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ACTIVIDAD 4.

2 “INFORME SOBRE ELEMENTOS Y CARACTERÍSTICAS DE CALIDAD


PARA EVALUAR UN SISTEMA LMS”

SALVADOR COBOS BARRIOS

CC 91436985

DOCENTE MSc

HILDA CLEMENCIA ESQUIVEL MARTINEZ

UNIVERSIDAD DE SANTANDER

MODULO DE EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DE LA TECNOLOGIA EDUCATIVA

MAESTRÍA ES GESTIÓN DE LA TECNOLOGÍA EDUCATIVA

BARRANCABERMEJA

2019
LOS DIFERENTES ELEMENTOS Y CARACTERÍSTICAS DE CALIDAD QUE DEBEN
SER TENIDOS EN CUENTA (EN EL MODELO DE CALIDAD) AL ADELANTAR LA
EVALUACIÓN DE UN SISTEMA LMS.

Un LMS o Sistema de Gestión de Aprendizaje es una aplicación instalada en un servidor,


que administra, distribuye y controla las actividades de formación de una institución u
organización. Su arquitectura y herramientas son apropiadas para clases en línea, así como
también para complementar el aprendizaje presencial.

En otras palabras, un LMS es un sistema de información que facilita el aprendizaje


soportado en TIC a través de la gestión de procesos de almacenamiento y difusión de material
educativo y apoyo a la administración y comunicación asociada con la enseñanza y el
aprendizaje (McGill y Klobas, 2008). Según Ortiz (2007) un LMS debe contar, como mínimo
con:

 Herramientas de gestión y distribución de contenidos.

 Herramientas de administración de usuarios

 Herramientas de comunicación

 Herramientas de evaluación y seguimiento.

Su uso en las organizaciones educativas se ha hecho cada vez mayor y se han convertido
en sistemas que están siendo ampliamente utilizados en la educación superior, por ejemplo en el
año 2005 el 95% de todas las instituciones de pregrado en el Reino Unido estaban usando un
LMS (McGill y Klobas, 2008). Las principales funciones del sistema de gestión de aprendizaje
son: gestionar usuarios y recursos así como materiales y actividades de formación; administrar el
acceso, controlar y hacer seguimiento del proceso de aprendizaje, realizar evaluaciones, generar
informes, gestionar servicios de comunicación como foros de discusión, y videoconferencias,
entre otras.
Existen siete características básicas que toda plataforma de e-learning deberían tener:
interactividad, flexibilidad, escalabilidad, estandarización, usabilidad, funcionalidad y ubicuidad.

- Interactividad: la persona como protagonista de su propio aprendizaje.

- Flexibilidad: hace referencia al hecho de que una plataforma pueda ser adaptada no solo a
los planes de estudio sino también a los contenidos y estilos pedagógicos de la
organización.

- Escalabilidad: se refiere a la capacidad de la plataforma para funcionar con diversa cantidad


de usuarios según las necesidades de la organización.

- Estandarización: es la que permite utilizar cursos realizados por terceros.

- Usabilidad: es la facilidad con que las personas pueden utilizar la plataforma con el fin de
alcanzar un objetivo concreto. La usabilidad también se refiere al estudio de los principios
que hay tras la eficacia percibida de su uso de un objeto.

- Funcionalidad. Son las prestaciones-características que hacen que esa plataforma sea
adecuada (funcional) según los requerimientos y necesidades de los usuarios.

- La ubicuidad: la capacidad de una plataforma o sitio de hacer sentir al usuario


