Subiectul D-Examen Marketing Direct

1.Pozitia semnificativa ocupata de comertul electronic in ansamblul instrumentelor de marketing direct

a fost unul dintre factorii determinati ai perceptiei de marketing direct ca:

a. o alta modalitate de desfasurare a activitatilor de distributie a organizatiei

2.Una dintre reactiile cuantificabile generate prin intermediul campaniilor de marketing direct
desfasurate de catre organizatie este reprezentata de:

b. furnizarea, de catre consumator, de informatii privind caracteristicile si comportamentul sau

3.Codificarea si decodificarea sunt:

d.procese ale sistemului de comunicare directa

4.Una dintre caracteristicile esentiale ale comunicarii directe se refera la faptul ca:

b.este necesara pastrarea unei distante fizice intre partenerii de comunicare

5.Continutul mixului de marketing direct se refera la:

b.baze de date, oferta, comunicare si logistica

6.Din punct de vedere tipoloic, datele privind adresa postala, numarul de fax si adresa site-ului web al
consumatorilor persoaanelor juridice pot fi incadrate in categoria:

c.datele pentru identificarea consumatorilor

7.Utilizarea bazelor de date pentru analiza portofoliului de consumatori ai organizatiei presupune:

d.folosirea unor metode de tip CHAID si a scoringului

8.Ofertele standard utilizate in cadrul campaniilor de marketing direct:

d.specifica detaliile privind transportul si livrarea produselor catre consumatori

9.O diferenta semnificativa in abordarea mediilor de comunicare in marketingul direct fata de
marketingul traditional se refera la:

b. evaluarea eficientei mediilor de comunicare are in vedere si gradul de responsivitate

10.Mesajele create si transimise in cadrul campaniilor de marketing direct prioduc un impact cu atat mai
consistent cu cat:

b.fac referire la contextul social sau la grupul de apartenenta a consumatorilor

11.Printre elementele specifice logisticii, privita drept o component a mixului de marketing direct, se
numara:

d.tratamentul solicitarilor primite din partea clientilor

12.Diferenta cea mai importanta dintre direct mail si drop mailing se refera la faptul ca:

b.direct mail-ul este trimis consumatrilor personalizat

13.Una dintre amenintarile care pot afecta semnificativ dezvolatarea unor campanii si activitati de
marketing direct la nivelul pietei romanesti se refera la:

d.puterea de cumparare relativ limitata a majoritatii consumatorilor

14.Costurile de gestiune si evaluare a bazelor de date associate implementarii planului de marketing
direct tind sa detina in mod obisnuit, in structura bugetului de marketing, o pondere de circa:

b.20%
15.Un distribuitor de echipamente de pescuit sportiv a promovat un produs folosind ca instrumente de
marketing direct marketingul online si vanzarea prin corespndenta.Daca marketingul online a generat o
rata de raspuns de 2% si o rata de conversie de 90% iar vanzarea prin corespondenta o rata de raspuns
5% , respective o rata de conversie de 40% se poate concluziona ca:

c.vanzarea prin corespondenta a fost mai eficienta decat marketingul online.

Subiectul F-Examen Marketing Direct
1.Pozitia semnificativa ocupata de marketingul online in ansamblul intrumentelor de marketing direct a
fost unul dintre factorii determinant ai perceperii marketingului direct ca:

c.o alta modalitate interactiva de practicare a marketingului de catre diferitele organizatii

2.Una dintre reactiile cuantificabile generate prin intermediul campaniilor de marketing direct
desfasurate de catre organizatiei este reprezentata de:

d.interactiunea cu punctele traditionale de marketing si/sau vanzari ale organizatiei

3.Printre procesele caracteristice sistemului de comunicare directa sunt:

b.codificarea, decodificarea si feedback-ul

4. Una dintre caracteristicile esentiale ale comunicarii directe se refera la faptul ca:

c.personalizarea este o trasatura esentiala a schimbului de informatii orrganizatie-consumator

5. Continutul mixului de marketing direct se refera la:
d.baze de date, oferta, comunicare si logistica
6. Din punct de vedere tipoloic, datele privind cele mai recente cumparari ,frecventa si valoarea
cumparaturilor effectuate de catre consumatorii persoanele juridice pot fi incadrate in categoria:

d.datelor tranzactionale
7. Utilizarea bazelor de date pentru dezvoltarea strateegiei de contact are in vedere:

c.definirea obiectivelor, a tintelor de comunicare, a mediilor de comunicare si a mesajului

