UNIVERSIDAD NACIONAL “HERMILIO VALDIZÁN”

FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL Y SISTEMAS

Escuela Profesional de Ingeniería Industrial

TEMA:

DISEÑO ERGONÓMICO DE ESCRITORIOS Y SILLAS DE LAS

SECRETARIAS DE FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL Y SISTEMAS

Integrantes:

DIEGO GINCHE, ANGHELO

ESTACIO SALVADOR, KEVIN

MORALES NIÑO, ESTHEFANI YULIANA

SALCEDO BRAVO, WENDY

SALAS RAMOS, KARINA

VALDIVIA, CHRISTIAN

Asesor:

Dr. GARAY ROBLES, GERARDO

HUÁNUCO – PERÚ
2018
 RESUMEN

Hoy en día, la ergonomía es uno de los factores más críticos a la hora de seleccionar un
escritorio de oficina. En los últimos años, el número de personas que trabajan en las
oficinas presentan síntomas músculo-esqueléticos han ido en aumento ya que están
sentados por tiempos prolongados en una misma postura y de manera estática (Aagaard-
Hansen y Storr Paulsen, 1995; Murphy, 2004). Un estudio interdisciplinario que defina
las dimensiones antropométricas de las personas es necesario como punto de partida
para abordar este problema facilitando de esta manera a la propuesta de diseño de un
nuevo escritorio.

No existía referencia alguna de tablas antropométricas posteriores en la región, ni a

nivel nacional por lo tanto fue necesario recolectar nuestra propia información tomada
dentro de las oficinas de la Facultad de Ingeniería Industrial y Sistemas, que se realizara
en las dos secretarias.

ÍNDICE

Pág.

Resumen………………………………………………………………………………..

Índice…………………………………………………………………………………….

Introducción…………………………………………………………………………….

CAPITULO I

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA……………………………………………… 1

1.1 Fundamentación del problema………………………………………………….. 1

1.2 Formulación del problema……………………………………………………….. 2

1.2.1 Problema general 2

1.2.2 Problemas específicos........................................................................ 2

1.3 Objetivos de investigación……………………………………………………….. 2

1.3.1 Objetivo general………………………………………………………….. 2

1.3.2 Objetivos específicos…………………………………………………… 3

1.4 Justificación del estudio 3

…………………………………………………………………………………………………….

1.4.1 Justificación........................................................................................ 3

1.4.2 Importancia......................................................................................... 3

1.4.3 Limitaciones……………………………………………………………. 3

CAPITULO II

MARCO TEÓRICO…………………………………………………………….. ……… 4

2.1 Revisión de estudios realizados………………………………………………………… 4

2.2 Conceptos fundamentales……………………………………………………………….. 5

2.6 Definición de términos básicos………………………………………………….. 9

CAPITULO III

METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION............................................................. 10

3.1 Nivel y Tipo de Investigación………………………………………………………… 10

3.2 Diseño de la investigación..................................................................................... 10

3.3 Población y muestra ………………..................…………………………………….. 10

3.4 Metodología para la adquisición de información datos........................................... 11

3.5 Metodología para la presentación y procesamiento de datos................................. 11

CAPITULO IV
RESULTADOS ……………………………………………………................................... 15

4.1 Resultados antropométricos..................................................................................... 15

4.2 Diseño y dimensiones de los Escritorio..................................................................... 19

4.3 Materiales a utilizar para la elaboración de los Escritorio.......................................... 20

4.4 Discusión de resultados…………………………………………………………………. 22

CONCLUSIONES……………………………………………………………………............. 23

RECOMENDACIONES……………………………………………………………………….. 26

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS……………………………………………………… 27

ANEXOS ...................................................................................................................... 29
 INTRODUCCION

La presente investigación tienen como objetivo diseño ergonómico de escritorios y

sillas de las secretarias de facultad de ingeniería industrial y sistemas , donde se
desarrollaron los diferentes capítulos.

