GERS 2019– 2

Dinámica 3: Análisis de indicadores de Gestión en Responsabilidad Social

Objetivo: Que los alumnos reconozcan la integralidad de la gestión de Responsabilidad Social en

una empresa así como sus principales retos según industria.

Indicaciones:
Cada grupo deberá representar una gerencia de la empresa “El granjero”, que acaba de aplicar la
herramienta de autodiagnóstico PLARSE. Dicha herramienta ha sido aplicada por primera vez en la
empresa con un proceso liderado por el responsable de RSE, quien ha hecho llegar un PPT a cada
gerencia con los resultados procesados. El gerente general ha pedido que en la siguiente reunión de
directorio cada gerente presente los resultados del componente que gestiona su área a cargo.

La distribución de componentes por gerencia es la siguiente:

1. Gerencia de Marketing : Consumidores y clientes
2. Gerencia de Logística: Proveedores
3. Gerencia de Asuntos Corporativos: Gobierno y sociedad y; valores, transparencia y gobierno
corporativo
4. Gerencia de Operaciones: Comunidad y medio ambiente
5. Gerencia de Recursos Humanos: Colaboradores

En su presentación el gerente general les ha pedido hacer una diapositiva muy concisa para los
siguientes aspectos:
1. Diapositiva 1: Resumen del desempeño general del área en materias de RSE y su relevancia
para el desempeño general de la empresa (6 puntos)
2. Diapositiva 2: Principal oportunidad de mejora del área y justificación (6 puntos)
3. Dispositiva 3: dos acciones concretas a implementar en el corto plazo. En esta diapositiva
deberá indicar qué apoyo requerirá de otras áreas de la empresa para llevar a cabo las
acciones propuestas. (8 puntos)

Para el análisis, cada grupo deberá tener en cuenta el puntaje obtenido y las preguntas o ítems que
fueron evaluados. Estos se encuentran en la guía de Indicadores ETHOS Perú 2021 de
Responsabilidad Social Empresarial.

Tener presente al momento del análisis, las características de la empresa:

Industria: Producción, comercialización y distribución de productos de consumo masivo.
Productos o servicios: Productos cárnicos y productos de valor agregado para el consumo
humano.
Operaciones: abarcan el proceso de crianza y sacrificio de los animales, el procesamiento
de su carne y la preparación de productos de valor agregado, su comercialización y
distribución.
 Personal: La empresa cuenta con más de 3,000 trabajadores entre operarios, personal
administrativo y personal de ventas.
Sedes: La empresa cuenta con más de 100 sedes entre centros de crianza, plantas de
procesamiento, centros de distribución y oficinas administrativas.
Clientes: La empresa vende sus productos principalmente a bodegas y autoservicios.

En el aula, los grupos dispondrán de 45 minutos para discutir los resultados recibidos a partir de lo
leído en la bibliografía de la sesión y para reflexionar acerca de las posibles causas de la obtención
de dicho puntaje. Luego cada equipo de trabajo tendrá 5 minutos para exponer los resultados de su
trabajo.

Criterios de Evaluación:
La evaluación de cada grupo se hará a partir de los siguientes criterios:
Insuficiente Suficiente Adecuado Excelente
(1) (2) (3) (4)
Descripción de la dimensión e
indicadores asignados y análisis de su
relevancia para la empresa.
Sustento de la principal oportunidad de
mejora.
Pertinencia de la propuesta en relación
al indicador evaluado.
Aportes adicionales a la reflexión sobre
los retos internos y externos para la
mejora de los indicadores.
Calidad de la participación de todos los
miembros del grupo.

Lectura recomendada:

Perú 2021. (2010). Indicadores Ethos Perú 2021 de Responsabilidad Social Empresarial. Lima:
PERÚ 2021. Recuperado de
http://www.peru2021.org/repositorioaps/0/0/par/indicadoresethoscompleto/indocadores%20ethos%
20actualizado%202014.pdf