METODOLOGÍA (Según Reglamento)

4.1. Ámbito de estudio: localización política y geográfica *

4.2. Tipo y nivel de investigación
4.3. Unidad de análisis
4.4. Población de estudio *
4.5. Tamaño de muestra *
4.6. Técnicas de selección de muestra *
4.7. Técnicas de recolección de información
4.8. Técnicas de análisis e interpretación de la información
4.9. Técnicas para demostrarla verdad o falsedad de las hipótesis planteadas *

CAP. IV METODOLOGIA
CONCEPTUALIZACIÓN
Es un conjunto de operaciones racionales (modelos de pensamiento) que
permiten, siguiendo caminos o vías determinadas, alcanzar un fin o llegar a la
verdad.

Es el plan o estrategia concebida que se desarrolla para obtener la información

que se desea en una investigación con el fin de responder al planteamiento del
problema

4.1 Ámbito de estudio:

4.1.1 Localización política
4.1.2 Localización geográfica

4.2 AMBITO DE LA INVESTIGACION

4.2.1 POR EL TIPO
A. BASICA
B. APLICADA
4.2.2 POR EL DISEÑO
A. EXPERIMENTAL.
Son estudios que se realizan mediante la manipulación deliberada de la(s)
variable(s) independientes, en los que se analizan y estudian los fenómenos,
hechos y situaciones en su medio ambiente.

B. NO EXPERIMENTAL.
Son estudios que se realizan sin la manipulación deliberada de variables. Es
decir no se manipulan la(s) variable(s) independientes en forma intencionada
para ver su efecto sobre las otras variables, solo se observan los fenómenos tal
como se dan en su contexto natural para después analizarlos.
4.2.3 POR SU PROLONGACIÓN EN EL TIEMPO
A. TRANSVERSAL O TRANSACCIONAL.
Este diseño de investigación recolecta datos en un solo momento, en un tiempo
único. Su propósito es describir variables y analizar su incidencia e interrelación
en un momento dado.
B. LONGITUDINALES
Este diseño de investigación recolecta datos en diferentes momentos o puntos
del tiempo, para realizar inferencias acerca de la evolución del problema de
investigación o fenómenos, sus causas y efectos.

4.2.4 POR LA NATURALEZA DE LOS DATOS

A. CUALITATIVA
B. CUANTITATIVA

4.2.5 POR EL NIVEL

A. EXPLORATORIO
B. DESCRIPTIVO
C. CORRELACIONAL
D. EXPLICATIVO

4.3 MÉTODO
Del griego META: con y ODOS: camino
Es la explicación o camino que conduce o que se sigue para alcanzar un objetivo
o llegar al conocimiento. El método de la investigación científica “es un
procedimiento general y cuyo objetivo es comprobar o rechazar la veracidad de
una proposición o de un conocimiento.

A. ANÁLISIS
Es la descomposición del todo en sus elementos, partes o principales
componentes
B. SÍNTESIS
Es el resumen o separación de los elementos o de las partes del todo
C. DEDUCCIÓN
Es partir de lo genérico a lo particular
D. INDUCCIÓN
Es partir de lo específico a lo general

4.4 UNIDAD DE ESTUDIO

Es el ámbito u organización en la que se identifica la población total, a la cual
nos orientamos para hacer un estudio o investigación.

4.5 POBLACION
Es el conjunto de elementos, componentes e integrantes o características de
contenido, lugar y tiempo, que concuerdan con una serie o determinadas
especificaciones, es decir, es un segmento de población homogéneo.
Es la población total, a la cual nos orientamos para hacer un estudio o
investigación.
Para el investigador FAYAD, Camel es “la totalidad de individuos o elementos,
en los cuales pueden presentarse, determinadas características susceptibles de ser
estudiadas”

A. DELIMITACION DE LA POBLACION
Son clasifican como poblaciones infinitas e finitas, estas pueden o no segmentarse
o definirse proporcionalmente, su validez se determina previa “Muestra Piloto”
para luego definir la “Muestra Definitiva” mediante la aplicación de las formulas
pertinentes.
Para determinarla se aplica básicamente dos (2) tipos de criterios:
- Para poblaciones infinitas y mayores de 100,000
- Para poblaciones finitas y menores de 100,00

Cuando la población es pequeña o menor de 100 se aplica el criterio “Por

Conveniencia” y en este caso a población se determina en forma porcentual o
coincide con la muestra
B. METODOLOGIA

P Q ( N - nP)
E=
nP ( N – 1 )

e= 2 e 6

Z = ( 90 – 99 % ) 95% = 1.96
P = Probabilidad de éxito (60%)
Q = Probabilidad de fracaso (40%)

Existen básicamente dos (2) tipos de fórmulas para determinar la muestra:

- Para poblaciones infinitas y mayores de 100,000

2
Z PQ
N= 2
e

- Para poblaciones finitas y menores de 100,00

2
N Z P Q
N= 2 2
(N – 1) e + Z P Q

4.6 MUESTRA
Es una parte representativa de la población total materia de estudio y cuyas
conclusiones son válidas, para todo el universo. En un sentido amplio, no es
más que una parte del todo que llamamos universo y que sirve para
representarlo.
La muestra se categoriza como: Muestra No Probabilística y Muestra
Probabilística

A. MUESTRA NO PROBABILÍSTICA
Cuando elección de los elementos o integrantes no depende de la probabilidad,
sino de causas relacionadas a las características de la investigación o propósitos
del investigador, es conocida como “Por conveniencia o intencional dirigida”.
Se caracteriza porque el investigador selecciona su muestra, siguiendo algunos
criterios identificados para los fines del estudio que le interesa realizar, ya que
se busca investigar algunos fenómenos en particular.

