UNIVERSIDAD GALILEO

FISSC- IDEA
Licenciatura en Tecnología y Administración de Empresas
Negocios Internaciones 1 Jueves 8:00-9:00pm
Centro de Estudio Superación Galileo
Licenciado Luis Alfonso Quiñonez

DIFERENCIAS CULTURALES

TAREA 4
Semana 4

Estrada Cordova, Andrea Beatriz

carné; 12133047
Guatemala 15 Febrero 2019
 TABLA DE CONTENIDO

Contenido
INTRODUCCION ..................................................................................................................................... 3
OBJETIVOS ............................................................................................................................................. 4
1. ¿Cuáles son las implicaciones para las empresas internacionales de las diferencias
religiosas o éticas predominantes en una nación? ........................................................................ 5
............................................................................................................................................................... 5
Con respecto a la cultura este un componente indispensable para el comercio en los
distintos países, cabe aclarar que esta factor debe ser estudiado y tomado en cuenta para
poder tomar las decisiones y lograr una estrategia acertada y que se adecue a las culturas
y asi llegar al éxito de la misma. ....................................................................................................... 5
CONCLUSIONES...................................................................................................................................... 9
RECOMENDACIONES ........................................................................................................................... 10
BIBLIOGRAFIA ...................................................................................................................................... 11
 INTRODUCCION

La Diversidad Cultural debe considerarse como parte de la biodiversidad, se refiere

al grado de diversidad y variación cultural, tanto a nivel mundial como en ciertas
áreas, en las que existe interacción de diferentes culturas coexistentes.
Al igual que la diversidad genética o de especies, algunos atributos de las culturas
representan "soluciones" a los problemas de las supervivencias en determinados
ambientes.
Además, al igual que otros aspectos de la biodiversidad, la diversidad cultural ayuda
a las personas a adaptarse a la variación del entorno.
La diversidad cultural se manifiesta por la diversidad del lenguaje, de las creencias
religiosas, de las prácticas del manejo de la tierra, en el arte, en la música, en
la estructura social, en la selección de los cultivos, en la dieta y en todo número
concebible de otros atributos de la sociedad humana.

Muchos estados y organizaciones consideran que la diversidad de culturas es parte

del patrimonio común de la humanidad y tienen políticas o actitudes favorables a
ella.

Las acciones en favor de la diversidad cultural usualmente comprenden la

preservación y promoción de culturas existentes.
 OBJETIVOS

 El objetivo de la economía es estudiar la distribución de los bienes económicos,

considerado los procesos de producción, comercialización, distribución y consumo
de estos para satisfacer las necesidades del ser humano.

 Analizar las decisiones relacionadas entre los recursos de los que se dispone
(Limitados) y las necesidades que cubren (ilimitadas aunque jerarquizadas) de los
individuos reconocidos para tomar dichas decisiones.

 Evaluar la economía como la ciencia que estudia el intercambio de bienes y

servicios es de fundamental importancia en nuestra sociedad.

 Enfocar esta ciencia como el estudio de la producción, distribución, cambio y

consumo de los bienes materiales.
Instrucciones: Lea cuidadosamente el contenido de la tarea, luego realice lo que
se le pide en cada inciso. Recuerde que para cada tarea debe tomar como base la
información más actualizada y relacionada al entorno donde se desenvuelve.
Asegurándose que sea de la fuente confiable.

Análisis de casos

1. ¿Cuáles son las implicaciones para las empresas internacionales de las

diferencias religiosas o éticas predominantes en una nación?

Este es un tema muy delicado ya que cuando se trata de negociar con otros países
se tienen muy en cuenta ciertos factores precisamente ara lograr empatía y
estrechar lazos a largo plazo, para eso debe conocer primero las costumbres, la
cultura y las tradiciones con las que se caracteriza dicho país.

Con respecto a la cultura este un componente indispensable para el comercio en

los distintos países, cabe aclarar que esta factor debe ser estudiado y tomado en
cuenta para poder tomar las decisiones y lograr una estrategia acertada y que se
adecue a las culturas y asi llegar al éxito de la misma.

