Sunteți pe pagina 1din 18

PLAN FORMATIVO

ADMINISTRACIÓN DE REDES SOCIALES


SECTOR INFORMACIÓN Y COMUNICACIONES
SUB SECTOR TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN
PERFILES ASOCIADOS COMMUNITY MANAGER (TIC- CM), GESTOR DE CONTENIDOS WEB (TIC-GCWEB)
NIVEL CUALIFICACION Nivel 4

CÓDIGO PLAN FORMATIVO PF0549

PLAN FORMATIVO
NOMBRE ADMINISTRACIÓN DE REDES SOCIALES DURACIÓN 214
DESCRIPCIÓN DE LA El Community Manager es el encargado de mantener la imagen del cliente en los canales virtuales definidos para comunicarse con los clientes,
OCUPACIÓN Y CAMPO adicionalmente podrá generar contenidos para los medios digitales. El Community Manager podrá desempeñarse en cualquier tipo de empresa
LABORAL ASOCIADO pública o privada que esté presente en internet y deba gestionar su marca.
PERFIL(ES)
OCUPACIONAL(ES)
COMMUNITY MANAGER (TIC- CM) / P-7020-2431-001-V01; GESTOR DE CONTENIDOS WEB (TIC-GCWEB) / P-7020-2431-002-V01;
CHILEVALORA
RELACIONADO(S)
REQUISITOS OTEC Sin requisitos especiales.
LICENCIA HABILITANTE
Sin licencia habilitante.
PARTICIPANTE
REQUISITOS DE
INGRESO AL PLAN Educación Media Completa.
FORMATIVO
COMPETENCIA DEL Administrar y generar contenidos para una comunidad virtual, proponiendo una estrategia de publicación de contenidos atractivos visual y
PLAN FORMATIVO comercialmente utilizando conceptos de marketing digital, de acuerdo a los requerimientos definidos por el cliente.

Página 2 de 18
Versión N° 2 - N° de Resolución: 4853 - Fecha de Resolución: 22-11-2018
NÚMERO DE MÓDULOS NOMBRE DEL MÓDULO HORAS DE DURACIÓN
Módulo N°1 PUBLICACIÓN DEL CONTENIDO DE LA INFORMACIÓN 40,00
Módulo N°2 DISEÑO DE UNA PROPUESTA GRÁFICA DE PUBLICACIÓN 30,00
Módulo N°3 ADMINISTRACIÓN DE MARKETING DIGITAL 40,00
Módulo N°4 GESTIÓN DE REDES SOCIALES 64,00
Módulo N°5 REDACCIÓN DE ARTÍCULOS PARA MEDIOS SOCIALES DIGITALES 40,00
TOTAL DE HORAS 214,00

Página 3 de 18
Versión N° 2 - N° de Resolución: 4853 - Fecha de Resolución: 22-11-2018
MÓDULO FORMATIVO N° 1
Nombre PUBLICACIÓN DEL CONTENIDO DE LA INFORMACIÓN
N° de horas asociadas al módulo 40,00
Código Módulo MA01168
COMMUNITY MANAGER (TIC- CM) / P-7020-2431-001-V01.
Perfil ChileValora asociado al módulo
GESTOR DE CONTENIDOS WEB (TIC-GCWEB) / P-7020-2431-002-V01.
PUBLICAR EL CONTENIDO DE LA INFORMACIÓN DE ACUERDO A LAS INDICACIONES DEL CLIENTE / U-
UCL(s) ChileValora relacionada(s)
7020-2431-001-V01.
Requisitos de ingreso Educación media completa.
Desarrollar una estrategia de publicación de contenidos para redes sociales, de acuerdo al segmento objetivo
Competencia del módulo
definido por el cliente.
APRENDIZAJES ESPERADOS CRITERIOS DE EVALUACIÓN CONTENIDOS
1.Identificar formatos de contenidos a publicar en redes 1.1 Describe un plan de contenido para medios sociales, 1. Formatos de contenido:
sociales, acorde al público objetivo. de acuerdo al tipo de audiencia. Políticas de Contenido y Publicidad.
1.2 Define un plan de contenido, acorde a la estrategia Desarrollo de plan de contenido.
de difusión. Construcción del medio.Generación del
1.3 Reconoce estrategias de diseño de difusión de contenido.Diseño de una estrategia de difusión del
contenidos, de acuerdo a la audiencia. contenido. Medición y ajuste de la estrategia. Pasos
para crear una estrategia de contenido.
Definición de la audiencia.
Claves de difusión para audiencias.
Definición de las categorías del contenido.
2.Reconocer las estrategias de manejo y publicación de 2.1 Reconoce las estrategias para publicar un contenido, 2. Estrategias de manejo y publicación de contenidos en
c o n t e n i d o s e n r e d e s s o c i a l e s , d e a c u e r d o a l de acuerdo al tipo de cliente. redes sociales: Estrategia de contenidos: selección de
requerimiento del cliente 2.2 Distingue el posicionamiento en los buscadores, de contenidos;estrategia de contenidos;desarrollo la
acuerdo a la red social definida. estrategia del contenido. Posicionamiento en
2.3 Interpreta los resultados, de acuerdo al buscadores. SEO: posicionamiento orgánico; Seo en
posicionamiento. redes sociales; Seo en Wordpress; Keywords, tags,
metatags y conceptos de posicionamiento. Medición de
Resultados SEM: google adwords; medición de
resultados.
3.Realizar la publicación de contenidos web en redes 3.1 Reconoce los medios para publicar contenidos, de 3. Creación y publicación de contenidos en redes
sociales, de acuerdo al tipo de publicación . acuerdo a la gama disponible de redes sociales. sociales:
3.2 Crea distintos canales de comunicación para Publicación de un blog; páginas de Facebook y otras
publicar el contenido, de acuerdo al público objetivo. redes sociales.
3.3 Utiliza distintas técnicas de publicación de Publicación de fotografías e imágenes: técnicas de
contenidos para las diferentes redes sociales, de publicación. Publicación de presentaciones y otros
acuerdo a requerimientos de publicación. textos. Publicación de video y audio: creación de

