Pregunta 1:

Usted ha sido seleccionado como jefe de Logística de una empresa que fabrica, comercializa y
distribuye calzado para mujer, hombre, y niño ¿Cuáles deberían ser sus principales
responsabilidades y funciones?

Respuesta

Asegurar el tratamiento de la cadena logística entre las previsiones del cliente y la entrega de
productos.

Supervisar la entrada de materias primas:

Comprobar las hojas de pedido, para verificar que coincidan los pedidos.

Supervisar la descarga de materiales siguiendo los criterios establecidos por empresa en materia de
prevención de riesgos, medioambiente y calidad.

Identificar, clasificar y distribuir los materiales que entran en el almacén (materias primas,
semielaborados y elaborados): Los separa en función de la naturaleza (materias primas, productos).

Colocar etiqueta identificativa.

Separar partidas que no cumplen especificaciones demandadas para su devolución.

Ordenar y distribuir los materiales en función del orden de utilización.

Señalizar los semielaborados en función de origen.

Distribuir los semielaborados en el almacén.

Clasificar los productos elaborados en función de los clientes a que van dirigidos.

Realizar el envío de materias a secciones de empresa y talleres exteriores:

Comprobar datos identificativos de lotes de producto.

Comprobar datos cliente.

Supervisar la carga de productos.

Complementar los partes de salida.

Identificar los productos salientes y sus lotes de fabricación.

Registrar los datos y características de envío.

Supervisar el mantenimiento de maquinaria a su cargo.

Supervisar la limpieza del puesto de trabajo.

Segregación de residuos según criterios medioambientales.

Preparación para reutilización de materiales sobrantes.

Realizar el control de logística del almacén:

Prever las necesidades internas.

Coordinar los aprovisionamientos, realizando las compras a los diferentes proveedores,

seguimiento de los pedidos de compra y consultas a proveedores.

Supervisar el estado de los stocks.

Dar apoyo al Departamento de Contabilidad (chequeo de facturas a proveedores).

https://treball.barcelonactiva.cat/porta22/es/fitxes/R/fitxa6141/responsable-de-logistica-y-
almacenamiento.do

Pregunta 2:

Según los contenidos de la unidad se plantea la necesidad de personalizar los productos, ¿hasta qué
punto cree que es viable hacer estas personalizaciones?

Las marcas son muy consientes de que la personalización crea valor para los clientes y es por eso
por lo que se esfuerza en adaptar la oferta hasta el extremo de permitir la participación del cliente
en la creación y diseño de los productos y servicios.

Una de las claves es ofrecer al cliente aquello que realmente está buscando.

Que se consigue con la personalización, entre otros resultados, se incrementa el grado de

satisfacción del cliente que llega a percibir el producto con un valor añadido y único al ofrecerle un
producto con las características exactas a lo que ha demandado.

En los casos en que no se realice en todos y cada uno de los elementos de una compañía, se debe
hacer en aquellas comunicaciones que afectan directamente a las relaciones con el cliente.

La personalización planteada como estrategia fundamental de comunicación, tiene un alto coste de

adaptación.

https://www.puromarketing.com/44/19240/personalizacion-dentro-estrategia-marketing.html