Facultad de Comercio Internacional,

Integración, Administración y Economía Empresarial

Carrera de Administración de Empresas y Marketing

1. DATOS INFORMATIVOS

1.1. Materia: Fundamentos de programación

1.2. Nombres: Lady Estefanía Arévalo Sánchez

1.3. Paralelo: séptimo “A”

1.4. Fecha: 02/ 07/ 2019

1.5.Tema: Los 6 secretos del marketing viral

2. OBJETIVO

Leer y desarrollar un ensayo que profundice los seis secretos del marketing viral.
 3. CONTENIDO

LOS 6 SECRETOS DEL MARKETING VIRAL

Introducción

Siempre nos encontramos con contenidos que no son muy relevantes y otros que son
tendencia, se empiezan a volver virales cada minuto, son compartidos y vistos por muchas
personas como si fuera un virus. Hasta hoy ha habido varias personas que han querido
encontrar aquella fórmula mágica para hacer que sus publicaciones tengan éxito, pero
hasta la actualidad nadie ha encontrado la solución para hacer que entre las personas se
dé un comportamiento virilizado del contenido que queremos compartir.

Estamos inmersos en una sociedad donde se debe emplear varias técnicas de

mercadotecnia basadas en aprovechar las redes sociales y otros medios tecnológicos, para
promover una marca, un servicio, un producto, etc. Es así que en el intento de lograr un
espacio dentro del mercado varias empresas mueren en el intento y otras por suerte logran
sus objetivos y deben luchar por mantenerse y mejorar su posicionamiento.

Como resultados máximos tenemos a varios expertos que han estudiado profundamente
elementos que conforman el marketing viral y en base a ellos han generado campañas de
éxito y con un alto poder de compartición. An descubierto que existen patrones similares
que siempre se repiten en los contenidos de tendencia. Jonah Berger es un experto que ha
dedicado parte de su vida en estudiar el tema, motivo por el cual es considerado como un
experto en marketing viral.

Jonah Berger expone seis principios sobre los cuales asegura que los contenidos más
virales han tenido en cuenta a favor, mismos que todos deberíamos de utilizar si queremos
tener éxito en nuestras campañas de marketing, asegura que no es necesario utilizar todos
pero si almenas uno.
Desarrollo

Moneda social

Esta estrategia hace regencia e invita a las personas a verse bien ante los demás, para
verse y sentirse así hay que hacer actividades con prestigio y originales ante todos.
Además, esto incita a que las demás personas aparte de estar impresionadas, también lo
hagan o lo compartan.

Un claro ejemplo de esto es un restaurante que está situado en Filadelfia, llamado Barclay
Prime, el cual ofrece un cheesesteak por $100, este producto normalmente cuesta $5 en
otros lugares, a pesar de esto Barclay tiene mucho éxito. Si una persona normalmente lo
compra en $5 no parece tan interesante compartirlo en redes sociales, pero a quien no le
gustaría presumir a sus conocidos que adquirió un producto exclusivo y costoso, esto da
como resultados que el negocio se vuelva viral.

Disparadores o activadores

Se enfoca en mantenerse en la mente del consumidor a través de recuerdos, para lograr

esto hay que relacionar el producto con algo que ocurra todos los días o un producto que
se consuma siempre. Cada que las personas quieran hacer alguna actividad el producto
aparezca automáticamente en su mente.

Un ejemplo claro es Kit-Kat en el año 2007, cuando sus ventas empezaron a caer cada
año 5%, su estrategia para combatir este problema fue realizar una campaña de marketing
grandiosa, donde ellos relacionaron Kit-Kat con el café, tomando en cuenta que el café
es consumido todos los días por personas adultas. De esta manera cada vez que alguien
consumía una taza de café recordaba Kit.Kat, es así que tuvo éxito y sus ventas
incrementaron en un 33% en ese año.

