Cod client: 103002536540

Cod loc consum (CLC):DGSBVBRA30025365

Nr. 2983/14.01.2020

Preaviz pentru sistarea furnizării gazelor naturale

Stimate Client,
Prin prezenta, ENGIE Romania vă aduce la cunoştinţă că, la data de 13.01.2020, înregistraţi soldul restant în valoare de 128,60 RON,
aferent facturii/facturilor 010809755457/11.12.2019 .
Cu această ocazie, vă reamintim următoarele prevederi stipulate în contractul de furnizare şi prin condiţiile standard pentru furnizarea
reglementată a gazelor naturale:
1. Achitarea facturii trebuie realizată în termen de 30 de zile de la data emiterii acesteia.
1.1 ENGIE Romania vine în sprijinul clienţilor săi prin numeroase puncte de plată, situate în aproapierea locuinţei/sediului
dumneavoastră.
Modalitătile de plată oferite nu presupun plata unui comision. Puteţi achita contravaloarea consumului dumneavoastră, astfel:
Plata prin numerar (fără a fi necesară prezentarea facturii de gaze naturale, utilizând numai codul de client compus din 12 cifre): la
orice agenţie a băncilor CEC Bank, Garanti Bank şi Alpha Bank; la terminalele QIWI, la partenerii Westaco, la comercianţii parteneri Pay
Point, Payzone și un-doi Centru de plăți, la ATM-urile Garanti Bank.
Plata prin card bancar la ATM: cu aderare la sediul băncii: BCR ; fără preaderare: BRD Groupe Société Générale, Transilvania, UniCredit
Bank, ING, CEC Bank ,Raiffeisen Bank, Garanti Bank și Alpha Bank.
Plata prin debit direct la oricare din băncile noastre partenere (CEC Bank, BRD Groupe Société Générale, Raiffeisen, BCR, ING,
Transilvania, UniCredit Bank, Garanti Bank şi Alpha Bank), prin semnarea în prealabil a unui mandat.
Acest serviciu presupune încasarea automată şi fără nici un comision a contravalorii facturii de gaze naturale, direct din contul
dumneavoastră, la data scadentă.
Plata prin virament bancar: ordin de plata în conturile ENGIE Romania postate pe site-ul nostru.
Plata prin transfer bancar gestionat online la: CEC Bank, BRD Groupe Société Générale, Transilvania, UniCredit Bank, BCR, ING,
Raiffeisen Bank, Garanti Bank şi Alpha Bank.
Plata prin numerar (prezentând factura): la orice agenţie a băncilor CEC Bank, Creditcoop, Garanti Bank şi Alpha Bank; la comercianţii
parteneri din reţeaua BRD Groupe Société Générale, Pay Point, Payzone, un-doi Centru de plăți; la terminalele BRD Groupe Société
Générale şi UniCredit Bank, la ATM-urile Garanti Bank.
Mai multe informaţii despre modalităţile de plată oferite, le puteţi găsi pe site-ul engie.ro.
2. Neachitarea obligaţiilor de plată, permite ENGIE Romania să dispună sistarea furnizării gazelor naturale începând cu a 46-a zi
calendaristică de la data emiterii facturii.
2.1 În cazul sistării gazelor naturale, furnizarea se va relua numai după achitarea integrală a obligaţiilor de plată scadente şi prezentarea
dovezii achitării/plăţii, precum şi asigurarea prezenţei unui reprezentant la adresa locului de consum şi a permiterii accesului la contorul
de gaze naturale.
2.2 ENGIE Romania percepe,conform prevederilor contractuale,aplicate în baza Ordinului ANRE nr.29/2016 pentru aprobarea
Regulamentului privind furnizarea gazelor naturale la clienţii finali,tariful aferent reluării alimentării cu gaze naturale întreruptă din
neplată, publicat la adresa: engie.ro/catalog-tarife/.
2.3 Reluarea furnizării gazelor în situaţia sistării pentru o perioadă mai mare de 6 luni sau după orice eveniment care ar fi putut afecta
instalaţia de utilizare este posibilă numai după efectuarea reviziei instalaţiei de gaze naturale, conform legislaţiei în vigoare*.
2.4 Dovada plăţii este făcută de consumator prin completarea formularului de contact online pe website-ul engie.ro;
În cazul în care aţi efectuat deja plata, vă mulţumim şi vă rugăm să nu luaţi în considerare prezentul preaviz.
Cu respectarea prevederilor Regulamentului General privind Protectia Datelor, prelucram datele dumneavoastra cu caracter personal in
scopul apararii drepturilor si intereselor noastre legitime, respectiv pentru recuperarea debitului datorat la un moment dat catre societatea
noastra. In cazul in care nu veti da curs prezentei notificari, va informam ca putem transfera datele dumneavoastra cu caracter personal
catre furnizori externi de servicii de recuperare debite. Pentru mai multe informatii puteti consulta Nota Generala de Informare cu privire la
Protectia datelor cu caracter personal, disponibila pe site-ul nostru www.engie.ro, in sectiunea dedicata Protectia datelor cu caracter
personal, precum si la sediile noastre.

