FIŞA DISCIPLINEI

Politici de marketing

1. Date despre program

1.1 Instituţia de învăţământ superior
1.2 Facultatea
1.3 Departamentul
1.4 Domeniul de studii
1.5 Ciclul de studii
1.6 Programul de studiu /
Calificarea
UNIVERSITATEA BABEȘ-BOLYAI, CLUJ-NAPOCA
Științe Economice și Gestiunea Afacerilor
Administrarea Afacerilor – Sfântu Gheorghe
Administrarea Afacerilor
Licență
Economia firmei

2. Date despre disciplină

2.1 Denumirea disciplinei POLITICI DE MARKETING
Codul disciplinei ELM 0068
2.2 Titularul activităţilor de curs Lect. univ. Dr. Szabó Tünde
2.3 Titularul activităţilor de seminar Lect. univ. Dr. Szabo Tunde
2.4 Anul de studiu III 2.5 Semestrul V 2.6. Tipul de evaluare E 2.7 Regimul disciplinei Obligatoriu

3. Timpul total estimat (ore pe semestru al activităţilor didactice)

3.1 Număr de ore pe săptămână 3 Din care: 3.2 curs 1 3.3 seminar/laborator 2
3.4 Total ore din planul de învăţământ 42 Din care: 3.5 curs 14 3.6 seminar/laborator 28
Distribuţia fondului de timp: 83 ore
Studiul după manual, suport de curs, bibliografie şi notiţe 35
Documentare suplimentară în bibliotecă, pe platformele electronice de specialitate şi pe teren 20
Pregătire seminarii/laboratoare, teme, referate, portofolii şi eseuri 15
Tutoriat 9
Examinări 4
Alte activităţi: ..................
3.7 Total ore studiu individual 83
3.8 Total ore pe semestru 125
3.9 Numărul de credite 5

4. Precondiţii (acolo unde este cazul)

4.1 de curriculum  Nu există precondiţii
4.2 de competenţe  Nu există precondiții

5. Condiţii (acolo unde este cazul)

5.1. de desfăşurare a
cursului
5.2. de desfăşurare a
seminarului/laboratorului
• Studenţii se vor prezenta la prelegeri, seminarii/laboratoare cu telefoanele mobile
închise.
• Nu va fi acceptată întârzierea studenţilor la curs şi seminar/laborator.
- Studenţii se vor prezenta la prelegeri, seminarii/laboratoare cu telefoanele mobile
închise.

6. Competenţele specifice acumulate

1
 C1 - Realizarea prestațiilor în comerț, turism și servicii
Explicarea şi interpretarea de date si informaţii din punct de vedere cantitativ şi calitativ, pentru
Competenţe profesionale formularea de argumente şi decizii concrete asociate comerţului, turismului şi serviciilor
Rezolvarea problemelor în contexte bine definite asociate: conceperii, planificării şi executării de
activităţi în cadrul firmelor de comerţ, turism şi servicii
C2 - Comercializarea produselor/serviciilor
Analiza critic-constructivă a relaţiilor dintre consumatorii şi furnizorii specifici domeniului comerţ,
turism şi servicii
Fundamentarea de planuri de comercializare, de oferte, de programe de promovare – publicitate,
promovare directă, relaţii publice, marketing direct
C3 - Gestionarea relațiilor cu clienții si furnizorii
rezolvarea de probleme simple, bine definite, asociate vânzării produselor, inclusiv a celor turistice,
prin consilierea clientului în luarea deciziei de cumpărare
fundamentarea de studii şi analize, organizatorice şi de eficienţă a activităţii firmelor în vederea
acordării de consiliere şi asistenţă
Aplicarea principiilor, normelor şi valorilor eticii profesionale în cadrul propriei strategii de muncă
transversale

riguroasă, eficientă şi responsabilă

Competenţe

Identificarea rolurilor şi responsabilităţilor într-o echipă plurispecializată şi aplicarea de tehnici de

relaţionare şi muncă eficientă în cadrul echipei.
Identificarea oportunităţilor de formare continuă şi valorificarea eficientă a resurselor şi tehnicilor de
învăţare pentru propria dezvoltare.

