Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Vicerrectoría Académica y de Investigación

Formato guía de actividades y rúbrica de evaluación 5. Proponer
campaña de mercadeo con enfoque social, relacional y ecológico

1. Descripción general del curso

Escuela o Unidad Escuela de Ciencias Administrativas, Contables,

Académica Económicas y de Negocios
Nivel de
Tecnológico
formación
Campo de
Formación disciplinar
Formación
Nombre del curso Mercadeo Social
Código del curso 112005
Tipo de curso Teórico Habilitable Si ☒ No ☐
Número de
3
créditos

2. Descripción de la actividad

Tipo de Número de
Individual ☐ Colaborativa ☒ 2
actividad: semanas
Momento de
Intermedia
la Inicial ☐ ☐ Final ☒
Unidad: 1 2 3
evaluación:
Peso evaluativo de la Entorno de entrega de actividad:
actividad: 125 puntos Seguimiento y evaluación
Fecha de inicio de la
Fecha de cierre de la actividad:
actividad: 29 de noviembre de
jueves, 12 de diciembre de 2019
2019

Competencia a desarrollar:

El estudiante propone el diseño de una campaña de mercadeo con

enfoque social, relacional y ecológico a una organización, aplicando los
conocimientos teóricos adquiridos en el curso Mercadeo Social a un
contexto empresarial.
Temáticas a desarrollar:

Unidad 1. Ética y responsabilidad social de la empresa

Unidad 2. El Mercadeo social
Unidad 3. Otros enfoques del mercadeo.

Pasos, fases o etapa de la estrategia de aprendizaje a

desarrollar

Tarea 5. Proponer campaña de mercadeo con enfoque social, relacional

y ecológico

Actividades a desarrollar

Actividades individuales:

1. Proponer dentro del foro una micro o pequeña empresa

manufacturera que opere en su entorno local, señalando la información
básica como: tipo de empresa, actividad a la que se dedica, tiempo que
lleva en operación y su evolución, misión y visión (en caso de que estén
definidas), número de empleados, producto(s) que ofrece y demás
datos que pueda obtener.

2. Teniendo en cuenta las fuentes documentales de las tres unidades

del curso y la empresa que propuso, responder con sus propias
palabras la siguiente pregunta y publicarla en un mensaje dentro del
foro:

 Redacte una respuesta suficientemente argumentada para el

propietario de la empresa que propuso en la cual le explique ¿en
qué consiste la responsabilidad social empresarial y cuál es su
importancia para las organizaciones modernas?

Actividades colaborativas:

Dentro del foro creado en el Entorno de aprendizaje colaborativo para el

desarrollo de esta Tarea 5, deben ponerse de acuerdo para seleccionar
una de las empresas propuestas; aquella que consideran más apropiada
para aplicar los aspectos solicitados a continuación. Con la empresa
seleccionada proceden a realizar lo siguiente:

1. Revisarán la explicación a la pregunta individual que cada

participante haya publicado para luego construir de manera
colectiva la respuesta a la empresa seleccionada, a nombre de
todos los participantes del grupo. No es copiar las explicaciones
individuales de cada estudiante si no construir la respuesta grupal
a partir de los mejores aportes.

3. De manera colaborativa entre los participantes del grupo resolverán

los siguientes puntos aplicados al contexto de la empresa que
seleccionaron:

 Construir un código de ética para la empresa. El código puede

tener los siguientes cuatro componentes: relación dentro del
equipo de trabajo, relaciones con clientes y proveedores, relación
con la comunidad y responsabilidad ambiental.

 El propietario de la empresa está interesado en implementar una

estrategia de marketing con causa. El grupo colaborativo le
apoyará con el diseño de la campaña de marketing estableciendo
los siguientes elementos: definir el problema, establecer cuál será
la causa social para implementar, redactar tres objetivos para la
campaña, definir los destinatarios y finalmente describir cómo se
desarrollará la estrategia de marketing con causa.

 Describir una estrategia concreta de marketing relacional que

pueda implementarse en la empresa para lograr la fidelización de
uno de los grupos de interés (stakeholders) con la organización.

 Proponer y describir una acción de marketing ecológico que se

deba aplicar en la empresa con el fin de promover el consumo
responsable entre sus grupos de interés (stakeholders).

4. Colaborativamente construirán un documento en el que presenten los

resultados de la tarea realizada. El trabajo debe tener la siguiente
estructura: portada, introducción, objetivos (uno general y tres
específicos), descripción de la empresa seleccionada, desarrollo del
trabajo (actividades colaborativas), conclusiones (una por cada
estudiante), referencias bibliográficas (normas APA).
 Entorno de conocimiento: para repasar el contenido
temático de las tres unidades del curso y a partir de ello
desarrollar las actividades individuales y colaborativas
propuestas en esta tarea final.