Se necesita que la muestra reúna características que el investigador considera

pertinentes para observar el fenómeno de estudio, ya que cada uno de los
elementos del universo no tienen las mismas probabilidad de ser seleccionado.

Las muestras no probabilísticas más utilizadas:

a. Muestreo accidental o circunstancial, es aquella que se obtiene sin ningún
plan preconcebido, es decir de cualquier manera, resultando las unidades
escogidas producto de circunstancias fortuitas o de la comodidad
circunstancial. Ejemplo: entrevistar a los primeros cincuenta transeúntes que
pasan por una cierta calle.

b. Muestreo intencional o por conveniencia, consiste en predeterminar la

cantidad de elementos de cada categoría que habrán de integrarla, en base a los
criterios que requiera el investigador. Ejemplo: Así podemos asignar una cuota
de 50 varones y 50 mujeres a una muestra de 100 individuos, asumiendo que
esa es la distribución de la población total.

B. MUESTRAS PROBABILISTICAS O ALEATORIAS

Es cuando la elección de los elementos o integrantes tienen la misma posibilidad
de ser elegidos y se clasifican como: aleatorio simple, estratificada o grupos.
En cuando puede calcularse con anticipación, cual es probabilidad de poder
obtener cada una de las muestras que posibles a partir de una población.

En las muestras aleatorias cada uno de los elementos del universo tiene una
probabilidad determinada y conocida de ser seleccionado.
Los procedimientos más usuales para la obtención de muestras aleatorias son
los siguientes:
a. Aleatorio al azar o simple
Este procedimiento se inicia confeccionando una lista de todas las unidades que
configuran el universo, numerando correlativamente cada una de ellas. Luego,
mediante cualquier sistema (programas de computación, tabla de números al
azar, etc.) se van sorteando al azar estos números hasta completar el total de
unidades que deseamos que entren en la muestra.

b. Al azar sistemático. Similar al aleatorio al azar, donde cada unidad del

universo tiene igual posibilidad de ser seleccionada. Se requiere en este caso,
de un listado completo de las unidades que integran el universo en estudio.
Luego, se procede a escoger una por una las unidades de acuerdo al método ya
señalado.

Supongamos un universo constituido por 2.800 elementos del que deseamos

obtener una muestra de 70 casos. Tenemos entonces:

N = 2.800
n = 70
K = 2.800/70 = 40

La ventaja de esta técnica es que obvia la tarea de confeccionar el listado con

todas las unidades del universo, lo cual, como ya veíamos, resulta imposible de
hacer en muchos casos.

C. Muestras estratificadas
Se usa cuando la población tiene subgrupos o estratos debido a que la variable
principal que va a ser sometida a estudio presenta características diferenciadas,
o sea fragmentamos el universo en estratos o categorías de unidades,
diferenciándolos de acuerdo a alguna variable que resulte de interés para la
investigación.

Cada uno de estos estratos se toma luego como un universo particular, ya de

tamaño más reducido, y sobre él se seleccionan muestras según cualquiera de
los procedimientos anteriores indicados. Este sistema resulta muy práctico y
confiable.

Ejemplo:
Si quisiéramos estudiar las actitudes políticas de los estudiantes de una
universidad, podríamos subdividirlos en estratos de acuerdo al tipo de estudios
que cursen, asumiendo que estas actitudes van a ser diferentes entre quienes
siguen ingeniería, economía, Medicina u otras.
Luego efectuaríamos un muestreo dentro de cada sub-universo así definido
para, finalmente, realizar un análisis integrando los resultados de todas las sub-
muestras obtenidas.