Cu stimă,

Echipa ENGIE Romania

* Ordinul nr. 5/2009 privind aprobarea Normelor tehnice pentru proiectarea, executarea si exploatarea sistemelor de alimentare cu
gaze naturale.
C2-Intern

ENGIE Romania S.A.

Sediul social: B-dul Mărăşeşti nr. 4 -6, sector 4, Bucureşti, 040254 Call Center: 021.9366
J40/5447/2000, CUI: RO13093222 Apel taxabil, conform tarifelor stabilite de către operatorii de telefonie.
Capital social: 199.245.530 lei, Operator de date CP 5167
engie.ro
 FACTURA
Seria GDF nr.10511012126
Data facturii: 14.01.2020

Factura transmisa pe e-mail conform acordului Dvs. Nr. 6023365057 / 10.02.2017

Contacte utile: engie.ro/contact/
Call Center:0219366
Nume client: Dl./Dna. MIRCEA
Serviciul Gestiune Clienti Brasov MARIAN STOIAN
Str.Bisericii Romane nr. 107A, Brasov, jud. Brasov Adresa: Strada BALCESCU NICOLAE
Cod postal: 500068
Nr. 8 localitatea BRASOV Brasov
Cod client: 103002536540 România 500019
Contract furnizare: 11096/14.11.2005

CONSUM GAZE NATURALE (kWh) TOTAL DE PLATĂ CU T.V.A. DATA SCADENTĂ

1.497,925 351,73 LEI 13.02.2020

Atenţie! Achitaţi urgent soldul precedent!

Situaţia contului la data de : 14.01.2020 Perioada de facturare: 10.12.2019 - 06.01.2020

* Sold precedent 128,60 LEI Adresa locului de Strada BALCESCU NICOLAE Nr. 8
Majorari de intarziere/penalitati: 0,00 LEI consum: BRASOV Brasov România 500019
Factura curentă: 223,13 LEI Categorie consum: C1
Instalaţie: 4000938138
* Detalierea soldului din facturile precedente se regăsește pe anexă. În cazul în
care sunteţi cu plata facturilor la zi, vă mulţumim. Cod loc consum(CLC): DGSBVBRA30025365

Pagina 1 din 3 la factura nr. 10511012126

Aveţi întrebări privind factura, serviciile noastre, Aveți o urgență tehnică de gaze?
contracte? (incendii, explozii, miros de gaze, lipsă accidentală gaze)

021.9366 (număr unic la nivel naţional) Serviciul Urgente Gaze nonstop: 021/9281*;
Apelaţi Call Center-ul ENGIE, de luni până vineri, TELVERDE:0800 877778
în intervalul orar 8.30-19.00. *Apel taxabil, conform tarifelor stabilite de către operatorii de
Apel taxabil, conform tarifelor stabilite de către operatorii de telefonie. telefonie.

Doriţi să transmiteţi indexul de consum autocitit?

Accesați contul dumneavoastră din Agenția online.
Informații necesare pentru transmiterea autocitirii!
Cod autocitire: 1539567
Telefon autocitire 0800 800 200
Interval transmitere 06.02.2020 - 10.02.2020
Apelurile către numărul de telefon de autocitire consum gaze sunt gratuite în
toate rețelele de telefonie fixă și mobilă.
C2-Intern

ENGIE Romania S.A. Sediul social: B-dul Mărăşeşti nr. 4 -6, sector 4,
Bucureşti, 040254 J40/5447/2000, CUI: RO13093222, Capital social:
TEMEI LEGAL 199.245.530 lei, Operator de date CP 5167
Lg.nr.123/2012*, Ord.35/2013*, Ord.61/2013*, Lg.227/2015*, Ord.nr.16/2015*,
Ord.nr.29/2016*, Ord.nr.219/2018*, Ord.nr.125/2019
*cu modificările şi completările ulterioare.

