1.

Am ales transportul rutier-autocare pentru multitudinea de avantaje pe care ni le ofera atat

noua cat si clientilor nostri, cum ar fi disponibilitatea mult mai mare a transportului auto, un
cost relativ scazut comparative cu alte mijloace de transport, dar si din considerentul ca
reteaua soselelor este mult mai extinsa decat retelele celorlalte tipuri de transport. Pentru noi,
întreprinzatorii, acesta presupune posibilitatea maximizarii profitului intr-un timp mai scurt,
din punctul de vedere a costului procurarii si intretinerii a autocarelor.

2. Prezentarea Afacerii

Cu noi oriunde, oricand!

Misiune: Misiunea noastra este sa oferim cel mai comfortabil si rapid mijloc de deplasare.
Viziune: “Sa operam curse din fiecare oras al tarii”;
Obiect de activitate : Transportul atat de personae cat si de marfa. “Transportul Intern si
international de marfa”
Cod CAEN:
3. Pașii petru deschiderea afacerii:
3.1 Cerințele ce trebuie respectate pentru deschiderea unei afaceri din sfera turismului
Cum sa infiintezi un SRL in Republica Moldova
Multi sunt astazi nemultamiti de veniturile pe care le au, fapt care ii determina sa se gandeasca la
lansarea unei afaceri. Sa vedem cum are loc procesul infiintarii unei firme de tip SRL in
Republica Moldova. Desi se vorbeste tot mai mult despre simplificarea procesului de activitate a
unei intreprinderi, promovarea unor reforme cu caracter mai liberal, totusi procesul de creare a
unei intreprinderi ramane destul de anevoios.
1. Mai intai de toate trebuie sa ne hotaram in ce domeniu dorim sa activam, sa schitam un scurt
business-plan, si puteti da start initiativei dumneavoastra.
2. Mergem la Camera Inregistrarii de stat, (Chisinau str. Stefan cel Mare 73, tel: 27-73-18) cu un
singur document - Buletinul de identitate. Dar, in moment ce doriti sa scrieti cererea pentru
infiintare, este bine sa aveti in minte cateva variante pentru Denumirea firmei, si domeniile de
activitate. Conform legislatiei, la inregistrare puteti prezenta 5 domenii diferite de activitate, fapt
care va asigura un orizont mai larg in activitatea pe care o veti desfasura. In caz ca nu reusiti intr-
o directie cu siguranta ca veti reusi in alta. Ulterior inregistrarii veti putea face modificari si
adaugiri in acest sens. Registrul de stat face verificarea daca nu aveti datorii catre Inspectoratul
Fiscal. Va va oferi un certificat pentru deschiderea unui cont bancar temporar si o nota privind
data vizitei urmatoare. Suma necesara care trebuie s-o platiti este de 250 lei pentru un SRL.
Procesul de inregistrare dureaza 5 zile, in caz de urgenta va va costa de la 500 la 1000
lei. http://cis.gov.md/content/tarife
Nota: Daca puneti adresa juridica la o adresa unde nu aveti viza de resedinta, atunci e necesar
sa prezentati contractul ce confirma proprietatea. Va fi necesar de facut o copie la contract si de
lasat la CIS.
3. Mergem sa deschidem contul in banca. Pentru asta veti avea nevoie de Buletinul de identitate
si copia acestuia si desigur certificatul de la Camera Inregistrarii de Stat. Scriem o noua cerere de
deschidere a contului si platim o suma de care dispunem, in lei. Plafonul maxim de 5400 lei a
fost anulat.
4. Ne intoarcem la Camera Inregistrarii de Stat. Primim pachetul de documente, unde intra
Decizia despre inregistrare, extrasul din Registru, certificat de inregistrare, decizia voastra
personala de infiintare a firmei,(daca sunteti fondator unic) sau Procesul Verbal al adunarii
asociatilor (daca sunteti mai multi fondatori). De obicei actele, precum Statutul firmei, sunt
intocmite de lucratorii Camerei. Pe ultima pagina se descrie pas cu pas unde trebuie sa mergeti
pentru a fi luat la evidenta, unde sa duceti documentele. Pentru orice eventualitate faceti 5 copii a
tuturor documentelor si un Dosar pentru pastrare, pentru a preveni incomoditatile in caz de
pierdere a dosarului.
5. Mergem la Biroul National de Statistica (Chisinau, str.Grenoble,106 tel.: 40-30-00) Ridicam
certificatul cu codurile de activitate conform clasificatorului CAEM. Atentie! Acest Document
se emite gratuit.
6. Emitem un ordin de angajare a unui contabil, si impreuna cu el mergem la inspectoratul fiscal
teritorial, luand cu noi toate documentele si copiile acestora unde acestea sunt perfectate.
7. Ne reintoarcem la Banca - contul temporar trebuie convertit in unul permanent. Pentru asta
Dumneavoastra impreuna cu contabilul (si cu asociatii), va trebui sa vizati la notar ambele
semnaturi (120 - 150 lei). Printr-o procedura asemanatoare veti trece si la Banca. Este foarte
importanta prezenta fizica a tuturor partilor, care au tangenta cu firma. Pentru serviciile bancii la
intretinerea contului veti achita circa 25 lei lunar.
8. Pentru a nu achita o amenda de 200 de lei, trebuie in termen de 10 zile, sa mergeti la Casa
Nationala de Asigurari Sociale (str. Stefan cel Mare si Sfant, 73; tel: 27-73-18).
9. Apoi in termen de o luna trebuie sa mergeti la Biroul de Statistica. Pentru a perfecta actele ca
ulterior a prezenta rapoartele.
10. Mergem la compania Nationala de asigurari medicale. Ne inregistram. Aceasta este punctul
final.
Prima etapa a fost incheiata cu succes.

