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GUÍA DE APRENDIZAJE Nº 2
2. INTRODUCCIÓN
Apreciado Aprendiz:
En la fase anterior, análisis, se abordan los principios y valores universales fundamentales para la
convivencia humana. Ponerlos en práctica, es indispensable para resolver conflictos y activar la
capacidad de trabajar en equipo.
¡Participe de las actividades propuestas con entusiasmo y conserve en su portafolio virtual y/o físico
las evidencias de aprendizaje!.
“El mejor legado de una persona son sus buenas acciones”.
Gandhi
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Es importante comprender que el conflicto hace parte de la vida social y se convierten en una fuente de
aprendizaje. La humanidad tiene a su disposición posibilidades alternas a la violencia para resolver
conflictos. Sin embargo, pareciera que la violencia y/o agresión en sus diferentes manifestaciones gobernara
en las relaciones sociales maximizando así los conflictos.
En esta parte de la guía, se le invita a explorar, analizar y proponer alternativas a las diferentes formas de
violencia que se puedan presentar en tu entorno.
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El conflicto interpersonal es ineludible en toda relación social y ha sido definido como “el choque entre dos
o más intereses contrarios entre dos o más partes”. Ahora bien, teniendo en cuenta que cada aprendiz tiene
una visión diferente respecto al conflicto, se realizará la siguiente actividad con base a los términos
presentados a continuación.
Odio Venganza Guerra
Deterioro Creatividad Dialogo
Colaboración Estrés Acuerdo
Gritos Enriquecimiento personal Desacuerdo
Pelea Solución Pacto
Comunicación Discusión Creatividad
Tristeza Información Lucha
Entre la lista de términos subraye aquellos que según su opinión tienen relación con el término conflicto:
Luego, escriba las palabras que haya subrayado en la siguiente matriz. Si piensa que existen otros términos
que tienen relación con el conflicto y no aparecen entre el listado anterior puede incorporarlos en la
columna que considere correspondiente.
La mayoría de las personas tienen una concepción negativa del conflicto, entendiéndolo como algo
destructivo que entorpece relaciones sociales generando odios y rencores. No obstante, como se visualiza
en el ejercicio anterior los términos positivos y neutrales que aparecen en el listado también hacen parte del
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conflicto, lo cual, implica que lo entendamos de otra forma. “Los conflictos son situaciones en las que dos o
más personas entran en desacuerdo porque sus posiciones, intereses, sus valores, sus deseos, aspiraciones
y objetivos son incompatibles o se perciben como incompatibles”.
El matoneo “bullying” o acoso escolar así como el acoso laboral “mobbing”, son dos situaciones de violencia.
El primero, se presenta en el contexto educativo y el segundo, en el contexto laboral. Es importante estar
bien informados respecto a estos dos fenómenos de violencia de modo que se pueda encontrar alternativas
de solución.
Para el desarrollo de la temática se invita a los aprendices a organizarse en grupos de trabajo, con el fin de
que compartan sus experiencias y conocimientos sobre los anteriores conceptos y de esta manera, generen
una dinámica de reflexión grupal en cuanto a los siguientes aspectos:
A. El acoso escolar, como se presenta, causas, consecuencias sociales y posibles soluciones.
B. Acoso laboral, como se presenta, causas, consecuencias sociales y posibles soluciones.
C. Otros tipos de violencia escolar.
De esta actividad los aprendices deben generar evidencias como fotografías, cuaderno de notas, videos u
otras.
Para tener en cuenta: “ En las instituciones educativas existen formas de resolver conflictos que pueden ser
generalizadas, es importante que estas sean develadas, puestas a la luz, de modo que puedan proponerse
alternativas de solución que generen bienestar y enriquezcan los vínculos sociales”.
Para el desarrollo de la actividad es necesario hacer la lectura del texto: “Conceptos clave para resolución
pacífica de conflictos en el ámbito escolar” , el cual se encuentra en el siguiente enlace:
http://www.educarchile.cl/UserFiles/P0001/File/CR_Articulos/resolucion%20pacifica%20de%20conflictos.p
df
A continuación, analizar atentamente la siguiente información que recopila aspectos fundamentales del
Trabajo en equipo.
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El ser humano es por naturaleza un ser gregario, significa esto que permanentemente está buscando
integrarse a grupos con los cuales relacionarse; sean familiares, religiosos, académicos, laborales o de
cualquier otro tipo.