Página 4 de 18
Versión N° 2 - N° de Resolución: 4853 - Fecha de Resolución: 22-11-2018
canales de Youtube. Nuevos formatos: Mashups,
infografías, gráficos, etc.
ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS PARA LA IMPLEMENTACIÓN DEL MÓDULO
A continuación se presenta una propuesta metodológica, que sugiere estrategias para la adquisición de conocimientos, habilidades y actitudes del módulo.
El facilitador realizará las clases teóricas para el desarrollo y formalización de conceptos, a través de la exposición de situaciones aplicadas a productos
de uso cotidiano y conocidos por los alumnos (ejemplos extraídos desde distintos medios sociales donde se analizará la estrategia y el medio utilizado
para realizar la publicación), con el objetivo de facilitar la comprensión y profundización de conceptos y procedimientos (alcance, conclusiones) durante
el aprendizaje.

La clase práctica basada en la resolución de problemas, busca desarrollar las capacidades de reflexión y participación activa del estudiante en el proceso
de aprendizaje. Durante el desarrollo de estas clases los alumnos trabajarán de manera individual en problemas presentados por el facilitador donde
deberán proyectar su ocupación laboral describiendo los desafíos y oportunidades.

Se sugiere implementar actividades formativas de carácter grupal con el fin de enriquecer el análisis, la fundamentación y la discusión. Además, el
facilitador debe motivar e incentivar la participación de los alumnos con exposiciones y debates en torno a los temas tratados en las clases.Se sugiere,
además, que el ejecutor de Capacitación considere un 60% de Actividades Prácticas y un 40% de Actividades Teóricas

ESTRATEGIA EVALUATIVA DEL MÓDULO


La estrategia de evaluación del módulo considera la realización de diversas actividades que permitan identificar el nivel de avance de los participantes respecto de los
aprendizajes esperados del módulo.
Para la implementación de la estrategia evaluativa del módulo se sugieren actividades de autoevaluación, de manera que las(os) participantes puedan reflexionar sobre su
capacidad de aprendizaje y manejo de los contenidos vistos en el módulo. Se recomienda además cada vez que finalice una sesión, preguntar al grupo qué aprendieron, de
manera de reforzar los aprendizajes esperados del módulo.

Como estrategia para la evaluación, se sugiere que los participantes:Durante el desarrollo del módulo los alumnos organizados en grupos de trabajo diseñen la estrategia de
publicación para una tienda ajena al mundo de la informática como por ejemplo una tienda de dulces, que permita utilizar las diferentes técnicas de generación de contenidos
en el canal de publicación adecuado que debe ser seleccionado por los alumnos.Los grupos de trabajo organizados al final del módulo expondrán a sus compañeros distintas
estrategias utilizadas en publicaciones en distintos canales de publicación, los cuales compararán y discutirán si es el medio adecuado.Incluir en las conclusiones del trabajo y
la presentación distintos tipos de industrias y redes sociales y un plan para posicionar al negocio/marcaCada una de las actividades será evaluada utilizando una escala de
notas de 1.0 a 7.0, con nota mínima de aprobación de 4.0.Para la actividad grupal, se recomienda utilizar rúbricas, donde el facilitador pueda observar el desempeño de cada
participante, en relación a los aprendizajes esperados y criterios de evaluación definidos para el modulo

PERFIL DEL FACILITADOR


Opción 1 Opción 2 Opción 3
* Formación académica como profesional del área de * Formación académica como Técnico de nivel superior, * Experiencia laboral en el área de tecnologías de la
informática, con título. del área de informática, con título. información, de mínimo seis años, demostrable.
* Experiencia laboral en el área de tecnologías de la * Experiencia laboral en el área de tecnologías de la * Experiencia como facilitador/a de capacitación para
información, de mínimo tres años, demostrable. información, de mínimo tres años, demostrable. personas adultas, de mínimo 250 horas cronológicas,
* Experiencia como facilitador/a de capacitación para * Experiencia como facilitador/a de capacitación para demostrable.
personas adultas, de mínimo 250 horas cronológicas, personas adultas, de mínimo 250 horas cronológicas,

Página 5 de 18
Versión N° 2 - N° de Resolución: 4853 - Fecha de Resolución: 22-11-2018
demostrable. demostrable.
RECURSOS MATERIALES PARA LA IMPLEMENTACIÓN DEL MÓDULO FORMATIVO
Infraestructura Equipos y herramientas Materiales e insumos
* Sala de clases que cuente al menos con 1,5 m² por * Proyector multimedia. * Set de artículos de escritorio por participante (lápiz
participante, implementada con: Puestos de trabajo * Notebook o PC para el faciltador. pasta, lápiz grafito, goma de borrar, regla, cuaderno o
individuales que considere mesa y silla o silla * Telón. croquera, archivador o carpeta).
universitaria. Escritorio y silla para el facilitador. * Pizarrón. * Pautas de evaluación.
Conexiones para utilizar medios didácticos tales como * Filmadora y/o cámara fotográfica para registrar * Libro de clases.
data y salida a internet. Sistema de ventilación actividades realizadas por los participantes. * Manual del participante para cada uno.
adecuada. * Disponer de 1 computador por cada participante.
* Servicios higiénicos separados para hombres y
mujeres con capacidad suficiente para el volumen que
se atiende en forma simultánea.
* Espacio físico adecuado para realizar actividades y
ejercicios de desplazamiento.
* Laboratorio de computación acondicionado para el
trabajo individual de participante.

