Despre social media

1. Introducere .

Social Media, astăzi, se numără printre "cele mai bune oportunități disponibile" pentru un
brand pentru conectarea cu potențialii consumatori. Social media este mijlocul de a socializa.
Aceste noi medii câștigă încrederea consumatorilor conectându-se cu ele la un nivel mai mult
mai profund și intim. Marketingul de Social Media nu mai este de mult noua mantră a
brandurilor, acestea adaptându-se rapid rețelelor de socializare fiind deja un adevăr general
valabil ca o mare parte din potențialii consumatori se află acolo și dedică o parte semnificativă
a atenției lor către contentul acestor rețele. Executivii iau în calcul multe oportunități diferite
de social media și încep să implementeze noi inițiative sociale la o rată mai mare decât
oricând. Social Media Marketing și întreprinderile care folosesc asta au condus în timp la o
sofisticare a fenomenului, fiind într-o continuă schimbare. Nu vă puteți permite să nu aveți
nicio prezență pe canalele sociale dacă concurentul face valuri cu produsele și serviciile sale.
Explozia fenomenului social media este la fel de fulminantă precum și ritmul în care aceasta
crește, este înnebunitoare. Companiile globale au recunoscut canalele de social media drept o
platformă de marketing (ca un tot unitar) mult mai mult decât rentabilă, a devenit spațiul unde
se caută mereu inovația și noutatea pentru a capta atenția privitorilor.

Social Media a fost tendința, iar acum Social Media este standardul. Și pentru business-uri
reprezintă o oportunitate de marketing care transcende intermediarul tradițional și conectează
direct companiile cu clienții. De aceea, aproape toate afacerile de pe planetă - de la giganți
precum Starbucks și IBM la magazinul local de înghețată - explorează inițiativele de
marketing pe social media. Acum câțiva ani, companiile erau nesigure în ceea ce privește
rețelele sociale. Acum este aici să rămână și companiile adoptă rapid fenomenul care a devenit
obligatoriu pentru supraviețuirea pe piață (în funcție de domeniul de afacere). La fel ca e-
mail-urile și site-urile web pentru prima dată, social media este următorul val de marketing.

Încrederea și sentimentul de apartenență reprezintă baza rețelelor sociale, iar prin

comercializarea în domeniu, aceste noțiuni fundamentale trebuie să fie respectate. Este,
probabil, singura platformă de marketing care încurajează comunicarea și responsabilitatea
doveditoare între vânzători și consumatori.

2. Rețelele Sociale ca unealtă de marketing .

Site-urile social media au evoluat de la doar pur și simplu să ofere o platformă pentru ca
oamenii să se conecteze cu prietenii și familiile lor. În plus față de capacitatea de a accesa și
revizui produsele și serviciile lor preferate. Retailer-ii utilizează, deopotrivă, site-uri de social
media pentru a oferi consumatorilor oportunitatea de a le cumpăra produsele. Rețelele au
ajuns ca o modalitate subtilă și precisă de a ajunge la consumatorii lor. Site-urile de rețele
sociale sunt luate în considerare de către cumpărători la fel de ușor de utilizat și util.

Site-urile de social media au ajutat marketerii să îmbrățișeze comunicațiile interactive,

îndepărtându-se de comunicațiile tradiționale într-o singură direcție în comunicarea
bidirecțională unde clineții au o șansă de a se angaja și de a participa la bucla de comunicare.
Susținând acest punct de vedere, Weinberg și Pehlivan (2011) au sugerat că marketerii au
recunoscut această nouă realitate și consideră acum că mediile sociale sunt o modalitate de
promovare a produselor / serviciilor.

Companiile au recunoscut că rețelele sociale pot fi utilizate pentru a ridica și a spori

interacțiunea multidimensională și a crește conținutul generat de utilizatori și, prin urmare, să
dedice o parte din bugetul lor pentru marketingul digital.

Mediile sociale online sunt caracterizate de doi factori: interacțiunea cu clienții și implicarea
și conținutul generat de utilizatori. Van Zyl (2009) susține că aceste două caracterizează
comunicarea de marketing. Alții (de exemplu, Muniz & Schau, 2009; Riegner, 2007; Parent et
al., 2011) clarifică importanța conținutului generat de utilizatori și a clientului interacțiunea și
crearea conținutului în marketing, indicând faptul că mare parte din conținutul generat de
utilizatori contribuie la creșterea experienței valorii clienților, și că crearea de conținut bazată
pe client și interacțiunea activă ajută o întreprindere de afaceri să construiască un avantaj
competitiv puternic și pe termen lung.