EVALUCIONES MATERIA E Commerce UNIASTURIAS PDF

Pregunta 1
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00
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¿Para cual de las siguientes formas de distribución es necesario contar
con una red propia de distribución?
Seleccione una:
a. Operadores logísticos
Falso, puesto que son empresas a las que se les subcontrata en diferentes
grados la logística, incluyendo el envío.
b. Acuerdos con otros distribuidores

c. Distribución acumulada.
La respuesta correcta es: Distribución acumulada.
Pregunta 2
Correcta
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Los modelos publicitarios de ecommerce B2C son los que más implicación
tienen con la empresa
Seleccione una:
a. Falso
Los modelos publicitarios de ecommerce B2C son los que menos
implicación tienen puesto que la venta final no se realiza en ellos.
b. Verdadero
La respuesta correcta es: Falso
Pregunta 3
Incorrecta
Marcar pregunta
El posicionamiento SEM hace referencia a las siglas:
Seleccione una:
a. Search Especialist Media.

Falso, hace referencia a Search Engine Marketing
b. Search Estrategy Marketing.

c. Search Engine Marketing
d. Servicios Especiales de Marketing.
La respuesta correcta es: Search Engine Marketing
Pregunta 4
Correcta
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La mejora en la atención al cliente es una de las ventajas para los
consumidores del comercio electrónico B2C
Seleccione una:
a. Verdadero
Antes, durante y después de la compra las plataformas online pueden
presentar un mejor servicio de atención al cliente que de manera
interactiva y sin intervenir en los horarios, permita resolver las consultas o
incidencias que puedan surgir.
b. Falso
La respuesta correcta es: Verdadero
Pregunta 5
Incorrecta
Marcar pregunta
Para la sincronización con software de terceros, la opción más
recomendable es:
Seleccione una:
a. Software propietario.
No es correcta, puesto que salvo que por defecto esté así configurada,
será más complicado poder cambiar el código para sincronizarlo.
b. Software libre.
c. Desarrollo a medida.
La respuesta correcta es: Software libre.
Pregunta 1
Correcta
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Con qué nombre conocemos el modelo en donde una compañía ofrece a
sus usuarios contenido o servicios y cobra una tarifa de suscripción para
tener acceso a parte o a todo lo que ofrece.
Seleccione una:
a. Modelo de ingresos.
b. Modelo de ingresos por publicidad.
c. Modelo de ingresos por suscripción.

Modelo de ingresos por suscripción. una compañía ofrece a sus usuarios
contenido o servicios y cobra una tarifa de suscripción para tener acceso
a parte o a todo lo que ofrece
d. Modelo de ingresos de cuota por transacción.
La respuesta correcta es: Modelo de ingresos por suscripción.
Pregunta 2
Correcta
Marcar pregunta
Los modelos publicitarios orientados al consumidor se basan en la
utilización de internet como herramienta para publicitar sus productos o
servicios con un carácter informativo a través, por ejemplo, de una página
web con el catálogo de productos, datos de contacto y localización, sin
poder completar la transacción en la propia web
Seleccione una:
a. Verdadero
b. Falso
Estos modelos no sólo se basan en dar a conocer el negocio ante nuevos clientes, sino
también tiene un peso muy importante en ellos la fidelización de los clientes ya
existentes,
Pregunta 3
Correcta
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Tras ver el siguiente vídeo:
¿En el e-commerce es importante tener en cuenta el hosting?

Seleccione una:
a. No. Con tener la plataforma web ya es suficiente.
b. Sí, es muy importante.
Esta es la respuesta correcta. Es muy recomendable tomarse tiempo para
la correcta elección del hosting, pensando en la reputación, la
confiabilidad y la garantía.
La respuesta correcta es: Sí, es muy importante.
Pregunta 4
Correcta
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El término e-commerce en su origen era más amplio, si bien en la
actualidad se suele referir a los procesos comerciales basados en internet
Seleccione una:
a. Verdadero
b. Falso
Pregunta 5
Correcta
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Las administraciones públicas no pueden formar parte del e-commerce
Seleccione una:
a. Verdadero
b. Falso
En los modelos de negocio A2B y A2C las administraciones pública s también pueden
ser un agente dentro del e-commerce, no están excluidos del mismo.
Pregunta 6
Incorrecta
Marcar pregunta
Tras leer el siguiente artículo:
¿En qué consisten los intermediarios on-line?

