RSE GRUPO BANCOLOMBIA ACTIVIDAD EVALUATIVA – EJE 4

ÉTICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

GRUPO BANCOLOMBIA

Docente:
Yury Estefanía Perdono Jurado
Ética y Responsabilidad Social Empresarial

Presentado por:
Leidy Bibiana Baquero García C.C. 20533365
Iván Darío Jaramillo C.C. 79630247

Facultad de Ciencias Administrativas, Económicas y Financieras

Especialización en Alta Gerencia
Bogotá, 17 de febrero de 2020
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INTRODUCCIÓN

La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) es un término que ha cobrado notoriedad en las últimas décadas, sin
embargo, no es nuevo, sino que es tan antiguo como las empresas, ya que tiene inmerso la preocupación de estas
por el impacto que generan en el contexto donde desarrollan sus actividades (Wiest, 2012). De ahí que cualquier
análisis que se haga de la RSE debe contemplar que este concepto ha venido evolucionado de manera conjunta con
el de la empresa misma desde los años 50 hasta la fecha (Garrido, Winicki, Vidal, Urquieta & Pinto, 2009).

En la actualidad, la importancia que tiene la RSE es producto, en gran medida, de los retos y exigencias que el
proceso de globalización imponte tanto a la economía mundial como a las empresas de cualquier país. Los efectos
de este fenómeno no son ajeno a ningún tipo de organización, por esto y teniendo en cuenta que tanto a nivel
nacional como internacional, las entidades financieras actúan como agentes dinamizadores del desarrollo
económico y social, mediante la responsabilidad que adquieren con las personas y contextos en los cuales tienen
lugar sus actividades y que en Colombia, de acuerdo a datos del año 2015 de la Superintendencia Financiera
existen veinticinco entidades en la categoría de bancos cuyas movimientos son supervisados, resulta importante
poder conocer.

La responsabilidad social Empresarial (RSE) de Bancolombia que le han permitido la diferenciación en el mercado
financiero colombiano. El Grupo Bancolombia es una institución líder en el país, además de demostrar un alto
desempeño financiero ha logrado excelentes resultados en temas de inclusión y educación financiera, llegando a
zonas distantes del país, además ha logrado ofrecer sus servicios a población de ingresos bajos, lo que lo hace uno
de los bancos más incluyentes y responsable socialmente, esta entidad financiera logra generar valor sin impactar
negativamente su entorno y sus grupos de interés.

LIDERANDO LA BANCA CON
RESPONSABILIDAD SOCIAL
EMPRESARIAL
por LEIDY BIBIANA BAQUERO GARCÍA
El 29 de El 29 de enero de 1875,
en Medellín, la casa de don
Ramón del Corral sirvió de
escenario para el nacimiento del
Banco de Colombia. El anfitrión
fue nombrado como primer
gerente. Así comenzó la historia
de la entidad bancaria más grande
del país, que hoy se denomina
grupo financiero. Así comenzó la
historia de la entidad bancaria más
grande del país, que hoy se
denomina grupo financiero, y en la
que los empleados se sienten
orgullosos con el eslogan: “Le
estamos poniendo el alma”
Bancolombia es un grupo
multinacional colombiano. Su
presencia está centrada
principalmente en sus operaciones
en el continente americano, con
filiales y unidades de negocio en
centro y Suramérica, distribuidos
así: Colombia tiene 72% de la
cartera total, Panamá el 13%, El
salvador y Guatemala el 5% cada
uno, es así que se ve reflejada la
importancia como grupo
empresarial.
MISIÓN
Somos el mejor aliado de los
clientes en la satisfacción de sus
necesidades financieras.
Proveemos una amplia gama de
productos y servicios con
innovación, eficiencia
amabilidad, y generamos valor a
nuestros clientes, colaboradores,
accionistas y a la comunidad.
VISIÓN
Ser una organización
comprometida con la excelencia,
que satisface las necesidades
financieras de los clientes, con
soluciones integrales
innovadoras.
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GRUPO BANCOLOMBIA
RESPONSABILIDAD
SOCIAL
EMPRESARIAL
Febrero 17 de 2020
Juan Carlos Mora, Presidente de la
entidad Grupo Bancolombia.
y el vicepresidente de Gestión
Humana, Enrique González, en la
Escuela INALDE Business School
y EDIME, los directivos de
INALDE y Bancolombia unieron
lazos y profundizaron los
y
convenios para seguir ayudando a
resolver las necesidades de
capacitación del banco y seguir
transformando nuevos líderes
empresariales en el país.
Habilidad gerencial del gerente
e de bancolombia
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• Talento sobresaliente: Equipo de se relaciona de manera más