En el primer capítulo nos referimos a los antecedentes del problema donde encontramos
diferentes causas que producen los síntomas de problemas ergonómicos al usar los
actuales escritorios, encontrando el problema general de cuál será el nuevo diseño
ergonómico propuesto, tenemos en cuenta que las limitaciones de esta investigación
están dadas por la población que tomamos ya que se limitan a medidas de las secretarias
y no sería válido para un muestreo general a nivel de facultades de la universidad.

En el capítulo dos presentamos nuestros antecedentes sobre este estudio, encontrando

así referencia de una investigación sobre datos antropométricos para escritorios en el
país de Costa Rica, donde también se presenta el problema ergonómico y la repercusión
del daño en la salud en las personas.

Para la metodología se tendrá que optar por hallar nuestra fuente de datos con respecto a
las tablas antropométricas ya que no existe una base de datos anterior referente a la
región, para el diseño se basara en estos datos lo cual nos permitieran diseñar un
escritorio de mayor adaptación con respecto a las medidas de los usuarios, deseando que
el diseño propuesto sea de comodidad y mayor confort.
 CAPITULO I

1. EL PROBLEMA

1.1. Descripción de la realidad problemática

Dentro de las oficinas de secretaria de decanatura y jefatura de la facultad de
ingeniería industrial y sistemas de la UNHEVAL siempre se ha notado un
factor muy importante en la deficiencia en el trabajo, pero de la cual no se ha
tomado la debida importancia ya que se pensaba que no era directamente
influyente en el factor laboral, estamos hablando de la posturas ergonómicas
que se debe tener en cuenta en el diseño de los escritorios, donde las secretarias
pasan el mayor parte del tiempo durante las labores, en la facultad de ingeniería
industrial y sistemas de la UNHEVAL, también se ha podido presenciar el
mismo problema con respecto al diseño los asientos, no por falta de un capital
para invertir en la compra de mobiliarios adecuados sino porque no se
encuentra para disposición del mercado este producto de escritorios
especialmente diseñadas para las medidas antropométricas de las secretarias,
por lo tanto se ha podido presenciar diferentes síntomas en las secretarias como
la falta de espacio para manejar los documentos y la computadora,
incomodidad de la secretaria para cambiar constantemente sus materiales e
instrumentos y molestias en el brazo al estar sentado por un tiempo
prolongado. A prueba de estos síntomas se ha determinado las posibles causas
que vienen dadas por el diseño del escritorio: el tamaño, la posición y el ángulo
de inclinación; de igual manera el asiento: el material, la forma y la distancia al
escritorio, y el descanso de las extremidades: posaderas de pies y codos. Todo
lo mencionado anteriormente tiene consecuencias severas tanto el rendimiento,
como dolores por sobrecarga muscular y, posteriormente, prolongar malos
hábitos posturales. Por lo tanto se propone un diseño ergonómico de escritorio
con dimensiones para mayor comodidad y menor riesgo de salud en las
secretarias de la Facultad de Ingeniería Industrial y Sistemas de la Unheval.

1.2. Formulación del problema.

Problema general

¿Cuál será el diseño ergonómico de los escritorio de la oficina para las

secretarias de la Facultad de Ingeniería Industrial y Sistemas?

1.3. Objetivos

Objetivo General

Diseñar un escritorio ergonómico para las secretarias de la Facultad de

Ingeniería Industrial y Sistemas.
 Objetivos Específicos

 Determinar los materiales para la construcción de escritorios, que permitan

flexibilidad, menor aspereza y seguridad para las secretarias.
 Evaluar los estudios antropométricos a las dos secretarias.

1.4. Justificación e importancia.

Justificación

Práctica: el desarrollo del presente trabajo de investigación servirá para

resolver el problema de la adquisición de escritorios, ya que teniendo el diseño
se mandará a fabricar mobiliarios a la medida de las secretarias.

