Profesor: Ing. Pablo A. Pérez Gosende, MSc.

CAPÍTULO III

PSICOLOGIA PERSONAL
Capítulo 3. PSICOLOGIA PERSONAL

TEMÁTICAS:
3.1 Las necesidades humanas en la Industria
3.1 Las necesidades humanas en la Industria
Necesidades de una persona
de factores internos de estima
(como el respeto por sí mismo,
la autonomía y el logro) y los
factores externos de estima
(como el estatus, el reconoci-
miento y la atención).
Necesidades de una persona
de afecto, pertenencia, acepta-
ción y amistad
Necesidades básicas para
sostener la vida humana.
Ej: hambre, sed, refugio, sexo
y otras necesidades corporales
Necesidades de una persona
de crecimiento, de lograr su
potencial y de realización per-
sonal; la motivación para con-
vertirse en lo que uno tiene
la capacidad de llegar a ser.
Necesidades de una per-
sona de seguridad y pro-
tección ante el daño físi-
co y emocional, así como
la seguridad de que las
necesidades físicas se
seguirán cubriendo.
  Cada nivel en la jerarquía de necesidades debe satisfacerse por completo
antes de que la siguiente necesidad se vuelva dominante.
 Un individuo sube en la jerarquía de necesidades de un nivel al otro.
 Las necesidades fisiológicas y de seguridad son necesidades de orden
inferior (se satisfacen externamente) y las sociales, de estima y de
autorrealización son necesidades de orden superior (se satisfacen de manera
interna).

Desde el punto de vista de la motivación, la teoría afirma

que si bien ninguna necesidad se satisface por comple-
to, aquella que se cubre en lo sustancial deja de mo-
tivar.
Así que de acuerdo con Maslow, si usted desea
motivar a alguien, necesita entender en qué
nivel de la jerarquía se encuentra esa per-
sona y centrarse en satisfacer las nece-
sidades de ese nivel o las superiores.
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 Se centra en tres necesidades: logro, poder y afiliación:

Necesidad de logro (nLog): Impulso por sobresalir, por obtener un

logro en relación con un conjunto de estándares, de luchar por el triunfo.

Necesidad de poder (nPod): Es la necesidad de hacer que otros se

comporten de una manera que no lo hubieran hecho por sí mismos.

Necesidad de afiliación (nAfi): Deseo de tener relaciones

interpersonales amistosas y cercanas.
Quienes tiene una alta necesidad de logro (nLog):
 Se desenvuelven mejor cuando perciben que la probabilidad de éxito es de 0.5.
 No les gusta participar en situaciones muy desfavorables porque no los
satisface el éxito por casualidad.
 No les agradan las situaciones muy favorables (probabilidad alta de triunfar)
porque entonces no encuentran un desafío para sus habilidades.
 Les gusta fijar metas que les exijan esforzarse.
Cuando los empleos implican mucha responsabilidad personal, retroalimentación
y un grado intermedio de riesgo, los nLog estarán muy motivados. Por ejemplo,
éstos tienen éxito en actividades empresariales como operar sus propios negocios
y administrar una unidad autodirigida dentro de una organización grande.
Una necesidad grande de logro no necesariamente hace que una persona sea un
buen directivo, en especial en las organizaciones de gran tamaño. Los nLog se
interesan en lo bien que trabajan en lo personal y no en influir en otros para que
trabajen bien.
No siempre surgen buenos gerentes de ventas de entre los vendedores con nLog,
y no es común que un buen director general de una empresa grande tenga una
gran necesidad de logro.
 Las necesidades de afiliación y poder tienden a relacionarse de cerca con el
éxito gerencial.

 Los mejores gerentes tienen mucha necesidad de poder y poca de afiliación.

 Una motivación grande hacia el poder es un requerimiento para ser un
administrador eficaz.
Capítulo 3. PSICOLOGIA PERSONAL

Las prestaciones sociales deben satisfacer las diferentes necesidades

humanas de los trabajadores. Por esta razón, en este trabajo equipos de
tres estudiantes crearán un plan de prestaciones para una empresa X,
basados en la jerarquía de las necesidades de Maslow. Para esto es
necesario leer exhaustivamente el texto “Prestaciones sociales” (Libro de
texto “Gestión del talento humano”, Chiavenato 2009, p. 345).
Se hace una tabla de tres columnas. En la primera, se debe hacer una
lista de las prestaciones sociales que dará a los empleados. En la
segunda columna, pondrá para cada prestación, las necesidades que
busca satisfacer desde el punto de vista de la teoría de la jerarquía de
necesidades de Maslow. Por su parte, en la tercera columna explicará la
utilidad que la prestación pretende producir para la organización (como
reducir la rotación, el ausentismo y los accidentes, elevar la moral, etc.).
Cada equipo debe presentar al grupo sus conclusiones.
Duración: 1h
Entrega: Primera clase de la próxima semana
Puntaje: 2 ptos.
 BENEFICIO ESPERADO
NECESIDADES HUMANAS
NO. PLAN DE PRESTACIONES PARA LA
QUE BUSCA SATISFACER
ORGANIZACIÓN
Necesidad de… Beneficio…
1
Explicación… Explicación…

10
BÁSICA
 Aamodt, M. (2010). Psicología Industrial. México:
CENGAGE.

COMPLEMENTARIA
 M. Chiang-Vega M. (2010). Relaciones entre el clima
organizacional y la satisfacción laboral. Universidad
Pontífica Comillas.