Sunteți pe pagina 1din 4

Îţi mulţumim că ai acceptat oferta noastră creată special pentru a răspunde mai bine nevoilor tale de comunicare.

De
acum înainte vei avea şi mai multe ocazii să profiţi primul de oportunităţi sau să fii alături de cei dragi, folosind
facilităţile abonamentului ales. În plus, prin programul Vodafone pentru Tine primeşti în continuare puncte de loialitate
pe care să le foloseşti atunci când ai nevoie.

Bine de ştiut la prelungirea contractului!

Prima factură după reînnoirea contractului


Factura ce urmează să o primeşti imediat după semnarea contractului cuprinde:
 valoarea abonamentului nou de la data instalării ofertei până la data emiterii facturii
 abonamentul nou pe luna în curs
 valoarea abonamentului vechi de la data ultimei facturi şi până la data instalării ofertei (cu minus)
 valoarea serviciilor suplimentare utilizate de la data ultimei facturi şi până la data emiterii facturii noi
Începând cu următoarea factură, aceasta va cuprinde doar contravaloarea abonamentului nou şi a eventualelor
extraopţiuni active pe contul tău, la care se adaugă costurile suplimentare, dacă este cazul.
Informaţii despre oferta acceptată:
În paginile următoare ale contractului de servicii vei regăsi detalii despre:
 conținutul pachetului nou de servicii ales (ex: număr minute, sms-uri, trafic de internet)
 valoarea lunară a abonamentului
 perioada contractuală agreată la acceptarea ofertei
 tarifele practicate pentru apelurile efectuate suplimentar minutelor incluse în abonament

Foloseşte oricând cu încredere serviciile Vodafone Self Care !

*123# (Cost Control) – Afli oricând vrei costul convorbirilor efectuate şi nefacturate încă, din contul tău.

MyVodafone (acum şi pe mobil) - Mult mai simplu să-ţi accesezi factura Vodafone pentru că ea este disponibilă 24/24
în contul tău MyVodafone, online sau pe mobil. În plus, din contul tău poți să vezi apelurile detaliate, să reîncarci
orice cartelă Vodafone, să plătesti factura sau să îţi schimbi abonamentul și extraopțiunile. Dacă nu ai un cont
MyVodafone, ți-l poți activa gratuit pe www.vodafone.ro/inregistrare.

*100 #,*222 (pentru persoane fizice) sau *221(pentru persoane juridice) – Afli cât mai ai de achitat şi care sunt
datele ultimei facturi, faci amânări sau confirmări de plată atât pentru numărul tău de telefon, cât şi pentru un alt
număr Vodafone. În plus, ai posibilitatea să activezi pe loc roaming-ul, internet pe mobil, minute şi SMS-uri sau să
dezactivezi opţiuni existente in contul tau direct din meniul audio. În caz de urgenţă, tot aici poţi afla codul PUK sau
poţi bloca numărul de abonament.

Accesează www.vodafone.ro/asistenta dacă ai nevoie de informaţii suplimentare despre setările telefonului tău sau
despre serviciile Vodafone.

Îți mulţumim ca ne-ai adus atât de aproape, alegând cea mai bună ofertă!
Seria: UFE Nr: 26140059
Data emiterii contractului: 16/03/2015