7. Obiectivele disciplinei (reieşind din grila competenţelor acumulate)

7.1 Obiectivul general al Obiectivul general al disciplinei este asimilarea consideraţiilor teoretice şi
disciplinei practice asupra strategiilor specifice fiecărui element al mixului, ca şi a
modalităţilor de îmbunătăţire a stării întreprinderii prin prisma mixului de
marketing prezentat pieţei.
7.2 Obiectivele specifice  Obiectivele specifice disciplinei sunt:
 investigarea diferitelor aspecte ale activității firmei dar și a pieței, a actorilor
de pe piață, a componentelor pieței, a mixului de marketing
 realizarea și utilizarea diferitelor instrumente a mixului de marketing atât
pentru produse cât și pentru firme prestatoare de servicii
 folosirea a cât mai multe metode de valorificare a mixului de marketing
 aprofundarea metodelor de prelucrare, analiză și interpretare a datelor

8. Conţinuturi
Metode de
8.1 Curs Observaţii
predare
1. Piața și analiza pieței întreprinderii prelegere 1 curs
2. Particularitățile strategiilor de marketing prelegere 1 curs
3. Politici și strategii de produs prelegere 1 curs
4. Politiciși strategii de preț prelegere 1 curs
5. Politici și strategii de distribuție prelegere 1 curs
6. Evaluarea eficienței vânzărilor prelegere 1 curs
7. Politici și strategii de promovare prelegere 1 curs
8. Strategiile de marketing a întreprinderilor prestatoare de servicii I
a. Elaborarea misiunii și strategiilor de marketing (1 curs)
prelegere 4 cursuri
b. Marketingul intern și interactiv (2 curs)
c. Marketing relațional (1 curs)
9. Strategiile de marketing a întreprinderilor prestatoare de servicii II
a. Particularitățile strategiilor și politicilor de preț și de distribuție (1 curs)
prelegere 3 cursuri
b. Szinkronmarketing (1 curs)
c. Alte probleme care necesită răspunsuri (1 curs)

2
Bibliografie:
1. Vorzsák, Á., Szegő, J., Juhász, M., A., (2005) Szolgáltatásmarketing, Alma Mater Kiadó, Kolozsvár
2. Józsa László, - Marketing stratégia, Akadémia kiadó. Budapest, 2005
3. Philip Kotler, Marketing menedzsment – Elemzés, tervezés, végrehajtás és ellenőrzés, KJK – KERSZÖV Jogi és
üzleti kiadó, Budapest 2002
4. Veres Z., A szolgáltatásmarketing alapkönyve, Akadémiai Kiadó, Budapest, 2009
5. Komáromi Nándor – Marketinglogisztika, Akadémia Kiadó, Budapest, 2006
Metode de
8.2 Seminar/laborator Observaţii
predare
1. Categoriile de indicatori pentru măsurarea proprietăților piețelor Aplicații, 1 seminar
Studii de caz
2. Proprietățile principale a elementelor matricei BCG. Produsul / serviciul de Aplicații 1 seminar
succes în concordanță cu matricea BCG Studii de caz
3. Rata de rentabilitate a firmei și politica de produs/serviciu Aplicații 1 seminar
Studii de caz
4. Analiză referitoare la prețul care asigură profitul maxim, strategii de preț Aplicații 1 seminar
aferente. Studii de caz
5. Realizarea de politici și strategii de distribuție în funcție de specificul Aplicații 1 seminar
produselor și serviciilor distribuite Studii de caz
6. Analiza ABC Aplicații 1 seminar
Studii de caz
7. Modelul AIDA, reclama ca element de comunicare a firmelor corelat cu Aplicații 1 seminar
politica promoțională Studii de caz
8. Programul de dezvoltare a firmei X, politicile mixului de marketing adecvat Aplicații 1 seminar
profilului întreprinderii Studii de caz
9. Evaluarea furnizorilor și importanța acestora în dezvoltarea unei strategii de Aplicații 1 seminar
marketing adecvate Studii de caz
10. Evaluarea mixului promoțional în cadrul firmelor internaționale Aplicații 1 seminar
Studii de caz
11. Realizarea unei misiuni adecvate corelate corespunzător cu strategiile de Aplicații 1 seminar
marketing aplicate la firme prestatoare de servicii Studii de caz
12. Studii de caz și evaluări referitoare la marketingul intern și interactiv Aplicații 2 seminarii
Studii de caz
13. Evaluarea particularităților strategiilor de distribuție și de preț la firme Aplicații 1 seminar
prestatoare de servicii Studii de caz
Bibliografie:
1. Vorzsák, Á., Szegő, J., Juhász, M., A., (2005) Szolgáltatásmarketing, Alma Mater Kiadó, Kolozsvár
2. Józsa László, - Marketing stratégia, Akadémia kiadó. Budapest, 2005
3. Philip Kotler, Marketing menedzsment – Elemzés, tervezés, végrehajtás és ellenőrzés, KJK – KERSZÖV Jogi és
üzleti kiadó, Budapest 2002
4. Veres Z., A szolgáltatásmarketing alapkönyve, Akadémiai Kiadó, Budapest, 2009
5. Komáromi Nándor – Marketinglogisztika, Akadémia Kiadó, Budapest, 2006