Metodológica: los resultados del trabajo de investigación a desarrollar, serán

validados y de esta manera incentivar el uso de escritorios ergonómicos en
otras Facultades de la Universidad Nacional Hermilio Valdizan.
Importancia
La presente investigación es importante ya que su desarrollo permitirá una
mejor comodidad y reducir el riesgo que representa utilizar escritorios no
ergonómicos, y de esta manera mejorar la eficiencia de las secretarias.

1.5. Limitaciones

Dado que el desarrollo de la investigación se realizara en las oficinas de la

Facultad de Ingeniería Industrial y Sistemas, sus conclusiones no podrán ser
generalizadas en otras facultades.
 CAPITULO II

2. MARCO TEORICO
2.1. Antecedentes
2.1.1. Antecedente internacional

Según Pedro R. Mondelo, Enrique Gregori Torada, Óscar de Pedro Gonzales,

Miguel Á. Gómez Fernández (2001), en la ciudad de Barcelona, a través de su
libro: “Ergonomía 4 – El trabajo en oficinas”, el trabajo está siendo afectado de
múltiples y variadas formas por el desarrollo tecnológico. El objeto con que se
trabaja en una oficina, forme parte ésta de una empresa industrial, de un banco
o de unos grandes almacenes, es la información en sus diversas formas y
apariencias.
La llegada de nuevas tecnologías a despachos y oficinas está siendo a menudo
la ocasión para introducir cambios en la propia organización de trabajo
cambios que pueden ser muy variados.
En éste sentido no se trata únicamente del desarrollo de la tecnología
telemática (informática e internet), además se observan una serie de tendencias
que configuran la Sociedad de la información:
Tendencias sociales: mejoras tecnológicas, servicios de telecomunicación,
sensibilización ante el empleo, globalización de la economía, problemas
medioambientales.
Tendencias en el individuo: necesidad de flexibilidad, autoempleo, trabajador
del conocimiento.
Tendencias en la empresa: complejidad, dinamismo y competencia en el
entorno; outsourcing (subcontratación), necesidad del cambio.

2.1.2. Antecedente nacional

Nadia Loayza Castañeda, Jacqueline Zanabria Inga, Herminio Camacho

Conchucos, Elizabeth Meléndez Olivari; publicaron en la Revista Médica
Herediana. ISSN 1018-130X de oct./dic. 2011 Lima – Perú, el artículo titulado
LOS ÁNGULOS DE CONFORT EN LA POSICIÓN SEDENTE EN NIÑOS
DE EDUCACIÓN PRIMARIA EN LIMA-PERÚ, este articulo tuvo como
objetivo recabar información del cumplimiento dentro de las normas dadas en
higiene postural y en que porcentaje se estaba cumplido en nuestro país,
recomendando en continuar la investigación sobre la postura en el mobiliario
escolar y que estaría muy relacionado a desviaciones de raquis que empieza en
la infancia y adolescencia.

2.1.3. Antecedentes Local

En nuestro medio a la fecha no se encontró ningún trabajo de investigación

alguna con referencia al tema.
2.2. Ergonomía
La ergonomía significa el estudio o la medida de trabajo. El estudio del
trabajo es la labor física recurrida en nuestras facultades físicas, estéticas,
racionales y morales.

“La ergonomía estudia los factores que intervienen en la interacción

hombre-artefacto (operario-maquina), afectados por el entorno” (Cruz &
Garnica, 2010, p.36), junto se complementan para alcanzar un rendimiento
mayor; el hombre piensa y actúa, mientras que el objeto se adapta a las
cualidades del hombre.

2.2.1. Objetivos de la ergonomía

Según Obregón (2016) menciona que el principal objetivo de la

ergonomía es adaptar los equipos, las tareas y las herramientas a las
necesidades y capacidades de los seres humanos mejorando su eficiencia
con la seguridad, eficacia y comodidad (p.13). La Internacional
Ergonomics Association (IEA, 2015) indica que el objetivo de la
ergonomía es contribuir al diseño y evaluación de tareas, trabajos,
productos ambientales y sistemas para hacerlos compatibles con las
necesidades, habilidades y limitaciones a las personas.