Detaliile facturii dumneavoastră

Pentru plata facturii: se regăsesc pe verso

hSk engie.ro
103002536540010511012126000351733
Factură detaliată:
Serie Consum Consum estimat
Perioada de Index Index Pcs
contor/ estimat lunar lunar
facturare vechi nou (kWh/mc)
corector (mc) (kWh)

Factura circulă fără semnătură şi ştampilă conform Codului Fiscal.

10.12.2019 6.200 6.343
415488 143 10,475 1.497,925
-06.01.2020 (autocitit) (estimat)
COTA T.V.A. 19%
Denumire serviciu U.M. Cantitate Pret unitar Valoare Valoare Total valoare
fara T.V.A. fara T.V.A. T.V.A. (lei) (lei)
(lei)
Furnizare gaze naturale kWh 1.497,925 0,12517 187,50 35,63 223,13
lei/kWh

TOTAL FACTURĂ CURENTĂ: 187,50 35,63 223,13

Reluarea furnizării gazelor naturale se va face în maxim 24 de ore, dacă
achitaţi obligaţiile de plată scadente, majorările de întârziere şi faceţi
Unde puteţi achita factura? Economisiţi timp alegând să plătiţi factura
dovada plăţii integrale a debitului prin formularul de contact online de pe
de gaze naturale prin debit direct, virament bancar, Internet banking,
engie.ro/call center/fax/centre de relaţii cu clienţii. Reconectarea va fi
bancomate, automate de plată sau numerar la unul din cele peste 30.000
efectuată de către reprezentanţii operatorului de sistem, în prezenţa şi
puncte de plată. Pentru lista completă a modalităţilor de plată, consultaţi
numai cu acordul dumneavoastră. ENGIE Romania percepe,conform
site-ul engie.ro.
prevederilor contractuale, aplicate în baza Ordinului ANRE nr.29/2016
l Parteneri bancari unde puteţi plăti prin virament bancar (vă pentru aprobarea Regulamentului privind furnizarea gazelor naturale la
rugăm să indicaţi codul de client şi numărul de factură): clienţii finali, tariful aferent reluării alimentării cu gaze naturale întreruptă
BRD GSG - SMCC RO26 BRDE 450S V114 3681 4500 din neplată, publicat la adresa: engie.ro/catalog-tarife/
Raiffeisen Bank RO40 RZBR 0000 0600 1066 0361 Rezilierea contractului: Neachitarea facturii reprezentând contravaloarea
BCR RO16 RNCB 0074 0018 4206 G242 serviciului de furnizare a gazelor naturale şi a majorărilor de întârziere, după
Citibank Europe RO18 CITI 0000 0008 2490 2224 caz, în termenul stipulat în contractul de furnizare, atrage rezilierea
Banca Centrală Cooperatistă RO70 CRCO X410 0410 0002 1931 contractului de drept, începând cu a 181-a zi calendaristică de la data
CREDITCOOP emiterii facturii, cu un preaviz de 15 zile calendaristice. De asemenea, este
UniCredit Bank RO54 BACX 0000 0001 2482 3310 necesar să operaţi rezilierea contractului de furnizare gaze naturale, atunci
ING Bank RO83 INGB 0001 0000 0000 0888 când se înstrăinează locul de consum (vânzare, cumpărare sau schimbare de
CEC Bank RO80 CECE B315 N5RO N218 9733 locatar), iar noul proprietar/locatar va încheia contract în nume propriu.
Banca Transilvania RO44 BTRL 0430 1601 0071 3643 Revizii şi verificări: Potrivit normelor legale în vigoare, verificarea şi revizia
Garanti Bank RO36 UGBI 0000 5120 04392 RON tehnică a instalaţiei de utilizare a gazelor naturale reprezintă o operaţiune
l Alţi parteneri bancari: Alpha Bank. tehnică obligatorie, în sarcina exclusivă a clientului şi care se realizează
numai cu firme autorizate ANRE. Pentru mai multe informaţii despre revizii,
l Parteneri non-bancari: Pay Point, Payzone, Westaco Express, QIWI,
un-doi Centru de Plăți, Orange Money. verificări şi alte recomandări de siguranţă şi confort, vă invităm să vizitaţi
engie.ro.
Când trebuie să plătiţi factura: Factura de gaze naturale trebuie plătită
Informaţii privind modalităţile de transmitere a plângerilor
până Ia data scadentă înscrisă pe factură. În cazul neachitării facturilor,
- prin formularul de contact online de pe engie.ro;