Página 6 de 18
Versión N° 2 - N° de Resolución: 4853 - Fecha de Resolución: 22-11-2018
MÓDULO FORMATIVO N° 2
Nombre DISEÑO DE UNA PROPUESTA GRÁFICA DE PUBLICACIÓN
N° de horas asociadas al módulo 30,00
Código Módulo MA01169
COMMUNITY MANAGER (TIC- CM) / P-7020-2431-001-V01.
Perfil ChileValora asociado al módulo
GESTOR DE CONTENIDOS WEB (TIC-GCWEB) / P-7020-2431-002-V01.
DISEÑAR UNA PROPUESTA GRÁFICA DE PUBLICACIÓN DE ACUERDO A INDICACIONES DEL CLIENTE / U-
UCL(s) ChileValora relacionada(s)
7020-2431-002-V01.
Requisitos de ingreso Educación media completa.
Diseñar una propuesta de publicación para redes sociales basada en la experiencia del usuario, de acuerdo a
Competencia del módulo
conceptos de identidad digital.
APRENDIZAJES ESPERADOS CRITERIOS DE EVALUACIÓN CONTENIDOS
1.Distingue el modelo de diseño de la experiencia del 1.1 Identifica la metodología de diseño centrada en el 1. Diseño de la experiencia de usuario
usuario, conforme a técnicas de presentación de usuario, de acuerdo a la experiencia del usuario. El ciclo de la experiencia: Metodología del diseño
artículos. 1.2 Utiliza técnicas para presentar un artículo, de centrado en el usuario.
acuerdo al tipo de usuario. El modelo de análisis y síntesis, modelo del proceso de
1.3 Presenta un título conforme a atraer la atención del diseño.
público objetivo. Métodos de experiencia de usuario en un proceso de
diseño. Metodología UX. Técnicas para presentar un
artículo. Buscando la atracción del lector. Definiendo el
título del artículo.
La importancia del primer párrafo.
El cuerpo del artículo. El cierre del artículo. Otros
elementos importantes.
2.Explica los conceptos de identidad digital de acuerdo 2.1 Identifica la importancia de la identidad digital, de 2. Identificación de la marca: Dimensiones de la marca.
al diseño de la propuesta gráfica. acuerdo al impacto del medio digital. Identidad digital. Reputación online. La identidad digital:
2.2 Explica el proceso de medición y control de la Cómo se mide ; Cómo se llevan a cabo; Cómo se
identidad digital, de acuerdo al posicionamiento de la controlan. Creación de identidad de marca digital;
marca. objetivo; técnicas; impacto; enfoque; presencia online
2.3 Identifica el proceso de creación de identidad digital, efectiva; continuida. Análisis del caso woki-toki
de acuerdo a técnicas definidas. (Comenzar desde 0)
Análisis del caso wom/Virgin.
Creando mi propia marca digital.
3.Publicar contenido en las redes sociales acorde a la 3.1 Distingue la importancia de mantener un modelo 3. Publicando en redes sociales: Línea de publicación.
propuesta gráfica trazada definida para el cliente. grafico de publicaciones, de acuerdo a la línea de Constancia del modelo gráfico. Consistencia en las
publicación. publicaciones. Utilización de elementos gráficos propios.
3.2 Reconoce la identidad de marca conforme a la Qué y cuándo publicar. Objetivos de las Redes Sociales.
utilización de elementos propios. Manejo de las Redes Sociales. Políticas de Contenido y

Página 7 de 18
Versión N° 2 - N° de Resolución: 4853 - Fecha de Resolución: 22-11-2018
3.3 Ordena todos los elementos para generar una Publicidad. Tonos de la comunicación y Armado de
propuesta grafica en la publicación, de acuerdo a Contenidos en las Redes Sociales.
indicaciones del cliente.
ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS PARA LA IMPLEMENTACIÓN DEL MÓDULO
A continuación se presenta una propuesta metodológica, que sugiere estrategias para la adquisición de conocimientos, habilidades y actitudes del módulo.
El facilitador realizará las clases teóricas para el desarrollo y formalización de conceptos, a través de la exposición de situaciones aplicadas a productos de uso cotidiano y
conocidos por los alumnos (ejemplos que relacionen y llamen la atención de los alumnos como por ejemplo el análisis de las campañas de wom y virgin mobile), con el
objetivo de facilitar la comprensión y profundización de conceptos y procedimientos (alcance, conclusiones) durante el aprendizaje.

La clase práctica basada en la resolución de problemas, busca desarrollar las capacidades de reflexión y participación activa del estudiante en el proceso de aprendizaje.
Durante el desarrollo de estas clases los alumnos trabajarán de manera individual en problemas presentados por el facilitador donde deberán proyectar su ocupación laboral
describiendo los desafíos y oportunidades.

Se sugiere implementar actividades formativas de carácter grupal con el fin de enriquecer el análisis, la fundamentación y la discusión. Además, el facilitador debe motivar e
incentivar la participación de los alumnos con exposiciones y debates en torno a los temas tratados en las clases.

Se sugiere, además, que el ejecutor de Capacitación considere un 60% de Actividades Prácticas y un 40% de Actividades Teóricas.

ESTRATEGIA EVALUATIVA DEL MÓDULO


La estrategia de evaluación del módulo considera la realización de diversas actividades que permitan identificar el nivel de avance de los participantes respecto de los
aprendizajes esperados del módulo.
Para la implementación de la estrategia evaluativa del módulo se sugieren actividades de autoevaluación, de manera que las(os) participantes puedan reflexionar sobre su
capacidad de aprendizaje y manejo de los contenidos vistos en el módulo. Se recomienda además cada vez que finalice una sesión, preguntar al grupo qué aprendieron, de
manera de reforzar los aprendizajes esperados del módulo.

