EVALUACIÓN INTERNA

Gestión Empresarial NS

¿De qué manera la contratación de

un servicio outsourcing publicitario
podría ampliar la cuota de mercado
de la empresa “BELCOVI CIA.
LTDA”?

CÓMPUTO DE PALABRAS:

MAYO DE 2020
I. Propuesta de Investigación

o Pregunta de investigación

¿De qué manera la contratación de un servicio outsourcing publicitario

podría ampliar la cuota de mercado de la empresa BELCOVI CIA.
LTDA?
La razón por la cual se escogió esta empresa y se enfocó en el
servicio de outsourcing publicitario, es debido a que en la empresa
“BELCOVI CIA. LTDA” se puede obtener facilidad al acceso de
información, por lo que se ha logrado identificar que uno de los
problemas más significantes en la misma, es que no cuenta con la
publicidad necesaria, por lo que se ha decidido investigar si la
contratación de un servicio outsourcing puede mejorar la cuota de
mercado de la empresa.

o Marco teórico

Belcovi CIA Ltda Agencia Productora de Seguros es una empresa en

Ecuador, con sede principal en Quito. Opera en agencias, corretajes y
otras actividades con seguros industria. Cuentan con el respaldo de
las principales aseguradoras del país, para su asesoría en seguros,
según lo manifiesta el dueño y gerente de la empresa Diego Beltrán.
La empresa fue fundada el 28 de octubre de 2014.

Publicidad: La publicidad como resultado de profundas

transformaciones socioeconómicas, tiene una sociedad muy
tecnificada con capacidad para producir y consumir bienes en
grandes cantidades. Para fomentar el consumo, la publicidad persigue
llegar a todos los rincones a través de los medios de comunicación
social como la prensa, carteles, radio, cine y televisión).
(Martínez, 2004)

Servicio outsourcing: El outsourcing podría definirse como la acción

de recurrir a una agencia externa para operar una función que
anteriormente se realizaba dentro de la compañía. En otras palabras,
encargar a proveedores externos de aquellas actividades que no son
la columna vertebral del negocio.
(Mora, 2009)

Cuota de mercado: La cuota de mercado permite que las empresas

puedan medir cliente por cliente o segmento por segmento, la
 cantidad de negocio que están haciendo o recibiendo de sus clientes.
La cuota de mercado también es una forma indirecta de medir la
satisfacción del cliente con los productos y servicios de la empresa y
el reconocimiento que hace de la marca.
(Doncel, 2012)

o Metodología

Fuentes primarias:

 Entrevista al dueño de la empresa para conocer la cuota de

mercado, el FODA, la competencia y la cartera de clientes,
para así poder analizar las funciones que está realizando la
empresa con respecto al problema encontrado.
 Entrevista al gerente de marketing para conocer la situación
actual de la empresa en el área seleccionada.
 Entrevistas a empresas que realicen publicidad, para obtener la
cotización de la implementación de este servicio outsourcing.

Fuentes secundarias:

 Diagrama de causa y efecto con las 6M, para reconocer los

problemas de la empresa y sus causas.
 Árbol de decisiones, para analizar datos obtenidos, realizar
conclusiones al respecto y recomendar a la empresa de
acuerdo a ello.

o Dificultades

 El gerente y dueño al ser parte fundamental y más importante

de la empresa, mantiene una agenda muy apretada,
complicando las reuniones de trabajo y por ello, haciendo que
el tiempo sea un problema durante el proceso.

o Plan de acción
Elaborado por: Dominique Villacrés.
Número de palabras: 497