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Empresas PYMES en

Costa Rica y sus


oportunidades de
mejora en el control
administrativo
Grupo 2

Félix Hernández Tercero


Francisco Lizano Monestel
Sofía Abril Corado
Hannia Quesada Rodríguez
Leonor Quesada Acevedo
Agenda
• PYMES en Costa Rica
• Clasificación de las PYMES
• El proceso administrativo (repaso)
• El control administrativo y su importancia
• ¿Qué es Control?
• Importancia

• Caso práctico control


• Oportunidades de mejora en el control administrativo de las PYMES
• Kahoot
PYMES en Costa Rica
• Se define como PYME al sector que incluye las micro, pequeñas y medianas empresas.
• El 99% de las empresas privadas registradas en el Régimen de Salud de la CCSS, son PYMES.
• La mayor cantidad de PYME se concentra en los sectores de Comercio, Actividades
inmobiliarias y Servicios

Fuente: Cámara de Comercio de Costa Rica a partir de cifras de la Caja


Costarricense del Seguro Social
Clasificación de las PYMES
La Caja Costarricense del Seguro Social clasifica a las empresas según su tamaño:

❑ Las microempresas (1-5 trabajadores),

❑ Las pequeñas (6-30 trabajadores)

❑ Las medianas (31-100 trabajadores)

❑ Las grandes (más de 100 empleados).

Fuente: Cámara de Comercio de Costa Rica a partir de cifras de la Caja


Costarricense del Seguro Social
Clasificación de las PYMES | CCSS
La Caja Costarricense del Seguro Social clasifica a las empresas según su tamaño:

❑ Las microempresas (1-5 trabajadores),

❑ Las pequeñas (6-30 trabajadores)

❑ Las medianas (31-100 trabajadores)

❑ Las grandes (más de 100 empleados).

Fuente: Cámara de Comercio de Costa Rica a partir de cifras de la Caja


Costarricense del Seguro Social
Clasificación de las PYMES | MEIC
En el 2015 en Banco Central hizo un cambio hacia un índice de precios al productor con una base
más reciente y eliminó el índice de precios al productor industrial – IPP por sus siglas.

Con esto, el MEIC resolvió actualizar los valores de referencia de los parámetros monetarios
de ventas netas, activos fijos y activos totales que se utilizan en las complejas formulas que
determina a una empresa como micro, pequeña, mediana o grande.

Sólo para fines ilustrativos:

P = [(0,6 x pe/100) + (0,3 x van/¢1.785.000.000) + (0,1 x afe/¢1.095.000.000)] x 100.

Fuente: CRhoy
Cantidad de PYMES por Sector| MEIC

Fuente: MEIC
El proceso administrativo (repaso)

• El proceso administrativo se da como un flujo continuo y conectado de


actividades de planeación, organización, dirección y control, establecidas
para lograr el aprovechamiento del recurso humano, técnico, material y
cualquier otro, con los que cuenta la organización para desempeñarse de
manera efectiva.
• Este conjunto de actividades, está regido por ciertas reglas o políticas
empresariales cuya finalidad es reforzar la eficiencia en el uso de dichos
recursos.
El proceso administrativo (repaso)
Estas cuatro fases son cíclicas
y repetidas por cada objetivo
establecido por la empresa u
organización.

Generalmente, estas etapas


son divididas en dos grandes
fases:

•Fase mecánica: Planificación


(qué hacer) y Organización
(cómo hacer)

•Fase dinámica: Dirección


(cómo se está haciendo) y
Control (cómo se hizo)
El control administrativo
¿Qué es control administrativo?
•Robert B. Buchele: El proceso de medir los actuales resultados en relación con los planes, diagnosticando
la razón de las desviaciones y tomando las medidas correctivas necesarias.

•George R. Terry: El proceso para determinar lo que se está llevando a cabo, valorización y, si es
necesario, aplicando medidas correctivas, de manera que la ejecución se desarrolle de acuerdo con lo
planeado.

•Buró K. Scanlan: El control tiene como objetivo cerciorarse de que los hechos vayan de acuerdo con los
planes establecidos.

