Dakai Cuprins:

Constructia site-ului
Recomandari pentru inițierea unui proiect web

Introducere
1. Initierea unui proiect web si necesitatea unui plan
Construcția site-ului strategic
• Analiza de marketing
• Analiza SWOT
• Modelul SMART
2. Norme de comportament pe Internet
• NETIQUETTE – comportamentul utilizatorului de
internet
3. Ce trebuie sa stim atunci cand conturam constructia
unui site
• Dimensiunea Layout-ului
• Captarea atentiei in primele 30 de secunde – importanta
primei pagini
• Cum ii atragem atentia vizitatorului cu Home Page?
• Ce nu face utilizatorul pe web?
Constructia SITE-ului
1. 3 aspecte ale prezentei pe Internet
2. 3 dimensiuni de analiza pentru constructia site-ului
3. Scurta descriere a tipurilor de site-uri din punct de
vedere al obiectivelor lor
a. Site-ul vinde
b. Site-ul aduce trafic
c. Site-ul prezinta informatie
d. Site-ul comunica – idei, pareri, sfaturi, tutoriale, etc
e. Site-ul gestioneaza anunturi, publicitate

Dakai Consult
office@dakai.ro
www.dakai.ro 1
Dakai Introducere

Construcția site-ului 1. Initierea unui proiect web si necesitatea unui plan stra-
tegic

Inainte de orice constructie web, este necesara o analiza de

marketing a tuturor aspectelor care ating prezenta site-ului pe
web.
Orice plan am face, pentru a evita pierderi de investitie, este

“ Fa o analiză a resurselor
și oportunităților și apoi
realizează un plan!
Planificarea te ajută să
eviți pierderi de bani și
timp.
bine sa folosim metoda de analiza SWOT a proiectului web iar
pentru formularea obiectivelor proiectului avem modelul
SMART care ne poate contura imaginea proiectului pe termen
lung. In felul asta investitia in proiectul web poate fi controlata
din punct de vedere al timpului si banilor investiti.
Analiza de marketing trebuie sa aiba in vedere urmatorii para-

”
metrii:
• Concurenta – pozitionare fata de concurenta, amenin-
tari, colaborari
• Audienta – targetarea audientei, varsta, gen, proven-
ienta, interese
• Piata – evolutie, tendinte, riscuri, oportunitati (in functie
de domeniu)
• Publicitatea – in functie de etapele in care se afla
compania, incepatoare sau mai veche, in strategia de publici-
tate se va tine cont de tipul de publicitate care i se va face
site-ului; sunt necesare metode si strategii de actionare.

Dakai Consult
office@dakai.ro
www.dakai.ro 2
Dakai • Comunicarea – cu clientii sau utilizatorii.
• Variantele de comunicare se traseaza de aseme-

Construcția site-ului nea in functie de experienta companiei (cat de

cunoscut esti deja).
• Ce anume se comunica tine de profilul companiei
si al site-ului, implicit.
• Unde se comunica profilul site-ului este o alta
etapa
• Prioritizarea etapelor de comunicare – ce comuni-
cam mai intai

Dakai Consult
office@dakai.ro
www.dakai.ro 3
Dakai Analiza SWOT are in vedere urmatoarele puncte:

Strengths (S) – puncte tari

Construcția site-ului Weaknesses

Opportunities
Threats
(W)
(O)
(T)
– puncte slabe
– oportunitati
– amenintari

Punctele tari si Punctele slabe

aduc informatii despre aspect-
ele interne care privesc site-ul:
ce aduce site-ul ca si noutate in
mediul web, ce il face sa fie
vendabil, ce atuuri are.
Oportunitatile si Amenintarile contureaza o imagine despre
mediul extern in care se va afla site-ul: ce alte site-uri asema-
natoare mai sunt pe piata de internet, care este concurenta lui;
ce ocazii se pot ivi de care site-ul sa poata profita ca si
reclama, promovare, legaturi.

Modelul SMART – model de analiza si formulare a obiec-

tivelor. Obiectivele unui proiect trebuie sa fie:
Specific (S) – specifice
Measurable (M) – masurabile (obiectivul trebuie sa aiba
capacitatea de a fi atins, realizat, sa il poti considera palpabil)
Achievable (A) – realizabile (sa fie obiectiv, rezonabil luand in
calcul posibilitatile interne ale firmei si situatia mediului extern)
Realistic (R) - realiste
Timed (T) – orientate in timp, incadrate intr-un timp concret
Analiza SMART pentru constructia site-ului da valoare prac-

Dakai Consult
office@dakai.ro
www.dakai.ro 4
Dakai tica obiectivelor formulate. De regula in formularea obiectivelor
folosim modelul urmator: „In perioada X, de obtinut rezultatul Y
conform analizei/standardului Z.” Cu alte cuvinte „In perioada
Construcția site-ului X, site-ul trebuie sa atinga un trafic Y, conform strategiei Z de
atragere a vizitatorilor”.

