMPAÑADO?

SI___ NO___

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6. ¿Qué TIPO DE ARTESANIAS PREFIERE?

 Cuero
 Materiales de medio ambiente
 Metálicos
 Plásticos
 Otros

7. ¿CUANTO ESTA DISPUESTO A PAGAR POR UNA ARTESANIA?

 Hasta 3.000
 Hasta 5.000
 Hasta 10.000
 Hasta 20.000

8. ¿CONSIDERA USTED QUE EN MONTELIBANO EXISTAN ALMACENES

ESPECIALIZADOS EN ARTESANIAS?

SI__ NO__

9. ¿LE GUSTARIA QUE NE MONTELIBANO SE ABRIERA UN NUEVO

ALMACEN ESPECIALIZADO EN ARTESANIAS?

SI__NO__

10. ¿DONDE LE GUSTARIA QUE SE UBICARA ESTE ALMACEN?

 Avenida los estudiantes

 Centro
 Barrio san José
 Barrio san Bernardo
 Otro

11. ¿QUE ES LO QUE MAS TE ATRAE DE LAS ARTESANIAS?

 Materiales
 Acabado
 Precio
 Utilidad
 Otra

28
12. NORMALMENTE CUANDO ADQUIERE ARTESANIAS LO HACE
PENSANDO EN.

 Su casa
 Usarlas
 Adornar un escritorio
 auto

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