•Robert C. Appleby: La medición y corrección de las realizaciones de los subordinados con el fin de
asegurar que tanto los objetivos de la empresa como los planes para alcanzarlos se cumplan económica y
eficazmente.
El control administrativo
Otras definiciones
• Robert Eckles, Ronald Carmichael y Bernard Sarchet: Es la regulación de las actividades, de
conformidad con un plan creado para alcanzar ciertos objetivos.
• Harold Koontz y Ciril O´Donell: Implica la medición de lo logrado en relación con lo estándar y la
corrección de las desviaciones, para asegurar la obtención de los objetivos de acuerdo con el
plan.
• Chiavenato: El control es una función administrativa: es la fase del proceso administrativo que
mide y evalúa el desempeño y toma la acción correctiva cuando se necesita. De este modo, el
control es un proceso esencialmente regulador.
Conclusión:
La palabra control tiene muchas connotaciones y su significado depende de la función o del área
en que se aplique; puede ser entendida también:
Como la función administrativa que hace parte del proceso administrativo junto con la planeación,
organización y dirección, y lo que la precede.
El control administrativo
Importancia
El control administrativo sirve para:
• Seguir, evaluar y analizar los resultados obtenidos.
• Contrastar los resultados contra estándares de desempeño.
• Comparar los resultados obtenidos con los planes establecidos.
• Definir e Iniciar acciones correctivas.
• Discurrir medios efectivos para medir la operatividad.
• Comunicar y participar a todos acerca de los medios de medición.
• Transferir información detallada que muestre las variaciones y
comparaciones efectuadas.
• Sugerir diversas acciones correctivas cuando fuesen necesarias.
Caso práctico |Control administrativo
BIKESPORTS S.A.
Compañía fundada por Enrique Ávila en el año 1990.

Esta se encarga de la fabricación y venta al mayor de bicicletas montañeras de tres tamaños (20,
24 y 26).

Para 1994 la empresa logró situarse entre una de las mejores del ramo, con una producción anual
de 30.000 unidades y con unas ventas que superaban los 8 millones de Dólares.

5 años más tarde, el Sr. Enrique Ávila-Aristimuño, quien para ese año era el presidente de la
compañía, fallece quedando ésta en manos de sus dos hijos quienes en el año 2009 decidieron
venderla a otros dueños.

Estos nuevos dueños deciden rediseñar todo el organigrama funcional, para igualarlo a sus otras
empresas que tienen.
Caso práctico |Control administrativo
- En El Departamento De Finanzas

Motivado por los cambios en el diseño y en la producción de las bicicletas, se han producido una
serie de gastos que han sido difíciles de cubrir por la empresa, debido a la disminución en las
ventas.
El gerente de finanzas determina el problema y lo comunica a la gerencia general y se disponen a
analizar alternativas:

Alternativa # 1
Solicitar un préstamo a una institución financiera para cubrir los gastos.
Ventajas Desventajas

-Se podrían cubrir los gastos producidos por -Esta alternativa traería más deudas a la
los cambios hechos en las bicicletas. empresa.

-Aumento de la producción. -Un aumento en las tasas de interés, producirá


un alza en la cantidad a pagar y si no se
-Aunque esta solución nos traería deudas alcanza el nivel de ventas deseado, puede
futura, estas podrían ser cubiertas con el traer consecuencias negativas a los objetivos
aumento en las ventas que se desea de la empresa.
conseguir.
Caso práctico |Control administrativo
Alternativa # 2

Se pueden vender acciones de la compañía, para financiar los gastos y diversificar el capital.

Ventajas Desventajas

-Se conseguiría el dinero necesario para cubrir -La empresa dejaría de tener un único dueño y
los gastos. pasaría a ser de varias personas.

-Los nuevos socios pueden aportar ideas para -Las ganancias obtenidas en un periodo,
el beneficio de la organización. estarían divididas entre cada uno de los socios.

-Las obligaciones estarían divididas entre los


socios.
Caso práctico |Control administrativo
Alternativa # 3

Para cubrir los gastos se podría recurrir a la opción de reducir personal.

Ventajas Desventajas

-Ayudaría a cubrir los gastos de producción y Esta reducción de personal acarrearía gastos en
la empresa, de esta manera, pueda continuar el pago de liquidaciones.
su actividad.
-Se produciría una reducción en la mano de
obra, haciendo más lenta la producción.
Decisión a tomar
Caso práctico |Control administrativo

¿Cuál creen que és la mejor alternativa?


Caso práctico |Control administrativo

¿Cuál creen que és la mejor alternativa?


Donde encontramos el caso decía que la alternativa #1 es la más favorable para la
organización, debido a que se está consiguiendo el dinero para cubrir los gastos de
producción y diseño a través de un préstamo.

La empresa sigue en manos de los mismos dueños y con un aumento en las ventas
se logra pagar la deuda y conseguir las ganancias.
Oportunidades de mejora en el control
administrativo de las PYMES
Sin duda para las PYMES en Costa Rica existen muchas oportunidades en todas las etapas del
proceso administrativo, específicamente en el Control encontramos algunas:

• Control de calidad de los productos


• Controlar y medir la satisfacción de los clientes
• Controlar el desempeño de los colaboradores
• Los costos y gastos (como en el caso práctico)
• La toma de decisiones de los diferentes departamentos
Entre otros más.
Kahoot