2.2.2. Antropometría

Al tratar de diseñar los puestos de trabajo, la primera necesidad que surge

es la de determinar los espacios necesarios para desarrollar la actividad, esto
significa que, dada la gran diversidad de talla de los individuos, hay que
considerar dimensiones corporales que engloben al mayor número de
personas, huyendo del tópico de considerar las dimensiones del individuo
medio como solución a las necesidades de diseño (Llaneza, 2008). Para el
mejor diseño de los puestos de trabajo se tiene que determinar cada espacio
para poder desarrollarla y llevarla a cabo, donde tenemos que tener en
cuenta cada característica de cada trabajador para el mejor diseño del
puesto.
Las dimensiones que se toman en un estudio antropométrico están
determinadas por las variables predominantes de la actividad en análisis.
Consecuentemente, la movilidad postural del sujeto en su accionar resuelve
cuales deberán ser las dimensiones involucradas. Esta dimensión es estática
de la secuencia del movimiento permiten elaborar tablas con información
procesable biométricamente (Cruz y Garnica, 1995).
Las dimensiones antropométricas dependen de las variables predominantes,
así como también de la movilidad postural del individuo, donde se permiten
elaborar tablas con información procesable biométricamente.
2.2.2.1. Altura poplítea
Proporciona la altura justa del asiento de la silla para que los pies
descansen cómodamente en el suelo. La distancia poplítea se toma
de la altura de los músculos flexores de la rodilla que se pueden
palpar en el hueco poplíteo, por atrás de la rodilla. Considerar el
percentil 5.

2.2.2.2. Altura de la Rodilla

Define el grado de movimiento de las piernas, factor determinante
para permitir la variación de la postura. Puede tener también una
gran influencia sobre la altura a la que se espera que trabajen las
manos. Para tomar la distancia se refiere a la distancia vertical
que se toma desde el suelo hasta la rótula. Considerar el percentil
95.

2.2.2.3. Altura del muslo

Se trabaja en conjunto con la altura de la rodilla, determinando a
cuál altura deberá diseñarse el cajón del escritorio. La distancia es
la altura desde la distancia vertical que se toma desde la superficie
del asiento hasta el máximo alto de la pierna. Considerar el
percentil 95.

2.2.2.4. Altura del asiento a la base del omóplato escápula

El respaldo tiene la función de ayudar a repartir el peso del cuerpo
y evitar que todo sea soportado por la pelvis. La distancia se toma
desde la altura desde el plano del asiento hasta el ángulo inferior
de la escápula. Considerar el percentil 95.

2.2.2.5. Altura del codo en reposo

Permitirá conocer cuál es la altura adecuada la que se debe
encontrar la superficie superior de la mesa respecto a la silla. La
distancia a tomar será de la altura del codo (flexionado en 90
grados) desde la superficie del asiento. Considerar el percentil 50.

2.2.2.6. Largo de apoyabrazos

Distancia entre el codo y la punta de los dedos de las manos.
Permite al usuario aproximarse lo más posible a la mesa, mientras
continúa utilizando eficazmente el respaldo del asiento.
Considerar el percentil 5.

2.2.2.7. Distancia nalga poplítea

Define la profundidad máxima del plano de asiento, desde su
parte delantera hasta el respaldo. Distancia horizontal que se toma
 desde la superficie exterior de la nalga hasta la cara posterior de la
rodilla. Considerar el percentil 5.

2.2.2.8. Ancho de caderas

Útil para establecer tolerancias en anchuras interiores de sillas.
Distancia horizontal mayor cuando el individuo mantiene su
posición sentada. Considerar el percentil 95.

2.2.2.9. Anchura de hombros

Determina el ancho de los respaldares de las sillas, permite la
libertad de movimiento y a su vez ayuda a apoyar cómodamente
la espalda. Distancia horizontal máxima que separa los músculos
deltoides. Considerar el percentil 95.