2. Norme de comportament in mediul online

NETIQUETTE – comportamentul utilizatorului de internet

Cu toate aceste date si rezultate obtinute prin atatea analize,
nu trebuie sa uitam de o conduita in mediul web, mai precis de

Dakai Consult
office@dakai.ro
www.dakai.ro 5
Dakai reguli de conduita in Internet. Pe web nu avem reguli de
comportament de baza, insa ar fi bine sa respectam cateva

Construcția site-ului reguli neoficiale, de simt comun, ceea ce este descris generic
ca NETIQUETTE.
1. Internetul este un bun al tuturor – nimeni nu detine
mediul web pentru sine, nici ca organizatie, nici ca persoana.
Deci cine vrea sa existe pe web,
trebuie sa tina cont de faptul ca toti

“
Pe web nu suntem atât de
aproape pe cât poți crede.
O strângere de mână nu
exista pe web iar întelegerea
mesajelor transmise pe web
iau forme diferite față de
viața reală.
Realitatea de pe web este o
realitate virtuală. Folosește
metode de relaționare
suntem acolo, avem viziuni diferite, si
trebuie sa ne respectam limitele. De
aici reiese urmatoarea regula:
2. Toti suntem egali pe web – toti
care suntem prezenti pe web facem
acelasi lucru si avem aceleasi intentii, intr-un mediu deschis, in
continua miscare si crestere. Ceea ce ne poate diferentia este
cat de abili suntem pe web, cat de mult rezistam in piata

”
virtuale! virtuala, cu alte cuvinte cat de atent respectam pe egalul
nostru, colaborator sau client, vizitator sau vanzator.
3. Sa nu te prea-maresti pe internet – Aroganta pe piata
online cauzeaza lipsa de relatii si clienti fideli. Procesul in care
vei creste in importanta pe web este unul de lunga durata si cu
multa munca in spate. Daca ignoram concurenta in ideea ca
stim noi ce facem, vom merge din greseala in greseala. Cei
care sunt deja mari si importanti au avut o cale lunga pana la

Dakai Consult
office@dakai.ro
www.dakai.ro 6
Dakai statutul asta, au fost atenti la schimbarile consumatorilor si ale
pietei, si mai ales au tinut cont de traseul concurentilor lor.

Construcția site-ului 4. Pe web nu suntem atat de

aproape pe cat poti crede
Desi lucram si pe web cu vizual si audi-
tiv, modalitatea de a le transmite nu este
ca si in viata reala. O strangere de mana nu exista pe web, asa
ca impactul catre utilizator trebuie sa ia alta cale, in alte forme
care sa poata ajunge la el. Textul pus pe site poate fi plat
fiindca de fapt el are impact doar in viata reala, cu zambetul pe
fata, insa citit nu mai are nici un farmec. Atunci va trebui sa afli
alte metode de transmitere. Incearca variantele dinamice,
innoiesteti oferta mereu.
5. Evita sa fii „copiator fara licenta” – cu alte cuvinte,
evita sa imiti, sa copii ceva ce ti-a placut fara sa ai un plan stra-
tegic in care sa integrezi si viziunea ta, marca ce te particulari-
zeaza. Toti ne inspiram din diverse perspective vazute la cei-
lalti, insa daca vom construi un site aproape identic ca al con-
curentului, si facem asta fara sa adaugam si identitatea
noastra, ramanem doar simpli copiatori fara creativitate. Ceea
ce functioneaza la concurenta noastra poate deveni un traseu,
un curent la care vor adera multi altii, in cazul asta poti urmari
si tu aceeasi traiectorie. Insa daca vei urma aceeasi cale fara

