RESUMEN

El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general el desarrollo de una propuesta de

mejora en el Área de laboratorio metalúrgico en las pruebas de Lixiviación de oro en botellas para

reducir los costos operativos en una empresa minera.

En primer lugar, se realizó el diagnóstico y análisis de la situación actual para identificar los

problemas con el propósito de seleccionar las causas que generan los errores operativos explicando

cada problemática a detalle, analizando la causa raíz, de las cuales se establecerá metas, para

aplicar metodologías de mejora para reducir los errores operativos; asimismo, determinar los costos

por errores en las pruebas antes y después de aplicar la mejora en el área de laboratorio de la

empresa minera.

Primero se desarrollará una etapa diagnóstica donde se empleará las herramientas de la calidad

basados en la ingeniería industrial para determinar las causas raíces de cada problema.

A continuación se procedió a determinar el impacto económico de cada una de las causas raíces

donde se realizó una metodología de mejora para identificar los costos operativos mensuales del

área en las pruebas de lixiviación de oro en botellas que ascienden a S/.________.

Posteriormente con la implementación de dichas mejoras se logró reducir los costos operacionales

a S/. ________mensuales, de los cuales se logró beneficios económicos, de ______ soles. Además

el VAN es de S/. ________ la Tasa interna de Retorno de ______% y un Beneficio/Costo de ____.

Con ello queda demostrado que. Al finalizar la investigación se confirma que con el diseño de un

sistema de mejora en el proceso se genera un mejor desempeño en términos de costos, tiempos,

productividad y calidad. Con lo cual hace de este estudio una propuesta viable económicamente y

que las herramientas planteadas son las adecuadas para la reducción de los costos operativos en

las pruebas de lixiviación en botellas. Logrando así aprovechar al máximo los recursos los cuales se

verán reflejados en los tiempos de entrega de los informes , generando una mejor imagen al área,

respaldado por los indicadores lo cuales confirman la viabilidad de la investigación.

 ABSTRACT

The general objective of this research work was to develop an improvement proposal in the

metallurgical laboratory area in the gold leaching tests in bottles to reduce operating costs in a mining

company.

First, the diagnosis and analysis of the current situation was made to identify the problems with the

purpose of selecting the causes that generate the operational errors explaining each problem in detail,

analyzing the root cause, of which goals will be established, to apply improvement methodologies to

reduce operational errors; also, determine the costs for errors in the tests before and after applying

the improvement in the laboratory area of the mining company.

First, a diagnostic stage will be developed where quality tools based on industrial engineering will be

used to determine the root causes of each problem.

The economic impact of each of the root causes was then determined, where an improvement

methodology was carried out to identify the monthly operating costs of the area in the gold leaching

tests in bottles amounting to S / .________.

Subsequently, with the implementation of these improvements, operating costs were reduced to S /.

Monthly, of which economic benefits were obtained, of ______ soles. In addition, the NPV is S /.

________ the Internal Rate of Return of ______% and a Benefit / Cost of ____.

With this it is demonstrated that. At the end of the investigation it is confirmed that the design of a

process improvement system generates better performance in terms of costs, times, productivity and

quality. This makes this study an economically viable proposal and that the tools proposed are

adequate for the reduction of operating costs in leaching tests in bottles. Achieving this way, making

the most of the resources, which will be reflected in the delivery times of the reports, generating a

better image to the area, supported by the indicators, which confirm the viability of the research.