2.2.2.10. Distancia nalga-rodilla

Son datos que se manejan para calcular la distancia adecuada que
debe separar la parte posterior del asiento de cualquier obstáculo
físico o de cualquier otro elemento que se sitúe delante de las
rodillas. Es la distancia horizontal que se toma desde la superficie
exterior de las nalgas y hasta la cara frontal de la rótula.
Considerar el percentil 95.

2.2.3. Materiales para el Diseño ergonómico de escritorios para oficinas

2.2.3.1. Flexibilidad

Llamamos flexibilidad al material que se adapte al cambio y

movimientos que se realiza en posición sedente de las
necesidades fisiológica del movimiento continuado y el cambio
de postura. Para evitar la congestión circulatoria y mantener el
metabolismo (Cruz 2010: 23). La flexibilidad del escritorio
ayudara a las secretarias tener el confort necesario para no
agotarse y también aportara a la durabilidad del escritorio. Según
los estudios realizados por Mandal, la postura erguida -
extremidades flexionadas a 90º - no es posible mantenerla durante
periodos largos de tiempo, no hay base científica como para
considerarla la más adecuada y, además, da lugar a fatiga y
malestar.

2.2.3.2. Aspereza

De todas las texturas existentes para plásticos debemos tener en

cuenta las que no sean ásperas y cómodas al tacto, algo parecido a
una textura de piel de durazno, eso evitara que el niño juegue
resbalándose y el material tenga agarre cuando uno se sienta para
este caso creo que NO sería conveniente usar esa textura piel de
 naranja(Adaptación del artículo presentado en ANTEC 2008,
2009) o en tal caso tener un recubrimiento de microfibra.No se
pueden usar recubrimientos de tela de polyester por que se
calientan mucho y se puede causar daños físicos al alumno.

2.2.3.3. Seguridad para el usuario

El material que deba utilizar debe ser resistente a golpes e

impactos fuertes ya que será una herramienta de trabajo diaria y
de uso constante. El material no debe ser frágil ni tener
terminaciones filosas ni punzantes, el peso y tipo de materiales a
usar esta dada en NORMAS TÉCNICAS COLOMBIANAS
DOTACIÓN ESCOLAR (escritorio Y SILLAS PARA
INSTRUCTORES, AULAS ESCOLARES Y SILLAS
UNIVERSITARIAS.)
 CAPITULO III

3. METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN

3.1. Nivel de la Investigación

La investigación descriptiva se limita a señalar las características

particulares y diferenciadoras de algún fenómeno o situación en particular, el
énfasis está en el estudio independiente de cada característica, tienen como
objetivo predecir acontecimientos luego de un análisis estableciendo la mejor
alternativa es buscar, describir las situaciones y los eventos de estudio de un
determinado fenómeno especificando las propiedades importantes de los
fenómenos concretados con un punto de vista científico evaluando las cuestiones
a descubrir. “Los estudios descriptivos buscan especificar las propiedades, las
características y los perfiles de personas, grupos, comunidades, procesos, objetos
o cualquier otro fenómeno que se someta a un análisis” (Hernández et al. 2010,
p.80).

El tipo de investigación a desarrollar es descriptivo se utiliza para

describir la realidad de situaciones, eventos, personas o grupos que se pretenda
analizar. Se diagnosticara, revisará y levantará información para posteriormente
analizar e interpretar resultados de la variable “riesgos ergonómicos”, buscando
el bienestar de los trabajadores dentro de su espacio laboral.

Siendo así, un enfoque cuantitativo, donde se busca captar información

de la situación general de riesgos ergonómicos y los factores que causan estos
riesgos durante el proceso de su jornada laboral en la facultad de ingeniería
industrial y de sistemas.

3.2. Tipo de Investigación

3.3. Diseño de investigación

“La investigación no experimental, son estudios que se realizan sin la

manipulación deliberada de variables y en los que sólo se observan los
fenómenos en su ambiente natural para después analizarlos” (Hernández et al.,
2010, p.149).