2. Elija dos países que tengan culturas diferentes, compárelas e identifique

sus diferencias en los siguientes aspectos. A) los costos de hacer negocios b)
las posibilidades de desarrollo económico c) las practicas empresariales.

PAIS N.1 INDIA (Costo de hacer negocios)

con un potencial mercado de casi 1.200 millones de consumidores y donde todo

está por hacer, se convierte en punto de mira de las economías en crisis y de las
exportaciones mundiales. Poner una pica en India, segundo mercado mayor del
mundo por detrás de China, es el nuevo input, especialmente para pymes, que
pueden proveer de servicios a las compañías españolas allí establecidas, así como
para las grandes superficies debido a la eclosión de centros comerciales en las
principales ciudades indias.

(posibilidad de desarrollo económico)

Si hay un país que debe marcarse como interesante a la hora de pensar en dónde
invertir, este es sin duda la India. Hace poco, el embajador de India en España,
D.Vikram Misri, participó en un encuentro en Madrid en donde pronunció una
conferencia que a muchos les sirvió de inspiración: “India: nuevos horizontes
económicos”, en donde se ofreció una visión de cómo se encuentra el país a día de
hoy y las razones por las cuales no para de crecer económicamente.

India se está convirtiendo en una potencia económica a ojos de muchos expertos, a

lo que sumado a las reformas que está promoviendo el Gobierno Indio (que
incluyen cambios fiscales, entre otros) y la ralentización de otros mercados
cercanos como China hace que sean muchas las empresas que ya tengan medio
pie allí.

(practicas empresariales)

La mayoría de las empresas y compañía de la India son familiares, de varias

generaciones, y el resto pertenecen al Estado, por lo cual puede resultar a veces un
tanto burocrático el trato y la forma de hacer negocios. Para que su negociación
resulte exitosa, es muy importante tener en cuenta ciertos aspectos:

 Los indios son una población plenamente abierta a nuevas oportunidades de

negocio, por lo cual no es determinante mostrar sus credenciales o las de su
empresa repetidamente.
 Las Leyes en la India son muy burocráticas y diferentes a las que utilizamos
comúnmente en occidente, por lo cual es recomendable que se presente a la
mesa de negociación con un abogado Indio que lo asesore.
 La jerarquía es muy importante a nivel empresarial, por lo cual, puede resultar
muy valioso concretar su entrevista con alguien de una posición alta en la
empresa contraparte.
 En India la puntualidad no es tan relevante como en nuestra cultura, y puede
observar que no siempre llegan a la hora programada a las citas. Sin embargo,
a la hora de un encuentro de negocios intente llegar puntual, pues la
impuntualidad puede ser entendida como falta de interés.
 Es muy importante no introducir el tema de la negociación al inicio del
encuentro, sino pasar un buen rato conversando sobre generalidades. Las
relaciones de negocio son muy importantes para los indios, no son sólo una
actividad comercial, sino que necesitan un contacto familiar con la contraparte.
 Los empresarios y negociadores Indios valoran profundamente la flexibilidad a
la hora de pactar plazos, precios y financiamiento.
Normas de Protocolo
 Los hombres generalmente usan traje y corbata para los negocios, mientras
que las mujeres suelen utilizar pantalones largos de traje en lugar de polleras.
 Es muy importantes saber que el uso de cuero en la ropa y carteras puede ser
mal visto, y hasta ofensivo, sobre todo en los templos. Los hindúes adoran a las
vacas.
 La cabeza es considerada la silla del alma, por lo cual nunca se debe tocar la
cabeza de alguien, ni siquiera de los niños.
 También los pies deben manejarse con cuidado, y nunca apuntar con el pié a
una persona; los pies son considerados sucios, y si sus zapatos o pies tocan a
alguna persona discúlpese inmediatamente.
 Los regalos nunca se abren en presencia de quien lo ha regalado; en caso de
recibir un obsequio, espere a estar solo para abrirlo.
 Luego de una comida de negocios, nunca agradezca diciendo “thankyou”,
porque en India agradecer luego de una comida es como un medio de pago, y
por lo tanto, agraviante.
 Con respecto a la comunicación, a la hora de hablar utilice siempre los títulos,
son muy importantes allí a la hora de dirigirse a otra persona.