Dakai Consult
office@dakai.ro
www.dakai.ro 7
Dakai
Construcția site-ului
“ Atenția dată unui site este
direct proporțională cu cât
de mare este impactul pe
care îl are prima pagină.
Utilizatorii petrec cel mult
30 de secunde pentru a
întelege despre ce este
vorba în site-ul respectiv.
Alege cu atenție ce vrei să
pui în prima pagină, asta îi
poate reține pe utilizatori
”
sau îi poate îndepărta.
Dakai Consult
office@dakai.ro
www.dakai.ro
sa stii care este tinta, nu ai garantia ca ceea ce ai „copiat”
indreptatit, va functiona si la tine. Traseazati mai intai linia ta
coordonatoare, fixeaza-ti tinta si apoi vezi care este mijlocul
tau de exprimare pe web.
6. Un site nu este un mediu pentru libertatea totala de
exprimare – Pe web, ne bucuram de manifestari cat mai dife-
rite si mai libere, insa pe un site, se recomanda ca exprimarea
sa fie specifica, concreta, sa vorbeasca despre un anume
lucru si nu despre multe altele. Este bine sa vezi care sunt
prioritatile afacerii tale si sa le scoti in fata in primul rand pe
acestea. Astfel si targetarea publicului va fi mai contreta, vei
putea sa urmaresti o strategie de atragere a audientei mai apli-
cat. Inclusiv cautarile de pe net au devenit mai exacte, mai con-
crete (acum 2, 3 ani se cauta spre ex: bocanci, de ceva timp se
cauta mai exact bocanci militari). In felul acesta te poti coor-
dona dupa cateva aspecte recomandate: informatie speci-
fica, prioritizata, targetata (cu scop precis).
7. Un site nu aduce profit imediat in bani – in orice caz,
nu imediat de la lansare. Desi pare aberant, potentialul unui
site nu este sa aduca bani proprietarului, beneficiile sunt in
primul rand de alta natura. Renume, trafic, potential de influen-
tare a pietei, relatii, renume, recunoastere, potentiale afaceri,
asta ar fi cel mai sigur castig. Abia in ultimul rand, bani.
8
Dakai Gandeste-te la cati ai auzit ca magazinul lor virtual nu a mers,
sau cati au renuntat sa se mai ocupe de site, fiindca mai mult

Construcția site-ului investea decat castiga.

3. Ce trebuie sa stim atunci cand conturam constructia

unui site

• Dimensiunea Layout-ului
Afacerile pe web se desfasoara in aceeasi masura ca si la
piata, in offline: trebuie sa personalizezi oferta pentru audienta
site-ului tau (sau grupurile de audienta). Customizeaza site-ul
tau pentru clientii, vizitatorii pe care vrei sa ii ai, sau pe care stii
ca ii vei avea (asta daca ai facut o analiza a pietei, o evaluare
a investitiei tale)

Problema dimensiunii layout-ului este ca in multe cazuri cel

care isi face un site, va dori sa vada site-ul lui pe toata supra-
fata monitorului, fie ca are monitor mic, fie ca are unul mare.
Fiindca suntem diferiti, monitoarele noastre sunt diferite, nu
toti avem monitoare cu aceeasi dimensiune. Cu alte cuvinte
daca avem un monitor de 1024 pixeli, si ne construim site-ul
pe aceasta dimensiune, utilizatorii care au monitoare mai mari,
de 1280 pixeli, vor vedea site-ul mic in latime. La fel si in situa-

Dakai Consult
office@dakai.ro
www.dakai.ro 9
Dakai tia inversa, daca avem un monitor de 1280 pixeli, si fixam site-
ul pe aceasta dimensiune, utilizatorii care au monitoare mai

Construcția site-ului mici (ex. 1024 sau 800 pixeli) vor vedea site-ul pe latime cu
scroll (stanga-dreapta).

Solutia este cat se poate de la indemana si de bun simt: ori

facem un site dimensionabil, cu layout mobil (adica layout-ul se
va redimensiona in functie de dimensiunea monitorului) si asa
impacam pe toti utilizatorii cu monitoare diferite, ori acceptam
situatia descrisa mai sus, in care avem un site cu layout fix si
ne asumam ca unii utilizatori sa vada site-ul nostru in limitele
monitoarelor lor.

• Captarea atentiei in primele 30 de secunde – importanta

primei pagini (Home Page)

Conform analizelor de eye tracking*, utilizatorii petrec doar

cateva secunde pe site-ul gasit in urma cautarilor de pe web,
adica si pe site-ul tau va sta la fel de putin. Este descurajant sa
aflam asta, dar este un fapt real si trebuie sa tinem cont de
asta.

eye tracking
* Una dintre cele mai noi şi mai eficiente tehnici de optimizare în domeniul comunicării de marketing on-line se referă la
estimarea direcţiei privirii umane („eyetracking” ca termen original). Primul studiu de eye tracking online a fost realizat în
Dakai Consult SUA în anii 1999 - 2000 pe site-urile de știri. Folosită de obicei în studiile psihologice şi medicale, marketerii au
împrumutat această tehnică de monitorizare oculară pentru studiul utilizatorilor de Web cu ajutorul unei camere video
office@dakai.ro încorporate în monitor. Practic se urmăreşte mişcarea ochilor internauţilor asupra conţinutului afişat pe ecran, în special la

www.dakai.ro
ce se acordă atenţie (utilizatorul face clic) şi ce se ignoră cel mai frecvent.
10
Dakai Este esential pentru site sa atraga atentia vizitatorului in
acele cateva secunde cat isi plimba privirea pe Prima Pagina.