Seleccione una:
a. Facilitan de forma altruista las transacciones entre compradores y
vendedores.
Esta opción no se considera la correcta ya que la función si que es esa
pero no se realiza de forma altruista.
b. Facilitan las transacciones de manera remunerada.

La respuesta correcta es: Facilitan las transacciones de manera remunerada.
Pregunta 7
Correcta
Marcar pregunta
Con qué nombre se conoce el modelo en donde una compañía dirige las
actividades de negociosa un afiliado y recibe una tarifa de referencia o un
porcentaje de los ingresos de cualquier venta resultante.
Seleccione una:
a. Modelo de ingresos por ventas.
b. Modelo de ingresos por afiliación.

Modelo de ingresos por afiliación. una compañía dirige las actividades de
negociosa un afiliado y recibe una tarifa de referencia o un porcentaje de
los ingresos de cualquier venta resultante.
c. Modelo de negocios del comercio electrónico.

La respuesta correcta es: Modelo de ingresos por afiliación.
Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
Con qué nombre se conoce la tecnología que permite la comunicación de
dos vías entre el comerciante y el cliente.
Seleccione una:
a. Espacio de mercado.
b. Alcance.
c. Interactividad.
Interactividad. tecnología que permite la comunicación de dos vías entre el
comerciante y el cliente.
d. Densidad de la información.
e. Personalización.
La respuesta correcta es: Interactividad.
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
El comercio electrónico comenzó a desarrollare en torno al modelo:
Seleccione una:
a. B2C
b. B2B
c. C2C
d. A2B
La respuesta correcta es: B2B
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
Cómo se denomina el uso de Internet y Web para hacer negocios. Dicho de
manera más formal, las transacciones comerciales con capacidad digital
entre organizaciones e individuos.
Seleccione una:
a. Comercio electrónico.
Comercio electrónico. el uso de Internet y Web para hacer negocios. Dicho
de manera más formal, las transacciones comerciales con capacidad
digital entre organizaciones e individuos.
b. Negocios en línea.
c. Asimetría de información.
d. Mercado.
e. Ubicuidad.
La respuesta correcta es: Comercio electrónico.
Pregunta 1
Correcta
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Tras leer la siguiente noticia:
http://www.gentegeek.com/sl-sp-ventajas-desventajas/
¿Qué software le produce mayores garantías al autor?

Seleccione una:
a. El libre.
b. Propietario.
Esta es la alternativa válida en todos los casos, ya que el libre no goza de
ninguna garantía, el propietario sin embargo si que tiene muchos más
recursos.
La respuesta correcta es: Propietario.
Pregunta 2
Incorrecta
Marcar pregunta
Cómo se conoce la computadora de propósito especial que interconecta
las redes de computadoras que conforman a Internet y dirige a los
paquetes a su destino final, a medida que viajan por Internet.
Seleccione una:
a. Conmutación de paquetes.
Conmutación de paquetes. Método por el cual los mensajes digitales se
dividen en paquetes que se envían a lo largo de distintas rutas de
comunicación a medida que van quedando disponibles, y después, cuando
llegan a su destino, los paquetes se vuelven a ensamblar.
b. Paquete.
c. Enrutador.
d. Algoritmo.
e. Protocolo.
La respuesta correcta es: Enrutador.
Pregunta 3
Incorrecta
Marcar pregunta
Cómo se conoce el conjunto de reglas y estándares para la transparencia
de datos.
Seleccione una:
a. Conmutación de paquetes.
b. Paquete.
Paquete. Unidades discontinuas en que se dividen los mensajes digitales
para su transmisión por Internet.
c. Enrutador.
d. Algoritmo.
e. Protocolo.
La respuesta correcta es: Protocolo.
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta
El tipo de tráfico “long tail” hace referencia a:
Seleccione una:
a. Muy pocas visitas que permanecen mucho tiempo en la web
b. Recibir la mayoría de las visitas desde la página principal (index)
c. Recibir la menor parte de las visitas desde la página principal
(index)
En ocasiones hasta el 70% de las visitas entran a través de las páginas de producto.
La respuesta correcta es: Recibir la menor parte de las visitas desde la página
principal (index)
Pregunta 5
Incorrecta
Marcar pregunta
Para hacer un desarrollo a medida de una tienda online no es necesario
tener conocimientos de programación
Seleccione una:
a. Falso
b. Verdadero
No es verdadero porque es necesario conocer a la perfección el lenguaje
en el que se va a escribir el código de la tienda, con la complejidad que
esto conlleva..
Pregunta 6
Incorrecta
Marcar pregunta
¿Qué sistema produce más beneficios, el SEM O EL SEO?
Seleccione una:
a. El SEM.
Esta no es la respuesta correcta. Los dos tratas de alcanzar los mismos
beneficios, pero cada uno los cumple de una manera concreta.
b. Ninguno de los dos.