Como estrategia para la evaluación, se sugiere que los participantes:Durante el desarrollo del módulo los alumnos organizados en grupos de trabajo desarrollarán una marca
a la que deberán incorporar todos los elementos de técnicas y estrategias para presentar en un nuevo producto

Los grupos de trabajo organizados al final del módulo expondrán a sus compañeros las diferentes estrategias de publicación donde cada grupo tomará una marca existente
de actualidad e identificará los aspectos de importancia.

Cada una de las actividades será evaluada utilizando una escala de notas de 1.0 a 7.0, con nota mínima de aprobación de 4.0.Para la actividad grupal, se recomienda utilizar
rúbricas, donde el facilitador pueda observar el desempeño de cada participante, en relación a los aprendizajes esperados y criterios de evaluación definidos para el modulo.

PERFIL DEL FACILITADOR


Opción 1 Opción 2 Opción 3
* Formación académica como profesional del área de * Formación académica como Técnico de nivel superior, * Experiencia laboral en el área de tecnologías de la
informática, con título. del área de informática, con título. información, de mínimo seis años, demostrable.
* Experiencia laboral en el área de tecnologías de la * Experiencia laboral en el área de tecnologías de la * Experiencia como facilitador/a de capacitación para
información, de mínimo tres años, demostrable. información, de mínimo tres años, demostrable. personas adultas, de mínimo 250 horas cronológicas,
* Experiencia como facilitador/a de capacitación para * Experiencia como facilitador/a de capacitación para demostrable.

Página 8 de 18
Versión N° 2 - N° de Resolución: 4853 - Fecha de Resolución: 22-11-2018
personas adultas, de mínimo 250 horas cronológicas, personas adultas, de mínimo 250 horas cronológicas,
demostrable. demostrable.
RECURSOS MATERIALES PARA LA IMPLEMENTACIÓN DEL MÓDULO FORMATIVO
Infraestructura Equipos y herramientas Materiales e insumos
* Sala de clases que cuente al menos con 1,5 m² por * Proyector multimedia. * Set de artículos de escritorio por participante (lápiz
participante, implementada con: Puestos de trabajo * Notebook o PC para faciltador. pasta, lápiz grafito, goma de borrar, regla, cuaderno o
individuales que considere mesa y silla o silla * Telón. croquera, archivador o carpeta).
universitaria. Escritorio y silla para el facilitador. * Pizarrón. * Pautas de evaluación.
Conexiones para utilizar medios didácticos tales como * Filmadora y/o cámara fotográfica para registrar * Libro de clases.
data y salida a internet. Sistema de ventilación actividades realizadas por los participantes. * Manual del participante para cada uno.
adecuada. * Disponer de 1 computador por cada participante.
* Servicios higiénicos separados para hombres y
mujeres con capacidad suficiente para el volumen que
se atiende en forma simultánea.
* Espacio físico adecuado para realizar actividades y
ejercicios de desplazamiento.
* Laboratorio de computación acondicionado para el
trabajo individual de participante.

Página 9 de 18
Versión N° 2 - N° de Resolución: 4853 - Fecha de Resolución: 22-11-2018
MÓDULO FORMATIVO N° 3
Nombre ADMINISTRACIÓN DE MARKETING DIGITAL
N° de horas asociadas al módulo 40,00
Código Módulo MA01170
COMMUNITY MANAGER (TIC- CM) / P-7020-2431-001-V01.
Perfil ChileValora asociado al módulo
GESTOR DE CONTENIDOS WEB (TIC-GCWEB) / P-7020-2431-002-V01.
ADMINISTRAR EL MARKETING DIGITAL DE ACUERDO A LA LÍNEA EDITORIAL DEL CLIENTE / U-7020-2431-
UCL(s) ChileValora relacionada(s)
003-V01.
Requisitos de ingreso Educación media completa.
Aplicar los conceptos de Marketing digital de redes sociales para planificar una base sólida en el desarrollo
Competencia del módulo
comercial de un producto o servicio, de acuerdo al público objetivo definido.
APRENDIZAJES ESPERADOS CRITERIOS DE EVALUACIÓN CONTENIDOS
1. Reconocer el concepto de marketing digital, de 1.1 Identifica el concepto de marketing digital, conforme 1. Introducción al Marketing OnLine o Digital: Marketing
acuerdo a estrategias para redes sociales. a su aplicación en redes sociales. de contenidos
1.2 Reconoce las diferencias entre marketing tradicional Publicidad en la Redes Sociales
y el nuevo e-marketing conforme a su aplicación en Claves del nuevo marketing:
redes sociales. Ampliando el marketing tradicional;
1.3 Describe una estrategia de marketing para redes Objetivos y valores de e-marketing;
sociales, de acuerdo al segmento objetivo. medios clásicos vs. medios digitales.
personal branding. Generalidades de la estrategia de
marketing en redes sociales:generalidades de
estrategia;
estructura de las estrategias de la organización;
Diferencias entre estrategia y táctica de marketing en
redes sociales Modelo para el plan estratégico de
marketing en redes sociales.
2.Aplicar estrategias de marketing digital para las redes 2.1 Identifica una estrategia de marketing, de acuerdo a 2. Evaluación de situación de marketing en redes
sociales, de acuerdo al público objetivo definido por el técnicas de utilización sociales.
cliente 2.2 Reconoce el público objetivo de acuerdo a la Identificación de la estrategia de corporativa y de
estrategia de marketing utilizada marketing.
2.3 Realiza concursos virales, de acuerdo a la selección Diagnóstico de redes sociales.
de la estrategia. Definición del público objetivo del marketing en redes
sociales.
Definición de objetivos y metas del marketing en redes
sociales.
Planificación del trabajo en la empresa actual
Optimización de las campañas, orientándolas a
resultados
Preparación y ejecución de concursos virales:

Página 10 de 18
Versión N° 2 - N° de Resolución: 4853 - Fecha de Resolución: 22-11-2018
herramientas de gestión de concursos
Metodología de seguimiento de la blogosfera
Gestión de la Reputación Online.
3 . G e n e r a r u n a p l a n i f i c a c i ó n d e p u b l i c a c i o n e s 3.1 Determina las redes sociales objetivo de acuerdo al 3.Planificación de canales y contenido
seleccionando el canal, de acuerdo al público objetivo cliente. Determinación de canales de redes sociales por
de la red social. 3.2 Desarrolla un plan conversacional, de acuerdo a la objetivo.
red social objetivo. Creación de lineamientos para escribir el contenido en
3.3 Reconoce las métricas de marketing para redes las redes sociales.
sociales, de acuerdo a la red seleccionada. Creación del plan conversacional Generalidades del
plan conversacional
Definir la periodicidad de las publicaciones
Definición del contenido a publicar
Diseño de las métricas de marketing en redes
sociales;Métricas en Facebook;Métricas en
Twitter;Métricas en otras redes sociales.
ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS PARA LA IMPLEMENTACIÓN DEL MÓDULO
A continuación se presenta una propuesta metodológica, que sugiere estrategias para la adquisición de conocimientos, habilidades y actitudes del módulo.
El facilitador realizará las clases teóricas para el desarrollo y formalización de conceptos, a través de la exposición de situaciones aplicadas a productos
de uso cotidiano y conocidos por los alumnos (ejemplos de contingencia de marketing viral como los videos de las 42 frases de la agencia woki-toki), con
el objetivo de facilitar la comprensión y profundización de conceptos y procedimientos (alcance, conclusiones) durante el aprendizaje.

La clase práctica basada en la resolución de problemas, busca desarrollar las capacidades de reflexión y participación activa del estudiante en el proceso
de aprendizaje. Durante el desarrollo de estas clases los alumnos trabajarán de manera individual en problemas presentados por el facilitador donde
deberán proyectar su ocupación laboral describiendo los desafíos y oportunidades.

Se sugiere implementar actividades formativas de carácter grupal con el fin de enriquecer el análisis, la fundamentación y la discusión. Además, el
facilitador debe motivar e incentivar la participación de los alumnos con exposiciones y debates en torno a los temas tratados en las clases.Se sugiere,
además, que el ejecutor de Capacitación considere un 60% de Actividades Prácticas y un 40% de Actividades Teóricas

ESTRATEGIA EVALUATIVA DEL MÓDULO


La estrategia de evaluación del módulo considera la realización de diversas actividades que permitan identificar el nivel de avance de los participantes respecto de los
aprendizajes esperados del módulo.
Para la implementación de la estrategia evaluativa del módulo se sugieren actividades de autoevaluación, de manera que las(os) participantes puedan reflexionar sobre su
capacidad de aprendizaje y manejo de los contenidos vistos en el módulo. Se recomienda además cada vez que finalice una sesión, preguntar al grupo qué aprendieron, de
manera de reforzar los aprendizajes esperados del módulo.

Como estrategia para la evaluación, se sugiere que los participantes:

Durante el desarrollo del módulo los alumnos organizados en grupos de trabajo desarrollarán un plan que incluya una campaña de marketing viral para un producto nuevo.

Los grupos de trabajo organizados al final del módulo expondrán a sus compañeros sobre las diferentes estrategias y planes de marketing efectivo para promover un producto

Página 11 de 18
Versión N° 2 - N° de Resolución: 4853 - Fecha de Resolución: 22-11-2018
o servicio.Cada una de las actividades será evaluada utilizando una escala de notas de 1.0 a 7.0, con nota mínima de aprobación de 4.0.

Para la actividad grupal, se recomienda utilizar rúbricas, donde el facilitador pueda observar el desempeño de cada participante, en relación a los aprendizajes esperados y
criterios de evaluación definidos para el modulo.

PERFIL DEL FACILITADOR


Opción 1 Opción 2 Opción 3
* Formación académica como profesional del área de * Formación académica como Técnico de nivel superior, * Experiencia laboral en el área de tecnologías de la
informática, con título. del área de informática, con título. información, de mínimo seis años, demostrable.
* Experiencia laboral en el área de tecnologías de la * Experiencia laboral en el área de tecnologías de la * Experiencia como facilitador/a de capacitación para
información, de mínimo tres años, demostrable. información, de mínimo tres años, demostrable. personas adultas, de mínimo 250 horas cronológicas,
* Experiencia como facilitador/a de capacitación para * Experiencia como facilitador/a de capacitación para demostrable.
personas adultas, de mínimo 250 horas cronológicas, personas adultas, de mínimo 250 horas cronológicas,
demostrable. demostrable.
RECURSOS MATERIALES PARA LA IMPLEMENTACIÓN DEL MÓDULO FORMATIVO
Infraestructura Equipos y herramientas Materiales e insumos
* Sala de clases que cuente al menos con 1,5 m² por * Proyector multimedia. * Set de artículos de escritorio por participante (lápiz
participante, implementada con: Puestos de trabajo * Notebook o PC. pasta, lápiz grafito, goma de borrar, regla, cuaderno o
individuales que considere mesa y silla o silla * Telón. croquera, archivador o carpeta).
universitaria. Escritorio y silla para el facilitador. * Pizarrón. * Pautas de evaluación.
Conexiones para utilizar medios didácticos tales como * Filmadora y/o cámara fotográfica para registrar * Libro de clases.
data y salida a internet. Sistema de ventilación actividades realizadas por los participantes. * Manual del participante para cada uno.
adecuada. * Disponer de 1 computador por cada participante.
* Servicios higiénicos separados para hombres y
mujeres con capacidad suficiente para el volumen que
se atiende en forma simultánea.
* Espacio físico adecuado para realizar actividades y
ejercicios de desplazamiento.
* Laboratorio de computación acondicionado para el
trabajo individual de participante.