Entorno de aprendizaje colaborativo: para publicar

Entornos dentro del foro respectivo su desarrollo de las actividades
para su individuales e interactuar con sus compañeros de grupo
desarrollo en el desarrollo de las actividades colaborativas
indicadas.

Entorno de seguimiento y evaluación: para que el

líder de grupo entregue dentro del tiempo establecido el
documento de la Tarea 5 con la estructura y contenido
descrito en el literal 4 de las actividades colaborativas.

Individuales:

- Mensaje publicado dentro del foro de la Tarea 5 con la

empresa propuesta y su explicación a la pregunta de la
actividad individual.

- Aportes significativos registrados en el foro con su

contribución al desarrollo de las actividades colaborativas.
Productos
a entregar
por el
Colaborativos:
estudiante
- Aportes significativos publicados dentro del foro,
respondiendo a los ítems de la parte colaborativa.

- Documento elaborado colaborativamente y entregado

por parte del líder de grupo (en formato PDF) dentro del
Entorno de seguimiento y evaluación con la estructura y
contenido descrito en el literal 3 de las actividades
colaborativas.
3. Lineamientos generales del trabajo colaborativo para el
desarrollo de la actividad

Una vez estudiadas las tres unidades del curso en las

cuales se apropiaron los temas de ética y
responsabilidad social de la empresa, mercadeo social,
marketing con causa, marketing de relaciones,
Planeación
marketing ecológico y marketing territorial, cada
de
estudiante tiene las competencias para entregar
actividades
aportes que sean significativos en la solución de las
para el
actividades colaborativas.
desarrollo
del trabajo Para dinamizar el trabajo en equipo se recomienda
colaborativo establecer micro agendas en donde se definan fechas
límite para entregar los aportes individuales y fechas
límite para la construcción colectiva de las actividades
colaborativas a fin de cumplir puntualmente con los
plazos establecidos para la entrega de los trabajos.

Al iniciar las actividades colaborativas, cada integrante

del grupo debe seleccionar, publicar en el foro y asumir
con responsabilidad uno de los siguientes roles para el
desarrollo del trabajo:

- Líder: Dinamiza el proceso al interior del grupo

Roles a encargándose de distribuir y monitorear las
desarrollar responsabilidades entre los participantes en los
por el tiempos acordados; propicia que se mantenga el
estudiante interés por la actividad. Se encarga de entregar el
dentro del producto final dentro del Entorno de Evaluación y
grupo Seguimiento.
colaborativo
- Relator: Responsable por recopilar y sistematizar la
información a entregar dándole forma al documento
del trabajo grupal. Puede ser desempeñado por dos
participantes.

- Utilero: Se encarga de conseguir el material y/o las

herramientas de acuerdo con las necesidades del
 equipo para el desarrollo de las actividades y/o
procesos que se requieren. Verifica el cumplimiento
de normas APA, edición de imágenes y demás
labores relacionadas.

- Vigía del Tiempo: Controla el cronograma de

tiempo establecido, y es responsable porque el
equipo desarrolle las diferentes actividades dentro
del tiempo pactado.
Roles y Se debe tener en cuenta los roles a desarrollar por el
responsabili estudiante dentro del grupo colaborativo los cuales han
dades para sido indicados en el ítem anterior. La entrega del
la documento con los resultados de la actividad realizada
producción la debe efectuar quien haya asumido el rol de líder
de cargando el trabajo en el enlace respectivo dentro del
entregables Entorno de seguimiento y evaluación; además debe
por los confirmar a su grupo dentro del foro que ha hecho
estudiantes entrega del trabajo colaborativo.

Se debe aplicar norma APA, versión 3 en español

(traducción de la versión 6 en inglés).

La Norma APA es el estilo de organización y

presentación de información más usado en el área de
las ciencias sociales. Estas se encuentran publicadas
Uso de bajo un Manual que permite tener al alcance las formas
referencias en que se debe presentar un artículo científico. Aquí
podrás encontrar los aspectos más relevantes de la
sexta edición del Manual de las Normas APA, como
referencias, citas, elaboración y presentación de tablas
y figuras, encabezados y seriación, entre otros. Puede
consultar como implementarlas ingresando a la página
http://normasapa.com/

En el acuerdo 029 del 13 de diciembre de 2013,

artículo 99, se considera como faltas que atentan
Políticas de contra el orden académico, entre otras, las siguientes:
plagio literal e) “El plagiar, es decir, presentar como de su
propia autoría la totalidad o parte de una obra, trabajo,
documento o invención realizado por otra persona.
 Implica también el uso de citas o referencias faltas, o
proponer citas donde no haya coincidencia entre ella y
la referencia” y literal f) “El reproducir, o copiar con
fines de lucro, materiales educativos o resultados de
productos de investigación, que cuentan con derechos
intelectuales reservados para la Universidad.