omnipresente. ¿Qué significa esto? Que la plataforma nos transmite la "tranquilidad"(léase
seguridad, certeza) de que todo lo que necesitamos lo encontramos ahí. Es decir, esa
plataforma pasa a formar parte de nuestro entorno personal de aprendizaje (PLE)de forma
transversal y no ocupa simplemente el lugar de ser una url para bajar un contenido o
entregar una tarea
Generalmente, su uso desde su nacimiento se ha asociado con los sistemas e‐learning, que
consisten, según Van de Pool y Priet o(2006), en la ampliación del entorno de aprendizaje más
allá de sus tradicionales límites fiscos, geográficos y temporales, a través del uso de tecnologías
digitales en red. Es así como los LMS nacen como una respuesta a la educación no presencial,
sin embargo a lo largo del tiempo su uso se ha extendido como apoyo a las clases presenciales
(López, 2010). Durante este tiempo, desde los años 1960, con el sistema de PLATO (Lógica
Programada para la Enseñanza de Operaciones Automatizadas), desarrollado en la Universidad
de Illinois en Urbana‐Champaign, el desarrollo de este tipo de aplicaciones se ha incrementado
hasta lograr su mayor auge con el surgimiento de la World Wide Web. Es así como en el
mercado aparecen plataformas basadas en Web, tanto de software libre como propietario, tales
como WebCT, Blackboard, Desire2learn, Moodle, Sakai , etc. las cuales se orientan a satisfacer
las necesidades del e‐learning en las diferentes organizaciones educativas a nivel mundial.
(López, 2010).

Algunos aspectos importantes en la implementación de una plataforma de e-learning no es


una adquisición del departamento de sistemas. Es necesario contemplar al LMS desde la
perspectiva del aprendizaje y no desde la tecnológica: es una un medio para alcanzar un fin, no
un fin en sí mismo. Por consiguiente, resulta imprescindible enfocar los objetivos principales,
beneficios y resultados que se quieren obtener a través de los siguientes tips:

 No involucrar a personas no calificadas (o cuyo conocimiento se desconoce) en el proceso


de implementación y evaluación del LMS.

 Evaluar el LMS bien antes de adquirirlo o implementarlo.

 No firmar un acuerdo antes de disponer de un acceso de prueba a la plataforma.

 No delegar al proveedor del LMS el trabajo de pensar todos los aspectos involucrados en
su implementación.
 Ancho de banda (Bandwith): por decirlo de alguna manera, el consumo total de plataforma
producto de la descarga y visualización de contenidos (desde la navegación hasta la bajada
de un documento). Suele medirse de forma mensual.

 Tipo y capacidad del servidor: conjuntos de cpu dentro de la organización o contratación


servers en un data center externo. Varía considerablemente según la cantidad de usuario
online.

 Sistema operativo: bajo Windows o Linux, principalmente.

 Programas necesarios para administrar cada función y ejecutar los contenidos: software
para diseño instruccional, elaboración de contenidos o material multimedia

Un modelo de calidad es un conjunto de parámetros o características que se emplean como


referencia para realizar la evaluación de un producto o proceso, y para especificar requerimientos
de calidad. El proceso de comparación de plataformas LMS se puede realizar a partir de
diversas líneas de interés. Tales como:

 Arquitectura tecnológica: La comparación se realiza a partir de criterios técnico-


profesionales en el área de las tecnologías de Información y Comunicación. Basado en
criterios como escalabilidad, seguridad, rendimientos, entre otros.

 Funcionalidades o herramientas: Estas comparaciones se realizan desde un punto de


vista enumeración de funcionalidades técnicas, donde el criterio pedagógico ha quedado
de lado o relegado a prioridades muy bajas. Tradicionalmente se evalúa que el LMS
contenga las aplicaciones que tienen la mayoría, esto sin realizar una evaluación de
usabilidad y completitud.

 Estándares: Esta línea de comparación y valoración se queda en términos de estándares


tecnológicos para la producción de recursos educativos. La valoración de Estándares se
puede desarrollar en conjunto con la valoración de funcionalidades o herramientas. Esta
valoración se limita a analizar los estándares soportados en cuanto a la generación de
recursos educativos.