Página 12 de 18
Versión N° 2 - N° de Resolución: 4853 - Fecha de Resolución: 22-11-2018
MÓDULO FORMATIVO N° 4
Nombre GESTIÓN DE REDES SOCIALES
N° de horas asociadas al módulo 64,00
Código Módulo MA01171
COMMUNITY MANAGER (TIC- CM) / P-7020-2431-001-V01.
Perfil ChileValora asociado al módulo
GESTOR DE CONTENIDOS WEB (TIC-GCWEB) / P-7020-2431-002-V01.
GESTIONAR REDES SOCIALES DE ACUERDO A LAS HERRAMIENTAS DEFINIDAS PARA EL CLIENTE / U-
UCL(s) ChileValora relacionada(s)
7020-2431-004-V01.
Requisitos de ingreso Educación media completa.
Administrar una comunidad virtual utilizando las herramientas disponibles de gestión, de acuerdo a técnicas de
Competencia del módulo
comportamiento y respuesta ante determinados eventos.
APRENDIZAJES ESPERADOS CRITERIOS DE EVALUACIÓN CONTENIDOS
1.Explicar la función y comportamiento del Community 1.1 Identifica el fenómeno de las redes sociales y su rol 1. El fenómeno de las redes Sociales y la web social
Manager acorde a las redes sociales dentro de ellas, acorde a la función que debe cumplir Revolución tecnológica y del conocimiento. Cultura 2.0;
1.2 Comprende la normativa de comportamiento de un web 2.0; organización 2.0; Red Social; Comunidades.
Community Manager, de acuerdo al perfil y la red social Los Social Media y el Community Manager.
respectiva El Community Manager de hoy: Estratégico y táctico
1.3 Distinguir las funciones que debe cumplir en su Qué es un Community Manager
labor, de acuerdo a la red social. Especializaciones del Community Manager
Qué no es un Community Manager
Perfil del Community Manager
Habilidades sociales
Habilidades administrativas
Habilidades técnicas.
Funciones de un Community Manager
Funciones estratégicas.
Funciones tácticas.
Descripción de una jornada de un Community Manager.
Priorización de actividades de un Community Manager.
Normas de comportamiento del Community Manager en
las redes sociales.
2. Aplicar las técnicas de respuesta ante crisis digitales, 2.1. Identifica cuando se desencadena una crisis digital, 2. Manual de Crisis: La crisis digital.
conforme a la red social gestionada conforme a la gestión de la red social Casos de Crisis Digitales.
2.2. Describe los pasos para responder a una crisis Pasos para responder en una crisis de reputación
digital, conforme a la gestión de la red social online. Preparándose para la crisis.Investigación el
2.3. Distinguir las técnicas para controlar una crisis problema.
digital, conforme a la gestión de la red social. Diagnóstico y calificación del ataque a la reputación.
Diseñando la respuesta al ataque. Manejando usuarios
hostiles. Manejo de los trolls.

Página 13 de 18
Versión N° 2 - N° de Resolución: 4853 - Fecha de Resolución: 22-11-2018
Seguimiento después de la crisis.
3.Gestionar una comunidad virtual social, de acuerdo a 3.1. Describe las redes sociales del tipo Facebook y 3.Gestión de comunidades virtuales
las herramientas tecnológicas disponibles Twitter, acorde a la gestión de las comunidades Facebook y las redes sociales de amistad
virtuales. Twitter y las redes sociales de Microblogging
3.2. Identifica las distintas redes sociales existentes, de Otras redes sociales
acuerdo a su categorización Herramientas de trabajo:Hootsuite, Google (Drive,
3.3. Reconoce las herramientas disponibles para Calendar, Alert, etc.), Facebook insight, Facebook Ads,
gestionar las redes sociales, de acuerdo al tipo de red Social Bro (herramienta para Twitter), Twitter Audit,
social. Analytics Twitter, Iconosquare, Socialmention, Topsy,
Twitter Search, Klout + Kred, Tagboard, Cool-Tabs
(Page Performance), Boardreader, Fanganger.
ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS PARA LA IMPLEMENTACIÓN DEL MÓDULO
A continuación se presenta una propuesta metodológica, que sugiere estrategias para la adquisición de conocimientos, habilidades y actitudes del módulo.
El facilitador realizará las clases teóricas para el desarrollo y formalización de conceptos, a través de la exposición de situaciones aplicadas a productos de uso cotidiano y
conocidos por los alumnos (ejemplos donde se desencadene una crisis digital dado que el community manager haya cometido un error pensando que era su cuenta personal),
con el objetivo de facilitar la comprensión y profundización de conceptos y procedimientos (alcance, conclusiones) durante el aprendizaje.La clase práctica basada en la
resolución de problemas, busca desarrollar las capacidades de reflexión y participación activa del estudiante en el proceso de aprendizaje. Durante el desarrollo de estas
clases los alumnos trabajarán de manera individual en problemas presentados por el facilitador donde deberán proyectar su ocupación laboral describiendo los desafíos y
oportunidades.

Se sugiere implementar actividades formativas de carácter grupal con el fin de enriquecer el análisis, la fundamentación y la discusión. Además, el facilitador debe motivar e
incentivar la participación de los alumnos con exposiciones y debates en torno a los temas tratados en las clases.

Se sugiere, además, que el ejecutor de Capacitación considere un 60% de Actividades Prácticas y un 40% de Actividades Teóricas

ESTRATEGIA EVALUATIVA DEL MÓDULO


La estrategia de evaluación del módulo considera la realización de diversas actividades que permitan identificar el nivel de avance de los participantes respecto de los
aprendizajes esperados del módulo.
Para la implementación de la estrategia evaluativa del módulo se sugieren actividades de autoevaluación, de manera que las(os) participantes puedan
reflexionar sobre su capacidad de aprendizaje y manejo de los contenidos vistos en el módulo. Se recomienda además cada vez que finalice una sesión,
preguntar al grupo qué aprendieron, de manera de reforzar los aprendizajes esperados del módulo.

