GUIA

O desenvolvimento
da página
empresarial
Guia: O desenvolvimento
da página empresarial

Guia: O desenvolvimento
da página empresarial

O número de pessoas que buscam se informar sobre como

divulgar uma empresa no Facebook cresce a cada dia, na me-
dida em que essa rede ganha cada vez mais relevância no
cenário das mídias sociais.

Outro fator que vem aumentando o interesse pelo marke-

ting no Facebook é o fato de pequenos e médios empre-
sário estarem percebendo que é possível divulgar suas
empresas a um custo relativamente baixo no Facebook.

O grande problema nesse caminho é que muitas empresas acreditam que o geren-
ciamento de uma página profissional no Facebook é próxima a do gerenciamento de
um perfil pessoal. Nada mais distante da realidade do que isso.

Se você entra em um projeto para a divulgação de uma marca no Facebook, o pri-

meiro passo é estar consciente de que página da empresa e um perfil pessoal, des-
colado e informal, são diferentes.

A temática das postagens, a linguagem e as interações são completamente diferen-

tes. Uma coisa é estar em um ambiente para fazer amigos, e outra completamente
diferente é estar neste ambiente para fazer negócios.

A seguir você entenderá com detalhes como montar a fanpage na internet.

1 - Possuir um nome e logotipo

Antes de entrar no Facebook, é preciso validar se sua empresa possui um nome,
logotipo e cores bem definidas. Você pode até mudar esses itens depois, mas isso
poderá confundir o usuário ou até mesmo fazer com que ele desconfie da autentici-
dade da sua página.

2 - Acessar (ou criar) perfil pessoal

No Facebook não existe cadastro de página desvinculado de um perfil de pessoa fí-
sica, por isso é preciso ter um perfil pessoal. Em outras palavras, você acessa o seu
perfil para então acessar a página.
Guia: O desenvolvimento
da página empresarial

Também é possível cadastrar funções administrativas para outras pessoas, com os

seguintes níveis de permissão:

• Administrador: acesso total à página, podendo cadastrar e excluir outros

usuários (inclusive administradores);
• Moderador: pode enviar mensagens como a página, responder e excluir co-
mentários e criar anúncios e visualizar informações;
• Anunciante: pode criar anúncios patrocinados e visualizar informações;
• Analista: pode visualizar informações;
• Colaborador ao vivo: pode fazer transmissões ao vivo como a página.

3 - Estrutura inicial da página

Para criar a estrutura inicial da página acompanhe os
passos a seguir:

• Clique na seta do canto direito na barra do

Facebook
• Clique em “Criar página”
• Decida qual é a categoria e subcategoria
mais adequada
• Preencha as informações necessárias:

> Nome da empresa

> Endereço (se necessário)
> Telefone
> Site
• Crie o nome de usuário da empresa (URL), que pode ser encontrado logo
após o nome:
• Adicione uma foto de perfil (avatar) e de Capa.

4 - Verifique sua página

Páginas verificadas aparecem em posição mais alta nos resultados de busca. Para
verificar a página, você deve acessar as configurações e procurar por “Verificar pá-
gina”.

Pode ser que de início a página não seja possível ser verificada, por ser nova.

É importante lembrar que a verificação exige um número de celular.

Guia: O desenvolvimento
da página empresarial

5 - Pós montagem da fanpage

• Planejando/executando as primeiras postagens: montar a fanpage é somen-
te o começo, e certamente não trará resultado algum no negócio se você
parar por aqui. Crie conteúdos úteis e defina um cronograma para soltá-los
gradativamente. É preciso possuir uma frequência, para não postar de mais
em alguns dias, e ficar sem postar nada em outros. É necessário se atentar
à escassez de conteúdo, que é quando as ideias acabam. Criar um cronogra-
ma ajudará a criar novos caminhos quando as ideias acabarem.
• Defina para quem você irá falar: Falar para todo mundo é a mesma coisa
que falar para ninguém. É preciso definir o público que você deseja buscar
no Facebook, pois isso ajudará tanto na hora de elaborar postagens quanto
na hora de segmentar o público para realizar anúncios. Uma boa dica é criar
personas e começar a criar conteúdo/anúncios para elas.
• Convide amigos: Convidar amigos é a forma mais rápida de conseguir fazer
um certo “volume” na página. Considere que toda página precisa partir de
um número inicial de pessoas para depois conseguir tração: se os usuários
são direcionados do seu site para o Facebook ou utilizam o recursos de bus-
ca desta rede social, ao encontrar a página do seu negócio sem nenhuma
curtida ou popularidade, podem estranhar! O mesmo é válido para os anún-
cios do seu negócio.
• Fomente com anúncios patrocinados: O Facebook é uma empresa capita-
lista, que se baseia no modelo de aluguel de espaços publicitários. Em um
determinado momento você notará que existe uma boa relação custo x be-
nefício em investir em anúncios patrocinados.
• Extra - o poder da transmissão ao vivo: O Facebook implementou em
2015/2016 a transmissão de vídeos ao vivo. Desde então, tem sido uma fer-
ramenta poderosa para gerar engajamento para as marcas, seguindo o mes-
mo modelo da TV, que consegue grande audiência por transmitir ao vivo:
as pessoas não querem perder o que está acontecendo no momento. Tente
encontrar alguma utilidade na transmissão ao vivo para criar engajamento
na sua marca.

6 - Mensure o retorno
Preste atenção nas métricas

Em um determinado momento você pode estar conse-

guindo muitos curtidores para a sua página. É preciso
refletir se são realmente compradores, pessoas que in-
fluenciam os compradores, ou se é somente um conjunto
Guia: O desenvolvimento
da página empresarial

de pessoas sem razão específica. A quantidade de curtidas de um post pode não

estar ligado aos resultados financeiros do seu negócio. Neste caso, trata-se de uma
métrica de vaidade. Apesar do que foi falado sobre métricas da vaidade, elas não
são totalmente desnecessárias. Manter uma página engajada pode favorecer deter-
minados nichos de negócio, por exemplo, através da “prova social”, situação em que
o cliente potencial checa a página para ver o que as pessoas estão falando, como
prova de verificar se a empresa existe e tem qualidade.

Questione-se porque motivo sua marca está no Facebook e se faz sentido para o
negócio

Manter uma página na internet, engajada em longo prazo, requer planejamento, tem-
po e recursos financeiros. Questione-se se existe realmente uma razão que justifica
o investimento no Facebook, como manter a página contribui para o negócio e se
não há melhores canais para investir os recursos despendidos.

Encerramento
Simples não é mesmo?

Não perca tempo e realize a fanpage do seu negócio, pois a

presença digital é fundamental para empresas.

Há a possibilidade de coletar dados valiosos sobre o público

-alvo através do informações do Facebook. Essa ferramenta
mede os melhores formatos de publicações, dados demo-
gráficos, dias e horários de melhor performance.