La respuesta correcta es: Ninguno de los dos.
Pregunta 7
Correcta
Marcar pregunta
Con qué nombre se conoce la descripción de los componentes principales
en un sistema y su relación entre un componente y otro.
Seleccione una:
a. Especificación de diseño del sistema.

Especificación de diseño del sistema. Descripción de los componentes
principales en un sistema y su relación entre un componente y otro
b. Diseño lógico
c. Diseño físico.
d. Coubicación.
La respuesta correcta es: Especificación de diseño del sistema.
Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
Para conseguir resultados inmediatos (a corto plazo) es más interesante
realizar una campaña en buscadores tipo:
Seleccione una:
a. SEM
Verdadero, puesto que va a permitir aparecer en las primeras posiciones
en cuestión de horas, mientras que el posicionamiento SEO requiere un
proceso más largo para conseguir posicionarse.
b. SEO
La respuesta correcta es: SEM
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
El posicionamiento SEM hace referencia a las siglas:
Seleccione una:
a. Servicios Especiales de Marketing
b. Search Estrategy Marketing
c. Search Engine Marketing

d. Search Especialist Media
La respuesta correcta es: Search Engine Marketing
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
El conjunto de declaraciones públicas que anuncian a los clientes cómo
manejará usted la información personal que de ellos recopile en el sitio
Web, es conocido como:
Seleccione una:
a. Política de privacidad.
Política de privacidad. Conjunto de declaraciones públicas que anuncian a
los clientes cómo manejará usted la información personal que de ellos
recopile en el sitio Web.
b. Reglas de accesibilidad.
c. Integridad.
d. Autenticidad.
e. Confidencialidad.
La respuesta correcta es: Política de privacidad.
Pregunta 1
Correcta
Marcar pregunta
Como se conoce el proceso de obtención de clientes para enviarles el
mensaje de marketing de una empresa a sus amistades, familiares y
colegas.
Seleccione una:
a. Marketing viral.
Marketing viral. proceso de obtención de clientes para enviarles el
mensaje de marketing de una empresa a sus amistades, familiares y
colegas.
b. Sistemas de chat de servicio al cliente en tiempo real.

c. Sistema de respuesta automatizado.
d. Comunicaciones de marketing en línea.
e. Comunicaciones de ventas promocionales.
f. Comunicaciones de branding (creación de valor de marca).
La respuesta correcta es: Marketing viral.
Pregunta 2
Incorrecta
Marcar pregunta
Como se conocen la captura de todos los datos de selección de artículos,
compras y pagos.
Seleccione una:
a. Costos de adquisición de clientes.
b. Costos de retención de clientes.
c. Registro de transacciones
d. Formularios de registro.
Formularios de registro. recopilación de datos personales como nombre,
dirección, teléfono, código postal, dirección de correo electrónico y demás
información opcional proporcionada por el cliente de manera voluntaria,
sobre sus intereses y gustos.
e. Base de datos del carrito de compras.

f. Extracción de datos.
La respuesta correcta es: Extracción de datos.
Pregunta 3
Incorrecta
Marcar pregunta
Con que nombre se conoce al conjunto de necesidades, impulsos,
motivaciones, percepciones y comportamientos aprendidos.
Seleccione una:
a. Perfil psicológico.
b. Investigación psicográfica.
c. Comportamiento del flujo de clics.

