Analisa Kepuasan Mahasiswa Batch 8 School of

Management and Leadership Terhadap Fasilitas

Tanri Abeng University

Andriski Fitro Alamsyah(1),, Aulia Andrathiya Puteri(2), Sunny

Tampubolon(1), Tetty Mariana Sirait(1),, Yudha Ananta Putra(1)

(1)
Prodi Management, Tanri Abeng University
(2)
Prodi Business Administration, Tanri Abeng University
Jl. Swadarma Raya No.58, Ulujami, Kec. Pesanggrahan,
Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta
12250

Abstract

This study is entitled Analysis of Batch 8 Student School of Management and Leaderhip
Satisfaction Towards Tanri Abeng University Facilities. The purpose of this study is to determine
how much is the satisfaction level that student have with the facilities that provided by Tanri Abeng
University. Facilities are one of many important things that available on a campus, because the
facility can be one of many factor of the selling points for the campus it self and at the same time it
can be a media for students to develop their interests, talents and a sense of comfort while they on
the campus.
The research method that used is Convinience Sampling, and the data that can be used is
from Observational Data while the data collection techniques in this analysis is to use a
questionnaire distributed via google form to batch 8 students of Tanri Abeng University school of
management and leadership. The object of this study are 50 students of school of management and
leadership batch 8. The data analysis processing application that used in this analysis are PSPP,
Microsoft Excel.
Keywords :Facilities, satisfaction