Según Gómez (2006), un diseño no experimental puede definirse como la

investigación que se realiza sin manipular las variables, y supone la observación
de fenómenos tal y como se dan en su contexto natural, para después analizarlos.
Es decir, en un estudio no experimental los sujetos ya pertenecían a un grupo o
 nivel de la variable independiente por autoselección. También profundiza en los
diseños transaccionales como aquellos donde la recolección de datos se da en un
solo momento, en un tiempo único. Su propósito es describir variables y analizar
su incidencia e interrelación en un momento dado.

El tema planteado es el análisis de los puestos de trabajo como un

proceso objetivo, en la medida en que no se tiene en consideración al trabajador
que ocupa el puesto de trabajo, sino al puesto en sí. Ya que entonces el peligro
que podrá tener todo el puesto de trabajo aparecerá, ya que se perdería la
orientación y concentración en el encargado del puesto de trabajo en lugar de
hacerlo en el propio puesto de trabajo. Esta circunstancia deberá de estar
presente en el respectivo proceso de valoración de los puestos de trabajo.

El diseño de investigación corresponde al diseño no experimental y

transversal, esto debido a que los datos serán recolectados en un momento y
tiempo único.

El esquema corresponde a la siguiente figura:

Donde:

E: Oficinas de la facultad de ingeniería industrial y sistemas.

O: Diseño de un plan de mejoras ergonómicas en los puestos de trabajo

3.4. POBLACIÓN.

Gonzáles (2012), expresa que "si la población es pequeña, incluso se

puede tomar a toda la población dentro de la muestra, la población es igual a la
muestra”. La población en este caso es limitada, ya que está compuesta por un
total de 2 personas, las secretarias de las oficinas de la facultad de Ingeniería
Industrial e Ingeniería de Sistemas en la universidad nacional “Hermilio
Valdizan”.

Características de la Población:
• Criterios de inclusión: Se incluirá en el estudio:
- Personal del área administrativa en la facultad de Ingeniería Industrial e
Ingeniería de Sistema en la universidad nacional “Hermilio Valdizan”
- De ambos sexos.
 - Quienes aceptaran para participar en el estudio previa firma de
consentimiento informado por escrito.

• Criterios de exclusión: Se excluirá del estudio:

- Personal administrativo que no se encontrara al momento de la
aplicación de los instrumentos.
- Personal que se encontrara con licencia.
• Ubicación de la población en el espacio y tiempo.
• Ubicación en el espacio.
- El estudio se desarrollara en el área laboral del personal administrativo
de la facultad de Ingeniería Industrial e Ingeniería de Sistema en la
universidad nacional “Hermilio Valdizan”
• Ubicación en el tiempo. El estudio se desarrolló durante el mes de julio del
2018.

3.4.1. MUESTRA.

La selección de la muestra se realizó a través del método no

probabilístico, por intencionada, teniendo en cuenta el criterio de la
investigación, de la cual se tomara en cuenta a las 2 secretarias con la
finalidad de obtener información oportuna.

• Unidad de Análisis.
Cada personal administrativo que labora en facultad de Ingeniería
Industrial e Ingeniería de Sistemas en la universidad nacional
“Hermilio Valdizan”.

• Unidad de Muestreo.
Sera igual a la unidad de análisis.

•Marco Muestra.
Registro del personal que labora en el área administrativa de la
facultad de Ingeniería Industrial e Ingeniería de Sistemas en la
universidad nacional “Hermilio Valdizan”- Av. Universitaria, Pillco
Marca 10003.
3.5. Técnicas e instrumentos de recogida de información

Según Méndez (1995) señala, “la información es la materia prima por la cual
puede llegarse a explorar, describir y explicar hechos o fenómenos que definen
un problema de investigación” (p 143).
 3.5.1. Recogida de fuentes primarias

Se desarrollara la investigación por fuentes primarias y como

técnicas se utilizara la observación del participante de forma indirecta y
mediante encuestas, estas se realizaran directamente en las oficinas de
FIIS con el apoyo del personal administrativo a investigar.