Comportamiento del flujo de clics. registro de transacciones que
establecen los consumidores a medida que se desplazan por la Web.
d. Marketing.
e. Marketing en Internet.
Perfil psicológico. conjunto de necesidades, impulsos, motivaciones, percepciones y
comportamientos aprendidos.
La respuesta correcta es: Perfil psicológico.
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta
La logística en el comercio electrónico consiste en el envío del producto.
Seleccione una:
a. Verdadero
b. Falso
Además del envío, la logística es un término más amplio que engloba
también otros aspectos como el almacenaje, la preparación de pedidos,
etc.
Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta
¿Cuáles son los principales campos legales a tener en cuenta en el
comercio electrónico?
Seleccione una:
a. Legislación sobre internet.
b. Legislación comercial.
c. Legislación publicitaria.
d. Todas las otras respuestas son correctas.

Verdadera, estos son los principales tres marcos legales que influyen en el
comercio electrónico
La respuesta correcta es: Todas las otras respuestas son correctas.
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
Tras leer la siguiente noticia:
http://consultoriacomunicacion.filmac.com/tienda-virtual-estrategias-de-
negocio-online_21_1.aspx
¿Son importantes las novedades tecnológicas?

Seleccione una:
a. No lo son siempre.
b. Sí lo son.
Esta es la alternativa válida en todos los casos, No adoptar una mejora que
luego se revele como clave puede dejarnos fuera de juego en breve
tiempo. Por lo tanto resulta ser esencial estar al tanto de las novedades
tecnológicas que puedan afectar al comportamiento de los usuarios.
La respuesta correcta es: Sí lo son.
Pregunta 7
Correcta
Marcar pregunta
El diseño de la tienda online no influye en las ventas de la misma
Seleccione una:
a. Falso
Si el diseño de la tienda online no es el adecuado será más complicado
generar confianza y, por tanto, conseguir vender.
b. Verdadero
Pregunta 8
Incorrecta
Marcar pregunta
Con que nombre se conoce los banners y botones que aparecen en la
pantalla sin que el usuario los solicite.
Seleccione una:
a. Publicidad en línea.
b. Anuncio tipo banner.

Anuncio tipo banner. mensaje promocional en un cuadro rectangular en la
parte superior o inferior de una pantalla de computadora
c. Anuncio emergente.
d. Anuncio subemergente.
La respuesta correcta es: Anuncio emergente.
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
¿Cuándo se concluye el proceso de logística?

Seleccione una:
a. Al entregar el servicio o producto.
b. Una vez entregado el servicio o producto con la atención posterior al
cliente.
Esta es la respuesta correcta. Como ya hemos dicho que no se rompe la
relación contractual, hay que entender que ese es el último paso de la
logística.
La respuesta correcta es: Una vez entregado el servicio o producto con la atención
posterior al cliente.
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
El software CRM atiende a las siglas:
Seleccione una:
a. Control de los Recursos Materiales
b. Customer Relationship Management

Verdadero, y se encarga de gestionar las relaciones con los clientes.
c. Control Researching Management

La respuesta correcta es: Customer Relationship Management
EVALUACIO
N FINAL
Pregunta 1
Correcta
Marcar pregunta
Señale la respuesta correcta:
Seleccione una:
a. Los modelos Order Online Purchase Offline se consideran un comercio
electrónico propiamente dicho.
b. Los modelos de Venta Online se caracterizan por la utilización de
internet como herramienta para publicitar sus productos o servicios.
c. Los modelos de Venta Online consideran el comercio electrónico
propiamente dicho.
Correcta. La respuesta se corresponde.
d. Un inconveniente de los modelos de Venta Online es que no aportan a

los usuarios una mayor libertad a la hora de elegir dónde comprar los
productos.
La respuesta correcta es: Los modelos de Venta Online consideran el comercio
electrónico propiamente dicho.
Pregunta 2
Correcta
Marcar pregunta
La tienda online de Zara es un modelo B2B
Seleccione una:
a. Verdadero
b. Falso
Es un modelo B2C puesto que está orientada a que los consumidores finales compren
allí sus productos.
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
La logística puede ser una de las claves para que un proyecto ecommerce
fracase o triunfe.
Seleccione una:
a. Falso
b. Verdadero
Correcto, puesto que en ocasiones la viabilidad de un proyecto va
supeditada a que se pueda gestionar a nivel logístico.
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta
Las redes sociales pueden convertirse en un canal de atención al cliente
Seleccione una:
a. Verdadero
No es correcta, esta propiedad es la de la integridad.
b. Falso
Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta
La escalabilidad de una plataforma tecnológica…:
Seleccione una:
a. Es la capacidad a adaptarla ante cambios a nivel estructural.

