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Gerencia de Sistemas de
Mantenimiento
• Ustedes aprenderán cómo la administración
de los sistemas es de importancia vital para el
proceso de mantenimiento.
• Cambiemos sistematizando.
• Cuando no cambiamos y sistematizamos
estamos en el status quo; eso es inicio del
fracaso.
‘Estableciendo relaciones’
• En cinco minutos escriba en el foro :
• Su nombre y título de la posición:.
• Su carrera profesional.
• Algo sobre sí mismo.
• Describir su contacto con el Mantenimiento.
• Expectativas del Curso
Expectativa del Instructor
en el Foro
Sistemas de Mantenimiento
Gerencia de Sistemas
de Mantenimiento
1.Mantenimiento
1.1. Importancia de Mantenimiento
En los momentos actuales, debido a las
demandas del mercado, nos encontramos
en un estado de cambios, en la que la
Excelencia es considerada parte del
producto.
1.1. Importancia de Mantenimiento
Por ello siendo el Mantenimiento una
función importante de soporte a
Operaciones y por ende parte de la
Organización de una empresa, es necesario
que este tienda a la Clase Mundial.
1.1. Importancia de Mantenimiento
Cambio en Necesidades
• Equipos más costosos y
sofisticados.
• Velocidades altas.
• Mayor capacidad.
• Mayor eficiencia.
• Mayor vida útil.
• Disponibilidad.
Mayor Disponibilidad genera Capacidad
1.1. Importancia de Mantenimiento
Nuevas Exigencias
• Clientes más exigentes
• Nuevas tecnologías
• Seguridad industrial
• Protección del ambiente
• Disminución de costos
• Especialización M.O.
• Mejor calidad
• Innovación de productos
Maquinas Eléctricas versus Electrónicas
1.2. Definición de Mantenimiento
Conjunto de operaciones o
procedimientos que garantizan
la operación y fiabilidad de una
maquina en el tiempo.
Calidad Mantenimiento
Actual
1
2
3
4
5
1
1
Limpieza
2
Organización
3
Acuidades en Equipo
4
Indicadores
5
5
Control de Procesos
6
6
7
Roles y Responsabilidades
7
Nivelar el Trabajo
8
8
Estandarización del Trabajo
9
Estándares
Sistemas Visuales
DESTACADO
Evaluar reuniones
CLASE -MUNDIAL
Seguridad
Destreza y versatilidad
Programación de Producción
Mantenimiento de Equipo
1
2
3
4
5
10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
Nivel de Desempeño
Score
1X3=3
Total=30
8X2=16
11X1=11
1.4. Evaluación por Análisis de Brechas
1.4. Evaluación por Análisis de Brechas
Las empresas tienen latente el reto de cómo
mejorar sus Sistemas de Gestión de
Mantenimiento para ser más sostenibles.
1.5.Evolución de la Eficacia del Mantenimiento
7.0%
1993
6.0%
2000
2007
5.0%
Costo Anual del Mantenimiento
2009
4.0%
2011
3.0%
2013
2.0%
1.0%
0.0%
50.0% 55.0% 60.0% 65.0% 70.0% 75.0% 80.0% 85.0% 90.0% 95.0% 100.0%
Disponibilidad de las Instalaciones
1.5. Evolución de Mantenimiento
Alto
Horas
de
parada
Bajo PLANEACIÓN
Alto
1.6.Competitividad
Ranking de Competitividad mundial
2006 – 2007 / 2007 - 2008
Corea
80 Japón
EU y Alemania
75
China
Francia
70
Brasil
65
Perú
60
55
50
0 5 10 15 20 25 30 35
Tiempo
Gerencia de Sistemas
de Mantenimiento
2. Sistemas
2.1. Teoría General del Sistema
Es un estudio que permite la
explicación de los fenómenos que
suceden en los sistemas y que permite
hacer posible la predicción de la
conducta futura de esa realidad, a
través del análisis de sus elemento
mediante las interacciones con ellos y
con su medio externo.
2.2. Sistema
Es un grupos de componentes que
unidos cumplen en conjunto una
función general.