Pagina 2 din 3 la factura nr. 10511012126

ENGIE Romania poate să perceapă, conform contractului, majorări de
0,02% pentru fiecare zi de întârziere şi să întrerupă furnizarea gazelor - prin curier, la adresele menţionate pe faţa facturii;
naturale începând cu a 46-a zi calendaristică de la data emiterii facturii, cu - prin e-mail, la adresa dedicată consiliere-clienti@ro.engie.com .
un preaviz de 15 zile calendaristice. Pentru mai multe detalii cu privire la procedura internă ENGIE România de
soluţionare a plângerilor clienţilor accesaţi engie.ro/procedura-reclamatii/.
IMPORTANT : În cazul în care efectuaţi plata facturii prin virament bancar
sau prin intermediul altor operatori de plată decât partenerii noştri direcţi, Clientul final are dreptul de a beneficia de un nivel minim de calitate a
aceasta este considerată confirmată la data la care contul ENGIE Romania serviciilor aferente alimentării cu gaze naturale conform standardelor de
S.A. este alimentat cu suma de bani care face obiectul plăţii. performanţă aprobate de ANRE. Detalii referitoare la standardul de
performanta gasiti pe engie.ro/indicatori-standard-de-performanta/.
Tipurile de facilităţi puse la dispoziţie clienţilor vulnerabili le puteţi găsi
pe site-ul engie.ro. Schimbarea furnizorului de gaze naturale se face în mod gratuit, cu
Preţul final al serviciului de furnizare gaze naturale cuprinde preţul respectarea  prevederilor legale. Lista operatorilor economici, titulari de
licenţă de furnizare a gazelor naturale este publicată pe pagina de internet a
de achiziţie şi tarifele reglementate (transportul, distribuţia şi ANRE (www.anre.ro).
înmagazinarea). Tipul prețului unitar pentru furnizarea gazelor naturale Eficienţa energetică reprezintă o preocupare constantă pentru ENGIE
este variabil, conform prevederilor contractuale și reglementărilor legale în
România în relaţia cu clienţii săi. Astfel, vă oferim asistenţă personalizată
vigoare.
şi soluţii adecvate pentru reducerea consumului de energie prin care puteţi
obţine un plus de competitivitate. Pentru informaţii privind datele de
contact ale unor instituţii cu atribuţii în domeniul energiei şi pentru a
consulta Legea nr. 121/2014 accesaţi secţiunea dedicată eficienţei
energetice pe engie.ro, in funcţie de categoria de client.
Totodată, vă informam că aveţi dreptul: să apelati la ANRE la adresa: str.
Constantin Nacu nr. 3, sectorul 2, Bucureşti, România, cod poştal 020995,
telefon 021.327.81.53/0728.628.664, fax 021.312.43.65, e-mail
anre@anre.ro; website www.anre.ro; să apelati la alte proceduri
extrajudiciare de soluţionare a plângerilor (exemplu – medierea); să vă
adresati instanţei judecătoreşti competente.
Cum se calculează energia? Conversia volumelor de gaze naturale în
unităţi de energie se face aplicând formula: E = V(b) x PCs , unde:
E este energia gazelor naturale - kWh;
V(b) = volumul măsurat în condiţii de bază - mc;
PCs = puterea calorifică superioară - kWh/mc.
Dl./Dna. MIRCEA MARIAN STOIAN
Adresa: Strada BALCESCU NICOLAE Nr. 8 localitatea BRASOV Brasov România
500019
Cod client: 103002536540

Anexa detaliere facturi din sold

Situatia contului dvs. la data de 14.01.2020 este:

Data emitere
Document Detalii Data scadenta Sold
factura
10809755457 Factura 11.12.2019 10.01.2020 128,60
TOTAL 128,60

Pagina 3 din 3 la factura nr. 10511012126