Abstrak

Penelitian ini berjudul Analisa Kepuasan Mahasiswa Batch 8 School of Management and
Leadership Terhadap Fasilitas Tanri Abeng University. Tujuan penelitian ini adalah untuk
mengetahui seberapa besarnya tingkat kepuasan mahasiswa terhadap fasilitas yang disediakan
oleh Tanri Abeng University. Fasilitas adalah salah satu hal penting yang tersedia di dalam suatu
kampus, karena fasilitas bisa menjadi salah satu nilai jual yang ada sekaligus dapat menjadi suatu
daya tarik bagi mahasiswa untuk mengembangkan minat, bakat dan rasa nyaman saat berada di
lingkungan kampus.
Metode penelitian yang digunakan adalah Convinience Sampling, dan data yang di dapat
menggunakan Observational Data dengan teknik pengambilan data pada analisa ini adalah
menggunakan penyebaran angket (kuesioner) yang di sebarkan melalui google form kepada
mahasiswa batch 8 school of management and leadership Tanri Abeng University. Objek penelitian
ini sebanyak 50 mahasiswa. Analisa data yang digunakan adalah PSPP, Microsoft Excel.
Kata kunci : Fasilitas, Kepuasan
 adalah fasilitas yang tersebut ada pada dengan suatu
sudah lengkap, terawat tempat dan waktu gejala yang
1. Latar Belakang dengan baik dan bisa yang tepat. diobservasi.
“Fasilitas adalah segala digunakan untuk Variabel ini diberi
sesuatu yang dapat meningkatkan minat simbol X, beikut
mempermudah upaya dan bakat,kerja ataupun adalah variabel-
memperlancar kerja usaha untuk para 3. Pembuatan Data variabel hipotesa
dalam rangka mencapai mahasiswa.(2) Kuesioner yang digunakan
suatu tujuan.” Zakiah a. Pembuatan dan dalam penelitian
Daradja(1). Fasilitas 2. Metodologi penyebaran kuisioner ini:
yang dimaksud adalah yang digunakan dalam X1 =
sarana pendidikan yang 1. Penentuan Jumlah penelitian ini telah Fasilitas Belajar
ada di sekolah khususnya Sampel Penelitian dibuat sedemikian rupa X2 =
perguruan tinggi berupa, Untuk jumlah sehingga memudahkan Fasilitas
gedung atau ruang kelas sampel yang digunakan mahasiswa dalam Pendukung
dan perabot serta sebanyak 50 pengisian kuesioner. X3 =
peralatan pendukung di Daftar yang dibuat Fasilitas Olahraga
mahasiswa batch 8 berdasarkan observasi
dalamnya, media X4 =
pembelajaran, buku atau school of management peneliti terhadap Fasilitas Lainnya
sumber belajar lainnya. and leadership. fasilitas kampus Tanri X1.1 =
Namun jika kita Abeng University. Auditorium
2. Metode Pengumpulan Dalam penyebaran
membandingkan X1.2 =
Data
pernyataan di atas kuisioner manggonakan Ballroom
Berikut aplikasi Google Form.
dengan kenyataan yang X2.1 =
ada di lapangan, metode pengumpulan
Perpustakaan
khususnya di Tanri data yang digunakan b. Daftar Responden X2.2 =
Abeng University, pada penelitian Analisa 1) Nama Student Club(SC)
Fakultas Management Kepuasan Mahasiswa 2) Jenis Kelamin X3.1 =
and Leadership, Program Batch 8 School of 3) Jurusan Lapangan futsal
Studi Statistics, hal c. Variabel Penelitian X3.2 = Gym
Management and
tersebut masih dipandang Variabel adalah X3.3 =
Leadership Terhadap
kurang dengan apa yang sesuatu yang akan Swimmping pool
diharapkan. Hal inilah Fasilitas Tanri Abeng menjadi objek atau X4.1 =
yang menjadi salah satu University : sering juga sebagai Parkiran kampus
faktor pemicu kurangnya faktor yang berperan X4.2 =
kefektifan dan semangat a. Observasi Lapangan dalam peristiwa atau Kantin
mahasiswa dalam proses Observasi gejala yang akan X4.3 =
belajar mengajar, merupakan cara diteliti. Dinamakan Taman
sehingga menginspirasi dalam pengumpulan variabel karena nilai
terciptanya tulisan data yang digunakan dari data tersebut b. Variabel terikat
sederhana ini untuk ketika penyusunan beragam. (dependent
menjadi cerminan bahwa laporan penelitian a. Variabel bebas variabel) adalah
pengadaan fasilitas yang dengan cara (independent variabel yang
melakukan variable) adalah
dapat menunjang faktornya dapat
pengamatan secara variabel yang dalam
pembelajaran mahasiswa diamati, diukur,
langsung di penelitian tersebut
perlu dilaksanakan di dan dipengaruhi
lapangan. nilainya tidak
kampus ini. atau menjadi
b. Convinience tergantung pada
Makalah ini kami akibat adanya
sampling adalah nilai variabel lain.
beri judul “Analisa variabel bebas atau
pengambilan sampel Variabel bebas nilainya tergantung
Kepuasan Mahasiswa
didasarkan pada merupakan variabel pada variabel
Tanri Abeng University,
ketersediaan elemen yang faktornya lainnya. Variabel
Fakultas Management
dan kemudahan diukur, ini diberi simbol Y,
and Leadership Terhadap untuk dimanipulasi, atau berikut adalah
Fasilitas Kampus”. mendapatkannya.
Kesimpulannya, bagi dipilih oleh peneliti variabel
Sampel untuk menentukan
kami fasilitas yang bisa diambil/terpilih
memuaskan mahasiswa hubungannya
karena sampel
 hipotesa yang hanya menyediakan a. Karakteristik Tabel 2.
digunakan dalam lima pilihan Responden Karakteristik
penelitian ini: jawaban, yaitu: Berdasarkan Jenis Responden
Y = Tingkat Kelamin Berdasarkan Jurusan
Sangat Puas (PS), JURUSAN JUM
Kepuasan fasilitas Berdasarkan
kampus Tanri Puas (P), Netral (N), kuesioner yang Business Administration
Abeng University Tidak Puas (TP), dikumpulkan dari 50 Management
