Formación de instructores

MOTIVOS
 La capacitación ha adquirido cada vez más importancia para el éxito

de las organizaciones. Frente a la necesidad de hacer a las organizaciones más
competitivas, se ha comprobado que la capacitación agrega valor a los resultados
del negocio.
Como las organizaciones se enfrentan a condiciones siempre cambiantes, sus
planes, políticas y procedimientos deben cambiar junto con estas condiciones. En
consecuencia, sus integrantes deben desarrollar sus conocimientos, habilidades y
aptitudes en forma permanente.
Además, si nuestras empresas quieren hacer de la capacitación externa realmente
una inversión, deben desarrollar sus propios instructores. Deben contar con
instructores internos que sean capaces de multiplicar el efecto del aprendizaje.
La labor del instructor es de fundamental importancia en la transmisión de
información, así como en su papel como facilitador de los aprendizajes. Nuestra
propuesta es proveer el know-how necesario.
OBJETIVOS
 - Desarrollar las destrezas necesarias para diseñar e impartir
capacitación con seguridad y solvencia, de acuerdo a las necesidades de la
organización.
- Comprender de una manera completa y efectiva el rol de instructor.
- Manejar las técnicas y herramientas más adecuadas para lograr una efectiva
transferencia de conocimientos y habilidades al ámbito laboral.
- Identificar las particularidades del proceso enseñanza / aprendizaje del adulto.
- Comprender los principios psicológicos, relacionados con el comportamiento de
los grupos, que tienen implicancia en el aprendizaje.
- Incorporar técnicas que favorecen la comunicación con los destinatarios de la
capacitación.
- Disponer de herramientas para seleccionar y preparar los contenidos y métodos
más adecuados para el logro de los objetivos propuestos.
- Fomentar la creación de una cultura de formación en la empresa y que los
participantes asuman con gusto y responsabilidad su compromiso de capacitar y la
empresa sistematice sus procesos de gestión del conocimiento.
DESTINATARIOS
 - Gente de empresa consciente del beneficio de compartir
con los demás sus conocimientos y experiencias, a través de métodos de
instrucción interna, impartiendo cursos en sus organizaciones.
- Líderes, jefes, supervisores, gerentes, etc. que, por tener equipos de trabajo a
su cargo, son responsables de orientar, informar, entrenar y/o capacitar a sus
colaboradores.
- Capacitadores, formadores o instructores que deseen perfeccionar sus
aptitudes.
- Profesionales que quieren prepararse para actuar como capacitadores
externos o internos de una organización.
METODOLOGÍA
 El programa se desarrolla sobre la base de reuniones
participativas, con una estructura formal que contempla los tiempos para:
exposiciones, apoyadas con proyección de transparencias, ejercicios, estudio de
casos y demostraciones. Se complementa el marco metodológico con la entrega
de material de apoyo impreso.
CONTENIDO TEMATICO
 La capacitación en el ámbito empresarial,
necesidades y características
 Objetivo: Comprender el rol protagónico que
cumple la capacitación dentro de la empresa. Identificar las características de la
capacitación dentro de ese marco.
- Importancia de la capacitación permanente en el mundo actual.
- Las características de la capacitación de adultos.
El grupo
 Objetivo: Conocer el comportamiento del grupo para capitalizarlo en
pro del proceso de aprendizaje.
- Qué es un grupo formado para una capacitación.
- Cómo se comporta y como debemos direccionarlo.
- Homogeneidad del grupo. La lucha por el lugar en los eslabones de mando.
- La identidad del grupo. Estilo de dirección.
La comunicación en la capacitación
 Objetivo: Aprender las bases del proceso
comunicacional. Conocer las técnicas que ayudan a mejorar la comunicación con
los destinatarios de la capacitación.
- Concepto de comunicación bidireccional.
- Comunicación y relación. Nivel relacional en la capacitación.
- Cómo captamos el mundo, registros sensoriales.
- Predominancia sensorial y selección primaria. Concepto de encuadre.
- La escucha: activa, comprensiva, selectiva.
- Barreras que entorpecen la comunicación.
- Comunicación verbal y no verbal en la capacitación.
- Cómo atraer la atención de los participantes.
Enseñanza y aprendizaje
 Objetivo: Comprender las reglas básicas que
permiten a los adultos aprender mejor. Incorporar metodología que permita utilizar
las preguntas como herramientas fundamentales en la interacción y estímulo del
grupo.
- Diferencia entre enseñanza y aprendizaje.
- Tipos de aprendizaje.
- Las características de la memoria.
- Eficiencia del aprendizaje.
- Obstáculos para aprender.
- Pedagogía de grupo.
- El ciclo del aprendizaje y sus fases.
- Métodos de enseñanza.
- Saber preguntar.
Diseño de un curso
 Objetivo: Disponer de las herramientas que permitan el
diseño y armado de una acción formativa teniendo en cuenta las variables que
intervienen.
- Analizar la audiencia.
- Cómo formular los objetivos.
- Análisis del puesto de trabajo.
- Contenidos y documentación.
- Evaluación.
- Medios empleados en la capacitación.
- Elaboración de ayudas audiovisuales y selección de recursos.
El capacitador en su rol de líder facilitador del grupo
 Objetivo: Identificar y
comprender los fundamentos del rol del capacitador.
- Características del trabajo del capacitador en cuanto a líder del grupo.
- Cómo solucionar positivamente situaciones frecuentes.