Como estrategia para la evaluación, se sugiere que los participantes:Durante el desarrollo del módulo los alumnos organizados en grupos de trabajo
desarrollarán completamente una red social y utilizando las herramientas disponibles gestionarán su red

Los grupos de trabajo organizados al final del módulo expondrán a sus compañeros sobre las ventajas de utilizar una herramienta de apoyo a la gestión
de las redes socialesCada una de las actividades será evaluada utilizando una escala de notas de 1.0 a 7.0, con nota mínima de aprobación de 4.0.

Para la actividad grupal, se recomienda utilizar rúbricas, donde el facilitador pueda observar el desempeño de cada participante, en relación a los
aprendizajes esperados y criterios de evaluación definidos para el modulo

Página 14 de 18
Versión N° 2 - N° de Resolución: 4853 - Fecha de Resolución: 22-11-2018
PERFIL DEL FACILITADOR
Opción 1 Opción 2 Opción 3
* Formación académica como profesional del área de * Formación académica como Técnico de nivel superior, * Experiencia laboral en el área de tecnologías de la
informática, con título. del área de informática, con título. información, de mínimo seis años, demostrable.
* Experiencia laboral en el área de tecnologías de la * Experiencia laboral en el área de tecnologías de la * Experiencia como facilitador/a de capacitación para
información, de mínimo tres años, demostrable. información, de mínimo tres años, demostrable. personas adultas, de mínimo 250 horas cronológicas,
* Experiencia como facilitador/a de capacitación para * Experiencia como facilitador/a de capacitación para demostrable.
personas adultas, de mínimo 250 horas cronológicas, personas adultas, de mínimo 250 horas cronológicas,
demostrable. demostrable.
RECURSOS MATERIALES PARA LA IMPLEMENTACIÓN DEL MÓDULO FORMATIVO
Infraestructura Equipos y herramientas Materiales e insumos
* Sala de clases que cuente al menos con 1,5 m² por * Proyector multimedia. * Set de artículos de escritorio por participante (lápiz
participante, implementada con: * Notebook o PC para facilitador. pasta, lápiz grafito, goma de borrar, regla, cuaderno o
Puestos de trabajo individuales que considere mesa y * Telón. croquera, archivador o carpeta).
silla o silla universitaria. Escritorio y silla para el * Pizarrón. * Pautas de evaluación.
facilitador.Conexiones para utilizar medios didácticos * Filmadora y/o cámara fotográfica para registrar * Libro de clases.
tales como data y salida a internet. Sistema de actividades realizadas por los participantes. * Manual del participante para cada uno.
ventilación adecuada. * Disponer de 1 computador por cada participante.
* Servicios higiénicos separados para hombres y
mujeres con capacidad suficiente para el volumen que
se atiende en forma simultánea.
* Espacio físico adecuado para realizar actividades y
ejercicios de desplazamiento.
* Laboratorio de computación acondicionado para el
trabajo individual de participante.

Página 15 de 18
Versión N° 2 - N° de Resolución: 4853 - Fecha de Resolución: 22-11-2018
MÓDULO FORMATIVO N° 5
Nombre REDACCIÓN DE ARTÍCULOS PARA MEDIOS SOCIALES DIGITALES
N° de horas asociadas al módulo 40,00
Código Módulo MA01172
COMMUNITY MANAGER (TIC- CM) / P-7020-2431-001-V01.
Perfil ChileValora asociado al módulo
GESTOR DE CONTENIDOS WEB (TIC-GCWEB) / P-7020-2431-002-V01.
REDACTAR ARTÍCULOS DE INTERÉS DE ACUERDO A LAS NECESIDADES DEL CLIENTE / U-7020-2431-005-
UCL(s) ChileValora relacionada(s)
V01.
Requisitos de ingreso Educación media completa.
Producir contenidos digitales específicos para una audiencia determinada incorporando elementos multimedia y
Competencia del módulo
técnicas de viralización de contenidos de acuerdo a de acuerdo a técnicas de producción de contenidos digitales.
APRENDIZAJES ESPERADOS CRITERIOS DE EVALUACIÓN CONTENIDOS
1.Reconocer tipos de redacción de artículos para la 1.1 Utiliza las técnicas de redacción de artículos, 1. Redacción de artículos
publicación, de acuerdo a técnicas de producción de conforme a su publicación en medios sociales Selección y objetivo del tema
contenidos 1.2 Describe los componentes de un artículo, conforme Identificación y análisis de la audiencia
a su presentación en las redes sociales. Desarrollo de la idea central
1.3 Reconoce las acciones que ocasionan la infracción Selección del medio y contexto de la publicación
de propiedad intelectual, conforme a su publicación en Selección de fuentes de información
medios sociales. Inclusión fuentes citadas.
Estructura del contenido.
Material secundario.
Calidad y claridad de los contenidos.
Selección de lenguaje a utilizar.
Infracciones a la ley de propiedad.
intelectual.
Textos citados.
Utilización de imágenes.
2.Aplica estrategias de publicidad en audiencia, de 2.1 Identifica la forma de hacer difusión de eventos, de 2. Llamadas a la acción
acuerdo al tipo de red social acuerdo a técnicas de atención Actividades para hacer difusión de eventos
2.2 Reconoce los beneficios de viralizar un contenido en Técnicas de viralización de contenidos
las redes sociales, de acuerdo a la identificación de Características de la viralización de contenidos
imagen digital Beneficios de la viralización de contenidos
2.3 Describe las técnicas de viralizacion de contenidos Pasos para diseñar una estrategia de viralización de
en las redes sociales, de acuerdo a la estrategia contenidos
seleccionada. Técnicas para la viralización de contenidos.
3.Desarrollar contenidos multimedia,acorde a la 3.1 Identifica las técnicas para generar infografías 3.Guía para la creación de infografías
estrategia de publicación del artículo del medio social atractivas de acuerdo al público objetivo Generalidades de las infografías
3.2 Reconoce las técnicas para generar videos precisos Pasos para crear una infografía