PAIS N. 2 SUIZA

(Costos de hacer negocios)

 Suiza juega su particular liga de precios. Y esto conlleva que en las

fronteras haya un flujo continuo de compradores intentando ahorrar.
Preocupados por los altos precios y el impacto que las compras al otro
lado de la frontera tienen, políticos y grupos de consumidores exigen que
se actúe.
 Cualquier residente en Suiza que alguna vez haya hecho la compra en Francia,
Alemania, Austria o Italia sabe que la diferencia de precios es enorme, si se
compara con los de los supermercados suizos, como muestra el video de
arriba.
 Los nuevos datos de EurostatEnlace externo confirman estas diferencias. En
Suiza (considerado el país más caro de Europa, delante de Islandia y Noruega)
los precios al consumo son un 61% más caros que la media de la Unión
Europea (UE).
 Por segundo año consecutivo, Suiza es el país más caro de Europa en
alimentación y bebidas no alcohólicas, con sus precios un 73% por encima de
la media de la UE. El país alpino también lidera los precios en hoteles y
restaurantes (67% superior a la media) y ropa (un 43% más). En el transporte
de personas (un 3% más) y en los productos electrónicos y mobiliario (un 3%
menos) está más cerca de la media europea.

(posibilidades de desarrollo económico)

El índice de desarrollo humano (IDH) en Suiza en 2017 fue 0,944 puntos, lo que
supone una mejora respecto a 2016, en el que se situó en 0,943.

El IDH es un importante indicador del desarrollo humano que elabora cada año
Naciones Unidas. Se trata de un indicador que, a diferencia de los que se utilizaban
anteriormente que medían el desarrollo económico de un país, analiza la salud, la
educación y los ingresos.
Si ordenamos los países en función de su Índice de desarrollo humano, Suiza se
encuentra en muy buen lugar, ya que ocupa el puesto número 2 del ranking de
desarrollo humano(IDH).

El IDH, tiene en cuenta tres variables: vida larga y saludable, conocimientos y nivel
de vida digno. Por lo tanto, influyen entre otros el hecho de que la esperanza de
vida en Suiza esté en 83,7 años, su tasa de mortalidaden el 7,9‰ y su renta per
cápita sea de 71.200€ euros.

En esta página te mostramos el IDH en Suiza, puedes ver el Índice de desarrollo de

otros países clicando en:Indice de desarrollo (IDH) y ver toda la información
económica de Suiza en Economía de Suiza

(Prácticas profesionales)

Ante todo debe mostrarse como un empresario honesto, responsable, sincero y

modesto, estas cualidades son suficientes para ganarse la confianza y el respeto de
sus futuros socios. Suiza es un país multicultural y se hablan varios idiomas, pero el
inglés es el más usado para hacer negocios, no obstante los empresarios suizos
apreciaran si puede hablar alguno de los idiomas del país. Debe ser claro y puntual
en los puntos de las negociaciones tales como sus expectativas, las entregas del
producto, el cumplimiento de los requisitos y los estándares internacionales y la
calidad. La calidad ha sido uno de los referentes principales de Suiza, por lo que es
una de las cosas en las cuales son bastante estrictos. Suiza de por sí ya es una
marca, una marca que implica calidad, precisión, tiempo y regulación, indicadores
que hacen parte del producto y de la cultura de negocios. La conciencia social y
medioambiental son parte fundamental de la cultura suiza, así que los productos
que tengan están características serán bien recibidos. Cuando se tiene un negocio
ya establecido con un empresario suizo existe una sola persona encargada de
comunicarse con el otro país, es decir que una empresa que ya esté haciendo
negocios con Suiza, generalmente tendrá asignada un responsable para el negocio
y es únicamente con esa persona con la que se puede hablar. Igualmente, los
suizos demandan que una sola persona en el otro país sea la encargada de
interactuar con ellos. Los suizos son empresarios serios que buscan siempre sacar
ganancias de una negociación. No son muy partidarios de regatear los precios, pero
si se muestran muy interesados en ahorrar antes de gastar excesivamente. Pese a
que los suizos van directamente a concretar las negociaciones, estás pueden tomar
cierto tiempo, así que es recomendable que sea flexible, paciente y persistente y así
logrará establecer negocios exitosos con uno de los países más importantes de
Europa
 CONCLUSIONES