9. Coroborarea/validarea conţinuturilor disciplinei cu aşteptările reprezentanţilor comunităţii

epistemice, asociaţiilor profesionale şi angajatori reprezentativi din domeniul aferent programului
 În vederea schiţării conţinuturilor, alegerii metodelor de predare/învăţare titularii disciplinei au organizat mai
multe întâlniri cu: cadre de conducere, specializaţi în domeniul marketingului, cercetători cu o bogată experienţă
atât în teoria, cât şi în practica marketingului. La discuţiile legate de stabilirea conţinuturilor formative a
disciplinei au participat şi alte cadre didactice din domeniu, titulare în alte departamente sau în alte instituţii de
învăţământ superior. Întâlnirile au vizat identificarea nevoilor şi aşteptărilor angajatorilor din domeniu şi
coordonarea cu alte programe similare din cadrul altor instituţii de învăţământ superior.

10. Evaluare
10.3 Pondere
Tip activitate 10.1 Criterii de evaluare 10.2 Metode de evaluare
în nota finală
10.4 Curs Cunoașterea terminologiei specific 80%
marketingului
Cunoașterea și evidențierea politicilor și
Examen scris
strategiilor mixului de marketing
Evidențierea diferențelor dintre startegii de
produs și strategii aplicate serviciilor

3
 10.5 Seminar • Însuşirea şi înţelegerea problematicii tratate 20%
/laborator la curs şi seminar;
• Capacitatea de a explica şi utiliza corect
metodele, modelele şi testele specifice Examen scris
politicii de marketing
▪ Aplicarea corectă a cunoştinţelor teoretice
în studiile de caz dezbătute la seminar.
10.6 Standard minim de performanţă
• Pentru absolvirea acestei discipline este necesară obținerea unei note finale de minim 5(cinci);
• Notele acordate sunt între 1(unu) și 10(zece);
• Studenții trebuie să abordeze fiecare problematică (întrebare, aplicație practică) din cadrul subiectului de
examen;
• Examenul este scris și durează 120 minute;

Data completării Semnătura titularului de curs Semnătura titularului de seminar

13. 03. 2019 dr. Szabó Tünde dr. Szabó Tünde

Semnătura directorului de departament: Lect univ. Dr. FOSZTÓ Mónika

Data avizării în departament: 18. 03. 2019