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UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS (UAPA)

Escuela de Negocios

Mercadeo

INVESTIGACION DE MERCADO II

Tarea II

Facilitadora: ANNY RESTITUYO

Santo Domingo, R.D


República Dominicana
Enero 2020
Introducción
Una muestra poblacional es un conjunto de elementos que representan al
universo total, es decir, son una fracción de la totalidad del número de individuos
a ser evaluados. En este resumen de investigación veremos algunos detalles
importantes para conocer los mecanismos utilizados a la hora de hacer una toma
de muestra.

Estimado participante, en esta actividad práctica profesional estaremos


trabajando los conocimientos adquiridos en la unidad II:
Ejercicio práctico #1
Caso pollos Victorina.
Estimado participante, a continuación, le presentamos el siguiente caso: imagine
que a usted le han contratado para desempeñarse como analista de marketing,
de la empresa pollos Victorina. Esta empresa está desarrollando nuevos
procesos, con el objetivo de mejorar el sabor y la calidad de sus ofertas. Sin
embargo, antes de presentar las innovaciones a sus consumidores, la empresa
ha decidido seleccionar una muestra representativa.
Muchos años se constituyó como la cadena de restaurantes de pollos fritos más
famosa y preferida del país, al punto que el poder de la marca (Pollos Victorina)
mantiene un peso importante en la preferencia de los consumidores. Pollos fue
fundado por la familia Barceló en la segunda mitad de la década del 70, y de
inmediato adquirió fama por el buen sabor que los caracteriza. En este trabajo
vamos a ver un nuevo proceso para mejorar el sabor y la calidad de sus ofertas.

1. ¿Cómo debería determinarse el tamaño de la muestra?


Para determinar el tamaño de la muestra seleccionada debe ser justificada
convenientemente de acuerdo al planteamiento del problema, la población, los
objetivos y el propósito que ha de seguir la investigación.
El tamaño de la muestra dependerá de las decisiones estadísticas y no
estadísticas.
Los pasos a seguir son: tamaño de la población
Margen de error
Nivel de confianza
La desviación estándar
La fórmula para calcular el tamaño de la muestra cuando se desconoce el
tamaño de la población es la siguiente.
En donde
Z= nivel de confianza
P= Probabilidad de éxito, o proporción esperada
Q= Probabilidad de fracaso
D= precisión (error máximo admisible en términos de proporción)

2. ¿Qué enfoque recomendaría usted?


Medir la muestra poblacional para saber el universo de personas y asi saber el
tamaño de la muestra, además saber en que mercados enfatizar mas para asi
saber que cambios reales podrían funcionar en proporción al lugar de ubicación
de los diferentes locales.
Por ejemplo, no arrojaría el mismo resultado si hacemos una investigación de
mercado en el sector de piantini o si lo realizamos en el sector de las minas.
Ejercicio práctico #2 Caso EDENORTE
La empresa distribuidora de electricidad de energía EDENORTE, inicio la
estimación de la demanda del servicio para el verano; el objetivo es mejorar la
calidad del suministro y aplicar mejorar a la red de distribución. La administración
piensa realizar un levantamiento de información mediante encuesta. Imagine que
a usted le han contratado para desempeñarse como analista de mercado en el
Departamento de investigación de la empresa, le corresponderá precisar
procesara la siguiente información.
1 ¿Qué procedimiento recomendaría para determinar el tamaño de la
muestra?
Sabiendo que el tamaño de la muestra es la cantidad de respuestas completas
que recibe la encuesta.
El procedimiento que utilizaría en este caso sería el estadístico ya que la regla
general de este dice que mientras más grande sea el tamaño de la muestra, más
estadísticamente significativa será esta, lo que va a significar que hay menos
probabilidades de que los resultados sean una coincidencia.
2 Luego de seleccionar el método de muestreo, calcule el tamaño de la
muestra para la realización de su proyecto final.
Se debe tener en cuenta cuantas personas deberán responder a tu encuesta,
aunque sea un experto en estadísticas determinar el tamaño de la muestra en
una encuesta puede ser difícil.
Cuando se conoce el tamaño de la población la fórmula para calcularlo es la
siguiente:

En dónde.
N= Tamaño de la Población
Z= Nivel De confianza
P= Probabilidad de éxito o proporción esperada.
Q= probabilidad de fracaso
D= Precisión (error máximo admisible en términos de proporción).