Emociones

Al aplicar un buen mensaje que contenga emociones las personas automáticamente se

relacionan y comparten. Cuando los clientes obtienen contenido que les impacte tieen la
necesidad de compartirlo y así se vuelve viral.
Un ejemplo viral que ocurrió tiempo atrás, es el video de la compañía aérea ameriana
WestJet “Miracle Chrstmas” que alcanzó más de 48 millones de reproducciones. En el
año 2013 mientras los pasajeros de esta compañía mientras esperaban un Papa Noel
apareció en una gigantesca pantalla, preguntándoles que les gustara de navidad. Los
trabajadores de la compañía tomban nota rápidamente, compraron y empaquetaron
rápidamente los regalos mientras los viajeros estaban en el vuelo, precisando los nombres
de quienes serían los que recibirían dichos regalos al final del viaje.

Público o publicidad

Hace un enfoque en que es lo que está haciendo el resto de personas, puesto que estamos
condicionados por lo que pasa a nuestro alrededor. Para entender esto solo debemos
fijarnos en las modas, si algo está de moda todos querrán usarlo, consumirlo o ser parte
de ello.

Hace varios años atrás la compañía de Apple bucaba la comodidad del cliente y para ello
pensó en que su logo quedaba de pie frente al usuario cuando el potátil estaba cerrado,
con esto se buscaba que el cliente se pudiera orientar antes de abrir su ordenados. Sin
embargo, esto no era visualmente atractivo para los demás ya que el logo quedaba al
revés. Es así que la compañía decidió que la visualización del logo por el público era más
importante que la comodidad del cliente, ya que se busca que la gente al ver este logo se
dé cuenta de que otros usan el producto.

Valor práctico

Punto clave a tomar en cuenta: ¿Es realmente útil?

Si una persona encuentra un contenido que es útil o le haya ayudado de alguna manera,
hay muchas posibilidades de que sienta ganas de compartirlo con los demás y así la
publicación se vuelva viral y muchas más personas sienta interés por conocer más del
producto o servicio que estemos buscando vender.

Las tarjetas de fidelización de los supermercados son muy útiles para sus consumidores,
ya que gracias a ellas se puede ahorrar en cada compra. Al enseñar de manera visible el
ahorro en el ticket de facturación, los usuarios se dan cuenta de la utilidad del servicio y
quieren ser parte de ello y empiezan a compartir dicha información de ahorro con sus
familiares y amigos, haciendo que el servicio se vuelva viral.

Historias

Lograr que el producto sea parte de una historia genial, tomando en cuenta que la mayoría
de las personas no comparten detalles específicos o técnicos, pero sí comparten historias
que les gustan.

La compañía de batidoras Blendtec realizó una serie de videos titulados “¿Will it blend?”.
Donde metían una serie de objetos aleatoriamente en la batidora, un ejemplo era el último
modelo de iPhone y se hacía polvo. Dando muchas posibilidades de quien viera este video
lo comparta con sus amigos y familiares, porque es una gran historia original y el producto
es parte de ella, dando un resultado efectivo para que el video sea viral.

4. CONCLUSIÓN

Antes de hacer una campaña de marketing utilizando cualquiera de las 6 estrategias es

relevante considerar cual se ajusta más a lo que estamos buscando. A la hora de elaborar
el contenido hay que crear el mejor creando varias combinaciones como diferentes textos,
audios, imágenes y vídeos, hasta lograr un contenido impactante.

Eso sí, jamás debemos desistir, porque para conseguir un contenido con efecto viralizador
probablemente de cada 10 cosas que probemos solo 1 será medianamente viral y 1 de
cada 100 muy viral. Puede que no podamos aplicar todos los principios a las campañas
de nuestro producto, servicio o marca, pero si somos capaces de incluir un par de ellos de
forma consistente y con una buena estrategia, es muy posible que consigamos ser virales
y podamos llegar a un público objetivo mayor.

5. FUENTE DE CONSULTA

Tomás, D., Mock, P., & Cardona, L. (s.f.). Los 6 secretos del marketing viral.
Barcelona: Cyberclick.net.