Página 16 de 18
Versión N° 2 - N° de Resolución: 4853 - Fecha de Resolución: 22-11-2018
conforme al medio digital donde se desea publicar Creación de infografías con PowerPoint.
3.3 Desarrolla material multimedia para insertar en un Pasos para la creación de vídeos y otras piezas
artículo de acuerdo al medio digital donde se desea multimedia.
publicar Generalidades de los vídeos y otras piezas multimedia.
Los primeros 15 segundos de una pieza multimedia.
ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS PARA LA IMPLEMENTACIÓN DEL MÓDULO
A continuación se presenta una propuesta metodológica, que sugiere estrategias para la adquisición de conocimientos, habilidades y actitudes del módulo.
El facilitador realizará las clases teóricas para el desarrollo y formalización de conceptos, a través de la exposición de situaciones aplicadas a productos de uso cotidiano y
conocidos por los alumnos (ejemplos de construcción de un contenido desde 0 hasta ejemplos donde se pueda apreciar el desarrollo hasta construir un contenido en viral, se
puede utilizar como modelo a los videos desarrollados por la agencia woki-toki), con el objetivo de facilitar la comprensión y profundización de conceptos y procedimientos
(alcance, conclusiones) durante el aprendizaje.

La clase práctica basada en la resolución de problemas, busca desarrollar las capacidades de reflexión y participación activa del estudiante en el proceso de aprendizaje.
Durante el desarrollo de estas clases los alumnos trabajarán de manera individual en problemas presentados por el facilitador donde deberán proyectar su ocupación laboral
describiendo los desafíos y oportunidades.

Se sugiere implementar actividades formativas de carácter grupal con el fin de enriquecer el análisis, la fundamentación y la discusión. Además, el facilitador debe motivar e
incentivar la participación de los alumnos con exposiciones y debates en torno a los temas tratados en las clases.Se sugiere, además, que el ejecutor de Capacitación
considere un 60% de Actividades Prácticas y un 40% de Actividades Teóricas

ESTRATEGIA EVALUATIVA DEL MÓDULO


La estrategia de evaluación del módulo considera la realización de diversas actividades que permitan identificar el nivel de avance de los participantes respecto de los
aprendizajes esperados del módulo.
Para la implementación de la estrategia evaluativa del módulo se sugieren actividades de autoevaluación, de manera que las(os) participantes puedan reflexionar sobre su
capacidad de aprendizaje y manejo de los contenidos vistos en el módulo. Se recomienda además cada vez que finalice una sesión, preguntar al grupo qué aprendieron, de
manera de reforzar los aprendizajes esperados del módulo.

Como estrategia para la evaluación, se sugiere que los participantes:Desarrollen un contenido dado un tema aleatorio y utilicen las técnicas aprendidas para su construcción,
seleccionen los elementos para viralizarlo y realicen una infografía del proceso llevado a cabo

Expongan sobre contenidos identificando las técnicas utilizadas para su desarrollo.

Cada una de las actividades será evaluada utilizando una escala de notas de 1.0 a 7.0, con nota mínima de aprobación de 4.0.Para la actividad grupal, se recomienda utilizar
rúbricas, donde el facilitador pueda observar el desempeño de cada participante, en relación a los aprendizajes esperados y criterios de evaluación definidos para el modulo.

PERFIL DEL FACILITADOR


Opción 1 Opción 2 Opción 3
* Formación académica como profesional del área de * Formación académica como Técnico de nivel superior, * Experiencia laboral en el área de tecnologías de la
informática, con título. del área de informática, con título. información, de mínimo seis años, demostrable.
* Experiencia laboral en el área de tecnologías de la * Experiencia laboral en el área de tecnologías de la * Experiencia como facilitador/a de capacitación para

Página 17 de 18
Versión N° 2 - N° de Resolución: 4853 - Fecha de Resolución: 22-11-2018
información, de mínimo tres años, demostrable. información, de mínimo tres años, demostrable. personas adultas, de mínimo 250 horas cronológicas,
* Experiencia como facilitador/a de capacitación para * Experiencia como facilitador/a de capacitación para demostrable.
personas adultas, de mínimo 250 horas cronológicas, personas adultas, de mínimo 250 horas cronológicas,
demostrable. demostrable.
RECURSOS MATERIALES PARA LA IMPLEMENTACIÓN DEL MÓDULO FORMATIVO
Infraestructura Equipos y herramientas Materiales e insumos
* Sala de clases que cuente al menos con 1,5 m² por * Proyector multimedia. * Set de artículos de escritorio por participante (lápiz
participante, implementada con: * Notebook o PC. pasta, lápiz grafito, goma de borrar, regla, cuaderno o
Puestos de trabajo individuales que considere mesa y * Telón. croquera, archivador o carpeta).
silla o silla universitaria. Escritorio y silla para el * Pizarrón. * Pautas de evaluación.
facilitador.Conexiones para utilizar medios didácticos * Filmadora y/o cámara fotográfica para registrar * Libro de clases.
tales como data y salida a internet. actividades realizadas por los participantes. * Manual del participante para cada uno.
Sistema de ventilación adecuada. * Disponer de 1 computador por cada participante.
* Servicios higiénicos separados para hombres y
mujeres con capacidad suficiente para el volumen que
se atiende en forma simultánea.
* Espacio físico adecuado para realizar actividades y
ejercicios de desplazamiento.
* Laboratorio de computación acondicionado para el
trabajo individual de participante.

Página 18 de 18
Versión N° 2 - N° de Resolución: 4853 - Fecha de Resolución: 22-11-2018

S-ar putea să vă placă și