Contract Vodafone România - Clauze Contractuale Principale - Partea I


Achiziţie ✔ Retenţie Modificare Portare Cesiune SIM multiplu ✔ Contract încheiat la distanţă
Încheiat între Vodafone România S.A. prin Agent şi Client: Cobaschi-Grozavu Gheorghi
Informaţii agent
Nume: Teiuc Alexandru Telefon: 372022222
Fax: 372021454 E-mail: alexandru.teiuc@vodafone.com
Informaţii obligatorii despre Client Persoană fizică Cont existent
Titular: Dl. Nume: Cobaschi-Grozavu Prenume: Gheorghi
Telefon contact: 230235096
Cetăţean: român Act identitate: C.I. (seria, nr.) SV327666 CNP: 1750725336055
Adresa: Str. Stadionului nr.4, Suceava, Cod Postal 720085, Jud. Suceava, Romania
Număr: 0725575350 Nr. cartela SIM: 8940011312131050416 Data activare serviciu: 19/03/2015 Număr temporar: -
Informaţii despre servicii şi produse
(U3)(8)(1Y)Abonamentul promotional Vodafone RED 15 fara telefon la 8 EUR/luna include: minute/SMS nationale nelimitate, 250 MB
trafic national pentru navigare pe internet de pe mobil si acces la aplicatiile mesager de tip voce peste internet. Minutele si SMS-urile
nationale incluse in abonament se vor consuma pentru apeluri in: retele nationale ( fix si mobil). Minutele nationale se pot consuma si pentru
apeluri internationale retele fixe din Austria, Belgia, Cipru, Danemarca, Franta, Germania, Grecia, Ungaria, Italia, Olanda, Norvegia,
Polonia, Portugalia, Spania, Suedia, Elvetia, Marea Britanie, Vatican si retele fixe si mobile din SUA si Canada. 1 minut national= 1 minut
international. Tariful la depasire pentru internet pe mobil este 0.75 EUR/50MB si se aplica indiferent de traficul consumat din totalul de
50MB, pastrand viteza de trafic. Viteza de navigare: pana la 150 Mbps. Granularitatea contorizarii traficului este de 10kb. Traficul de
internet nu se reporteaza. Dupa consumarea minutelor internationale incluse, se va aplica tariful standard in functie de destinatia apelata:
Europa (retele Vodafone si fixe) 0,434 euro/minut, Europa alte retele mobile 0,558 euro/minut; Israel, SUA, Canada, Hawaii 0,372
euro/minut; sateliti (Thuraya, Iridium, Emsat, Inmarsat, Globalstar, AeroMobile) 2,728 euro/minut; restul lumii 0,806 euro/minut (detalii
www.vodafone.ro/international). Abonamentul ofera: Spatiu de stocare inclus de 15GB in Vodafone Cloud. Serviciul Vodafone Protect,
solutie completa pentru protejarea telefonului tau mobil impotriva amenintarilor existente, disponibil pentru sistemuld e operare Android.
Discount 100%, 3 de luni la sectiunea TV by Vodafone din aplicatia Seenow. Tarif dupa expirarea promotiei: 2,48EUR/luna. Discount
100%, 3 de luni la muzica online in aplicatia Zonga. Tarif dupa expirarea promotiei: 3,71EUR/luna. Pentru acest tip de abonament nu se
poate achizitiona telefon la pret promotional pe intreaga durata contractuala. Bonus promotional: Optiune 750MB internet pe mobil. Bonusul
este gratuit, se acorda lunar si este valabil pe toata perioada contractuala. Bonus promotional: 150 minute nationale si internationale.
Minutele nationale incluse in optiune se vor consuma pentru: apeluri/SMS retele nationale (fix si mobil), apeluri internationale catre retele
fixe din Austria, Belgia, Cipru, Danemarca, Grecia, Olanda, Norvegia, Polonia, Suedia, Elvetia, Vatican si retele fixe si mobile din SUA,
Canada, Marea Britanie, Spania, Portugalia, Ungaria, Franta, Germania si Italia. Preturile includ TVA. Prezenta oferta se aplica in conditiile
art. 11 din TCG.
Număr telefon Valoare Ofertă telefon
abonament (EUR
cu TVA inclus)
725575350 8,00 -
Prezentul contract se încheie pe o perioadă minimă de 12 luni.
Comentarii
Oferta de retentie nu este o oferta publica
Prezentul contract este incheiat la distanta, fiind aplicabile clauzele specifice de mai jos.
Modul de transmitere a facturii
Detaliile facturii pot fi vizualizate gratuit in contul MyVodafone.
Factura electronica gratuita este disponibila rapid in contul myVodafone, sau pentru transmiterea facturii tiparite prin intermediul serviciului
postal la adresa de contact se percepe 0,25 euro (tva inclus) pentru fiecare factura emisa. La achizitionarea abonamentului este preactivata
factura in format electronic. Pentru modificarea tipului de factura accesati contul MyVodafone aferent numarului de telefon.
Aceasta prevedere se aplica pentru toate contractele anterioare ale clientului, daca acestea mai sunt in vigoare.

Declaraţiile Agentului
Subsemnatul, Agent, atest conformitatea celor înscrise şi am verificat originalul documentelor solicitate la încheierea contractului.
AGENT* CLIENT*
Semnătura(Ştampila) Semnătura(Ştampila)

SIG_A SIG

*In cazul contractelor incheiate prin Magazin Vodafone Online, contractul este valabil fara semnatura (stampila).
S.C. Vodafone România S.A., Bucureşti, Centrul Internaţional CDG, Piaţa Charles de Gaulle nr. 15, sector 1, RO 8971726, CUI 8971726, capital social subscris şi vărsat de
70.341.714,17 RON, operator de date cu caracter personal înregistrat în registrul de evidenţă a prelucrărilor de date cu caracter personal sub nr. 17 şi nr.2191
- versiunea 1 -
Seria: UFE Nr: 26140059
Data emiterii contractului: 16/03/2015

