Estudio de mercado y Plan de Marketing 1

Estudio de Mercado y Plan de Marketing

Datos identificativos del proyecto

Nombre y apellidos del alumno o alumna

Luis Eduardo Pérez Vidal

Breve descripción del proyecto

(Tiene como finalidad recordar al tutor o tutora las referencias básicas del proyecto: idea de negocio, nombre de la
empresa ...)

Mi empresa se va a dedicar al desarrollo de aplicaciones multiplataforma, desarrollo de páginas web

y posicionamiento en Google.

Elijo este negocio y no otro porque considero que el campo del desarrollo de aplicaciones está en
auge y aunque hay muchas empresas que se dedican a esto, pienso que si se trabaja bien y con
precios ajustados, se puede conseguir hacer un hueco en el sector, también tenemos la posibilidad de
trabajar para paises extranjeros.

Va a cubrir las necesidades del ciclo de vida del software.

La empresa se llamará “PESOFT DESARROLLO”

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Diagnóstico de la situación inicial

Caracterización general del sector de actividad

Código y literal de CNAE correspondiente a la actividad 1

Actividades de programación informática

6201

Interesa conocer cómo está evolucionando el sector. En esta fase tomaremos como referencia el mercado global,
puesto que nuestra empresa probablemente tendrá un carácter local, no debemos ir más allá del ámbito nacional.
En concreto habrá que caracterizarlo en cuanto a: tamaño, tasa de crecimiento, tipología de empresas, momento
del ciclo de vida del mercado, tipo de competencia, existencia de empresas líderes o de barreras de entrada y
cualquier otro dato de interés.

- Tamaño: nuestra empresa prestara servicio en una ciudad, Alcobendas, de 116.000 habitantes, que se
encuentra situada al lado de Madrid, por lo que sus servicios pueden ser solicitados por clientes de un
amplio radio, además con la evolución de la tecnología, y gracias a las redes sociales, se podría dar
servicio a lugares remotos, siendo potenciales clientes empresas de todo tipo y tamaño ubicadas en el
entorno.
- Tasa de crecimiento: A pesar de haber pasado una etapa dura, en referencia a la crisis económica que
nos ha afectado, en la que muchas empresas se han visto abocadas a cerrar, y a pesar de que la situación
político-social actual, no proporciona un escenario de estabilidad, tenemos que valorar positivamente
el hecho de un auge cada vez mayor de la informática en general y del software en particular, todas las
empresas quieren tener su aplicación para automatizar tareas y reducir tiempos de producción.
- Tipología de empresas: A pesar de que existen grandes empresas de desarrollo de software, nuestra
gran competencia van a ser las pequeñas y medianas empresas.
- Momento del ciclo de vida del mercado: Actualmente el mercado se encuentra en un momento de
crecimiento lento, esto nos da facilidades para subsistir, pero tenemos que aportar una buena dosis de
dedicación, inteligencia y estrategia para posicionarnos y destacar.
- Tipo de competencia: En la actualidad, son abundantes las empresas relacionadas con el mundo
tecnológico y ofrecen millones de puestos de trabajo, donde mucha gente desarrolla sus conocimientos,
estamos rodeados de grandes empresas de desarrollo de software, las cuales, lejos de ser un
impedimento, nos pueden beneficiar e incluso nos pueden subcontratar para sus proyectos. Otras
pequeñas empresas, para desarrollar su software no van a recurrir a empresas como INDRA o similares,
ahí es donde nosotros tendremos nuestro principal mercado.

1
Consulta el epígrafe «Mercado» de la UT 3
 Estudio de mercado y Plan de Marketing 3

Consumidores
Definir el segmento de mercado al que se dirige la empresa, su «target group» y las razones que motivan el
consumo.
Identificación de quiénes intervienen el proceso de compra: Prescriptores, influenciadores, etc.

Los principales clientes, que conformarían el “target group” serán las pequeñas y medianas empresas locales
para el desarrollo de sus aplicaciones, por otro lado la subcontratación por parte de grandes empresas, aunque
esta posibilidad no la tendremos en cuenta como plan inicial ni principal, sino más bien como parte de futuros
proyectos.
No dejaremos de lado la contratación en el sector público, estando pendientes de las nuevas licitaciones y de las
actuaciones puntuales a realizar con las distintas administraciones públicas.
Prescriptores: Son las personas que toman parte o influyen en la toma de decisión de la compra de un producto,
ejemplo de esto son los clientes satisfechos, esta influencia puede ser positiva o negativa.
Comprador: Es la parte que adquiere el producto, bien sea por si misma o en representación.
Consumidor: Usuarios finales del producto, los que se benefician del servicio prestado.

La demanda
Se trata de cuantificar la demanda en términos globales (unidades consumidas y/o cifra de ventas) por nuestro
mercado de referencia 2. Se trata de tomarle el pulso al consumo. Es importante determinar tanto el mercado real
como el potencial, la diferencia entre ambas magnitudes nos informa del hueco de mercado disponible. .

Es posible que no dispongas de toda la información para tu ámbito de actuación geográfica, en ese caso puedes
extrapolar los datos obtenidos de ámbitos territoriales más amplios. Siempre es importante conocer qué está
sucediendo en el entorno general, que puede estar marcando una tendencia que tarde o temprano nos afectará.