Sistema Educativo
Sistema Judicial
Sistema de Transporte
Sistema de Información
Sistema Respiratorio
2.2. Sistemas
–Los sistemas están constituidos por
elementos.
–Estos elementos tienden o deben tener
cierta estructuración, homogeneidad o
dependencia, lo que les permiten
interactuar entre sí.
–Los elementos deben alcanzar un fin.
Sistemas y la Evolución de la
Empresa
Procesos y sistemas
multi-empresa
Objetivos de negocio
Procesos y sistemas comunes
Sistemas Soluciones electrónicas que cruzan funciones
independientes con enfoque funcional Información
Sistemas integrados en compartida en un flujo
Comunicación manual e Sistemas con tiempo real continuo
ineficiente información diferente
Interacciones uno a uno Colaboraciones
Recaptura de Interfaces externas no automatizadas e
información interna integradas Interfaces integradas interactivas
•Informatividad.
•Interacción.
Informatividad
– Probabilístico: No predecible, excepto por
aproximaciones. Las posibilidades de error
existen. Difícil determinar su comportamiento.
–Complejidad.
–Sinergia.
–Homeostasis.
–Entropía.
–Equifinalidad.
Complejidad
–Simple: pocos elementos, sin
influencia en la determinación y
control del sistema.
PA
EFC EPM
Indicadores
Variable EPM Indicador Meta EFC
3. Planeamiento Estratégico
3.1. Planeamiento Estratégico
Es el proceso estratégico que
incluye un conjunto de
actividades que se desarrollan
de manera secuencial con la
finalidad que una organización
pueda proyectarse al futuro y
alcance su visión deseada.
3.2. Pasos del Planeamiento Estratégico
Formulación de Estrategias
Implementación de Estrategias
Evaluación de Estrategias
FORMULACIÓN / PLANEAMIENTO IMPLEMENTACIÓN / DIRECCIÓN
Auditoria
Análisis PESTE
externa
Entorno
Lejano MEFE
Entorno Análisis Competidores
Cercano MPC
Intereses
Organizacionales Estructura Organizacional
Visión,
Misión, Políticas SITUACIÓN
Estrategias
SITUACIÓN Valores Objetivos Proceso Externas
Objetivos
Corto Recursos FUTURA
ACTUAL & Largo Estrategias
Código Plazo Estratégico Plazo
Motivación ESPERADA
Internas
Ética Medio Ambiente/Ecología
Principios
Cardinales
Auditoria interna
Análisis AMOFHIT
Organización
MEFI
ANÁLISIS INTUICIÓN DECISIÓN
EVALUACIÓN / CONTROL
Formulación de Estrategias
Visión y Misión
Valores y
Código de Ética
Oportunidades y Amenazas
Evaluación Externa
Factores Críticos de Éxito
Evaluación Sector
Fortalezas y Debilidades
Evaluación Interna
Estrategias alternativas
Elección de Estrategias
Implementación de Estrategias
Organización
Políticas
Asignación de Recursos
Intereses Comunes
Intereses Opuestos
Matriz EFE
Matriz EFE del Sector de Neumaticos en el Perú
Puntaje
Factores Externos Peso Valor
Ponderado
Oportunidades
1 Crecimiento del Parque Automotor del Perú y Latinoamerica. 0.2 4 0.8
2 Crecimiento Economico de Latinoamerica. 0.15 3 0.45
Tratado de libre comercio y bilaterales permiten competir en el mercado Mundial y
3 0.07 2 0.14
Latinoamericano.