alto desempeño.
• Gestor del cambio: Transformadores
del negocio.
• Generador de resultados sostenibles:
Desarrollo de equipos y personas.
El gerente del Grupo Bancolombia
ha desarrollado una de las
competencias a desarrollar por
parte de quienes ejercen el rol de
jefes, es decir liderar con el
ejemplo e inspirar a los demás
creando una atmósfera de
entusiasmo que facilite el
desarrollo de los propósitos
organizacionales. Mediante el
liderazgo directo por parte de la
alta dirección en las estrategias
organizacionales se busca el
despliegue y el compromiso en
todos los niveles para el logro de
las metas y objetivos estratégicos.
La importancia de la alineación
estratégica se refuerza mediante
procesos de comunicación.
PLAN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
Responsabilidad humana.
social de
El modelo de negocio busca
Bancolombia generar bienestar de manera
por LEIDY BIBIANA BAQUERO GARCÍA positiva y trascendente, mejorando
IVÁN DARÍO JARAMILLO
la experiencia con los clientes
mediante un ecosistema de buenas
relaciones, como un conector o
Bancolombia tomo la decisión de punto de encuentro con la
pertenecer a una generación de sociedad.
organizaciones, que buscan crear
relaciones más empáticas con Su finalidad es conectar personas
todos sus grupos de interés. Es así (clientes y comunidades),
como emprendieron una negocios, geografías, flujos de
renovación organizacional información y dinero, necesidades
denominado “una Banca más personales con necesidades
Humana”, un modelo de gestión financieras, el mundo físico y el
que busca crear mayor conexión y mundo virtual. Esto implica darles
compromiso social. acceso a otros a nuestra
plataforma para crear valor
En Bancolombia se busca seguir conjuntamente.
creciendo de forma rentable y
sostenible, siendo una
organización innovadora,
confiable, que recomendar a las
personas una buena práctica de
relación con la banca; lo que
implica una evolución de
organización centrada en sus
clientes, la forma como un cliente

Hoy en día Bancolombia ofrece un amplio portfolio de servicios y productos mediante una plataforma
regional, compuesta por una red privada en Colombia y en países como: El Salvador, Panamá, Islas Caimán,
Puerto Rico, Costa Rica, Guatemala y Perú. Su significativa participación en el mercado financiero le ha
permitido ser listado en el índice de sostenibilidad de Dow Jones y además es la única entidad financiera
colombiana listada en la Bolsa de Nueva York (NYSE). Sin embargo, quizás una de las principales
características es el compromiso social con ser una Banca más Humana, hecho que, de acuerdo a las propias
declaraciones de la entidad, significa que como empresa piensan cada vez más en las personas y buscar
llevar a cabo acciones de ENTIDADES BANCARIAS Y LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
EMPRESARIAL 12 manera diferente, comprendiendo que la rentabilidad es necesaria no sólo desde
cuantitativo sino también desde lo cualitativo (Bancolombia, 2015).

GERENCIA LIDER Y HABIL
por LEIDY BIBIANA BAQUERO GARCÍA
IVÁN DARIO JARAMILLO
APRENDE: aprendizaje continuo y consiente
de su labor.
MOTIVA SU EQUIPO: identifica lo necesario
para lograr metas.
RELACIONES PERSONALES: crea
confiabilidad y confianza para mejorar el
desempeño del negocio.
GENERA BIENESTAR: busca que los
colaboradores satisfagan sus necesidades.
ESCUCHA: desarrolla la voluntad de escuchar
y tomar decisiones internas.
TOMA DECISIONES A TIEMPO: toma
decisiones oportunas que garantizan el
cumplimento de los objetivos de la empresa.
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VENTA
(INTRODUZCA FOTOGRAFÍA
ACORDE AL TEMA)
RSE BANCOLOMBIA UN
CONCEPTO DE EVOLUCIÓN
Grupo Bancolombia logra desarrollar cualidades con el fin de
seguir liderando el mercado financiero, más allá del
componente económico y desarrollar su razón social, es un
grupo que despliega su enfoque de Responsabilidad Social
Empresarial ventajas sobre su competencia ya que con el
programa RSE ha logrado mejorar la capacidad para retener y
contratar a los mejores funcionarios, ha fortalecido su imagen
corporativa, representando un crecimiento y sostenibilidad para
la entidad.
La estrategia de responsabilidad social de Bancolombia es
ambiciosa, y esto ha requerido repensar el negocio, su enfoque
se basa en el “crecimiento juntos”, un “ganar - ganar”, bajo esta
óptica el banco busca unos objetivos y a la vez estos incluyen a
cada uno de los grupos de interés. Esto ha facilitado la
cooperación entre proveedores, clientes, accionistas, directores,
empleados que ven en el crecimiento sostenible la oportunidad
de alcanzar metas compartidas en el corto y largo plazo.
Esta estrategia de productos microfinancieros se ha convertido
en un canal para que se promueva la responsabilidad social
empresarial, porque el facilitarle mecanismos de financiación a
pequeñas unidades de negocio ha permitido mejorar la calidad
de vida de la población y generar movilidad social.
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Bibliografía
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http://educacion.fundacionbancolombia.org/
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Disponible en: http://www.grupobancolombia.com/wps/portal/acerca-de/informacion-corporativa/sostenibilidad/banco-
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incluyente-social

Tomado del Centro Colombiano de Responsabilidad Social Empresarial CCRSE, [en línea] [fecha de consulta: 21/09/2019].
Colombia.http://www.revistacertificacion.cl/index.php?option=com_content&view=article&id=1141:la‐responsabilidadsocial ‐
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