Contract Vodafone România - Clauze specifice contractului încheiat la distanţă

1. Clientul are dreptul de a denunţa unilateral contractul încheiat la distanţă, fără plata vreunor penalităţi sau despăgubiri şi fără invocarea
vreunui motiv, în termen de 14 zile lucrătoare. Termenul de 14 zile lucrătoare începe să curgă:
a) în cazul furnizării de servicii, de la data încheierii contractului sau de la data transmiterii condiţiilor contractuale;
b) în cazul în care furnizarea serviciului include şi livrarea unui echipament terminal, de la data livrării acestuia.
În cazul în care condiţiile contractuale nu au fost transmise Clientului, termenul de denunţare unilaterală este de 90 de zile şi începe să curgă
de la data încheierii contractului sau, după caz, de la data livrării echipamentului terminal. Dacă, în perioada de 90 de zile, condiţiile
contractuale sunt transmise Clientului, termenul de 14 zile lucrătoare pentru denunţarea unilaterală începe să curgă din acel moment.
În cazul în care Clientul decide să denunţe unilateral contractul în condiţiile mai sus menţionate şi utilizează serviciile Vodafone înainte să
îşi exercite acest drept, acesta va achita contravaloarea serviciilor utilizate în perioada dintre data activării serviciului şi data încetării
contractului şi, dacă este cazul, costurile directe ale returnării echipamentului terminal.
În cazul în care Clientul denunţă unilateral contractul şi, după caz, returnează echipamentul terminal în condiţiile stabilite de Vodafone,
Vodafone va rambursa, respectiv va compensa, după caz, sumele plătite de Client în avans, fără a-i solicita acestuia cheltuielile aferente
rambursării sumelor. Rambursarea sumelor se va face în cel mult 30 de zile de la data denunţării unilaterale a contractului de către Client.
Aceste prevederi nu se aplică în cazul contractelor semnate de părţi, inclusiv în cazul în care oferta comercială a fost prezentată Clientului
prin mijloace la distanţă (telefonic, e-mail, fax, etc.).

2. Echipamentele terminale pot fi returnate în termen de 14 zile lucrătoare de la data livrării în aceleaşi condiţii în care au fost primite, în
ambalajul original şi cu toate accesoriile. În cazul în care echipamentul terminal a fost folosit înaintea returnării, Vodafone poate percepe o
despăgubire stabilită de la caz la caz, în funcţie de integralitatea pieselor livrate, gradul de utilizare şi/sau deteriorare a echipamentului
terminal, ce nu poate depăşi contravaloarea acestuia. Informaţii cu privire la service-ul postvânzare şi garanţiile oferite pentru echipamentele
terminale livrate se regăsesc în certificatul de garanţie livrat împreună cu acestea.
3. Celelalte prevederi contractuale rămân neschimbate.

Declaraţiile Agentului
Subsemnatul, Agent, atest conformitatea celor înscrise şi am verificat originalul documentelor solicitate la încheierea contractului.
AGENT* CLIENT*
Semnătura(Ştampila) Semnătura(Ştampila)

SIG_A SIG

*In cazul contractelor incheiate prin Magazin Vodafone Online, contractul este valabil fara semnatura (stampila).
S.C. Vodafone România S.A., Bucureşti, Centrul Internaţional CDG, Piaţa Charles de Gaulle nr. 15, sector 1, RO 8971726, CUI 8971726, capital social subscris şi vărsat de
70.341.714,17 RON, operator de date cu caracter personal înregistrat în registrul de evidenţă a prelucrărilor de date cu caracter personal sub nr. 17 şi nr.2191
- versiunea 1 -
Seria: UFE Nr: 26140059
Data emiterii contractului: 16/03/2015

Contract Vodafone România - Clauze Contractuale Principale - Partea a II-a

Contractul Vodafone România ("Contractul") este compus din: Clauzele Contractuale Principale - Partea I si Partea a II-a- ("CCP")
şi Termenii şi Condiţiile Generale ("TCG") . Documentul TCG poate fi oricând consultat, descărcat sau tipărit de către Client de pe
www.vodafone.ro şi poate fi tipărit gratuit, la cerere, la încheierea Contractului.

1. Obiectul contractului
1.1 S.C. Vodafone România S.A. ("Vodafone"), furnizează servicii de comunicaţii electronice pentru care Clientul a optat prin Contract sau
ulterior la reprezentanţele şi partenerii Vodafone, telefonic la *222, prin internet, MyVodafone sau fax, într-o arie geografică limitată
denumită "aria de acoperire".
1.2 Serviciile Vodafone vor fi furnizate 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână, la cerinţele de calitate menţionate în TCG.

2. Accesul şi utilizarea serviciilor Vodafone


Accesul şi utilizarea serviciilor Vodafone se realizează de la data activării serviciilor menţionată în CCP Partea I dacă au fost primite
documentele solicitate în scopul activării, informaţiile despre starea financiară sau a fost constituit depozitul de garanţie conform TCG. In
cazul portării, data activării numărului portat este data la care s-a realizat portarea.