4 Generación de segmentos de mercado rentables. 0.08 3 0.24
5 El uso de la Internet y la Tecnologia de Información nos permitira llegar al usuario final 0.08 2 0.16
0.58 1.79
Amenazas
Participación Segmentos
Liderazgo en Costo
Rentables
Matriz del Perfil Referencial
Matriz del Perfil Referencia del Sector de Neumaticos
EU Francia Brasil Perú
Ponder
Factores Criticos de Éxito PESO Valor a Valor Pondera Valor Pondera Valor Pondera
Capacidad de Inversión 0.25 4 1 4 1 4 1 2 0.5
Innovacion en el desarrrollo de
Productos y Procesos 0.25 4 1 4 1 4 1 2 0.5
Liderazgo en Costo 0.25 1 0.25 1 0.25 3 0.75 4 1
Participación Segmentos
Rentables 0.10 4 0.4 4 0.4 4 0.4 3 0.3
Desarrollo del Talento Humano 0.15 4 0.6 4 0.6 3 0.45 2 0.3
Total 1 3.25 3.25 3.6 2.6
Matriz del Perfil Referencial
Capacidad de Inversión
1
0,9
0,8
0,7
0,6
0,5
0,4 Innovacion en el desarrrollo de
Desarrollo del Talento Humano 0,3 Productos y Procesos
0,2 EU
0,1 Francia
0
Brasil
Perú
Participación Segmentos
Liderazgo en Costo
Rentables
Matriz EFI
Matriz EFI del Sector de Neumaticos en el Perú
Puntaje
Factores Internos Peso Valor
Ponderado
Fortalezas
1 Liderazgo en Costos 0.15 4 0.6
2 Flexibilidad del personal. 0.05 3 0.15
3 Marco legal tributario y laboral atractivo. 0.05 2 0.1
4 Ubicación cercana al Puerto de las industrias 0.05 3 0.15
5 Respaldo financiero alto del sector 0.15 4 0.6
6 Reconocimiento de calidad del sector 0.1 3 0.3
0.55 1.9
Debilidades
1 Tamaño de las Plantas 0.15 4 0.6
2 Bajo nivel de desarrollo de Nuevos Productos 0.1 3 0.3
3 Bajo presupuesto de publicidad 0.05 3 0.15
4 Bajo conocimiento de Tecnologias de Innovación 0.1 2 0.2
5 Fuga del talento humano. 0.05 3 0.15
0.45 1.4
TOTAL 1 3.3
Peso Indica la importancia relativa de ese factor para éxito del sector.
Valor Indica si efectivamente la estrategia del sector responde a un factor
Matriz de Intereses
Matriz de Intereses del Sector Neumaticos en el Perú (MIO)
1 Inversión en expansión de planta o en una nueva planta. Inversión de EEUU Inversión Europea
Desarrollo de Nuevos
2 Radialización del Mercado de Neumaticos. Mejora de Pistas
Neumaticos
Leyes
3 Consideraciones Ambientales en la Producción y la Vida Util del Neumatico Consumo de Energia
Ambientales
4 Innovación Calidad del Neumatico TLC
Aumentar la exportación de neumaticos.
Crecimiento
5 Importación de Autos
Economico
Crecimiento del Parque Automotor
Matriz FODA
Matriz FODA del Sector de Neumaticos en el Perú
Analisis Interno Fortalezas Debilidades
F1 Liderazgo en Costos D1 Tamaño de las Plantas
F2 Flexibilidad del personal. D2 Bajo nivel de desarrollo de Nuevos Productos
F3 Marco legal tributario, laboral y otros atractivo. D3 Bajo presupuesto de publicidad
F4 Ubicación cercana al Puerto de las industrias D4 Bajo conocimiento de Tecnologias de Innovación
F5 Respaldo financiero alto del sector D5 Fuga del talento humano.
F6 Reconocimiento de calidad del sector
Oportunidades Estrategias FO Estrategias DO
Crecimiento del Parque Automotor del Perú y
O1 FO1 Proyectos de Inversión en el Perú.O1,O2,F1,F2,F3,F4 D01 Buscar la maxima inversión D1, O1, O2 y O3
Latinoamerica.
El consumo y la enajenación del neumatico debe Diferenciación con nuevas marcas de bajo costo por la calidad Invertir selectivamente en desarrollo de nuevos productos D2,
A3 FA3 DA3
considerar el medio ambiente. del sector. F1,F4, F6, A4,A5 A1, A2
Crecimiento de número de marcas de
A4 FA4 Mejora Continua en los Procesos F1, A5
neumaticos
1. Planeamiento Estratégico
de Mantenimiento
1.1. Generación de Mantenimiento
Primera Generación
Las actividades de mantenimiento
se ceñían a reparar aquello que se
averiaba, y a periódicos engrases,
lubricaciones y limpiezas.