La observación participante indirecta es cuando el investigador se

hace presente con el único propósito de recoger la información del
trabajo propuesto (Méndez, 1995, p. 145).

Se realizara la observación participante para poder recaudar

información desde un punto de vista científico, sobre cómo se encuentra
actualmente las oficinas de la FIIS de acuerdo a nuestros indicadores de
ergonomía.

Las encuestas se desarrollaran con el fin de recoger y recabar

información del personal administrativo de la facultad de ingeniería
industrial y de sistemas para la realización de la encuesta se va utilizar
diferentes escalas siendo, según estos correspondan a los indicadores,
teniendo en cuenta nuestra variable ergonómica.

Díaz de Rada (2001), describen a la encuesta como la búsqueda

sistemática de información en la que el investigador pregunta a los
investigados sobre los datos que desea obtener, y posteriormente reúne
estos datos individuales para obtener durante la evaluación datos
agregados.

3.5.2. Recogida de fuentes secundarias

Se utilizará libros y tesis sobre ergonomía con el fin de recoger y recabar

información que ayude a la investigación.

3.6. Técnicas e instrumentos de recogida de datos

3.6.1. Técnicas de recolección de datos

Para el presente proyecto la técnica de recolección de datos, según los

objetivos que se utilizará es la encuesta para recabar información (oral o escrita)
y que será utilizada como fuente importante de la investigación; también se
utilizara la observación el cual establece una relación concreta e intensiva entre
el investigador y el hecho social o los actores sociales, de los que se obtienen
datos que luego se sintetizan para desarrollar la investigación.

3.6.2. Instrumentos de recolección de datos

 El instrumento que se utilizará es un cuestionario y la guía de entrevista,
entendiéndose como un recurso del que pueda valerse el investigador para
acercarse al problema y extraer de ellos información y a la vez se utilizara una
lista de cotejo que nos permitirá indicar la presencia o ausencia de un aspecto o
conducta a ser observada.

Operacionalmente la variable ergonómica, evaluara a través del

cuestionario, teniendo tres dimensiones:

- Entorno del trabajo: Hace referencia a todos los elementos que intervienen
en el ambiente donde el trabajador está realizando sus actividades, entre
estos elementos se identificaron a: el ambiente térmico, el ambiente
sonoro, el ambiente lumínico y la ventilación.
- Carga de trabajo: Aquí se va analizar las posturas y la carga física que
realiza el trabajador y con qué frecuencia lo realizan.
- Carga mental: Se pretende determinar el nivel de fatiga mental de los
trabajadores con respecto a sus actividades diarias.

3.7. Presentación y análisis de datos

La información obtenida de la recolección de los datos será analizada tanto

cualitativa como cuantitativamente a través de instrumentos técnicos como
la entrevista no estructurada y la lista de cotejo que van a ser aplicados al
personal administrativo, puesto que esta ayudara de manera significativa a
observa y conocer el entorno de trabajo en la facultada ingeniería industrial
y sistemas, y sobre todo a corroborar información y a la vez podrá
determinar datos que no puedan ser conocidos por la ficha de observación.
Ya que se procederá a utilizar las herramientas de Microsoft Excel u otro
software con el fin de obtener los resultados determinado de los datos
recabados.
Se desarrollará una encuesta final a una muestra del personal del área
administrativa en la facultad de Ingeniería Industrial e Ingeniería de Sistema
en la universidad nacional “Hermilio Valdizan”. Se culminará con la
redacción del informe final.
 CAPITULO IV

ASPECTOS ADMINISTRATIVOS

4.1. COSTOS

4.1.1. Potencial Humano

POTENCIAL HUMANO PARCIAL (S/.) TOTAL (S/.)

