1. ¿Sabe cuáles son los elementos de un Sistema de Información SI?

Un sistema de información realiza cuatro actividades básicas: entrada, almacenamiento,

procesamiento y salida de información.

Entrada de Información: Es el proceso mediante el cual el Sistema de Información toma

los datos que requiere para procesar la información.

Almacenamiento de información: El almacenamiento es una de las actividades o

capacidades más importantes que tiene una computadora, ya que a través de esta
propiedad el sistema puede recordar la información guardada en la sección o proceso
anterior.

Procesamiento de Información: Es la capacidad del Sistema de Información para efectuar

cálculos de acuerdo con una secuencia de operaciones preestablecida.

Salida de Información: La salida es la capacidad de un Sistema de Información para sacar

la información procesada o bien datos de entrada al exterior.

2. ¿Conoce los elementos de un Sistema de Información Logístico SIL?

La documentación relativa a esta herramienta puede encontrarse en la guía de

implementación para el Sistema de información para logística, en los apartados "Base de
datos" y "Actualización". Se puede utilizar el Logistics Data Warehouse en Customizing
para diseñar el Sistema de información para logística que se adapte a sus necesidades.

3. ¿Conoce las actividades básicas de la Logística Inversa?

La logística inversa es el proceso de planificación, implantación y control eficiente del flujo

efectivo de costes y almacenaje de materiales, inventarios en curso y productos
terminados, así como de la información relacionada, desde el punto de consumo al punto
de origen, con el fin de recuperar valor o asegurar su correcta eliminación». (Rogers y
Tibben-Lembke, 1998)

4. ¿Conoce los beneficios de la Etiqueta Logística en un Centro de Distribución?

5. ¿Sabe qué es una Unidad de Distribución?

Una unidad de distribución es una agrupación de unidades de consumo utilizadas para

facilitar los procesos de almacenamiento, despacho y transporte de mercancías o
productos.

6. ¿Sabe cómo funciona la Transferencia Electrónica de Datos Financieros?

Se hace por medio de cheques, la mayoría de las agencias online también ofrecen el
servicio de bolsa de trabajo con estructura física y brindan los servicios de recursos
humano

El empleo de una herramienta estandarizada de pagos electrónicos, beneficia a todas las

partes involucradas en el proceso: Beneficiario, Banco del beneficiario (Entidad Financiera
Originadora), Pagador y Banco del pagador (Entidad Financiera Receptora)

7. ¿Sabe qué es y cómo opera la Captura Automática de Datos?

La reducción de los márgenes requiere la adopción de sistemas rentables y productivos

para la administración de los flujos de inventario e información, desde el proveedor hasta
el punto de venta. Los sistemas de Intermec le brindan el rendimiento y el desempeño que
necesita para mejorar las operaciones y el servicio al cliente. Nuestra extensa de gama de
terminales portátiles, versátiles y robustas, y de sistemas RFID permiten alcanzar nuevos
niveles de eficacia en la cadena de suministro para ayudarle a mejorar la visibilidad del
inventario, reducir los costos operativos y disminuir la falta de existencias.

8. ¿Conoce la filosofía del Sistema Código de Barras?

La filosofía del sistema EAN UCC es mejorar la cadena de abastecimiento mediante la

optimización de los procesos. En la bodega esta filosofia se aplica en cada proceso:
almacenamiento, preparación , despacho.

Cada uno puede ser mejorado gracias a la utilización de las herramientas de éste
sistema. El sistema esta diseñado bajo uan filosofia que permite mejorar ese control. La
identificación estándar de la mercancía, la captura de infromación de la misma y la
comunicación de su movimiento, hacen que los sistemas de información puedan
responder mejor a las necesidades de los usuarios, ya que los datos que manejan son
más confiables.

9. ¿Sabe qué son las Redes Informáticas de carácter privado para el Comercio?

Aunque la interacción informática todavía está en su infancia, ha cambiado

espectacularmente el mundo en que vivimos, eliminando las barreras del tiempo y la
distancia y permitiendo a la gente compartir información y trabajar en colaboración. Las
nuevas aplicaciones permitirán realizar transacciones económicas de forma segura y
proporcionarán nuevas oportunidades para el comercio Es posible que las actuales
transmisiones de televisión generales se vean sustituidas por transmisiones específicas
en las que cada hogar reciba una señal especialmente diseñada para los gustos de sus
miembros, para que puedan ver lo que quieran en el momento que quieran.

10. ¿Sabe qué es y cómo opera el Comercio Electrónico?