3. Tarifele Vodafone
3.1 Vodafone va oferi Clientului Servicii cu aplicarea planului de tarife Vodafone, respectiv taxa lunară de abonament şi tarife, exprimat în
Euro, menţionat în CCP Partea I. Informaţii actualizate privind planul de tarife sunt disponibile şi pot fi consultate pe www.vodafone.ro şi
la punctele de vânzare Vodafone.
3.2 Tarifele pentru servicii reprezintă contravaloarea convorbirilor iniţiate şi se calculează prin tarifare la secundă, cu excepţia primului
minut de convorbire care se tarifează prin rotunjire la un minut, respectiv contravaloarea traficului de date efectuat.

4. Plata
Clientul va plăti, la termenul de plată sau în avans, preţul serviciilor cuprins în facturile emise de Vodafone, respectiv tarifele Vodafone
plus TVA aplicabilă, la cursul de schimb RON/Euro de la data emiterii facturii. Termenul de plată este de maxim 14 zile de la data emiterii
facturii. În cazul depăşirii acestui termen se aplică penalităţi de întarziere conform TCG.

5. Încetarea contractului şi suspendarea serviciilor


5.1 Contractul încetează la cererea Clientului printr-o notificare adresată în scris către Vodafone, cu cel puţin 30 de zile înainte de data la
care se doreşte încetarea Contractului. Clientul se obligă să plătească toate datoriile scadente şi o despăgubire în cazul încetării Contractului
înainte de expirarea duratei minime contractuale stabilite în CCP Partea I şi TCG.
5.2 Vodafone poate suspenda furnizarea serviciilor sau poate rezilia Contractul în cazul în care Clientul nu îşi respectă obligaţiile privind
plata, a utilizarii abuzive a serviciilor, depăşirea limitei de credit sau în alte cazuri stabilite în TCG.

6. Modificări
Modificarea CCP şi TCG poate fi făcută de către Vodafone cu informarea Clientului cu cel puţin 30 de zile înainte de operarea modificării.

7. Răspunderea Vodafone
În cazul în care Clientul nu va putea folosi serviciile Vodafone datorită unor defecţiuni în reţeaua GSM/UMTS a Vodafone, la solicitarea
Clientului, taxa lunară de abonament va fi redusă proporţional cu perioada în care Clientul nu a beneficiat de servicii, cu titlu de
despăgubiri.

8. Soluţionarea reclamaţiilor
Orice reclamaţie a Clientului se va înainta şi soluţiona în termenii şi condiţiile din "Procedura privind soluţionarea reclamaţiilor
utilizatorilor finali" primită la semnarea Contractului şi care poate fi consultată pe www.vodafone.ro.

9. Durata contractului
Prezentul Contract se încheie pe o durată nedeterminată, dar nu mai mică de 1 an (durata minimă), dacă o altă durată minimă nu este
specificată expres în CCP Partea I sau în oferta promoţională acceptată de Client.
La încheierea Contractului Clientul declară că:
- a primit de la Agent informaţii privind aria de acoperire a reţelei Vodafone şi Procedura de soluţionare a reclamaţiilor;
- este de acord cu prelucrarea datelor cu caracter personal şi a acelora având funcţie de identificare (CNP) în scopul derulării prezentului
Contract, inclusiv în scopul verificării credibilităţii/solvabilităţii sale în baza de date pentru debite restante Preventel, de către
Vodafone/Agent, de alţi furnizori de servicii de comunicaţii electronice, de contractori ai acestora, prelucrare realizată la încheierea
contractului, pe durata a Contractului, cât şi pe perioada cât figurează ca debitor al Vodafone şi/sau al terţilor cesionari;
- a citit, a înţeles şi a acceptat clauzele cuprinse în CCP şi TCG şi a primit un exemplar din Contract semnat de ambele părţi.
- a acceptat în mod expres clauzele 6.2, 6.3, 14.2, 14.3 din TCG şi clauzele 5 şi 7 din CCP partea a II-a.
- a fost informat cu privire la faptul că începând cu 1 Iulie 2014 serviciul de roaming poate fi achiziţionat separat de la un furnizor
alternativ de roaming conform Regulamentului UE 531/2012.

Declaraţiile Agentului
Subsemnatul, Agent, atest conformitatea celor înscrise şi am verificat originalul documentelor solicitate la încheierea contractului.
AGENT* CLIENT*
Semnătura(Ştampila) Semnătura(Ştampila)

SIG_A SIG

*In cazul contractelor incheiate prin Magazin Vodafone Online, contractul este valabil fara semnatura (stampila).
S.C. Vodafone România S.A., Bucureşti, Centrul Internaţional CDG, Piaţa Charles de Gaulle nr. 15, sector 1, RO 8971726, CUI 8971726, capital social subscris şi vărsat de
70.341.714,17 RON, operator de date cu caracter personal înregistrat în registrul de evidenţă a prelucrărilor de date cu caracter personal sub nr. 17 şi nr.2191
- versiunea 1 -