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ANÁLISIS DE MERCADO
TECNICAS
INSTRUMENTO
ANÁLISIS
OBJETIVO
EL MERCADO
TAMAÑO DE MERCADO
VELOCIDAD DE CRECIMIENTO
MERCADO OBJETIVO
SEGMENTACIÓN
LA SEGMENTACIÓN
LA SEGMENTACIÓN SE APLICA EN UN
MERCADO QUE HA SUPERADO LA FASE DE
DESARROLLO DE LA DEMANDA PRIMARIA. ES
DECIR, HA ENTRADO EN UNA ESTRATEGIA
DE MARCAS EN LA QUE NECESITA VENTAJAS
DIFERENCIALES.
EL CONSUMIDOR
CARACTERISTICAS DEMOGRÁFICAS
FACTORES CONDUCTUALES
NICHO DE MERCADO
LAS NECESIDADES DE MASLOW A. (1998)
EL SIM
Diseño e Implementación
de la Investigación
TIPOS DE INVESTIGACIÓN
FUENTES SECUNDARIAS
SISTEMA DE INFORMACIÓN A B
BANCO DE DATOS DE OTRA A B
EMPRESA
FUENTES PRIMARIAS
INVESTIGACIÓN CUALITATIVA A B
ENCUESTAS B A B
EXPERIMENTOS B A
POBLACIÓN
CONJUNTO DE MEDIDAS CUANDO ÉSTAS PROVIENEN DE
UNA CARACTERÍSTICA CUANTITATIVA, O COMO EL
RECUENTO DE TODAS LAS UNIDADES QUE PRESENTAN UNA
CARACTERÍSTICA COMÚN, SIENDO ESTA CUALITATIVA.
TAMBIÉN SE PUEDE DEFINIR A LA POBLACIÓN COMO UN
CONJUNTO DE ELEMENTOS O UNIDADES.
ELEMENTOS
PARÁMETRO:
CARACTERÍSTICA DE LA POBLACIÓN QUE NOS INTERESA. EL
VALOR VERDADERO DEL PARÁMETRO NO SE CONOCE,
PUESTO QUE ES LO QUE TRATAMOS DE DESCUBRIR MEDIANTE
EL PROCEDIMIENTO MUESTRAL
MUESTREO ALEATORIO SIMPLE
UNA MUESTRA ALEATORIA SIMPLE ES SELECCIONADA DE TAL
MANERA QUE CADA MUESTRA POSIBLE DEL MISMO TAMAÑO
TIENE IGUAL PROBABILIDAD DE SER SELECCIONADA DE LA
POBLACIÓN
CUANDO NO SE CONOCE LA POBLACIÓN
Y SE CONOCE LA D.E.
CUANDO NO SE CONOCE LA POBLACIÓN
Y NO SE TIENE LA D.E.
CUANDO SE CONOCE LA POBLACIÓN Y
SE CONOCE LA D.E.
CUANDO SE CONOCE LA POBLACIÓN Y
NO SE CONOCE LA D.E.
CUANDO EL VALOR DE P Y DE Q NO SE CONOZCA, O CUANDO LA ENCUESTA
SE REALICE SOBRE DIFERENTES ASPECTOS EN LOS QUE ESTOS VALORES
PUEDEN SER DIFERENTES, ES CONVENIENTE TOMAR EL CASO MÁS
FAVORABLE, ES DECIR, AQUEL QUE NECESITE EL MÁXIMO TAMAÑO DE LA
MUESTRA, LO CUAL OCURRE PARA P = Q = 50, LUEGO, P = 50 Y Q = 50.
RECOPILACIÓN DE DATOS
EL TRABAJO DE CAMPO ES NORMALMENTE REALIZADO POR LAS
MISMAS EMPRESAS DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS Y LA
SUPERVISIÓN DE ESTE TRABAJO, ES UNA ETAPA CRÍTICA QUE DEBE
SER MONITOREADA, YA QUE LA CALIDAD DE LA INFORMACIÓN,
DEPENDE TODA LA INFORMACIÓN QUE POSTERIORMENTE SE
PROCESARÁ.
EJEMPLOS:
.PÁGINAS DE UN LIBRO
VARIABLES CUANTITATIVAS CONTINUAS
SON AQUELLAS QUE PUEDEN TOMAR TODOS LOS VALORES DE UN INTERVALO DE
NÚMEROS REALES, O SEA QUE NO SE PUEDEN EXPRESAR MEDIANTE UN NÚMERO
ENTERO, ES DECIR, AQUELLAS QUE POR SU NATURALEZA ADMITEN QUE ENTRE DOS
VALORES CUALESQUIERA LA VARIABLE PUEDE TOMAR CUALQUIER VALOR INTERMEDIO.
EJEMPLOS:
VARIABLE PESO.
VARIABLES CUALITATIVAS U ORDINALES
SUSCEPTIBLES DE ORDENACIÓN, PERO NO DE MEDICIÓN CUANTITATIVA,
REFLEJAN GENERALMENTE LOS ATRIBUTOS DEL FENÓMENO. LOS ATRIBUTOS
SON AQUELLOS CARACTERES QUE PARA SU DEFINICIÓN PRECISAN DE
PALABRAS, ES DECIR, NO LE PODEMOS ASIGNAR UN NÚMERO, Y A SU VEZ LAS
PODEMOS CLASIFICAR EN:
ORDENABLES: AQUELLAS QUE SUGIEREN UNA ORDENACIÓN, POR EJEMPLO LA
GRADUACIÓN MILITAR, EL NIVEL DE ESTUDIOS, ETC.
NO ORDENABLES: AQUELLAS QUE SÓLO ADMITEN UN ORDENAMIENTO
ALFABÉTICO, PERO NO ESTABLECE ORDEN POR SU NATURALEZA,, POR
EJEMPLO EL COLOR DEL CABELLO, SEXO, ESTADO CIVIL, ETC
ESCALAS DE MEDICIÓN
SE ESTABLECE UN NÚMERO DETERMINADO DE CLASES O CATEGORÍAS DE
TAL MODO QUE CADA ELEMENTO DE LA POBLACIÓN PERTENECE A UNA Y
SÓLO UNA CLASE. MATEMÁTICAMENTE SE DICE QUE SE HA ESTABLECIDO UNA
RELACIÓN DE EQUIVALENCIA ENTRE LOS ELEMENTOS DE LA POBLACIÓN.
POR EJEMPLO:
EVALUACIONES EN UN EXAMEN: 5, 4, 3 Y 2.
CUANDO SE TIENE UNA ESCALA DE INTERVALO SE PUEDEN REALIZAR LAS OPERACIONES DE ADICIÓN
Y SUSTRACCIÓN, PERO NO NECESARIAMENTE LA MULTIPLICACIÓN Y DIVISIÓN DENTRO DE LA
ESCALA.
POR EJEMPLO:
EN LAS ESCALAS DE RAZONES ES POSIBLE REALIZAR TODAS LAS OPERACIONES ARITMÉTICAS CON LOS
PUNTAJES.
POR EJEMPLO:
ELEMENTOS QUE PERTENECEN A UNA CLASE. EL ORDENAMIENTO TABULAR DE LOS DATOS POR
FRECUENCIAS