2
El mercado de referencia es el conjunto de individuos que consumen el producto, el mercado real o actual.
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Desde que han llegado las nuevas tecnologías y en la actual sociedad de consumo, todas las empresas que hacen
irrupción en el mercado, tratan de ganar clientes, ofreciendo precios cada vez más bajos.
Desde nuestra empresa, trataremos de dar un amplio servicio que abarque lo máximo posible en el campo de la
informática, la parte relacionada con el ciclo de vida del software al completo, y en otros campos, hasta donde
lleguemos dentro de nuestras posibilidades y nuestros medios materiales, orientando a los clientes para ganar su
confianza.

Proveedores e Intermediarios
Señala las características más relevantes de estos agentes del mercado para tu negocio según lo que hemos
comentado en la Unidad de Trabajo.

Dado que nuestra empresa es de desarrollo de software, no necesitamos proveedores externos, en caso de que
algún cliente solicite el producto junto con la máquina, se contactará con proveedores locales de las principales
marcas y que ofrezcan un buen servicio postventa y garantía, para que una variable externa no perjudique
nuestro trabajo, en el sentido de que si una máquina falla por un problema de hardware, tratar de que se solvente
lo antes posible de una forma satisfactoria y no perjudique nuestra imagen.
En la etapa inicial de nuestra empresa, no se espera contar con la figura del intermediario, si bien en el momento
en que seamos subcontratados, serían estas empresas los intermediarios.
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Competencia
Es posible que pienses que tener competencia es una desventaja, pero si sabes sacarle provecho, tener
competencia te librará de cometer muchos errores. Identifica tu competencia, estudiála para aprender de ella, para
identificar sus puntos débiles y superarla. Resume en este apartado la información que puedas localizar sobre tu
competencia directa: Nombre, ubicación, servicios prestados, precios, tamaño, ventajas competitivas, debilidades,
etc..

La principal competencia que podemos encontrar, considero que puede venirnos por la vía en la que también nos
pueden salir las ofertas, dado que en la sociedad actual se tiende a la globalización y el mundo tecnológico no
entiende de fronteras ni de distancias, nos pueden salir competidores de ámbito local, nacional e internacional,
aunque a veces, esa misma competencia nos permite evolucionar y crecer.

Conclusiones: diagnóstico de la situación inicial

Realiza una valoración de la información recogida.
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Nosotros tenemos en mente ofrecer un servicio de calidad, atendiendo al cliente cuando lo necesite y solventar
todas sus incidencias, causando una muy buena impresión y dejándolo satisfecho con el trabajo realizado,
puesto que será en el comienzo nuestra mejor carta de presentación.
Se trabajará y se dará servicio a todos los clientes que contacten con nosotros, independientemente del tamaño
y tipo de empresa, ya que tenemos un gran abanico de posibilidades frente a nosotros y con un gran potencial
de éxito.

Referencias al material consultado para la realización del

apartado
No te olvides de incluir las fuentes de información que has utilizado como notas al final de documento. Si se trata
de documentos publicados en Internet, por favor incluye el enlace .

www.ine.es

www.google.es
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2. Definición de la misión y establecimiento de

objetivos

Misión

(Utiliza todo el espacio que necesites. Borra este mensaje)

Objetivos

(Utiliza todo el espacio que necesites. Borra este mensaje)

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3. Estrategias de Marketing Mix

El producto
 Descripción de los tres niveles de diseño del producto:
Básico
Real: Diseño, calidad, marca, logo, envase, etiquetado. Si lo que ofreces es un servicio, sustituye los
apartados referidos al envase por todo lo que tiene que ver con la presentación del servicio: decoración,
uniformes, etc..
Aumentado: Servicios de apoyo y ventajas asociadas al consumo

 Etapa del ciclo de vida en la que se encuentra el producto y estrategia a seguir.

(Utiliza todo el espacio que necesites. Borra este mensaje)

El precio
Aunque de momento no tienes información respecto a tus costes si que puedes fijarte una estrategia a seguir
(revisa el documento sobre los distintos métodos de establecimiento de precios). Investiga los precios de la
competencia para tenerlos como referencia. Justifica tu respuesta.
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Distribución
Selecciona los canales de distribución y el tipo de distribución que vas a realizar (intensiva, selectiva o exclusiva).
Es importante también que definas la localización, especialmente si se trata de un servicio. Si te animas puedes
incluir un mapa con la ubicación de tu empresa. Razona todas tus decisiones.

(Utiliza todo el espacio que necesites. Borra este mensaje)

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Comunicación
Revisa las dos presentaciones que se incluyen este epígrafe de la unidad de trabajo.
Tienes que : Identificar la audiencia objetivo, los objetivos de la campaña, el mensaje, los medios o canales y las
herramientas.

A la hora de seleccionar los medios ten en cuenta tanto tu ámbito geográfico como las costumbres de tus clientes.

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4. Presupuesto
Tendrás que investigar un poco más para resolver este apartado. Internet te puede resultar de gran ayuda.

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