bagi mahasiswa dan Sangat Tidak responden diperoleh Corporate Communication
reguler batch 8. Puas (STP). tentang jenis Accounting
3. Metode Analisa Data kelamin responden Sumber : Hasil
Metode analisa Untuk jumlah sampel penelitian. Adapun pengelolahan Data
data yang digunakan yang digunakan secara lengkap 2019
dalam penelitian ini sebanyak 50 responden deskripsi distribusi
responden Berdasarkan tabel
adalah analisis regresi
2. Metodologi derdasarkan jenis 2 diatas diketahui
linier sederhana kelamin itu tersusun
Metode Analisa Data bahwa dari 50
dengan menggunakan dalam tabel 2 responden yang
1. Data
PSPP dan Microsoft Lokasi Penelitian sebagai berikut : diteliti, terdapat 10
Excel. Dalam dilaksanakan di responden yang ada di
Gedung Tanri Abeng Tabel 1. jurusan Business
menganalisis data
university, dan di Karakteristik Administration, 11
melalui beberapa Responden
dapatkan 50 responden yang ada di
tahapan uji statistik Berdasarkan Jenis
responden untuk jurusan Management ,
yaitu Descriptive pengambilan data. Kelamin 20 responden yang
Statistics. JENIS KELAMIN
2. Metode Analisis Laki – Laki ada di jurusan dan 9
Statistik Perempuan responden yang ada di
Teknik TOTAL jurusan accounting.
Metode analisa data Sumber : Hasil
pengumpulan data yang digunakan dalam pengelolahan Data Tabel
penelitian penelitian ini adalah 2019 3.
menggunakan angket analisis regresi linier Penilai
tertutup, yang sudah sederhana dengan Berdasarkan tabel 1 an
disediakan menggunakan PSPP. diatas diketahui 50 Keterangan
Dalam menganalisis responden yang diteliti, 1 STP
jawabannya, maka
data melalui beberapa terdapat 14 responden 2 TP
responden tinggal tahapan statistik yaitu yang berjenis kelamin 3 N
memilih jawabannya. menggunakan statistic laki-laki dan 36 4 P
Angket penelitian deskriptif yang terdiri responden berjenis 5 SSP
merupakan Angket dari mean, median, kelamin perempuan.
tertutup, langsung dan modus, standar deviasi, b. Data Hasil Survei
range, maximum, b. Karakteristik Data dapat dilihat
menggunakan
minimum, dan z-score. Responden pada tabel 4
modifikasi Skala 3. Quesioner Berdasarkan Jurusan sebagai berikut :
Likert. Skala Likert Jumlah quesioner yang Berdasarkan
digunakan untuk di buat ada 10 kuesioner yang
mengukur sikap, pertanyaan tentang dikumpulkan dari 50 Tabel 4. Penilaian
pendapat, dan kepuasan para responden diperoleh
responden terhadap tentang jurusan
persepsi seseorang
fasilitas yang ada di responden. Adapun
atau sekelompok Tanri Abeng University. secara lengkap
tentang kejadian atau
deskripsi distribusi
gejala sosial. 3. Hasil Penelitian responden
Analisa Deskriptif berdasarkan jenis c. Jumlah
Dengan demikian Analisa deskriptif kelamin itu tersusun Keseluruhan Variabel
dalam penelitian ini kuantitatif digunakan dalam table sebagai Berdasarkan hasil
yang menggunakan untuk memberikan berikut : kuesioner yang
modifikasi skala informasi mengenai : disebarkan di Tanri
likert yang digunakan Abeng University
sebanyak 50
responden dan hasil Meskipun
penjumlahhan dari signifikan
keseluruhan variabel semuanya
X1, X2, X3, X4, X1.1, R koefisien
X1.2, X2.1, X2.2, determinasinya
X3.1, X3.2, X3.3, 0,90 ; R
X4.1, X4.2, X4.3 dan Squarenya 0,82, F
Y maka didapat hasil item keseluruhan/
dari penjumlahan F Test 49,90 jadi
semua variabel dapat secara bersama-
dilihat : 4. Kesimpulan sama berpengaruh
Jadi berdasarkan signifikan. Karena
Tabel 5. Hasil penelitian yang kami nilai signifikannya
lakukan dengan metode dibawah 0,05. Yg
kuesioner dapat paling besar di
diketahui bahwa sarana
“Kepuasan pendukung, yg
Mahasiswa Batch 8 paling rendah
School of sarana o.r, lainnya
Management and termasuk tinggi.
Leadership Terhadap Significance
Fasilitas Tanri Abeng berpengaruh trhdp
Bahwasannya University” dengan kepuasan
dari table diatas dapat menggunakan z-scors mashasiswa.
diketahui nilai dari dapat diketahui bahwa Sebenarnya untuk
Mean, Std.Deviasi, banyak mahasiswa mengukur
Variance, batch 8 hanya merasa kepuasan bisa
Range,Minimum,dan puas terhadap fasilitas menggunakan
Maximum yang Q5(perpustakaan) dan service quality,
menggunakan aplikasi Q9(auditorium) yang lalu menggunakan
PSPP kita bisa menunjukkan hasil analysis factor.
mengetahui fasilitas masing-masing Simpul yg paling
mana saja yang sudah 1,146447 dan 1,312599 tinggi lainnya,
dapat memuaskan Sedangkan data yang pendukung,
sampai fasilitas yang buruk ditunjukkan pada: belajar dan o.r krn
belum cukup or nilainya paling
memuaskan para Q1= Fasilitas parkiran kecil. Signifikan di
mahasiswa batch 8 kampus = 1,146447 pandang penting
fakultas management Q2= Fasilitas Kantin = karena
and leadership, yaitu : -0,62584 mempengaruhi
Q3= Fasilitas Lapangan kepuasan. Artinya
1. Fasilitas = -1,17968 secara
Belajar( Ballroom Q4= Fasilitas taman = keseluruhan
dan Auditorium) -0,51507 fasilitas itu sangat
Mean =8,76 Q6= Fasilitas Student berpengaruh
Std.Dev=1,35 Club(SC) = 0,260304 terhadap
Variance =1,82 Q7= Fasilitas Gym= kepuasan.
Range=5,00 -0,95814
Minimum=5,00 Q8= Fasilitas Ballroom
Maximum=10.00 = 0,980296
Q10= Fasilitas Rooftop
= -1,17968
Dimana jika nilai
dinawah 0 dan negative
maka data tersebut
outlier