Construcția site-ului Prima pagina poate sa il castige sau sa il piarda. Daca in prima
pagina nu ii transmitem vizitatorului valorile site-ului pe care a
intrat, il vom pierde poate chiar pentru totdeauna. Nu pare
cunoscuta fraza, Ce naiba vrea sa spuna site-ul asta?

Cum ii atragem atentia vizitatorului cu Home Page?

Recomandari pentru constructia primei pagini:

• Descrierea companiei – vizibila in prima pagina printr-o

scurta descriere

De regula alegem fara sa ne intrebam varianta clasica a sectiu-

nii Despre noi, care este o pagina diferita spre care trebuie sa
navigam. Asta inseamna sa punem utilizatorul sa umble prin
site sa afle despre noi. Prin unele site-uri ai neplacerea sa cauti
despre ei, si sa nu gasesti prea repede, sau deloc.
O varianta la indemana si care garanteaza atragerea atentiei,
este sa avem in prima pagina un paragraf descriptiv cu ceea ce
face compania respectiva. Cand vedem acest lucru, stim cu ce
se ocupa site-ul respectiv si implicit despre ce societate este
vorba.

Dakai Consult
office@dakai.ro
www.dakai.ro 11
Dakai
• Noutatile trezesc interesul si ne fac curiosi sa vedem ce

Construcția site-ului este mai departe.

Ne ajuta foarte mult sa mentinem pe prima pagina anunturi

despre ultimele articole scrise ori ultimele produse oferite. Pe
langa asta, trebuie sa avem si o arhiva a anunturilor foste, chiar
daca anuntam mereu in prim plan ultimele noutati, cei care
sunt interesati vor cauta sa revina la anunturile anterioare; este
bine sa le facilitam accesul la postarile sau produsele anterio-
are. Puteti folosi si un motor de cautare simplu.

Dakai Consult
office@dakai.ro
www.dakai.ro 12
Dakai Mai jos avem un exemplu de site construit conform unor
principii de marketing simple si eficiente. Site-ul apartine com-

Construcția site-ului Sigla:

impact
paniei Kotler Marketing Group, companie specializata in
consultanta in marketing, asa ca increderea este indreptatita.
vizual

Exemplu de
descriere Noutati & Evenimente:
scurta a ne trezesc interesul, si
companiei mentine site-ul activ

Slogan, declaratie
de principiu:
defineste viziunea
companiei

Dakai Consult
office@dakai.ro
www.dakai.ro 13
Dakai
Construcția site-ului
“ Captarea atenției se face
și prin prezența unui logo,
a unei sigle care îl face pe
utilizator să se încreadă în
identitatea formata a
companiei respective și să
rețină site-ul unde a
intrat.
Prima impresie contează
pe web, îl ajută pe utiliza-
tor să aibă încredere în
site-ul pe care îl vizitează.
” • Pozele reale capteaza atentia si asigura vizitatorul de
Dakai Consult
office@dakai.ro
www.dakai.ro
• Folositi elemente care sa coordoneze navigarea in site:
ce am vizitat, unde ma aflu acum, unde pot sa ma duc.
Urmarind acesti pasi, vom coordona si mai bine navigarea utili-
zatorului in site, ii vom putea ghida pasii in intentiile sale dar il
vom indrepta si spre locuri pe care le vrem noi vizitate. Daca
utilizatorul are confuzii legate de navigare, te poti intreba daca
nu cumva iti lipsesc aceste elemente din designul site-ului tau,
ori daca aceste elemente nu sunt evidentiate suficient in site.
Acest lucru il poti afla dupa testarea pe cateva persoane
apropiate, sa vezi cat de bine sunt coordonate prin site. Este
folositor sa avem aceste elemente in site, pentru ca vizitatorii
se vor simti increzatori ca se afla intr-un site cu continut coer-
ent; la fel, pentru cei in varsta ii ajuta multa sa stie unde se afla
in site.
Puteti folosi in locul acestor elemente, cel putin o harta a site-
ului. Si mai eficiente sunt culorile diferite pentru a distinge intre
linkurile vizitate si cele nevizitate.
veridicitatea serviciilor/produselor pe care le prezentati pe
site.
Folositi unde este cazul, poze cu persoane reale, care sa aiba
legatura cu continutul articolelor, si nu poze gasite pe internet
14
Dakai care desi arata bine, se vede ca nu au legatura cu continutul
site-ului. Vizita pe site are legatura in special cu vizualul, iar

Construcția site-ului oamenii inteleg mult mai bine si mai repede mesajele vizuale.
Daca folositi poze fara legatura cu site-ul, atunci acestea nu
vor face decat sa-i distraga de la adevaratul continut al paginii.

