República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educación Superior

Universidad Centro-occidental “Lisandro Alvarado”

Decanato Experimental de Humanidades y Artes

Programa de Licenciatura en Psicología

Reclutamiento y selección de
personal

Elaborado por:

 Jenireth Pez

C.I: 26.387.483

Asignatura: Práctica Profesional II

Semestre: 4

Sección: 1

Barquisimeto, marzo 2019

Empresa: Alimentos el tunal Cargo: Gerente de marketing

Un gerente en marketing se conoce como un trabajador de suma importancia para

una empresa, sobre todo si esta es grande, pues es el personal encargado de diseñar
estrategias para la promoción y publicidad de la organización de una manera que sea
creativa, productiva y rentable, manteniendo a su vez una buena imagen tanto a nivel
nacional como internacional; del mismo modo los productos y servicios deben satisfacer de
manera beneficiosa al consumidor (Carasila y Milton, 2008).

Propuesta de reclutamiento:

Debido a la evolución que ha tenido el uso de las redes sociales, las influencias que
ejercen en las personas, y la utilidad por la mayoría de la población, es conveniente
aprovechar estas plataformas para captar la atención de los posibles seleccionados, ya que a
través de estas “comunidades virtuales”, los individuos son receptores de múltiples
informaciones. Por ende, sería indicado diseñar una estrategia donde por este medio captar
la atención del individuo sea indispensable.

Del mismo modo, la táctica sería crear una publicación a través de las redes sociales
oficiales de la empresa u organización (instagram, facebook), donde indique el cargo
disponible (gerente en marketing), invitándoles a participar para la preselección del cargo
con cupos limitados de 80 profesionales del área; esto a través de un link que lo llevará
directo a una página web creada por la empresa donde deberá llenar algunos datos de
identificación, así como también seleccionar opciones indicadas como por ejemplo:
¿Cuenta con mínimo 2 años de experiencia?, asimismo, deberá cumplir con el 90% de los
requerimientos que exige la organización para pasar a la siguiente fase (todo de manera
virtual).

De esta manera, en la etapa consecuente se mostrará el objetivo y funciones del

cargo, políticas de la empresa; seguidamente estará un formato que debe rellenar con los
demás datos personales, adjuntando su curriculum, en la cual al cumplir con los pasos
debería estar una opción de enviar al email de recursos humanos, siendo necesario
agregar una nota que indique que de ser preseleccionado entre los 20 participantes recibirá
un correo en el transcurso de los próximos 8 días, recibiendo indicaciones. Finalmente de
las 80 (o menos) personas reclutadas, se deben preseleccionar 20 que serán las que deben
recibir un correo electrónico indicándole la fecha que debe presentarse para la aplicación de
lo siguiente, ya sean las entrevistas, las pruebas psicológicas, físicas, entre otras, y de esta
manera seleccionar a la persona más competente para el cargo.

 Anuncio para la publicación:

Se solicita
Gerente en Marketing

Licenciado en mercadotecnia o
publicidad
Tienes un postgrado en marketing
Tienes experiencia en ventas y
Consideras que tienes ideas
creativas

@alimentoseltunal.oficial
WWW.eltunal//recursoshumanos.com.ve

 Pagina web de la empresa. Fase 1:

 https://www.eltunal//recursoshumanos.com.ve
Para participar en el concurso de preselección sigue los siguientes pasos

Nombre y apellido:
C.I:

Selecciona los requisitos y competencias que cumplas:

Lic. en mercadotecnia o publicidad Ideales creativos

Postgrado o maestría en marketing Liderazgo

Experiencia en ventas Comunicación asertiva

Dominio de ingles Disponibilidad para viajar

Mínimo 2 años de experiencia Habilidades en planificación

NOTA: Solo si cumple con en 90%

o mas de estos requisitos podrá
pasar a la siguiente fase REGRESAR CONTINUAR

Fase 2:

https://www.eltunal//recursoshumanos.com.ve

Objetivo del Funciones del Políticas de la

cargo cargo empresa
• ******* • ***** • *****
• ***** • *****

Complete los siguientes datos:

Edad:
Sexo:
Dirección:
Dirección de correo
electrónico:
Teléfono:

NOTA: En caso de quedar entre los ADJUNTAR CURRICULUM

preseleccionados, recibirá un correo en
los próximos 8 días con la información
Enviar al email de recursos humanos
correspondiente

Requisitos para el cargo:

 Licenciatura en mercadotecnia o publicidad

 Postgrado o maestría en marketing
 Cursos o diplomados en marketing digital y publicidad
 Experiencia en ventas
  Dominio de ingles
 Liderazgo
 Capacidad para trabajar en equipo
 Habilidades en la negociación
 Ideales creativos
 Comunicación asertiva y efectiva
 Capacidad para desarrollar estrategias de marcas de una empresa.
 Habilidades numéricas
 Capacidad para tomar iniciativas
 Habilidad para realizar presentaciones
 Disponibilidad para viajar
 Desenvolvimiento en el área de informática
 Mínimo 2 años de experiencia
 Habilidades en planificación

Modelo de entrevista para las 20 personas preseleccionadas:

I.- DATOS PERSONALES

Nombres y apellidos
Edad
Sexo
Estado civil
Dirección

II.- FORMACION ACADEMICA

¿Qué estudios ha realizado?

¿Existe algún motivo en especial que lo llevo a estudiar esto?

¿Tiene usted algunos cursos o diplomados que haya realizado? ¿De qué?

¿Dónde estudio inglés?

¿Considera que tiene un buen desempeño en informática? ¿Qué programas conoce?

