¿Sabes la diferencia entre Marketing

emocional y Neuromarketing?
 Paola Paniagua
 agosto 10, 2017
 Neuromarketing / News
 Sin comentarios
Diferencia entre Marketing emocional y Neuromarketing. Alguna vez te has
preguntado ¿Qué son las emociones y por qué el Marketing se interesa tanto en
ellas?
La palabra emoción proviene del latín “e-movere”, es decir, “ir hasta”. A partir
de este concepto, existen muchas y variadas formas de definir a las emociones,
pero de manera general podemos definirlas como el impulso que mueve a la
persona a actuar, fomentando la supervivencia del ser humano.
El concepto de emoción abarca además la experiencia subjetiva de una
persona, los sentimientos, que explican las reacciones del cuerpo ante una
determinada situación. Está reacción corporal es la respuesta involuntaria y
motora que reflejan nuestra emociones como ser la sudoración, temblor,
palidez, expresión facial y postural: que en gran parte están influidas por la
cultura y el contexto donde se desenvuelve la persona.
¿Dónde se generan las emociones?
A principio de los años 70, fue Paul McLean, quien siguiendo la teoría de la
evolución filogenética, habla sobre la concepción del cerebro “tri uno” o “tres
cerebros”:
 El cerebro Reptil: es el más primitivo de todos, ubicado en las profundidades
del encéfalo responsable de la conducta
automática y la supervivencia, gran parte del comportamiento actual se
origina en esta zona del cerebro. En este cerebro el sentido del olfato es vital,
ya que se dice que la raíz más primitiva de la vida emocional se basa en él.
 El cerebro límbico: aparece circundando al cerebro reptil, dando origen al
sistema límbico, que comprende el tálamo, hipotálamo, hipocampo y amígdala
cerebral. Es la sede de las emociones, y por encontrarse ubicado debajo de la
corteza cerebral permite una transmisión rápida de señales a la misma, con la
posibilidad de controlarlas.
 El cerebro cortical o neocortex: el es tercer cerebro evolutivo, el más
moderno y diferenciador, ubicado por encima del sistema límbico, el cual, al
haber evolucionado por medio del aprendizaje y la memoria, favorece
la toma de decisiones más inteligentes para la supervivencia. En este estrato
del cerebro se asienta el pensamiento, que permite reflexionar sobre las
emociones, expresando tus sentimientos.
Para resumir la teoría de los tres cerebros, nos indica que tenemos un cerebro
que actúa por instinto (reptil), otro que se deja llevar por la emoción (límbico)
y el último que se basa en la razón (cortex), estos tres trabajan de manera
autónoma sin interferencia jerárquica entre ellos, ya que éstos funcionan todos a
la vez, integrados por muchas conexiones.
Diferencia entre el marketing emocional y Neuromarketing
A partir de la teoría de Mclean, en los años 90, la denominada década del
cerebro, el Marketing tradicional, sustento sus conocimientos en
las Neurociencias y en la Neuropsicología, dando origen al Neuromarketing,
quién se ha encargado de ver cómo el consumidor actúa, siente y piensa al
momento de realizar una compra o hacer una selección, facilitando
la comprensión de las verdaderas necesidades de las personas y
permitiendo anticipar el grado de aceptación o rechazo de un producto antes
de su lanzamiento al mercado.
Desde los estudios de Antonio Damasio y Joseph LeDoux, se ha demostrado
que en la aparente racionalidad de las decisiones sólo el 15 % es así, mientras
que el restante 85% es tomada de manera inconsciente por nuestras emociones,
donde también influyen la propia historia, la personalidad y el contexto social.
Puedes conocer el código cultural de tu producto o categoría en este artículo
Corazon del consumidor

Por ello mismo las nuevas estrategias están

dirigidas no sólo a llegar al corazón de las personas y los clientes, a través de
plasmar diferentes beneficios emocionales como ser:
Situaciones de consumo en el hogar, momentos compartidos en familia, con los
hijos o en pareja, aspiraciones personales, belleza, conocimiento y pertenencia a
distintos grupos sociales, sino también de alcanzar la base más profunda de
toda decisión de compra, los instintos, sus miedos.
Descubre todo aquello que todas las personas necesitan para sobrevivir pero no
se atreven a decirlo, por lo menos no de manera racional.
Conecta con sus instintos y su cerebro reptil.
Y todo esto lo puedes lograr mediante tecnología aplicada, propia del
Neuromarketing, para medir y cuantificar las reacciones y emociones que
experimenta tu consumidor.
El Neuromarketing puede cuantificar e identificar las emociones de tu cliente
para generar un marketing emocional entendiendo el comportamiento de tu
consumidor.
En conclusión, sabes ¿cómo llegar al corazón de tus clientes?, ¿cuáles son sus
miedos más profundos?, te invito a descubrirlos.
TAGS: EMOCIONES, LIMBICO, MARKETING EMOCIONAL, MERCADO, NEUROMARKETING, VENTAS
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