8. Ofertele standard utilizate in cadrul campaniilor de marketing direct:

d.precizeaza obligatiile ulterioare ale clientilor fata de organizatie

9. O diferenta semnificativa in abordarea mediilor de comunicare in marketingul direct fata de
marketingul traditional se refera la:

d.mediile de comunicare au importanta relativa diferita

10. Mesajele create si transimise in cadrul campaniilor de marketing direct prioduc un impact cu atat
mai consistent cu cat:

a.controlul emitatorului asupra receptorului este mai semnificativ

11. Printre elementele specifice logisticii, privita drept o component a mixului de marketing direct, se
numara:

d.serviciile oferite clientilor organizatiei

12.Scopul principal al campaniilor de vanzare prin corespondenta este reprezentat de:

b.generarea de comenzi(vanzari) directe pentru produsele sa serviciile organizatiei

13.Legislatia privind protectia datelor cu caracter personal in vigoare la nivelul Uniunii Europene
reprezinta, din punctul de vedere al unei organizatii:

a.mai degraba o amenintare pentru dezvoltarea campaniilor de marketing direct

14.Costurie cu bazele de date si de testare associate implementarii planului de marketing direct tind sa
detina in mod obisnuit, in structura bugetului de marketing, o pondere de circa:

a.10%
15.Un distribuitor de echipamente de telecomunicatii a promovat un produs folosind ca instrumente
de marketing direct mailing si telemarketingul.Daca mailingul a produs o rata de raspuns de 6% ssi o rata
de conversie de 80%, iar telemarketingul o rata de raspuns de 8% si o rata de conversie de 70%, atunci
se poate concluziona ca:

c.telemarketingul a fost mai eficient decat mailingul.

Subiectul I-Examen Marketing Direct
1.Defnitiile date marketingului direct in decursul ultimelor decenii, il privesc:

d.in toate cele trei moduri descries mai sus

2. Una dintre reactiile cuantificabile generate prin intermediul campaniilor de marketing direct
desfasurate de catre organizatiei este reprezentata de:

d.interactiunea cu punctele traditionale de marketing si/sau vanzari ale organizatiei

3.Mediile de comunicare si mesajul sunt:

b.componente ale sistemului de comunicare directa

4. Una dintre caracteristicile esentiale ale comunicarii directe se refera la faptul ca:

b.este necesara pastrarea unei distante fizice intre partenerii de comunicare

5.Continutul mixului de marketing direct se refera la:

a.baze de date, oferta, comunicare si logistica

6. Din punct de vedere tipoloic, datele privind cele mai recente cumparari ,frecventa si valoarea
cumparaturilor effectuate de catre consumatorii persoanele juridice pot fi incadrate in categoria:

d.datelor tranzactionale
7.Unul dintre obiectivele urmarite prin crearea, dezvoltarea, si utilizarea bazelor de date in marketingul
direct se refera la:

d.orientarea adecvata a campaniilor de marketing direct

8. Ofertele standard utilizate in cadrul campaniilor de marketing direct:

a.contin optiuni de credit acordate consumatorilor

9. O diferenta semnificativa in abordarea mediilor de comunicare in marketingul direct fata de
marketingul traditional se refera la:

c.frecventa difuzarii mesajelor specifice si conceptul de repetitive sunt abordate in mod diferit
10. Mesajele create si transimise in cadrul campaniilor de marketing direct prioduc un impact cu atat
mai consistent cu cat:

c.este evitata atingerea unor chestiuni nefamiliare sau periferice

11. Printre elementele specifice logisticii, privita drept o component a mixului de marketing direct, se
numara:

d.serviciile oferite clientilor organizatiei

12.Scopul principal al campaniilor de publicitate cu raspuns direct este reprezentat de:

d.pregatirea vanzarior produselor si serviciilor organizatiei

13.Nivelul actual de penetrare in utilizarea internetului in banda larga in mediul rural din
Romania,reprezinta din punct de vedere al unei organizatii:

a.mai degraba o ameninatare pentru dezvoltarea campaniilor de marketing direct

14.Costurile de executie(tiparire, expediere, etc.) associate implementarii planului de marketing direct
tind sa detina in mod obisnuit, in structura bugetului de marketing, o pondere de circa:

c.50%
15.Un distribuitor de instrumente musicale, a promovat un produs folosind ca instrumente de marketing
direct marketingul mobil si marketingul online.Daca marketingul mobil a generat o rata de raspuns de
3% ssi o rata de conversie de 60% iar marketingul online o rata de raspuns de 5% , respective o rata de
conversie de 30%, se poate concluziona ca:

b.marketingul mobil a fost mai eficient decat marketingul online.