Correcta. Debe ser posible hacer esta adaptación sin que suponga un
sobresfuerzo problemático para la compañía.
b. Es la dificultad de uso de la misma.

c. Es la dificultad de acceso a la misma.
d. No es un elemento relevante.
La respuesta correcta es: Es la capacidad a adaptarla ante cambios a nivel estructural.
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
El parámetro imprescindible de conocer para una correcta gestión de la
cuenta online que indica el porcentaje de usuarios que solamente accede a
una página (de la página web) por visita recibe el nombre de...:
Seleccione una:
a. Páginas vistas.
b. Visitas.
c. Páginas vista por visita.
d. Tasa de rebote.
Correcta. Es un indicador del interés real y de la calidad de los contenidos
expuestos en la web.
La respuesta correcta es: Tasa de rebote.
Pregunta 7
Correcta
Marcar pregunta
El problema del análisis de los resultados de una tienda online es que no
existen muchos parámetros medibles
Seleccione una:
a. Verdadero
b. Falso
Puesto que precisamente una de las ventajas de internet es que permite
conocer mucha información sobre los usuarios: tiempo de estancia en la
web, cómo han llegado a ellas, número de visitas, ventas…
Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
El control de flujos consiste en…
Seleccione una:
a. Estimar cuales van a ser las necesidades futuras de una tienda online
basándose en patrones de comportamiento.
b. Contabilizar los productos que entran en el almacén en cada momento y
los que salen.

Verdadero, para saber así cual es la cantidad de la que se dispone y poder
hacer un pedido cuando sea necesario.
La respuesta correcta es: Contabilizar los productos que entran en el almacén en cada
momento y los que salen.
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
Para tiendas basadas en compras impulsivas son mejores las estrategias
push
Seleccione una:
a. Verdadero
Es así puesto que con ello ser permite empujar a los consumidores a estas
ofertas, de manera que de una manera poco reflexiva puedan decantarse
por comprar.
b. Falso
Pregunta 10
Incorrecta
Marcar pregunta
Señale la respuesta correcta:
Seleccione una:
a. Lanzarse al canal online puede no ser beneficioso, pero siempre va a
ser factible.
b. La apertura del canal online no es un proceso que merezca valoración
previa.
c. El utilizar internet como canal de venta cada vez se está extendiendo
más.
d. La apertura del canal online por parte de una empresa puede facilitar el
cumplimiento de los objetivos comerciales, pero no optimizar los
resultados.
Incorrecta. También puede optimizar los resultados.
La respuesta correcta es: El utilizar internet como canal de venta cada vez se está
extendiendo más.

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Pregunta 1

b. Acuerdos con otros distribuidores

a. Search Especialist Media.

b. Search Estrategy Marketing.

c. Modelo de ingresos por suscripción.

¿En el e-commerce es importante tener en cuenta el hosting?

¿En qué consisten los intermediarios on-line?

b. Facilitan las transacciones de manera remunerada.

b. Modelo de ingresos por afiliación.

c. Modelo de negocios del comercio electrónico.

¿Qué software le produce mayores garantías al autor?

b. Ninguno de los dos.

a. Especificación de diseño del sistema.

c. Search Engine Marketing

b. Sistemas de chat de servicio al cliente en tiempo real.

e. Base de datos del carrito de compras.

c. Comportamiento del flujo de clics.

d. Todas las otras respuestas son correctas.

¿Son importantes las novedades tecnológicas?

b. Anuncio tipo banner.

¿Cuándo se concluye el proceso de logística?

b. Customer Relationship Management

c. Control Researching Management

d. Un inconveniente de los modelos de Venta Online es que no aportan a

a. Es la capacidad a adaptarla ante cambios a nivel estructural.

b. Es la dificultad de uso de la misma.

los que salen.

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