• Tine cont de redimensionarea layout-ului.

Furnizorul tau de servicii web trebuie sa stie aceste lucruri si sa
te consilieze in directia corecta si eficienta. Intreaba-l dar, si
mai important, asculta-i parerile – stie aceste lucruri din experi-
enta.

• Promisiunile fara acoperire il face pe vizitator sa plece

fara sa mai afle ce face site-ul tau.
Incearca sa eviti cliseul pe care il fac unele site-uri: in prima
pagina anunta unele oferte, sau sunt prezentate unele produse
fara acoperire. Adica ori nu au link catre pagina de care
vorbesc, ori au link si te duc la alte lucruri decat ce au promis in
prima pagina.

Dakai Consult
office@dakai.ro
www.dakai.ro 15
Dakai Bonus!
• Captarea atentiei se face si prin prezenta unui logo, a

Construcția site-ului unei sigle care il face pe utilizator sa se increada in identi-

tatea formata a companiei respective si sa retina site-ul
unde a intrat.
Prima impresie conteaza pe web, il ajuta pe utilizator sa
aiba incredere in site-ul pe care il viziteaza, si implicit in
posesorul site-ului (fie companie, fie persoana). Sa detii o
identitate conturata si coerenta iti garanteaza pe viitor
respectul in piata si in fata clientilor tai. Iar un client care
se simte respectat ca ii vorbesti printr-o identitate stabila,
va reveni cu siguranta.

• O pagina de intro inaintea paginei cu informatie obo-

seste utilizatorul!
Acest mod de intrare in site este din ce in ce mai putin
folosit, si erau introduse pentru a face o prezentare atra-
gatoare, de obicei cu animatie si cateva cuvinte de intro-
ducere. In cazul in care conexiunea la internet este
inceata, acesta pagina se incarca foarte greu, de la 20
secunde la aproape 1 minut. In plus, cand cautam un
site, intram pe el cu intentia de afla o informatie rapid,
data fiind abundenta de informatie de pe net. Este in

Dakai Consult
office@dakai.ro
www.dakai.ro 16
Dakai detrimentul utilizatorului sa isi piarda timpul asteptand sa
se incarce o prezentare care doar exista pentru a fi

Construcția site-ului frumoasa.

• Ce nu face utilizatorul pe web?

1. nu sta sa citeasca prea multe – de obicei, la primul

contact cu un site nou, stam cel mult un minut, daca nu
mai putin. In aceste cateva secunde, utilizatorul trebuie
sa intalneasca lucruri clare, sa le poata filma repede si
pe care sa le tina minte. De regula, utilizatorul scaneaza
imaginea din fata lui, iar un site este in 99% din cazuri
doar o imagine. Alte elemente auditive (diferite sunete),
video (miscari de imagine) sau animatii, nu se regasesc
peste tot, din ratiuni simple – site-ul se incarca greu si ...
utilizatorul este obosit! Deci cea mai buna varianta
ramane tot imaginea simpla cu mesaje clare.

2. nu are curaj sa cumpere online (particular clientilor

romani) – In Romania, cumparatorii sunt sceptici, asta
din cauza ca nu exista inca pe piata softuri puse la punct
pentru plati online, anume pentru plata cu card. Singurul

Dakai Consult
office@dakai.ro
www.dakai.ro 17
Dakai serviciu oferit de bancile romanesti este E-Payment, un
echivalent pentru Romania la PayPal. In cazul asta, in

Construcția site-ului Romania nu s-a dezvoltat inca obisnuinta pentru plati

online pe site-urile romanesti, ci se fac cumparaturi pe
site-urile straine, acestea fiind securizate si de incredere
de foarte mult timp.

Care ar fi solutia la plata online cu card? Sa avem posi-

bilitati alternative la plata online: plata ramburs, plata
prin OP, returnarea produsului intr-un anumit termen,
alte variante in masura posibilitatilor afacerii respective.
La fel de eficienta este prezenta transparentei si
comuncarea cu clientul pe web, altfel daca nu te
cunoaste si nici nu tii comunicarea deschisa cu el/ea, se
duce in alta parte.