 El Comercio Electrónico o E-Commerce consiste principalmente en la distribución,
compra, venta, marketing y suministro de información de productos o servicios a través de
Internet. Poder tener nuestro negocio disponible en Internet las 24 hs del día y accesible
desde cualquier parte del mundo, se ha convertido hoy en una herramienta fundamental
parapotenciar las ventas de las empresas. SmartSales provee soluciones de e-
Commerce que le permiten a su Pyme poder promocionar y vender facilmente sus
productos por internet.

La forma más rápida y sencilla es contratar una plataforma externa que nos haga de
“posnet” virtual. De esta manera solo nos quedará integrar en nuestro sitio Web dicha
herramienta y configurarla apropiadamente. Ejemplo el cliente pulsa el botón de pago, l
cliente paga con tarjeta de debito, crédito o transferencia, son fondos que llegan en
segundos Otra alternativa posible es integrar el sistema de pagos directamente en el sitio
web del cliente. Para esto, se necesita contar con ciertos niveles de seguridad en la
pagina como pueden ser el uso de certificados digitales o algún otro tipo de encriptación
que cifre los datos (número de tarjeta de crédito, titular, etc.) del cliente al momento que
este los este enviando a la página web.

Las aplicaciones del Comercio Electrónico son tan útiles como variadas.
Dependiendo de las expectativas de su empresa, estas aplicaciones pueden enfocarse en
dos puntos básicos:

Negocio-Negocio o Negocio-Consumidor.

En ambos, el flujo de productos y de información mediante EDI se convierte en una

variable de valor agregado para su empresa.

11. ¿Conoce el lenguaje estandarizado, aplicado en el Ciclo Comercial?

Los códigos de barras son utilizados de diferente manera a lo largo de la cadena de

abastecimiento. Las computadoras programadas para procesar la información obtenida de
los códigos por medio de lectores ópticos o escáners, dan como resultado los reportes
que la empresa necesita para la toma de decisiones. El código de barras es el lenguaje
estandarizado, aplicado en el ciclo comercial que facilita cada uno de los procesos que se
desarrollan dentro de dicho ciclo, es decir, desde que los bienes son producidos hasta
que finalmente llegan a manos del comprador final en los puntos de compra y pago. Por
tal razón, imprimir sin error alguno el código de barras, es una exigencia por parte de las
grandes cadenas de supermercados

12. ¿Sabe qué es Merchant Server?

Paquete sistemas de software diseñados para ayudar a las empresas establecer y

ejecutar una tienda electrónica en un solo servidor (computadora). El software
generalmente proporciona plantillas para crear un catálogo electrónico de productos, la
creación de tiendas electrónicas, los carros, el manejo seguro de los pagos. ...

13. ¿Sabe qué son y cómo operan las Redes de Valor Añadido?
La Red de Valor Agregado, conocida por sus siglas en ingles como VAN (Value Added
Network), es un medio de transmisión seguro de datos que el Ministerio de Hacienda
implementará con la puesta en marcha del TICA. La VAN cuenta con facilidades de envío,
recepción, almacenamiento, seguimiento, tramitación, enrutamiento, reportes de todos los
mensajes tramitados. Confirmación de entrega y recepción electrónica de los diferentes
mensajes en todo el ciclo de tramitación del mismo.

14. ¿Conoce los elementos que constituyen una Tienda Virtual?

Los elementos que forman una Tienda Online deben sustentarse en 3 pilares claves: -
Diseño adecuado - Facilidad de uso - Accesible para todos eCommerce Roadshow Un
buen diseño… Diseño basado en los contenidos Presencia de escaparates Navegación
clara Secciones promocionales Facilidad de uso… Catálogo de productos visible Acceso
al catálogo por categorías y escaparates Carrito de la compra visible Proceso de la
compra claro y rápido Potente buscador Registro de usuario opcional Ficha de producto
detallada Accesible… Catálogo de productos accesible Producto destacado con diseño
especial Tamaño del texto óptimo Acceso a los productos de forma directa Secciones
divididas en escaparates eCommerce Roadshow.

15. ¿Sabe cuáles son las actividades que conforman la denominación "e-fulfillment"?

El fulfillment es la etapa de la relación entre un cliente y un proveedor que se da cuando

este último debe cumplir enTiempo y forma con todo lo que prometió: entrega de los
productos o servicios, nivel de calidad asociado, plazos establecidos, garantías pautadas,
entre otras alternativas.

Por extensión, el E-fulfillment es un conjunto de herramientas tecnológicas orientadas a

cubrir esta situación cuando se trata de operaciones realizadas a través
del Comercio electrónico.

En esencia la estrategia del E-fullfilment permite que unaEmpresa lleve

el Producto correcto, al lugar adecuado, en el momento justo y con Costos razonables.

