UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA CENTROAMERIANA

UNITEC

CÁTEDRA:
DESARROLLO DE HABILIDADES DIRECTIVAS

CATEDRÁTICO:
JAVIER ENRIQUE MATUTE

TRABAJO: AUTOCONOCIMIENTO TEST

PRESENTADO POR:
LUIS ARMANDO RIVERA - 21913223

FECHA:
14 DE NOVIEMBRE DE 2019
SAN PEDRO SULA, CORTÉS, HONDURAS
1. Determine algunas hipótesis de cuáles podrían se
que estén presentando el conflicto. (Alex y Lisa)
- Alex quiere ayudar a Lisa en su situación salarial.

2.  El modelo de análisis de conflicto para cada uno

empleados involucrados, bajo la premisa de que uste
el papel de Gerente. Analizar a cada empleado por se
- 1. Oposición o incompatibilidad potencial
Comunicación: expresar a Carl de que manera pueden ayu
situación salarial, ya que ella a pesar de su juventud, ha lo
una excelente aportación al departamento. El conflicto de
dicho a Lisa que al final de la evaluación se podria conside
sueldo actual.
Estructura: Lisa solicito a Alex un ajuste de sueldo, debido
el monto anual total recibido es muy poco comparado con
compañeros. Alex demuestra compromiso con Lisa despue
su palabra de revisar que manera puede tratar de ayudar
demuestra el conflicto de coacción ya que el fin de su soli
sus necesidades a costas de cualquier cosa al incluir y relu
compañeros no cuentan con un titulo de maestria a difere
Variables personales: la relación entre ambas partes demu
mutuo de respeto, en esto caso Alex complacio la solicitud
ante Carl por ella y su solicitud. Ya que ambas posturas so
importancia, y al final el objetivo es ser tratados y conside
justa.
2. Cognición y personalización
Conflicto percibido: no existe conflico percibido de nadie e
Conflicto sentido: Alex es posible que sienta ansiedad por
Lisa lo que ella desea y pide, al estar con la incertidumbre
sera la respuesta que le dara Carl.
3. Intenciones
Las intenciones son decisiones de actuar de determi
Median entre las percepciones/emociones de las pers
Lisa lo que ella desea y pide, al estar con la incertidumbre
sera la respuesta que le dara Carl.
3. Intenciones
Las intenciones son decisiones de actuar de determi
Median entre las percepciones/emociones de las pers
comportamiento
Dimensiones
Cooperación: Alex esta siendo cooperativo con Lisa,
en su solicitud y ademas de eso mantenerla en su eq
Egoísmo: no percido egoismo por parte de ninguna de
que siento que Alex coopera con Lisa de la manera m
posible, y Lisa esta solicitando un beneficio debido a
profesional y sus resultados en la empresa.

4. Conducta y Resultados
Al evaluar la intensidad de los conflictos, estos son menor
resolución por parte de Alex es el expresar a Carl las nece
solicitudes de Lisa, se deben de considerar varios factores
debe de considerar la antigüedad laboral que tienen los d
por sobre Lisa, se debe de considerar el titulo de maestria
Lisa con tan solo 24 años y se debe de considerar lo acord
firmar el contrato entre Lisa y Nike, ya que esto determina
desde un principio ante la situación presentada.
Los resultados obtenidos por las partes involucradas seran
medio de la forma en que se evaluen las situaciones y sol
que Carl determine y considere en esta situación. Junto co
establecidas por Nike anticipadamente.

3. Cuales (con base al punto anterior) deberían de ser

investigación adicionales a este análisis que se debe
- El desempeño de Lisa en la compañia
- La maestria de Lisa
- Como sabe o se informo Lisa de los sueldos de sus d
3. Cuales (con base al punto anterior) deberían de ser
investigación adicionales a este análisis que se debe
- El desempeño de Lisa en la compañia
- La maestria de Lisa
- Como sabe o se informo Lisa de los sueldos de sus d
compañeros.
- Los aumentos salariales anualmente hechos por par
- La experiencia y antigüedad laboral de Lisa y sus co

4. Cual (con base a puntos anteriores) sería su plan d

administrar este conflicto.
- Evaluar todos los puntos investigados y revisarlos a
poder determinar cual puede ser la mejor resolucion
solicitud.
- Que aportaciones ha hecho Lisa en la empresa que
colaboradores no han hecho y asi determinar si es ind
tenerla en la compañia.
uáles podrían ser las situaciones
Alex y Lisa)
ación salarial.

o para cada uno de los 2

misa de que usted está asumiendo
empleado por separado.
al
anera pueden ayudar a Lisa en su
su juventud, ha logrado demostrar
to. El conflicto de Alex es el haber
se podria considerar un ajuste en su

de sueldo, debido a que percibe que

o comparado con los de sus demás
o con Lisa despues de haberle dado
tratar de ayudarle con su caso. Lisa
e el fin de su solicitud es satisfacer
osa al incluir y relucir que sus
maestria a diferencia de que ella si.
mbas partes demuestra sentimiento
mplacio la solicitud de Lisa, al velar
mbas posturas son de igual
ratados y considerados de forma

rcibido de nadie en este caso.

nta ansiedad por poder brindarle a
n la incertidumbre de no saber cual

tuar de determinada manera.

ones de las personas y su
n la incertidumbre de no saber cual

tuar de determinada manera.

ones de las personas y su

rativo con Lisa, demuestra interes

tenerla en su equipo.
te de ninguna de las dos partes, ya
de la manera mas profesional
neficio debido a su grado
presa.

estos son menores ya que la

ar a Carl las necesidades y
ar varios factores: en este caso se
l que tienen los demas empleados
titulo de maestria con el que cuenta
onsiderar lo acordado al momento de
ue esto determinara lo acordado
entada.
nvolucradas seran determinados por
situaciones y solicitudes de Lisa, lo
situación. Junto con las normas ya

deberían de ser las líneas de

isis que se deberían de seguir.
ia

sueldos de sus demas

 deberían de ser las líneas de
isis que se deberían de seguir.
ia

sueldos de sus demas

e hechos por parte de Nike.

de Lisa y sus compañeros.

) sería su plan de trabajo para

os y revisarlos a fondo, para asi

ejor resolucion para esta

la empresa que los demas

erminar si es indespensable