Modulul 1 Introducere in IT pentru mediul de afaceri.

Avantaje si beneficii
* Avantajele si dezavantajele utilizarii IT pentru firma
* Perspective de viitor (lucrul distribuit prin interfete Web)

Inovațiile tehnologice:
Esențiale pentru dezvoltarea afacerilor.
În toate ipostazele de dezvoltare a societății oamenii au construit instrumente pentru a ușura
comunicarea.
Efectele pozitive ale noilor tehnologii nu sunt garantate, totul depinde de modul în care acestea sunt
utilizate.

Termeni:
IT – Information Technology – Tehnologia Informației
ICT – Information and Communication Technology – Tehnologia Informației și Comunicațiilor (TIC)

Cu toate că cel de-al doilea termen este mai cuprinzător, de obicei cei doi termeni se confundă, referind în mare
același spectru de tehnologii:
Componente hardware
Aplicații software

Activitatea umană, indiferent sub ce formă se desfăşoară, este generatoare de informații. Cu cât această
activitate este mai complexă şi mai dinamică, cu atât volumul de informații creşte şi se diversifică tinzând să
frâneze sau chiar să blocheze procesul decizional. Apare astfel un conflict între creşterea volumului de informații
şi posibilitățile limitate ale sistemelor clasice de prelucrare, sisteme ce nu pot furniza informații cât mai rapide,
complete şi corecte necesare luării deciziilor. În aceste condiții, rolul TIC este decisiv în deblocarea şi fluidizarea
sistemelor informaționale şi decizionale, prin asigurarea gestiunii, prelucrării şi distribuirii informației într-un
mod cât mai eficient către utilizatori.
Conceptul de informație reprezintă o noțiune de maximă generalitate care semnifică o ştire, un mesaj, un
semnal etc. despre evenimente, fapte, stări, obiecte etc., în general despre forme de manifestare a realității care
ne înconjoară. Forma de exprimare şi transmitere a informațiilor o reprezintă comunicarea.
Datele reprezintă suportul formal al informației care se concretizează în cifre, litere, simboluri sau coduri.
Informația apare ca o comunicare despre un anumit aspect al realității obiective și care în principiu are un grad
de utilitate. Cunoștințele reprezintă o colecție de informații relevante domeniului de afacere.
 Cunoştinţe

Informaţii

Date

TIC-ul facilitează culegerea, prelucrarea și distribuirea rapidă a unor cantități semnificative de date. Datele
constituie suportul pentru obținerea informațiilor. TIC-ul are prin urmare un rol esențial amintind aici:
Comunicațiile constituie infrastructura de bază pentru dezvoltarea socio-economică a unei țări.
Rolul IT-ului este în continuă creștere odată cu creșterea volumului de date prelucrate în activitățile
economice; IT-ul reprezintă elementul suport pentru mediul de afaceri
Dezvoltarea exponențială a Internetului în ultimii 20 de ani a determinat accentuarea rolului tehnologiilor
TIC în societate. Internetul este o componentă a TIC.

Modalitățile prin care TIC-ul contribuie la dezvoltarea afacerilor:

Accesul la informație: reducerea costului producerii și transmiterii informațiilor asigură creșterea
disponibilității și accesibilității informațiilor. Acest lucru permite minimizarea elementelor de
incertitudine și asigură luarea celor mai bune decizii. Prin accesul la informație se asigură premizele
pentru inovarea în afacere ceea ce se poate traduce în reducerea costurilor și a ineficiențelor.
Deschiderea adusă de accesul la informație permite obținerea unor rezultate mai bune în condițiile unui
efort brut mai redus.
 Creșterea productivității: utilizarea tehnologiilor TIC permite crearea unor noi modele pentru obținerea
rezultatelor în activitatea economică. Cu ajutorul noilor tehnologii, munca poate fi realocată unor sarcini
de eficiență sporită, activitățile pot fi coordonate mai ușor iar datele pot fi interpretate în mod optim
pentru luarea deciziilor.
Dezvoltarea unor noi piețe: prin deschiderea adusă de tehnologiile TIC, clienții, partenerii, furnizorii și
ceilalți colaboratori ai afacerii pot schimba mult mai ușor informațiile legate de produse, servicii, termene
de livrare etc, eliminându-se o mare parte dintre problemele aduse de distanța fizică. De asemenea pot fi
identificate noi oportunități pentru dezvoltarea afacerii.
Reducerea efortului administrativ: informațiile sunt accesibile mai ușor, efortul de comunicare cu ceilalți
colaboratori este mai mic și prin urmare problemele administrative pot fi rezolvate mult mai eficient.
Reducerea costurilor: tehnologiile moderne permit eliminarea sau reducerea unor costuri inerente
oricărei afaceri. De exemplu, comunicația cu partenerii de afaceri se poate face aproape gratuit prin
utilizarea serviciilor de telefonie pe Internet, costurile de hârtie, timbre, plicuri sau linie telefonică pentru
fax și scrisori se pot minimiza prin utilizarea poștei electronice.

Riscuri:
Banii, timpul și disponibilitatea sunt elemente finite. Prin urmare investițiile în TIC presupun automat
renunțarea la alte arii de dezvoltare. Aceste investiții trebuie făcute astfel încât rezultatele obținute să fie
superioare comparativ cu situația anterioară.
Achiziționarea celor mai avansate tehnologii TIC nu asigură succesul afacerii. Acest lucru este condiționat
de asigurarea pregătirii corespunzătoare a celor care le folosesc.
Există o serie de riscuri de securitate inerente folosirii informațiilor în format digital. De aceea trebuie
prevăzut un efort în vederea asigurării disponibilității, integrității și confidențialității datelor.
Există inevitabil o reacție negativă la adresa tehnologiilor noi determinată în principal de lipsa
cunoștințelor la nivelul celor care ar trebui să le folosească sau de teama că schimbarea ar putea periclita
poziția avută în firmă.

Soluții imediate pentru o afacere de dimensiune redusă:

Comunicații: Internetul ca suport pentru telefonie online, email, chat
Elaborarea documentelor de afacere: suita Microsoft Office cu echivalentele open-source sau online.
Management: calendar, agenda partajata online
Promovare: site Web, publicitate online, forumuri, bloguri, newsletter
Acces la informații: site-uri Web, motoare de căutare, grupuri de discuție, asociații profesionale online
Perspective de viitor (lucrul distribuit prin interfețe Web):
Utilizarea produselor software open-source: majoritatea aplicațiilor software consacrate au la momentul
actual un echivalent disponibil gratuit sub forma unui produs open-source. Acest lucru este valabil atât
pentru sistemele de operare (ex: Windows vs Unix) cât și în cazul aplicațiilor generale. Putem exemplifica
aici existența unei suite de aplicații gratuite echivalente cu pachetul Microsoft Office (Open Office)
Utilizarea produselor software ca servicii: renunțarea la achiziționarea unor licențe pentru produse
software proprii și utilizarea unor produse echivalente oferite sub forma de servicii online de diferiți
furnizori. Acest lucru presupune accesarea serviciilor online, eventual prin intermediul unui navigator
WEB (browser). Putem exemplifica aici existența unei suite de aplicații gratuite echivalente cu pachetul
Microsoft Office (Google Docs)
Virtualizarea: rularea aplicațiilor proprii pe servere la distanță gestionate de un furnizor de servicii. Costul
echipamentelor este suportat de către furnizor iar clientul plătește o contravaloare lunară a serviciilor
folosite. Accesul la aplicațiile de pe serverele de la distanță poate fi făcut prin intermediul unui navigator
WEB.

Prin urmare, se poate optimiza costul resurselor software prin utilizarea pachetelor open-source sau a serviciilor
online. De asemenea, se poate renunța la achiziționarea unor sisteme de calcul proprii prin folosirea unor
echipamente închiriate sub forma de servicii.