Segunda Generación
Los avances se dieron debido a las necesidades que se
generaron debido a la segunda guerra mundial,
enfocándose en la disponibilidad, la duración máxima
posible, con los costos mas bajos, con sistemas de
mantenimiento preventivo, revisiones cíclicas.
Equipo, instalaciones o sistema afectado.
Subsistema o componente averiado.
Agentes que han realizado la intervención.
Horas de trabajo invertido.
Horas de trabajo que ha durado la parada.
Repuestos consumidos.
Centro de Costos.
Tercera Generación
Cuando la fiabilidad, la disponibilidad y los
costos, se estabilizaban, y se logra un equilibrio,
se introduce la seguridad como primera
prioridad, el análisis detallado de los costos de
ciclo de vida como determinante en la compra.
Seguridad – Análisis de Riesgos
Medio Ambiente
Análisis de Causa & Efecto de las Fallas
Sistemas Expertos
Evolución del Mantenimiento
Siglo XX
Tercera Generación
Monitoreo.
(A) ( P)
Asegurar Planear
(V) (H)
Verificar Ejecutar
1.3. Planeación y Estrategias
Fortalezas:
Tecnología informática.
Sentido pertenencia y responsabilidad hacia cliente.
Convencimiento de la necesidad de ser competitivo.
Conocimientos técnicos altos.
Énfasis en procesos y calidad.
Apoyo gerencial al cambio.
Interés en invertir en capacitación.
Otras??
Debilidades:
Escaso empleo de tecnologías de punta.
Faltan planes desarrollo.
Cultura individual del manejo de información.
Dificultad en el acceso a la información.
Desconocimiento de los costos.
1.3. Planeación y Estrategias
Estrategias Iníciales
El mantenimiento orientado hacia procesos.
Implementación de sistemas de información.
Análisis de Modo y Efectos de Fallas.
Inspecciones y Planes de Control.
Programas de mantenimiento preventivo.
Inversión en programas de capacitación.
Implementación de modelo de evaluación de costos,
Creación “Centros de Información Técnica”.
Implementación de técnicas de mantenimiento por condición.
1.3. Planeación y Estrategias
Estrategias Siguientes
Reducir el Impacto de costos de mantenimiento.
Aumento de la utilización de técnicas predictivas.
Evaluación de la efectividad global de equipos – EGP.
Mantenimiento centrado en la confiabilidad.
Mantenimiento Productivo Total – TPM.
Control inventarios de repuestos de mantenimiento.
Fortalecer conocimiento sobre gerencia del
mantenimiento.
Sistemas de información en línea. SCADA
Benchmarking
1.3. Planeación y Estrategias
Estrategias Tecnológicas
Investigación para el desarrollo de Mantenimiento.
Proyectos deben ser congruentes con el plan de
desarrollo del negocio.
Implementación de sistemas de evaluación de
desempeño de equipos y plantas.
Definir políticas de reposición de equipos.
Identificar áreas de mejoramiento mediante soporte
tecnológico.
Incluir en los proyectos los procesos de transferencia
de tecnología.
1.3. Planeación y Estrategias
Estrategias Tecnológicas
Implementación de esquemas de
intercambio tecnológico interno y con otras
empresas del sector.
Participación Seminarios Internacionales.
Divulgación interna de conocimiento y
desarrollos (Jornadas de mantenimiento:
Publicaciones periódicas y eventuales).
1.3. Estrategias de Mantenimiento
Mantenimiento Preventivo:
Mantenimiento Efectuado
después del fallo.
1.4. Estrategias de Mantenimiento
Mantenimiento Correctivo Previsible
Mantenimiento efectuado
después del fallo y depende
de la durabilidad y vida útil.
1.4. Estrategias de Mantenimiento
Mantenimiento Correctivo Imprevisible
Mantenimiento efectuado
después del fallo por una
urgencia o por vandalismo.