En estas relaciones se desarrolla el trabajo en equipo, no obstante, promoverlo implica desarrollar al interior
de los grupos estrategias de motivación que involucren la participación de todos los integrantes, en el
marco de que cada contribución es necesaria y requerida para el logro de los objetivos en beneficio de los
miembros que lo conforman.
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ASAMBLEA EN LA CARPINTERÍA
Cuentan que en la carpintería hubo una vez una extraña asamblea. Fue una reunión de herramientas
para arreglar sus diferencias. El martillo ejerció la presidencia, pero la asamblea le notificó que tenía
que renunciar. ¿La causa? ¡Hacia mucho ruido! Y además, se pasaba todo el tiempo golpeando. El
martillo aceptó su culpa, pero pidió que también fuera expulsado el tornillo: “había que darle muchas
vueltas para que sirviera de algo”. Ante el ataque, el tornillo aceptó también, pero a su vez pidió la
expulsión de la lija. Hizo ver que era muy áspera en su trato y siempre tenía fricciones con las demás
herramientas. La lija estuvo de acuerdo con la condición de que fuera expulsado el metro, porque
siempre se la pasaba midiendo a los demás según su medida, como si fuera el único perfecto. En eso
entró el carpintero, se puso el delantal e inició su trabajo. Utilizó el martillo, la lija, el metro, el tornillo.
Finalmente, la tosca madera inicial se convirtió en un lindo juego de ajedrez. Cuando la carpintería
quedó nuevamente sola, la asamblea reanudó su deliberación. Fue entonces cuando tomó la palabra el
serrucho y dijo: “Señoras y señores, ha quedado demostrado que tenemos defectos pero el carpintero
trabaja con nuestras cualidades. Eso es lo que nos hace valiosos. Así que no pensemos ya en nuestros
puntos malos y concentrémonos en la utilidad de nuestros puntos buenos”.
La asamblea encontró entonces que el martillo era fuerte, que el tornillo unía y daba fuerza, la lija era
especial para afinar y limar asperezas y observaron que el metro era preciso y exacto. Se sintieron
entonces un equipo capaz de producir y hacer las cosas con calidad, muy orgullosos de sus fortalezas y
de trabajar juntos.
Fuente: Internet (Autor Desconocido)
Teniendo en cuenta el relato anterior, los aprendices del grupo han de enumerarse del 1 al 5. Así se
formarán cinco equipos, con el fin de dramatizar cinco situaciones.
Reglas de trabajo:
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Cada equipo conformado aborda un caso, lo analiza y se ingenia una alternativa de solución.
escénica.
Posteriormente, presenta a sus compañeros la situación y la alternativa de solución mediante una
representación escénica.
Todos los integrantes del equipo deben participar con un rol en la representación escénica.
Una vez terminada la representación, el líder del grupo hace lectura de la situación problema y los
demás miembros del equipo expresan su posición frente a la elección de la alternativa de solución.
Por último, se concluye la actividad clarificando qué les aporta el ejercicio para el trabajo en equipo
a manera de plenaria. Tenga en cuenta las preguntas que se relacionan a continuación:
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Una vez identificadas algunas dificultades del trabajo en equipo se le invita a hacer consulta del siguiente
material audiovisual para orientar la reflexión frente a los aspectos individuales que le permitan una sana
convivencia en los contextos sociales y productivos.
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Apreciado aprendiz recuerde que la actividad de transferencia debe ser conservada en el portafolio virtual
del aprendiz en google drive.
Implementar acciones de fortalecimiento personal y grupal de acuerdo a las demandas del proceso de
Formación Profesional Integral
Según el material abordado en los ejercicios anteriores, el grupo ha de construir las propias reglas de
convivencia; pensadas desde el contexto de su programa de formación y actividades que generen
compromisos y mejores prácticas de comunicación, trabajo en equipo y resolución de conflictos.
Éste reglamento debe quedar registrado en un documento físico y digital. Deben tener en cuenta: la
situación esperada desde la regla y la decisión en caso que la situación no se presente. Por ejemplo: Cada
participante llega a tiempo y participa activamente durante la jornada de trabajo. En caso hipotético de que
un participante llegue tarde o no participe…. debe presentar excusa válida, si la situación se repite, el caso se
supondrá presentado al docente.
Se esperan que sus aprendizajes acerca de la resolución de conflictos y el trabajo equipo hayan enriquecido
su formación personal, social y técnica.