Las sanciones académicas a las que se enfrentará el

estudiante son las siguientes:
a) En los casos de fraude académico demostrado en
el trabajo académico o evaluación respectiva, la
calificación que se impondrá será de cero punto cero
(0.0) sin perjuicio de la sanción disciplinaria
correspondiente.
b) En los casos relacionados con plagio demostrado
en el trabajo académico cualquiera sea su naturaleza,
la calificación que se impondrá será de cero punto cero
(0.0), sin perjuicio de la sanción disciplinaria
correspondiente.

4. Formato de Rubrica de evaluación

Formato rúbrica de evaluación

Actividad Actividad
Tipo de actividad: ☐ ☒
individual colaborativa
Momento de la Intermedia,
Inicial ☐ ☐ Final ☒
evaluación Unidad: 1, 2, 3
Aspectos Niveles de desempeño de la actividad individual
Puntaje
evaluados Valoración alta Valoración media Valoración baja
Propuso una
Propuso una Indicó una
empresa
Empresa empresa conforme empresa, pero la
conforme a los
propuesta y a los criterios respuesta dada
criterios
respuesta a indicados y tiene poca
indicados y 30
pregunta respondió a la argumentación
respondió a la
individual pregunta, aunque teórica a partir
pregunta con
faltó mayor del material
claridad
argumento teórico estudiado
argumento
 (Hasta 30 (Hasta 22 (Hasta 13
puntos) puntos) puntos)
El estudiante
Interviene Interviene
participa de
Aportes medianamente parcialmente
manera activa y
significativos dentro del foro. dentro del foro.
pertinente en el
registrados en Debió entregar Debió entregar
desarrollo de la
el foro con su aportes más aportes más
actividad 20
contribución al significativos para significativos para
entregando
desarrollo de las la construcción del la construcción
aportes
actividades trabajo del trabajo
significativos
colaborativas
(Hasta 20 (Hasta 15 (Hasta 8
puntos) puntos) puntos)
Aspectos Niveles de desempeño de la actividad colaborativa
Puntaje
evaluados Valoración alta Valoración media Valoración baja

Respuesta de El contenido de la La respuesta Presentaron una

consenso a la respuesta es presentada explica respuesta parcial
pregunta apropiado y lo solicitado, y/o su contenido
planteada en explica con aunque debió no es el
15
función de la claridad lo complementarse su apropiado frente
empresa solicitado argumentación a lo solicitado
seleccionada por
el grupo (Hasta 15 (Hasta 10 (Hasta 5
puntos) puntos) puntos)
Presentaron un
Elaboraron un
código de ética
Elaboraron un código de ética para
parcial para la
código de ética la empresa
empresa
pertinente para el seleccionada,
Código de ética seleccionada,
contexto de la aunque faltó tener
para la empresa pues faltó tener 15
empresa que en cuenta todos los
seleccionada en cuenta la
seleccionaron componentes
mayoría de los
indicados
componentes
(Hasta 15 (Hasta 10 (Hasta 5
puntos) puntos) puntos)
 Diseñaron una Presentaron un
Diseñaron una
campaña diseño parcial de
campaña apropiada
pertinente la campaña
Diseño de la desarrollando la
desarrollando desarrollando
campaña de mayoría de los
todos los solo algunos de 15
marketing con elementos
elementos los elementos
causa solicitados
solicitados solicitados
(Hasta 15 (Hasta 10 (Hasta 5
puntos) puntos) puntos)
Propusieron una Propusieron una Mencionaron una
estrategia estrategia de estrategia
concreta de marketing general de
Estrategia de marketing relacional que se marketing
marketing relacional que se pueden aplicar en la relacional, sin
relacional para pueden aplicar en empresa tener en cuenta 15
la empresa la empresa seleccionada, el contexto de la
seleccionada seleccionada por aunque faltó empresa
el grupo describirla mejor seleccionada
(Hasta 15 (Hasta 10 (Hasta 5
puntos) puntos) puntos)
Propusieron una
Mencionaron una
Propusieron una acción de marketing
acción general de
acción concreta ecológico que se
Acción de marketing
de marketing pueden aplicar en la
marketing ecológico, sin
ecológico que se empresa
ecológico que tener en cuenta
pueden aplicar en seleccionada, 15
deba aplicar la el contexto de la
la empresa que aunque faltó
empresa empresa que
seleccionaron describirla con más
seleccionada seleccionaron
detalle
(Hasta 15 (Hasta 10 (Hasta 5
puntos) puntos) puntos)
Calificación final 125