3.2.Documentele necesare pentru inițierea unei afaceri de transport din sfera turistică
???????????????????

4. Administrarea afacerii turistice

5. Prezentarea afacerii
5.1. Prezentarea serviciilor
Compania noastra presteaza servicii de transport de pasageri si marfa, avand un itinerar
bine stabilit. Datorita faptului ca detinem 3 microbuze moderne, avem rute spre Germania,
Polonia si Franta. Pentru ca sa reusim sa transportam mai multe persoane si colete, ne incepem
calatoria din Chisinau, apoi trecem prin Orhei, Singerei, Floresti, Soroca, Drochia, Balti. De
asemenea percepem si calatorii pe parcursul destinatiei (aici nu stiu cum sa zic, gen te duci in
Germania da te opresti in cehia). Pentru a oferi un nivel de comfort inalt, cele 3 microbuze sunt
echipate cu scaune moi care pot fi incalzite, aer conditionat, cu 2 porturi usb, wifi si televizor pe
toata perioada calatoriei,spatiu pentru bagaje, iar pentru siguranta pasagerilor toate microbuzele
sunt noi si au probabilitatea foarte mica de a se defecta in drum, cat ceea ce priveste siguranta
care depinde de factorul uman, avem cate 2 soferi experimentati si amabili la fiecare microbuz,
astfel, scade riscul accidentelor.

De asemenea calatorii dispun si de o masa asigurata, iar in microbus pe toata perioada

calatoriei pot servi ceai si cafea.

Pe langa faptul ca transportam persoane, mai oferim servicii si de livrare a coletelor, astfel
noi suntem responsabili de a transporta coletele la destinatie in siguranta.
5.2 Piața țintă
Clienții companiei noastre sunt următorii:

- Tineretul;

- Adulții activi;

- Persoane de vâsrta a 3-a

Cea mai mare pondere a clienților companiei este reprezentată de adulții activi ce călătoresc în interes de
serviciu-deplasări, urmați de tineret, apoi de persoanele de vârsta a 3-a.

Clienții firmei se constituite în mai multe segmente, fie persoane individuale care vor să călătorească din
diferite motive, fie grupuri de persoane ce călătoresc pentru excursii organizate.

????

5.3 Mixul de marketing

I. Instrumente ale politicii de produs.

..S.R.L este o firmă prestatoare de serv icii de transport internațional de persoane. Compania
noastră oferă clienților transport de care aceștia au nevoie pe baza solicitărilor clientelei.
Asigurăm curse individuale pentru fiecare client in parte care solicita transport în una din
destinațiile aflate în portofoliul de ofertă al firmei, dar și curse în grupuri omogene solicitate de
un organizator. în sensul excursiilor școlare, de adulți, în interes de serviciu etc.
În cadrul pachetului de servicii clienții se bucură de condițiile necesare călătoriilor pe
distanțe lungi, autocare și microbuze modeme, adaptate la normele europene care să le asigurăm
tot confortul clienților, dar și dotări modeme: scaune confortabile, etajere, tv-uri. dvd-uri. mp3-
playere, toaletă în autocare etc.
Prin urmare, ...S.R.L vă oferă servicii de transport intern și internațional de înalta calitate,
seriozitate pentru ca dumneavoastră să vă bucurați de fiecare plecare în străinătate dar și în țară, iar
traseul petrecut până la destinație să fie o adevarată plăcere și odihnă.