3. nu retine prea multe informatii din ce a vazut –

trebuie sa-i captezi atentia rapid, cu maxim 2 lucruri.
Daca la primul impact cu site-ul, vede multe info diferite,
nu va retine nici una. Cel mai sigur impact il au imaginile
cu text scurt, clar si ...poze in care apar fete de oameni
reali, care exprima ceva. Un copac sau o masina nu
exprima ceva, ele doar fac apel la intelegerea noastra,

Dakai Consult
office@dakai.ro
www.dakai.ro 18
Dakai
Construcția site-ului
“ Vrei să intri cu afacerea pe
web și ai nevoie de un site.
Ține cont de câteva principii
structurale.
Un site trebuie sa fie:
- interactiv: să poti
interacționa cu el
- relevant: să conțină
informație semnificativă
- eficace: să își atingă
scopul pentru care a fost
”
creat
Dakai Consult
office@dakai.ro
www.dakai.ro
la ceea ce stim noi ca reprezinta, insa fata unui om
exprima subliminal ceea ce stim de mii de ani: mul-
tumire, furie, depresie, fericire, impartasire, excitare,
mirare, surprindere, si multe alte semnale naturale.
Constructia SITE-ului
1. 3 aspecte ale prezentei pe Internet
In momentul in care ne propunem sa construim un site, trebuie
sa tinem cont de 3 aspecte foarte importante. Aceste principii
vorbesc despre oportunitatea investitiei in site.
Eficienta
• site-ul trebuie sa fie intuitiv: utilizatorul sa poata utiliza in
folosul sau paginile, linkurile, formularele, orice alt
element dinamic din site; site-ul sa ii serveasca
elemente cu care utilizatorul sa se poata descurca;
• site-ul trebuie sa urmeze o logica umana – relationare
bi-directionala cu site-ul, nu uni-directionala; trebuie sa
poti interactiona cu site-ul respectiv, nu doar sa te uiti la
el;
• site-ul trebuie sa fie mai mult utilitar decat frumos: un
19
Dakai site are nevoie sa faca lucruri decat sa existe pur si
simplu pe web. Daca este frumos, aspectos si nu prez-

Construcția site-ului inta interes util, eficient (nu aduce trafic si/sau vanzari)
atunci nu este mai mult decat o carte de vizita, iar inves-
titia nu se acopera.

Relevanta
• site-ul trebuie sa furnizeze lucruri relevante: publicul
actual este informat si nu mai cumpara orice, fie infor-
matie, produs ori serviciu. Acum oamenii pot afla rapid
de pe net lucruri de care sunt interesati. Asta este un
motiv in plus pentru ca atunci cand vrem sa construim
un site sa nu fim depasiti in intentie si exprimare.Nisa de
piata:• site-ul trebuie sa intre pe internet printr-o nisa de
piata: asta reiese la analiza obiectivelor site-ului.

Nisa de piata
• exista si pentru afacerile incepatoare si pentru cei ce isi
refac site-ul: nu uita, piata se schimba, asa ca atunci
cand iti vei schimba site-ul, fii atent la ce mai este actual
si ce s-a schimbat in tendintele web.
• daca nu exista nisa, atunci trebuie sa existe speciali-
zare: daca exista deja pe piata ceea ce site-ul vinde sau

Dakai Consult
office@dakai.ro
www.dakai.ro 20
Dakai promoveaza, atunci aparitia lui pe web trebuie sa aduca
imbunatatiri sau specializarea a ceea ce exista deja –

Construcția site-ului intotdeauna exista loc pentru imbunatatiri, avand in

vedere ca piata se schimba des.

2. 3 dimensiuni de analiza pentru constructia

site-ului

In ceea ce priveste constructia site-ului putem nota 3 dimen-

siuni de analiza care privesc un site: design, structura si con-
tinut.

Designul
• design simplu, aerisit
• usor navigabil
• maxim 3 culori elementare
• atentie la culorile simbolice
in anumite culturi/comunitati, unele culori pot avea semnificatie
total inversa decat ce stim de regula. De ex. culoarea violet (si
nuantele mov, lila, etc) este, in anumite comunitati simbol pentru
violenta, pentru altii reprezinta moarte, sau are, cel putin, valente
negative (asociata cu momente funerare)

Dakai Consult
office@dakai.ro
www.dakai.ro 21
Dakai • atentie la culori care pot deranja
rosu aprins pe toata pagina, alb stralucitor, negru combinat cu gri.

Construcția site-ului
Efectul este agresarea privirii, iar rezultatul este unul de nedorit,
utilizatorul paraseste site-ul inainte de a intelege ce e pe el (desi
poate chiar avea informatie importanta). La fel de obositoare sunt
tapetarile paginilor cu desene care imita tapetul, sau cu desene
prea incarcate pentru a putea fi receptate pe monitor.

• cat mai putine fonturi diferite

(de preferat unul singur sau in situatie de forta, maxim 2 fonturi)

Structura
• in functie de tipul site-ului, acesta are o structura deter-
minata: static, animat, blog, portal si trebuie sa urmar-
easca obiectivele trasate anterior constructiei site-ului
• Impreuna cu designul, structura trebuie sa faciliteze
utilizatorului navigarea prin site, navigarea sa aiba un
curs logic, bazata pe principii de baza ale vietii:
• Citirea de la stanga la dreapta (pentru cultura occiden-
tala)
• In functie de modul in care citim, gasim si ratiunea cau-
tarii si a navigarii pe pagina: dupa ce am cautat un
cuvant, ne uitam in primul rand la stanga paginii sa

Dakai Consult
office@dakai.ro
www.dakai.ro 22
Dakai vedem rezultatele; cand navigam prin site, privirea sa
plimba de la stanga spre dreapta.