01 Secretaria general 1800 1800

01 Secretaria 1200 1200
01 Personal de apoyo 930 930
01 Encargado de biblioteca 930 930
04 Ingenieros de Sistemas 930 3720
01 Encargado del laboratorio de física 930 930
01 Encargado del CITE 930 930
02 Encargado del laboratorio de metal
930 1860
mecánica
01 Encargado de limpieza 300 300
Sub total 12600

4.1.2. Recursos materiales.

RECURSOS MATERIALES PARCIAL (S/.) TOTAL (S/.)

Materiales de escritorio 200 200

03 Tintas para plumones de
9 27
pizarra acrílica
Plumones recargables para los
50 150
docentes
Paquetes de hojas bond 11 132
Otros 200
Sub total 709
 SERVICIOS PARCIAL (S/.) TOTAL (S/.)

Internet 40 200

Copias, espiralados 300 300

Encuadernados 25 100

Tipeo 150 150

Movilidad 200 200

Otros 200

Sub total 1150

4.1.3. Recursos financieros.

RUBRO (S/.)

POTENCIAL HUMANO 12600

RECURSOS MATERIALES 709

SERVICIOS 1150

Total 14459

El financiamiento para el desarrollo del presente proyecto de investigación será

asumido con recursos propios de los tesistas.

4.2. QUIENES LO HARAN

El equipo que esta realizando esta investigación será la encargada de realizar el diseño
ergonómico de escritorios y sillas de las secretarias de facultad de ingeniería industrial y
sistemas en los puestos de trabajo en las áreas de oficinas de la Facultad de Ingeniería
Industrial y Sistemas.

4.3. CRONOGRAMA
Las actividades serán iniciadas en el mes de mayo a julio del 2018.

MESES
ACTIVIDAD
Mayo Junio Julio
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Recopilación de
X
información
Análisis de la
X
información
Procesamiento de la
X X X
información.
Desarrollo y
evaluación de la X X X
investigación.
Desarrollo
metodológico de la
X X
elaboración del
borrador de tesis
Presentación y
revisión del borrador X X
de tesis
 Referencia bibliográfica

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Fernández, F. (2008). ¿Por qué trabajamos? El trabajo entre el estrés y la felicidad.

Madrid: Ediciones Díaz de Santos.

Arquer, I. y Nogareda, C (2008). NTP 544: Estimación de la carga de trabajo: en el

método NASA TLX.

ANEXOS

SINTOMAS CAUSAS PRONOSTICO CONTROL DEL

Las secretarias no puede
usar más de un archivador
en su escritorio sin causar
incomodidad.
No hay dinámica para
cambiar los archivos, tienen
que parase para traer los
archivadores (tener los
instrumentos a mano).
Incomodidad de la
secretarias después de un
tiempo prolongado de estar
sentadas, cansancio del
brazo, hombros y las
piernas.
PRONSTICO
El tamaño del Aumentará el cansancio Diseñar una escritorio
escritorio es pequeño en realizar las tareas ergonómico con
para poder trabajar. diarias. dimensiones para
mayor comodidad de
Mala distribución de Generará lesiones las secretarias de la
estantería y escritorio. músculo-esqueléticas en FIIS -Unheval.
hombros, cuello, manos y
Espacio limitado muñecas.
Problemas circulatorios.
El asiento y el
respaldar no son Problemas de columna,
anatómicos. que pueden llegar a
convertirse en graves y
El mango de la silla crónicos.
no está a medida de la
secretaria. Síndrome de túnel
carpiano.
Las posturas
inadecuadas Dolores de cuellos y
espalda.

Dolores de cabezas
episódicos o crónicos.

Molestias o dolores en
hombros y piernas.

Problemas visuales.
 Variable Dimensiones Indicadores

Zona de colocación de glúteos

Zona de soporte de espalda

Antropometría de las
Volumen de espacio vital
secretarias
Diseño ergonómico de Zona de escritura
escritorios y sillas de las
secretarias de Facultad de Altura de asiento
Ingeniería Industrial y
Flexibilidad
Sistemas
Materiales Aspereza

Seguridad para el usuario