1.- De acuerdo a la OCDE, ¿cómo se definen las TIC?

Las TIC son una herramienta que ayuda a los diferentes sectores de la
economía a funcionar con mayor eficacia y eficiencia, elementos que incrementan
la productividad.
2.- Describe los motivos por los cuales se crea PROSOFT en México y
cuáles son sus principales objetivos.
El motivo fue crear condiciones necesarias para que México contara con una
industria de software competitiva a nivel internacional, a fin de generar sinergias
en la atención de lo s se ct ores e indu st ria s con a lto con ten ido d e
inno va ción y ap lica cione s d e tecnologías de información. Objetivos: Crear las
condiciones para que nuestro país cuente con un sector de servicios de TI competitivo
internacionalmente y asegurar su crecimiento en el largo plazo, así como promover
el uso y mejor aprovechamiento de las mismas. Exportar 5.000 millones de dólares.
Aumentar el gasto en TI del 1.4% actual al 4.3% promedio en el primer mundo. Ser
el líder latinoamericano de soporte y desarrollo de servicios basados en tecnologías
de la información.
3.- De acuerdo a la IMCO, ¿cuáles son los principales factores que ha
propiciado el rezago de la industria TIC en México?
Tener un sistema de investigación que no crea empresas. Las incubadoras no
cumplen con el propósito de hacer crecer a las empresas. Pocos ingenieros
hablan inglés y carecen de conocimientos en mercadotecnia y
administración.
1. ¿Crees que las normas ISO son aplicables a cualquier país?
Si, considero que son totalmente adaptables a la economía,
desarrollo, y proyección de comercio y negocio local e internacional,
así como de gestión ambiental y de recuperación de recursos naturales.
Ayudando al desarrollo cultural y medio Ambiental de cada uno de los
diferentes países que deseen implementarlos
2. Menciona 2 características principales de los siguientes apartados de
la norma ISO 1400:2015

Contexto de la organización
 Comprender la organización y su contexto.
 Comprender las necesidades y expectativas de las partes interesadas.
Propietarios, socios, empleados, proveedores.

Liderazgo
 Un papel más proactivo de la dirección
 Nueva descripción de funciones y responsabilidades.

Planificación
 Acciones para hacer frente a los riesgos y oportunidades.
 Determinar los riesgos y oportunidades en relación con:
o Cuestiones referidas en la cláusula 4.1
o Requisitos de la cláusula 4.2
o Aspectos ambientales
o Obligaciones de cumplimiento.

Soporte
 Competencia:

Las personas que hacen trabajo que afecta su desempeño ambiental y su

capacidad para cumplir con sus obligaciones de cumplimiento.
 Adecuada educación, la formación o la experiencia.
 Evaluar la efectividad de las acciones tomadas.

Operación
 Planificación de control operacional
 Tipo y alcance del control o influencia dentro del EMS.
 Determinar sus requisitos ambientales
 Comunicar sus requisitos ambientales correspondientes a los proveedores
externos, incluidos los contratistas.
Evaluación desempeño
 Determinar que controlar y medir
 Determinar métodos para el seguimiento, medición anules
 Auditoria interna.

Mejora
 Implementar acciones necesarias para lograr los resultados necesarios.
 No conformidad y acción correctiva
 Idoneidad
 Eficacia del EMS