II. Instrumente ale politicii de preț.

În acest domeniu se încearcă din răsputeri practicarea unor tarife rezonabile, astfel încât ele să tle
atractive pentru toate categoriile de clienți, dar mai ales să atragă segmentul de clienți cu venituri mici și
medii care au nevoie de o plecare în străinătate dar nu își permit din cauza tarifelor de transport, aceștia
din urma vor fi atrași de posibilitatea economisirii unor bani și vor cauta ofertele cele mai convenabile din
punct de vedere al prețului.

Tarifele practicate variază de la 50 până la 150 de euro de cursă. Asta în funcție de destinație, de serviciile
ce le mai implica transportul, asigurări de drum, taxe vamale, comisioane de parcare etc.

III. Instrumente ale politicii de plasament.

Cât mai aproape de clienți și de locurile cele mai circulate, dar într-un mediu care totuși să nu blocheze
circulația rutieră și care să asigure locuri de parcare suficiente mașinilor firmei, spații de parcare care
trebuie să fie destul de mari datorită gabaritelor autocarelor care se manevrează greu în spații înguste. Asa
ar arata descriptiv in cuvinte spațiul ideal pentru plasamentul unei autogărri de transport internațional de
persoane.

Locul nu trebuie să fie aproape de centrul orașului căci acolo circulația rutieră este intensă, iar
străzile cam înguste și s-ar îngreuna circulația autovehiculelor angajate în trafic.

IV. Instrumente ale politicii de promovare.

Compania noastră are o formă de promovare internațională concentrată pe existența fluturașilor și

pliantelor etc.. Promovarea se realizează în mod special prin propagandă directă pe care o asigură clienții
firmei. acest tip de publicitate fiind cel mai râvnit, publicitatea de la om la om, de la client actual către
potențial client. Acest tip de publicitate este mai favorabil pentru că oamenii ce au încercat serviciile
firmei au posibilități de persuasiune mai desavrsite. Conving mai ușor deoarece ei însăși au încercat
serviciile de transport internațional de persoane ale firmei și astfel știu ce anume recomandă cunoștințelor.

Alte modalități de promovare: ziar local, un post de radio sau Tv local, spoturile publicitare de la
radio sau TV având un impact destul de mare asupra publicului ascultător.

6. Perspective de viitor
Ca și orice altă companie ... S.R.L. are și obiective de dezvoltare, astfel, pe viitor firma continuă
perfecționarea personalului propriu, astfel încă acesta să facă față standardelor europene impuse prin
politica firmei. Extinderea și modernizarea permanentă a parcului auto prin achiziționarea de noi autocare
în sistem leasing.

Un alt obiectiv ar fi deschiderea de noi linii de transport prin finanțare proprie, dar și de noi agenții atât în
țară cât și în străinătate. Pe viitor ne-am gândit la dezvoltarea de noi produse, care să vină în
întâmpinarea necesităților clienților lor și de ce nu la cucerirea altor piețe din spațiul european.
IDEI:
Este cea mai utilizată modalitate de transport datorită tarifului şi a faptului că permite realizarea
de voiaje în mai multe ţări. Pentru a atrage clienţii, companiile au introdus, în ultimii ani
numeroase îmbunătăţiri tehnologice: protecţie fonică, locuri confortabile, ferestre de dimensiuni
mari, aer condiţionat, toaletă etc.. Unele autocare sunt echipate cu aparatură electronică (în mai
multe limbi, în unele cazuri) ce redau amănunte despre itinerariile şi atracţiile turistice sau
tururile oraşelor vizitate. Ghizii care însoţesc aceste mijloace de transport sunt de asemenea,
cunoscători a mai multor limbi de circulaţie internaţională, deoarece autocarele, adesea,
tranzitează mai multe ţări, diferite din punct de vedere cultural, iar pasagerii au nevoie de cineva
care să-i ajute în problemele lor. Paralel cu dezvoltarea serviciilor de transport cu autocare de
linie utilizate în special în parcurgerea itinerariilor, s-au impus şi afacerile cu autocare charter,
apreciate de analişti ca fiind segmentul cel mai profitabil al industriei autobuzelor din America
de Nord. Datele statistice arată că circa 50% din călătoriile rutiere cu autocarele revin formulei
charter. Clienţii acestora aduc venit nu numai companiilor de transport, ci şi celor de cazare, de
alimentaţie publică şi sectoarelor de atracţii de-a lungul arterelor străbătute. Autocarele sunt
folosite şi la efectuarea unor vizite locale la obiectivele turistice, unde călătoria durează între 1 şi
12 ore