1.4. Estrategias de Mantenimiento
RCM y TPM
1.4. Estrategias de Mantenimiento
Mantenimiento Centrado en Confiabilidad
Casa
Confiabilidad
Mantenimiento Planeado
Diario, Mensual y Anual
Análisis Modos y Efectos de Fallas
Análisis de Datos Análisis de Costos
Mantenimiento Autónomo
Confiabilidad de Maquina
Mantenimiento Planeado
Cultura de Cambio
Operaciones
Educación & Entrenamiento
5S
TPM
Mantenimiento Preventivo
(Control Inicial)
SOPORTE GERENCIAL
Mantenimiento de Calidad
1.9. Estrategias de Mantenimiento
TPM Administrativo
Soporte / Complemento
03
- Revisión de los datos de AMEF
5. Proceso General - Planes de acción para mejorar el NPR
AMEF
01
}
- Limpieza Básica.
- Lubricación. ¡La limpieza es inspección!
1. Limpieza Inicial - Ajustes menores
- Identificación de Defectos
- Planear la limpieza
- Consolidación, comprobación y
mantenimiento
7. Mantenimiento Autónomo.
Participación del Operador
Solución de:
Por falla total del equipo.
Por mal funcionamiento.
Gerencia de Sistemas
de Mantenimiento
4. Estrategias de Mantenimiento
4.1. Hoja de Capacidad del Proceso
Definición: Es la herramienta para medir la capacidad de salida del
proceso considerando el tiempo de funcionamiento disponible y
el tiempo de cambios. Esto representa la máxima salida posible
con las condiciones de funcionamiento actuales.
Montaje • La capacidad de
proceso para cada
máquina se debe
28,800 segundos*
Actual = 57.6”
comparar al tiempo takt
500 unidades para asegurarle que
puede resolver la
demanda del cliente.
• ¿Si la demanda del
28,800 segundos* cliente aumenta en 30%,
Futuro = 44.4” usted tiene la capacidad
650 unidades de resolver esa demanda?
Montaje/Cambios
Impactos Desempeño Perdidas de Velocidad
Pequeñas Paradas
DEFECTUOSAS
PERDIDAS
TIEMPO DE INICIO
TIEMPO DE
CEDULADO
CORRIDA
CORRIDA ACTUAL
UTILIZACION
RENDIMIENTO
PRODUCCION
TIEMPO DE
DE CALIDAD
ACTUAL
EFICIENCIA DEL
RENDIMIENTO
ACTUAL
ACTIVO
61
4.3. Tipos de Mantenimiento
El mantenimiento se puede analizar en dos categorías:
• Mantenimiento de Averías (reactivo)
• Mantenimiento Planeado
(%)
# de defectos Man Machine
Problem
Method Material
Tipo de incidentes
De reactivo A proactivo
4.3. Tipos de Mantenimiento
Mantenimiento Planeado - Componentes
“Tiempo Base”
Efectuado cuando
usted desea eliminar Efectuado basado en
la falla potencial con un programa con
un "diseño" Preventivo PM frecuencias de
tiempo o ciclos.
Proactivo
Buscar . . .
fljsalf fj fsafj slf flskf aslf fslaf
SPEC ACTUAL
Medir . . .
salfkj aslfjlaskfj lasjf l;kflaskjf 16.4cm 13.2cm
de una condición
deteriorada o alguna falla
Preventivo PM potencial.
Proactivo
WORK ORDER
Correctivo CM
Predictivo PdM
MONTHLY SERVICE
LUBRICATE: fdk lfj aslsflf sfk f
SERVICIO
fasjfaslfjsafjsafj j
programar regularmente
f asj lasfa lsajas lj a
Lubricación, Tensar. .
CLEAN: flsajf asldfj sadfkljf
asfl asdfkj sadflkj
Correctivo CM
Es efectivo cuando
Predictivo PdM
tenemos excelentes
datos y podemos
analizarlos.
4.3. Tipos de Mantenimiento
El Operador debe estar involucrado diariamente
Categoría Típicas acciones Comentarios
Mantenimiento 5S & Limpieza Diaria Conducta de los operadores más cercana a la máquina
Diario Chequeo de aceite y lubricante Necesidades de ser supervisado en una rutina diaria
Condición de Herramientas Foco en condiciones anormales
Análisis
Correctivo Aceite Otras Tecnologías
CM Predictivo
PdM
Análisis
Infrarrojo Análisis de Circuitos