16. ¿Sabe qué es y cómo funciona "e-logistics"?

En primer lugar, la opción que ofrece la red para comunicarse con los usuarios, clientes
y proveedores a través del correo electrónico, permite dar información de forma
inmediata, obtener mayor accesibilidad a los clientes, acaparar mayor número de
público, ofrecer información personalizada, etc.
Los empresarios consideran este medio como una excelente herramienta para
consultar información, tener acceso a material de investigación y realizar búsquedas de
productos y servicios.
También se consideran como grandes ventajas la facilidad de operar a través de la
banca online, así como poder gestionar recibos y pagos. Otra ventaja muy valorada es
la posibilidad de poder vigilar el mercado y la competencia.

17. ¿Conoce la diferencia entre: "B2B - B2C - C2C"?

Se diferencia al comercio electrónico directo (que, por referirse a bienes o servicios

digitales, se concerta y ejecuta completamente por vía informática) del indirecto (referido a
bienes o servicios físicos que aun cuando permitan una celebración por medios
tecnológicos, requieren del medio físico tradicional para su cumplimiento). También se
suele categorizar en comercio electrónico de empresa a empresa (B2B), de empresa a
consumidor (B2C), de consumidor a consumidor (C2C) o entre empresa y
Gobierno (B2G).

B2B

(Busissnes to Busissnes o B-to-B) Negocio a negocio. Consiste en el comercio electrónico

entre empresas a través de Internet. Esto incluye la presentación de propuestas,
negociación de precios, cierre de ventas, despacho de pedidos y otras transacciones. Con
este método se agiliza notablemente el tiempo empleado para esta contratación, ya que
los pedidos a través de Internet se tramitan en tiempo real.

B2C

( Business-to-Consumer o B to C) negocio a consumidor. Se refiere a la estrategia que

desarrollan las empresas comerciales para llegar directamente al cliente o usuario final. A
pesar del sentido amplio de la expresión B2C, en la práctica, suele referirse a las
plataformas virtuales utilizadas en el comercio electrónico para comunicar empresas
(vendedoras) con particulares (compradores). Por eso, el uso más frecuente es Comercio
electrónico B2C.

C2C

(Consumer to Consumer o C to C) Se refiere a la estrategia costumer, cliente a cliente. Se

utiliza este término para definir la estrategia de negocio en la red que pretende relacionar
comercialmente el usuario final con otro usuario final. Una estrategia C2C para Internet
sería aquélla que define un negocio cuyo objetivo es facilitar la comercialización de
productos y/o servicios entre particulares

18. ¿Conoce la diferencia entre: "online" y "offline"?

En el Messenger. Cuando tus contactos están desconectados están offline.

Tus amigos de Yahoo Respuestas. Si hay uno de ellos que en este momento tiene esta
página abierta está online.

En cualquier foro de consulta. Los que están online son los que están viendo, contestando
o preguntando algo.

Cuando buscas soporte técnico de algún servicio o problema de algún aparato buscas
atención en vivo de alguna persona, se dice que es atención online.

Cuando juegas contra otra persona en Internet se dice que estás jugando online.

19. ¿Sabe qué son y cómo funcionan los Sistemas de Seguimiento de Pedidos
"tracking"?

es un paquete de software que administra y mantiene listas de incidentes, conforme son

requeridos por una institución. Los sistemas de este tipo son comúnmente usados en la
central de llamadas de servicio al cliente de una organización para crear, actualizar y
resolver incidentes reportados por usuarios, o inclusive incidentes reportados por otros
empleados de la organización. Un sistema de seguimiento de incidencias también
contiene una base de conocimiento que contiene información de cada cliente, soluciones
a problemas comunes y otros datos relacionados.

20. ¿Sabe cuáles son los elementos de un Centro de Distribución Inteligente?

Una parte de la planificación la constituye la determinación de los recursos humanos que

intervendrán en el mismo y el plan de comunicaciones. Pues todo proyecto implica armar
equipos de trabajo conformados por personas provenientes de los sectores funcionales de
la empresa, junto con integrantes de las otras organizaciones que forman parte de la
cadena. La metodología de la GP proporciona elementos muy útiles en este sentido, que
una planificación más azarosa no tienen sistematizados. El término optimización no solo
se refiere a dar el mejor uso a lo que se tiene, sino en tener exactamente lo que se
necesita. Me refiero a tener las instalaciones adecuadas para que el flujo del proceso sea
eficiente, a adquirir los equipos indispensables para cada labor, algunas veces las
empresas se resisten a invertir en elementos para manipulación de materiales e
información sin darse cuenta que los están pagando sin tenerlos.