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Podemos destacar el pensamiento de autores como Maslow, Herzberg y Vroom. Todos ellos
analizan aspectos parciales del fenómeno de la motivación como para tener en cuenta las distintas
aportaciones entre las que podemos destacar las siguientes:
Según este autor el trabajador se ve impulsado en primer lugar por la motivación económica, que
le lleva a obtener los medios necesarios para satisfacer las necesidades básicas.
Una vez quedan resueltas estas necesidades la motivación del trabajador se dirige a la búsqueda
de la seguridad, que le permita consolidar los logros adquiridos y valora prioritariamente la
seguridad en el trabajo, la protección ante la vejez, el paro, etc...
Una vez cubiertas las necesidades vitales y de seguridad se trata de consolidar un estatus
favorable dentro de la empresa intentando que los otros miembros lo identifiquen con el rol que
le corresponde, se persigue ocupar un puesto consolidado dentro del grupo y ser aceptado por el
mismo, de manera que las personas del grupo lo consideren y respeten en el papel que
desempeña.
En esta fase la motivación se dirige a la satisfacción de las necesidades sociales. El paso posterior
será desenvolver el autoestima, mediante el logro de objetivos que la persona se proponga dentro
de la empresa. En esta fase la motivación económica podría desempeñar un papel importante ya
que una remuneración elevada podría ser un índice de la dirección de estima hacia el trabajador,
siendo una forma de valorar sus capacidades.
El último estadio corresponde a la motivación para buscar la autorrealización global que satisfaga
la capacidad de creación, el deseo de poder, la consecución del techo profesional.
Herzberg analiza la motivación desde la óptica externa y no desde las necesidades de los
trabajadores.
El autor considera que en la motivación laboral existen dos grupos de factores: los factores
higiénicos que no producen motivación, pero que su carencia genera insatisfacción en la plantilla y
factores motivacionales, que están en el origen de la satisfacción en el trabajo.
- Factores higiénicos: el ambiente físico del trabajo, el salario, la estabilidad, las relaciones con los
compañeros y superiores, etc...
Estos aspectos son el sustrato básico en el que se desenvuelven las relaciones laborales y su
existencia y el buen funcionamiento hacen que no se produzca malestar en el trabajo, pero no
motivan de forma directa. Si por el contrario se producen fallos se origina una situación de
insatisfacción. Si los trabajadores perciben que los salarios son los correctos, el ambiento es grato
pero no se va a trabajar más ni mejor. Pero si los salarios son insuficientes hay insatisfacción por lo
que pueden aparecer conflictos y la productividad se resiente.
- Los factores motivacionales impulsan de forma directa a trabajar más y mejor. Según Herzberg
guardan relación con el sentido del puesto y la tarea realizada.
A partir de la teoría de la motivación de Herzberg se proponen técnicas para dar más contenido a
las tareas desempeñadas en determinados puestos. Se trata de evitar la monotonía.
- Dando a los trabajadores más libertad para decidir sobre cosas tales como: métodos de trabajo,
ritmo, rechazo/aceptación de los materiales.
- Haciendo participar a los trabajadores en el análisis y cambio de los aspectos físicos del ambiente
de trabajo.