 REQUISITO:

Hace referencia a la necesidad o expectativa establecida, generalmente implícita u

obligatoria
Para el caso de nuestra empresa, se hace una descripción general de los
requisitos específicos de la siguiente forma:
 INFORMACIÓN DOCUMENTADA:
 Las informaciones relacionadas con procesos deben estar sistematizada
y en documento físico
 Para la documentación interna de la empresa se manejará un único
formato
 El formato documentado tendrá una nomenclatura única y asignada de
acuerdo a ítems como: departamento de la empresa de donde procede,
tipo de proceso y numero de secuencia.
 La información debe actualizarse cada vez que se realice un cambio
relevante en la misma.
 La información externa tanto de proveedores como de clientes debe estar
diligenciada tanto en formato físico como soporte, como en formato
digital para el sistema de información de la empresa, usándose un
formato para proveedores, y otro para clientes.
 La información tanto que se genere como que se reciba dentro de la
empresa es de uso confidencial y exclusivo de la empresa, por lo tanto,
ninguna persona externa; a menos que la alta dirección lo autorice,
puede tener acceso a la misma.

 PRODUCTO:

 Todas las chaquetas que se fabriquen solo utilizaran aquellas materias

primas que hayan superado el proceso de verificación de sus
componentes y de pruebas físicas y mecánicas establecidas.
 Antes de comenzar con los procesos de corte y confección, se debe
verificar que tanto las maquinas como los equipos deben estar
sincronizados y ajustados para la fabricación de una referencia definida
previamente por la orden de producción.
 El acabado del producto debe cumplir obligatoriamente con el diseño
contemplado en la orden de producción que se ejecute en el momento.
 De no cumplirse lo anterior, se evaluarán las fallas del proceso y se
procederá a reprocesar para que ingrese dentro del catálogo de
productos de la línea económica.
 Cada chaqueta debe tener una fácil apertura, es decir, tanto los botones
como las cremalleras que contengan deben funcionar correctamente, y
 su colocación en la chaqueta debe ajustarse de manera correcta al
diseño propuesto.
 El almacenamiento de las chaquetas terminadas solo debe hacerse en
los puestos de venta dispuestos por la empresa.
 Para los diseños personalizados, las dimensiones de la chaqueta deben
tener una tolerancia del 5% respecto a las medidas tomadas al cliente
final.
 La textura de la chaqueta final no puede ser abrasiva o que pueda poner
en peligro el tacto humano.
 Los tintes empleados para la chaqueta no pueden contener sustancias
que pongan en peligro el olfato humano, ni deben tener riesgo de
corrosión.

 CLIENTE:
 La chaqueta no puede tener ningún cambio o imperfección en el
producto final respecto al diseño que haya propuestos, en el caso de las
chaquetas personalizadas.
 La chaqueta debe ajustarse de manera correcta al biotipo y fisionomía de
la persona que la adquiere
 El material con el que está producida la chaqueta no debe afectarse de
gran manera con las condiciones de temperatura del ambiente, dentro de
un rango de los -15°C hasta los 40°C
 La fabricación de la chaqueta personalizada por parte del cliente debe
estar lista en un plazo no mayor de 1 semana.
 Luego de realizado el pedido de la chaqueta, no se puede cancelar.
 Tanto en el catálogo web como en el punto de venta, el valor de la
chaqueta que desea personalizar debe ser el mismo.
 La garantía de la chaqueta, para hacer es de 1 mes.