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5. GLOSARIO DE TERMINOS
Conflicto: El conflicto humano es una situación en que dos o más individuos con intereses contrapuestos
entran en confrontación, oposición o emprenden acciones mutuamente antagonistas, con el objetivo de
neutralizar, dañar o eliminar a la parte rival, incluso cuando tal confrontación sea verbal, para lograr así la
consecución de los objetivos que motivaron dicha confrontación. Por su condición a menudo extrema o
por lo menos con la relación a objetivos considerados de importancia o incluso urgencia (valores, estatus,
poder, recursos escasos) el conflicto genera problemas, tanto a los directamente envueltos, como a otras
personas.
No violencia: La no violencia es mucho más que una práctica, táctica, estrategia, forma de actuar. La no
violencia es una ideología política que consiste en no recurrir a la violencia, ya sea como método
de protesta o como respuesta a la misma violencia. Se trata de una opción alternativa que pretende
“humanizar” a la humanidad, esto es, una apuesta por el poder de la vida. Hay personas que no usan la
violencia, ya sea porque les resulta física o psíquicamente difícil o imposible, o porque sus creencias
religiosas, morales o éticas se lo impiden; sin embargo, la no violencia es mucho más que no ser
violentos, es buscar alternativas para reducir el sufrimiento y el daño entre los seres vivientes.
Trabajo en equipo: Trabajo en equipo es una de las condiciones de trabajo de tipo psicológico que más
influye en los trabajadores de forma positiva porque permite que haya compañerismo. Puede dar muy
buenos resultados, ya que normalmente genera entusiasmo y produce satisfacción en las tareas
recomendadas.
Las empresas que fomentan entre los trabajadores un ambiente de armonía obtienen resultados
beneficiosos. El compañerismo se logra cuando hay trabajo y amistad.
En los equipos de trabajo, se elaboran unas reglas, que se deben respetar por todos los miembros del
grupo. Son reglas de comportamiento establecidas por los miembros del equipo. Estas reglas
proporcionan a cada individuo una base para predecir el comportamiento de los demás y preparar una
respuesta apropiada. Incluyen los procedimientos empleados para interactuar con los demás. La función
de las normas en un grupo es regular su situación como unidad organizada, así como las funciones de los
miembros individuales.
La fuerza que integra al grupo y su cohesión se expresa en la solidaridad y el sentido de pertenencia al
grupo que manifiestan sus componentes. Cuanto más cohesión existe, más probable es que el grupo
comparta valores, actitudes y normas de conducta comunes.
El trabajar en equipo resulta provechoso no solo para una persona sino para todo el equipo involucrado.
Nos traerá más satisfacción y nos hará más sociables, también nos enseñará a respetar las ideas de los
demás y ayudar a los compañeros si es que necesitan nuestra ayuda.
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6. REFERENTES BIBLIOGRÁFICOS
FUNQUEN, María E. Los conflictos y las formas alternas de resolución. Revista Tabula Rasa. Colombia.
No. 1. 2006.
Gobierno de Chile. Conceptos clave para resolución pacífica de conflictos en el ámbito escolar. Chile.
2006.
KREIDLER, William. La resolución creativa de los conflictos. Surgir.
VIVEROS, José A. Liderazgo, comunicación efectiva y resolución de conflictos. OIT. 2003.
GÓMEZ P, María., NEGRO M, Andrés y TORREGO S, Juan. Los Conflictos en el ámbito educativo:
aportaciones para una cultura de paz. (2007).
Ley 1620 del 15 de marzo del 2015, sobre el Sistema de Convivencia Escolar y Formación para el
ejercicio de los Derechos Humanos, la Educación para la Sexualidad y la Prevención y Mitigación de la
Violencia Escolar.
Decreto 1965 del 11 de septiembre del 2013, Por el cual se reglamenta la ley 1620 del 2013. Sobre
Derechos Humanos, la Educación para la Sexualidad y la Prevención y Mitigación de la Violencia
Escolar.
Elaborada por:
Adolfo León Cordero – CEAI: aleoncordero@misena.edu.co
Hilda Adriana Chamorro – CDTI: hachamorro@sena.edu.co
Roberto Niño – CAB: robertogerardon@misena.edu.co
Samuel David Vivas M. – CGTS: sadavi@misena.edu.co
Sonia Mosquera Córdoba – ASTIN: sonia.mosqueracordoba@gmail.com
Victor Hugo Padilla – CLEM: vpadillag@misena.edu.co
Victor Manuel Mena – Centro de la Construcción : victormm@misena.edu.co
Ajustada por: Isabel Cristina Pérez L- CGTS: icperez93@misena.edu.co y Karen Gissel Pacheco B – CGTS:
kgpacheco7@misena.edu.co, en Abril de 2015
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