III.- EXPERIENCIA LABORAL

¿Cuántos trabajos ha tenido referentes al marketing?

¿Cuál fue su último trabajo?

¿Lo han despedido alguna vez? De ser si ¿Cuáles fueron los motivos? ¿Cómo lo tomo?

¿Cómo ha sido el clima en sus trabajos anteriores?

¿Cómo era tu relación con tus antiguos compañeros?

IV.- COMPETENCIAS, HABILIDADES Y DESEMPEÑO

¿Se considera apto/a para el cargo?

¿Cómo crees que puedes contribuir de forma significativa en la compañía?

Con lo que sabes hasta ahora sobre la empresa ¿Podrías vendérmela?

¿Cómo formarías a tu equipo para innovar sobre una marca?

¿Consideras que puedes mejorar el proceso de ventas?

¿Cómo es el proceso para la toma de decisiones importantes?

Si alguna de tus innovaciones o estrategias fallara ¿cómo lo tomarías?

¿Ha pensado en irse del país?

¿Cual considera que es su mayor debilidad?

¿Podría nombras 5 fortalezas que considere tener?

Instrumentos para evaluar a los 20 participantes preseleccionados:
Los instrumentos de evaluación en la selección de personal son de suma
importancia, debido a que con ellos podemos medir el nivel de competencias, desempeño,
conocimiento, aptitudes, entre otros. Del mismo modo, para la selección del cargo
requerido es conveniente utilizar los siguientes:

CREATIVIDAD

Test de pensamiento creativo Torrance

Este test fue desarrollado por el psicólogo Ellis Paul Torrance en los años 60,
llamado el TTCT (test de pensamiento creativo Torrance), es una batería donde se utilizan
varios subtests tanto verbal como figurativos, para evaluar la creatividad según las
dimensiones o funciones cognitivas de fluidez (Oliveira et. Al., 2009).
Por ejemplo:

Este hace referencia a “dibujos incompletos” donde la persona a partir de esos

esquemas incompletos debe diseñar algo propio que no hayan realizado antes. Debido a que
este test evalúa creatividad, originalidad, elaboración de ideas, además demuestra la
capacidad de proponer alternativas para la solución de problemas, es muy útil aplicarlo para
la selección del personal requerido, ya que evalúa varios de las exigencias y habilidades
que se necesitan en el profesional de gerencia en marketing. De este modo, los subtests
verbales ayudaran a mostrar su desenvolvimiento verbal ante una situación dada que deba
manejar mediante una comunicación asertiva. Por otro lado, los figurativos ayudan a
evidenciar la capacidad de crear, de diseñar ideas productivas, entre otros, siendo esto lo
que se busca en estos profesionales.

TRABAJO EN EQUIPO Y LIDERAZGO

El globo aerostático

Se pone a un grupo de 5 participantes en una situación: “Un meteorito cae en el

océano creando una ola gigante que deja sumergido todos los continentes del planeta. Sin
embargo, tu y otras 5 personas se encuentran sobrevolando el Parque Nacional Terepaima
en un globo. Luego de unas horas, empieza a perder aire, pero ven una isla. El mar está
lleno de tiburones hambrientos y la única forma de que el globo llegue a la isla es tirar a
uno de los compañeros”.

Se debe establecer un debate para decidir quién será el que abandona el globo. Cada
uno de los participantes tiene un rol asignado: Una periodista, un sacerdote, una enfermera,
un asesor político, una profesora de educación y una funcionaria del Instituto Nacional de
Estadística. Se deben cumplir ciertas premisas: son los únicos sobrevivientes y hay que
asegurar la continuidad de la especie, debe ser una decisión unánime, ninguno puede
abandonar voluntariamente y cada quien debe exponer sus argumentos para formar parte
del grupo sobreviviente y encargado de dar continuidad a la especie.

Esta dinámica es adecuada para aplicarla en esta selección, ya que con ella se
evalúa la capacidad de la toma de decisiones en grupo, se observan los procesos de
comunicación, así como también la iniciativa y el liderazgo; siendo estos algunos de los
requisitos fundamentales para el ejercicio de esta labor.

*Adjunto link de la dinámica: https://www.youtube.com/watch?v=wmWtkeG7wPI

Proceso de inducción:

Finalmente, se contacta a la persona que fue seleccionada para el cargo y realizar lo

que es el proceso de inducción. Para esto, una vez firmado el contrato, revisadas las
políticas, las normas, entre otros, se le hará un recorrido por todos los departamentos de la
organización, primero para que conozca las instalaciones y segundo para presentarlo con
sus compañeros de trabajo, comenzando por el director general que sería el jefe inmediato;
el departamento donde se va a desenvolver sería el último para presentarle más
minuciosamente su equipo de trabajo (asistente de marketing, jefe de ventas, entre otros) y
asimismo mostrarle su oficina y conversar sobre posibles cambios que desee en la misma.

NOTA: ES conveniente e importante enviar un correo a las personas que no fueron

seleccionadas para informarles, de esta manera no se quedarán esperando una respuesta y
así comunicarles que quedaran en archivo elegible en caso de una vacante.

REFERENCIAS

Carasila, C., y Milton, A. (2008). El concepto de Marketing: pasado y presente. Revista de

ciencias sociales, 14(2), 391-414.

Oliveira, E., Almeida, L., Ferrándiz, C., Ferrando, M., Sainz, M., y Prieto, M. (2009).
Pensamiento creativo de Torrence (TTCT): elementos para la validez de constructo en
adolescentes portugueses. Psicothema, 21(4), 562-567.