Construcția site-ului Continutul

• continutul cuprinde tot ce inseamna informatie de
transmis utilizatorilor
• informatia pe web poate fi:
• vizuala – si vom avea continut de imagini si/sau video
• audio – si vom avea continut video si/sau audio
• text – si vom avea tot ce inseamna texte (implicit linkuri
downloadabile)
• mixta, si vizuala si text – bannere publicitare, care
combina informatia text cu imaginile
• mixta, audio + video + text – filme de prezentare care
combina sunete cu imagine video si scurte prezentari
de texte
• in functie de tipul site-ului, continutul trebuie asamblat
in paginile site-ului in urma analizei anterioare con-
structiei
• tipologia continutului urmareste parametrii in care se
face comunicarea companiei – prin continutul site-ului
comunicam cu utilizatorii in felul in care ne caracter-
izeaza produsul sau serviciile.

Dakai Consult
office@dakai.ro
www.dakai.ro 23
Dakai 3. Scurta descriere a tipurilor de site-uri din
punct de vedere al obiectivelor lor
Construcția site-ului In functie de obiectivele de marketing, avem urmatoarele tipuri de site-uri:
1. Site-ul vinde
(magazine online) – obiectivul site-ului este sa obtina castig financiar

1.1 vinde produse

Structura:
• bazata pe frame (cadru) de catalog web de
prezentare a produselor (produs, cos de cumparaturi, cont
personal, stocuri, comanda, favorite, etc)

Design: simplu, eficient, sa elibereze din spatiu si sa lase

loc produselor
• trebuiesc integrate in design: formulare de
comanda, plata online, vizualizare cos cumparaturi, inreg-
istrare, logare, cont personal (daca e cazul), cereri online
(contact, download, etc)

Continut:
• produsele in sine, descrieri la produse, filme de

Dakai Consult
office@dakai.ro
www.dakai.ro 24
Dakai prezentare, recomandari la produse, bannere publicitare

Construcția site-ului 1.2 vinde altceva decat produse (brosuri, cursuri, imag-
ine, visuri, etc)

Structura:
• in cazuri in care exista continut bogat, site-ul are
nevoie de o structura tunel, pe nivele, prin legaturi interne
intre pagini si alte elemente din site, pe principiul: ceea ce
este prioritar va fi pus la vedere, ceea ce are importanta
secundara va fi gasit in paginile urmatoare.

Design:
• atractiv, comercial, bazat pe module/locatii desti-
nate reclamelor la propriul produs/serviciu (publicitate in
variate moduri: animata, statica, etc)

Continut:
• necesita DEMO-uri, briefinguri la ceea ce se
vinde, si... cel mai vendabil, oferte teaser.
• Un teaser este un semi-produs, lansat pentru a
atrage interesul asupra produsului complet. Cu alte
cuvinte, daca avem in site carti, brosuri, cursuri de van-

Dakai Consult
office@dakai.ro
www.dakai.ro 25
Dakai zare, putem lasa pentru download gratuit cateva pagini din
produsul respectiv. Aceeasi strategie este valabila si

Construcția site-ului pentru jocuri, softuri, filme, muzica, etc. Teaserele pentru
produsele anterioare apar in forma: demo, trail, trailer.

2. Site-ul aduce trafic

(retea sociala, portal) – obiectivul site-ului este sa obtina si sa mentina trafic
si pozitie mai buna in cautari

Structura:
• profilul site-ului va determina structura lui: vezi
profilul twitter.com, facebook.com, hi5.com, neogen.ro,
alpinet.org, bestjobs.ro, cinemagia.ro, automarket.ro,
micapublicitate.net . Toate aceste site-uri au ca prim scop
traficul. Mai departe castigul lor vine din trafic foarte
mare, din cat mai multe vizite pe zi, constant.

Design:
• atractiv si intuitiv – ceea ce trebuie sa aduca trafic,
trebuie sa fie atragator sa iti determine relaxarea si dorinta
de naviga prin site-ul respectiv.
• de preferat nu foarte incarcat – desi atractiv, poate
fi prea obositor cu multe elemente in el. Are nevoie de o

Dakai Consult
office@dakai.ro
www.dakai.ro 26
Dakai baza modulara, in care utilizatorul sa se simta ghidat, sa
mearga dupa logica relationarii.