 Pedagógicos: De acuerdo con los criterios contemplados por diversos autores e informes
(Adell, 2004; Clements, 2004; Epic, 2007; McLoughlin y Lee, 2008; Wright, 2009)
hemos seleccionado aquellos que más se adecúan a la dimensión pedagógica o
funcionalidades didácticas como lo denomina Adell (2004):
 Identificación de roles y funciones de usuarios.
 Acceso a cursos. - Edición y modificación autónoma de cursos.
 Decisiones en torno a la organización temporal.
 Posibilidades de gestión de archivos.
 Posibilidades de gestión de grupos.
 Interfaz fácil e intuitivo. No requiere formación.
 Requisitos previos para el alumnado: dominio técnico.
 Sistemas de ayuda.
 Posibilidad de realizar trabajo off-line.
 Es posible el intercambio de información de: alumno-alumno; alumno-profesor;
alumno-tutor; tutor-profesor; tutor-tutor; profesor-profesor.
 Es posible la comunicación con usuarios de la plataforma que no están matriculado en
el curso.
 El sistema genera respuestas automáticas referidas a la evaluación.
 Feed-back inmediato al alumno.
 Que la herramienta permita el desarrollo de un modelo pedagógico, interactivo y
constructivo.
 Desarrollo de procesos de tutoría en lo que concierne al alumno y de colaboración en
lo que se refiere a los alumnos.
 Diversas de herramientas que se adecuen a las necesidades metodológicas
establecidas por el profesor: herramientas de acceso y búsqueda de los contenidos, de
publicación y edición de los mismos y de comunicación.
 Chat, wikis, blog, sistema de mensajería interno, videoconferencia, calendario y
agenda, FAQ, sistema de anuncios o tablón, etc. - Flexibilidad tecnológica que
permita su adaptación añadiendo, conectando y vinculando otras herramientas
(Sistemas Multimedia Audiovisuales, CMTools, etc.)
 Es posible el seguimiento y evaluación de los alumnos.
 El sistema proporciona información estadística.
 Permite la realización de ejercicios de autoevaluación y evaluación.
 Es posible realizar la evaluación dentro del entorno.

Los de software libre son plataformas surgidas como una alternativa para economizar un
proyecto de formación en línea. Entre las más usadas se encuentran Moodle, Claroline, Dokeos y
dotLRN, entre otros.

Ventajas:
 Ausencia de malware (software maligno) al momento de instalarlo

 Su adecuación es constante

 Se puede bajar de internet y copiar

 Soporte en múltiples grupos de usuarios en internet

 Es muchos casos es superior a las versiones privadas

 Suelen manejarse con estándares, lo que se traduce en mayor flexibilidad.

Desventajas:
 Incompatibles con algunos formatos de estándar.

 No hay una persona o empresa específica que responda ante un posible malfuncionamiento.

 Cuando corren bajo plataforma Windows aumentan considerablemente los riesgos de


intrusión y vulnerabilidad.
Los comerciales o de propietario son lo que para su uso hay que pagar a alguna empresa que
desarrolló el sistema o que lo distribuye.

Ventajas:
 Suelen ser más estables (robustos) y con funcionalidades que pueden adaptarse de acuerdo
a las necesidades y el presupuesto. Los LMS más conocidos son Blackboard, ATutor,
WebCT, QSmedia y Saba, entre otros.

 Incluyen en muchos casos el alojamiento (servidores y ancho de banda) desligando al


cliente de lidiar con estos requerimientos.

Desventajas:
 Suelen ser muy costosos: hay empresas que no solo cobran un mantenimiento mensual por
el alojamiento en sus servidores sino también un costo mínimo de implementación (Start
up).

 No se tiene acceso al código fuente ya que las empresas no suelen vender el software sino
su implementación y posterior administración y mantenimiento con el fin de asegurarse un
abono mensual
REFERENCIAS

Libro Electrónico Multimedial: EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DE LA


TECNOLOGIA EDUCATIVA.Cap. 4. https://aulavirtual-
eew.cvudes.edu.co/publico/lems/L.000.008.MG/contenido_LEM.html#pdf

PAMPILLOM C. ANA F. Las plataformas e-learning para la enseñanza y el aprendizaje


universitario en Internet. Universidad Complutense de Madrid.
https://eprints.ucm.es/10682/1/capituloE_learning.pdf

CLARENC C. ARIEL. Procedimientos para seleccionar un LMS.


https://es.scribd.com/doc/100084618/Tipos-de-LMS-caracteristicas-y-requisitos-Procedimientos-
para-seleccionar-un-LMS

CHACON R. MARIO. y CACHERO CRISTINA. Hacia un modelo de calidad para


evaluación de plataformas abiertas LMS.
https://www.researchgate.net/publication/258763342_Hacia_un_modelo_de_calidad_para_evalu
acion_de_plataformas_abiertas_LMS

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