 Los negocios internacionales son el estudio de las transacciones que tienen

lugar en el extranjero para satisfacer las necesidades de los individuos y
organizaciones. Estas actividades económicas son operaciones comerciales,
como el caso de exportar o importar viene, ya la inversión directa de fondos
de compañía internacionales.

 Las empresas internacionales lleva a cabo la mayor parte del comercio

mundial. Esta actividad la realizan en varias formas. Una es el comercio
internacional, por ejemplo las importaciones y las exportaciones, otra es la
inversión directa en el extranjero. Una tercera son las licencias
(concesiones), Las empresas conjuntas y otras modalidades de inversión
directa.

 Hoy en dia resulta necesario el conocer las diferencias culturales de los

distintos países, porque frente a la globalización, estamos entrando a un solo
mercado; en Guatemala son numerosas las empresas que importan insumos
de los mas variados países, y que al final exportan el producto terminado
hacia los mas variados destinos.

 Conocer la forma en que se realizan las relaciones permite realizar estas de

manera mas efectiva.
 RECOMENDACIONES

 Entendemos que la diversidad personal y cultural es consustancial al ser

humano y contribuye a su enriquecimiento: existen diferentes formas de
sentir, pensar, vivir y convivir. Esta diversidad enriquece la esencial similitud
que tienen todos los seres humanos.
 Exigimos que se garantice el disfrute real de los derechos fundamentales a
partir de la lucha contra las causas de las desigualdades.
 Rechazamos el intento de justificar la segregación de las personas, de
rebajar sus expectativas o de privarles de derechos utilizando un concepto
manipulado con respecto a la diversidad.
 Las tendencias uniformadoras que niegan la diversidad y no contribuyen a
la igualdad corresponden a modelos impuestos por los grupos dominantes,
incluidos las actuaciones androcéntricas y patriarcales.
 La comprensividad es una premisa fundamental para lograr
una enseñanza no discriminatoria ni segregadora. El sistema educativo por sí
solo no puede conseguir la igualdad, pero sí debe contribuir a este objetivo
promoviendo el mayor avance posible de todas las personas. Para ello es
necesaria una educación de calidad para la totalidad de la población, con un
enfoque comprensivo que atienda a la diversidad en toda la
educación obligatoria.
 Denunciamos las desigualdades que existen en nuestra sociedad como
causantes de muchos de los problemas sociales y educativos, algunos de los
cuales se achacan interesadamente a la diversidad personal y cultural y a la
educación comprensiva.
 Los cambios sociales que, cada vez más aceleradamente, desafían el
tradicional funcionamiento del sistema escolar han de ser tenidos en cuenta,
pero de ninguna manera la educación ha de plegarse a
una lógica económica que genera la exclusión de algunos sectores sociales.
 atribuirse exclusivamente a las diferencias individuales, sino que están
condicionados por las desigualdades económicas y sociales. La
compensación de las desigualdades es requisito para garantizar el derecho
de todas las personas a la educación.
 BIBLIOGRAFIA

http://www.ciaindumentaria.com.ar/plataforma/etiquetas-culturales-y-de-negocios-india/

https://es.bhms.ch/practicas-carrera/practicas-profesionales-y-colocacion/practicas-profesionales-
en-suiza/

https://www.diariodelexportador.com/2015/01/6-puntos-claves-al-hacer-negocios-en_25.html

http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lad/ayala_s_jr/capitulo6.pdf