Construcția site-ului • Trebuiesc integrate in design: formulare, logare,

cont personal, cautare avansata, cautare dupa filtre, etc

Continut:
• continutul il realizeaza in primul rand utilizatorii, si
de aici site-ul bazat pe asta este cel mai castigat, nu se
investeste prea mult timp si oameni pentru a incarca site-
ul.
• continutul consta si in alte materiale pe care si le
propune proprietarul site-ului, la fel in functie de profilul
site-ului.
• Ca si in cazul site-urilor cu anunturi, schimbul de
linkuri si/sau de bannere este recomandat pentru a diver-
sifica continutul si a dinamiza si mari traficul pe site.

Dakai Consult
office@dakai.ro
www.dakai.ro 27
Dakai 3. Site-ul prezinta informatie
(tip business card, prezentare simpla) – obiectivul site-ului este sa mentina

Construcția site-ului o identitate pe web a companiei respective (contine informatii de referinta)

Structura:
• poate avea cea mai simpla structura, cateva
pagini, cu atentie la legaturile interne (cum se leaga pag-
inile prin linkuri).

Design:
• are libertate sa fie mai incarcat sau mai animat, in
felul asta substituie lipsa de informatii; trebuie sa se stim
din analiza initiala daca este nevoie de orice alte module
in structura site-ului, si apoi proiectate in design.

Continut: poate fi continut bogat sau simplist

• In situatia in care continutul este bogat, textul
trebuie sustinut de imagini, prezentari grafice, daca
exista, orice care sa ajute ca informatia scrisa sa fie
perceputa mai rapid si mai eficient.
• In cazul in care continutul este simplist, atunci
designul ar putea substitui lipsa de informatie. Un design
dinamic atrage pe oricine de orice varsta, fie ca site-ul

Dakai Consult
office@dakai.ro
www.dakai.ro 28
Dakai este dedicat adolescentilor ori seniorilor.

Construcția site-ului 4. Site-ul comunica – idei, pareri, sfaturi, tutoriale, etc

(blog, forum, site personal) – obiectivul site-ului este sa disemineze pe web
o viziune, o perspectiva a posesorului (publicitate indirecta)
Structura:
• in functie de obiectivul comunicarii, site-ul va avea
structura unui blog, forum portal (vezi edu.ro) ori site
personal (tot pe structura unui blog).
• Site-ul trebuie sa prezinta elemente pentru a spri-
jini comunicarea intensa: postari, comentarii, replici,
arhiva de continut, formulare diverse (intrebari, contact,
download, inregistrare, logare), categorii de discutii, tag-
uri, etc.

Design:
• designul trebuie sa fie pliat pe aceasta nevoie de
comunicare intensa: postari, comentarii, replici, arhiva de
continut, formulare diverse (intrebari, contact, download,
inregistrare, logare), categorii de discutii, tag-uri, etc.

Continut:
•continutul va fi alcatuit din articole, comentarii, pos-

Dakai Consult
office@dakai.ro
www.dakai.ro 29
Dakai tari ale utilizatorilor, tutoriale, prezentari text si/sau video,
publicitate (obligatoriu din domeniul site-ului).

Construcția site-ului 5. Site-ul gestioneaza anunturi, publicitate

(portal de anunturi, vanzare si/sau cumparare de servicii, inchirieri, impru-
muturi, schimburi, etc) – obiectivul site-ului este sa aduna beneficii finan-
ciare posesorului

Structura:
• site structurat pe categorii de interes, cautare
rapida si cautare avansata prin filtre, formulare de contact,
upload imagini, cont personal, inregistrare, logare.

Design:
• foarte simplu, culori deschise, maxim 3; spatii mari
libere, avand in vedere ca in astfel de site-uri exista o
abundenta de module, formulare, linii drepte care pot
incarca aspectul paginii.

Continut:
• este creat de utilizatorii care vor posta anunturile
pe site. Obligatoriu etapa de promovare inclusa (dupa
finalizarea site-ului).

Dakai Consult
office@dakai.ro
www.dakai.ro 30
Dakai • In asemenea site-uri, schimbul de bannere publici-
tare este recomandat pentru a aduce trafic pe site, abun-
denta linkurilor in site sau a schimbului de linkuri la fel,
Construcția site-ului pentru ca site-ul sa fie gasit in cautari, si pentru a fi integrat
intr-o activitate dinamizata de legaturi online.

Referinte:
• Underclick.ro
• PLAYTHEBALLS.ro
• trafic.ro
• EyeTracking Web Usability
(Jakob Nielsen & Kara Pernice Coyne; UniSA, Sydney,
Usability week 2006)

Dakai Consult
office@dakai.ro
www.dakai.ro 31