CASO ESTUDIO: ABASTECIMIENTO ESTRATEGICO

Antecedentes de la Compañía

La Compañía TECNOPRINT LTDA, líder en su ramo, se dedica a la producción de impresoras industriales de

inyección de tinta. Debido a que la tecnología de inyección de tinta para uso industrial es relativamente nueva,
la compañía ha crecido en promedio 20% en ventas en los últimos años. Sin embargo, actualmente la
tecnología ha alcanzado una etapa de madurez y por consiguiente se pronostica sólo un 5% de crecimiento
en ventas para el año entrante.

Debido al contexto en el que la Compañía TECNOPRINT LTDA se ha desarrollado, la estrategia de la

compañía se ha enfocado al desarrollo de tecnología y a tener una colaboración cercana con sus
proveedores. Calidad y tecnología son aspectos ‘clave’ para la empresa. Sin embargo, actualmente el
mercado está cambiando y la compañía enfrenta una fuerte competencia en donde precio se ha convertido en
un factor determinante para mantener una posición competitiva en el mercado. Con el propósito de mantener
su posición en el mercado, la compañía ha iniciado un programa para revisar la estrategia de colaboración
con proveedores con el fin de identificar oportunidades para reducir costos.

Para este ejercicio se han seleccionado 6 categorías de productos

1. Circuitos electrónicos (PCB’s)
2. La caja de metal de la impresora (acero inoxidable)
3. El empaque (cajas de cartón y moldes de unicel)
4. La cabeza de la impresora (alta tecnología)
5. Abrazaderas del cartucho de Tinta (Caucho Vulcanizado)
6. Bandejas salida papel (plástico)

Para llevar a cabo el análisis la compañía TECNOPRINT LTDA usará la Matriz de Kraljic.

Para efectos de este proyecto el equipo ha definido los ejes de la matriz de la siguiente manera:

 importancia se define en base al valor del contrato y a la contribución de las categorías a la ventaja
competitiva de la impresora

 complejidad se define en base al número de proveedores capaces de producir los productos

requeridos.

El departamento de compras ha llevado a cabo una investigación del mercado de proveedores para las
categorías de productos que se han seleccionado. Esta información se presenta a continuación junto con un
resumen del gasto de compras por categoría de producto.

Gasto por categoría de producto

Gasto 2001
Circuitos electrónicos (PCB) $700,000
Caja de metal para de la impresora $300,000
Empaque (cajas de cartón y moldes de unicel) $150,000
Bandeja salida del papel $300.000
Abrazaderas del cartucho de Tinta $80.000
Cabeza de la impresora (alta tecnología) $500,000

Resumen del mercado de proveedores

Circuitos electrónicos
El departamento de compras identificó un sin número de proveedores para circuitos electrónicos. Sin
embargo, para el volumen que la compañía requiere, el número se reduce significativamente. El departamento
de compras identificó al menos 4 proveedores.

Empaque
El empaque de la impresora consiste en una caja de cartón corrugado impresa con el logotipo de la empresa y
unicel para proteger la impresora. El departamento de compras identificó un sin número de proveedores para
este tipo de producto. Sin embargo, debido a la falta de espacio para almacenaje, la empresa requiere
entregas diarias. Tomando en cuenta este requisito, el departamento de compras identificó al menos 10
proveedores en un radio de 100 km.

Bandeja Salida papel

En ella se deposita y luego se recibe el papel expulsado luego de imprimirlo, lleva unas guías laterales que
ayudan a introducir el papel recto mediante el ajuste de estas a la anchura del papel. Se estima que existen
un gran número de distribuidores de esta pieza en el formato estándar.

Cabeza de la impresora
La cabeza de la impresora es un componente crítico del producto. La cabeza es la que determina la calidad
de impresión. La compañía compra este producto de un proveedor y se cree que tal vez haya dos
proveedores en el mundo que cuenten con esta tecnología.

Abrazaderas Cartucho
Son las que Mantienen los cartuchos de tinta en su sitio. Su desgaste es demasiado ya que se abren cada vez
que se quiere instalar o sustituir los cartuchos de tinta. Se reportó que existen tan solo 5 proveedores
especializados en la ciudad.

Caja de metal para la impresora

La caja de metal de la impresora está hecha de acero inoxidable. La producción de dicha caja incluye
procesos como doblando, perforado y soldadura. El departamento de compras reportó que existen un sin
número de talleres que pueden fabricar la caja de acero inoxidable.

Actividades

Basado en la información anterior el equipo deberá llevar a cabo las siguientes actividades:

1. Determinar la importancia de las 4 categorías seleccionadas para el ejercicio.

2. Determinar la complejidad de las 4 categorías seleccionadas para el ejercicio.
3. Posicionar los resultados en la matriz (Graficarla)
4. Discutir y analizar las estrategias y tácticas óptimas de aprovisionamiento y colaboración a seguir
para cada categoría de productos de acuerdo al material de clase.