4.7 TECNICAS Y HERRAMIENTAS

4.7.1 TÉCNICAS
Es un conjunto de operaciones instrumentales que auxilian al método y entre más
usadas tenemos:
A. OBSERVACIÓN DIRECTA.
Mediante la técnica de captación directa de la información, tramitación y
operatividad de los procesos administrativos, operativos, técnicos y financieros
de la empresa.
B. ENCUESTAS.
Se aplica para recoger la información directamente de los sujetos de estudio
(clientes, proveedores, usuarios, directivos, representantes y empleados) de una
empresa, a partir de un conjunto de preguntas ordenadas con el fin de conocer
la opinión o posición referidos al tema de investigación.
C. REVISIONES BIBLIOGRÁFICAS.
Es la revisión de los documentos o acervo documentario de la empresa como
pueden ser los libros e informes administrativos, estados financieros, memoria
anual de gestión, planes operativos, presupuestos, planillas, manuales,
reglamentos etc.
D. LAS ENTREVISTAS
Se aplica para recoger la información directamente de los sujetos de estudio
(clientes, proveedores, usuarios, directivos, representantes y empleados) de una
empresa, a partir de una guía de preguntas preparadas con el fin de conocer las
características o contenidos del tema de investigación.
E. LA EXPERIMENTACIÓN
F. LOS TEST

4.7.2 HERRAMIENTAS
Son los instrumentos o medios utilizados para captar datos o información y entre
las más utilizados tenemos:
A. FICHA DE OBSERVACIÓN.
Por medio de ella se podrá observar y describir detalladamente las actividades
que se realizan en la operatividad de los diversos procesos administrativos,
técnicos y financieros.
B. CUESTIONARIO.
Documento de carácter descriptivo a manera de instrumento de recopilación
de datos, constituido por una serie de preguntas formuladas secuencialmente
respecto a los datos e información que requiere el estudio.
C. ACERVO DOCUMENTARIO
Documentos oficiales de los cuales se recabará la información sobre la
operatividad y la gestión de la empresa.
D. INTERNET.
Por medio por el cual se recabará información actualizada tanto de las teorías,
conceptos y definiciones relacionadas a la investigación.
E. FICHAS BIBLIOGRÁFICAS.
Instrumento que servirá para anotar datos o referencias bibliográficas para la
sustentación del marco referencial, teórico y conceptual.
F. TABLAS
G. GRÁFICOS

4.8 PROCESO DE RECOLECCIÓN DE DATOS

Este proceso implica:
- Tener claros los objetivos propuestos en la investigación y las variables de la
hipótesis.
- Haber seleccionado la población o muestra objeto del estudio.
- Definir las técnicas de recolección de información
- Procesar la información obtenida para luego analizarla y relacionarla con lo
planteado en el marco teórico/conceptual.
4.9 FUENTES DE RECOLECCIÓN
Usualmente se habla de dos tipos de fuentes de recolección de información
4.9.1 FUENTES PRIMARIAS
Son todas aquellas situaciones o realidades de las cuales se obtiene información
directa, es decir, de donde se origina la información o de la que se capta “in situ”
o sea en el sitio mismo de donde sucede el hecho.
Se obtiene a través de encuestas, entrevistas, observación directa etc, aplicadas
a los clientes, funcionarios y empleados de la empresa
4.9.2 FUENTES SECUNDARIAS
Son todas aquellas fuentes que ofrecen información sobre el tema por investigar,
pero que no son la fuente original de los hechos o situaciones, sino que son
referenciales, pues ya son información procesada o compilada.
Se obtiene de los libros, revistas, informes, estados financieros, exámenes,
reglamentos manuales, directivas etc. Existentes acerca de la empresa,
Información del internet, relacionada con el tema de estudio.
4.10 ANALISIS E INTERPRETACION DE LA INFORMACION
Para el procesamiento de los datos y su posterior análisis e interpretación se
hace uso de métodos estadísticos que responden al comportamiento de las
variables, utilizando el paquete estadístico SPSS y técnicas para el rediseño las
tablas y gráficos correspondientes.
El análisis de datos será de manera continua, una vez recolectada la
información, para su organización y análisis se aplicará diversas herramientas:
 Para procesar el texto se utilizará el programa Word.
 Para procesar datos se utilizará el programa de Excel
 Para análisis estadístico se utilizará el programa SPSS Statistics Versión 22.

4.11 TÉCNICAS PARA DEMOSTRAR LA VERDAD O FALSEDAD DE

LA HIPÓTESIS
Para demostrar la verdad o falsedad de la hipótesis se aplica la prueba de
contraste estadístico Chi cuadra de Pearson, mediante el análisis de las
frecuencias observadas y esperadas, de tal forma que se evalúa si existe
dependencia o independencia de variables.
ASPECTOS ADMINISTRATIVOS
CRONOGRAMA
Para la elaboración del cronograma de actividades, lo más común es emplear
diagramas puesto que su representación gráfica permite una mejor
visualización. Existen dos tipos de diagramas:
A. Los diagramas de barras, también llamadas diagramas de Gantt.
CRONOGRAMA DE TRABAJO

TIEMPO
Enero Febrero Marzo Abril Junio Observ.
ACCIONES
1. Definición de
las fuentes de
información
2. Desarrollo de
encuestas y
entrevistas
3.Revisión acervo
documentario
4. Tabulación y
procesamiento de
la información
5. Análisis e
interpretación
6. Redacción
preliminar
7. Dictamen ------
8. Redacción
definitiva
9. Sustentación

10. Informe final ------

PRESUPUESTO

BIBLIOGRAFIA CONSULTADA

ANEXOS

1. MATRIZ DE CONSISTENCIA
2. MATRIZ OPERACIONALIZACION