TECNICAS DE RECOLECCIÓN DE DATOS

Los analistas utilizan una variedad de métodos a fin de recopilar los datos sobre una situación
existente, como entrevistas, cuestionarios, inspección de registros (revisión en el sitio) y
observación. Cada uno tiene ventajas y desventajas. Generalmente, se utilizan dos o tres para
complementar el trabajo de cada una y ayudar a asegurar una investigación completa.

Para llevar a cabo un trabajo de investigación el investigador cuenta con gran variedad de métodos
para diseñar un plan de recolección de datos. Tales métodos varían de acuerdo con cuatro
dimensiones importantes: estructura, confiabilidad, injerencia del investigador y objetividad. La
presencia de estas dimensiones se reduce al mínimo en los estudios cualitativos, mientras que
adquieren suma importancia en los trabajos cuantitativos, no obstante el investigador a menudo
tiene la posibilidad de adaptar la estrategia a sus necesidades. Cuando la investigación está
altamente estructurada, a menudo se utilizan instrumentos o herramientas para la recolección
formal de datos.

Las tres principales técnicas de recolección de datos son:

1. Entrevistas
2. La encuesta
3. La observación
4. sesión de grupo.

LA ENTREVISTA.

La entrevista, desde un punto de vista general, es una forma específica de interacción social. El
investigador se sitúa frente al investigado y le formula preguntas, a partir de cuyas respuestas
habrán de surgir los datos de interés. Se establece así un diálogo, pero un diálogo peculiar,
asimétrico, donde una de las partes busca recoger informaciones y la otra se nos presenta como
fuente de estas informaciones.

Una entrevista es un dialogo en el que la persona (entrevistador), generalmente un periodista hace

una serie de preguntas a otra persona (entrevistado), con el fin de conocer mejor sus ideas, sus
sentimientos su forma de actuar.
EL ENTREVISTADO
deberá ser siempre una persona que interese a la comunidad. El entrevistado es la persona que
tiene alguna idea o alguna experiencia importante que transmitir.
EL ENTREVISTADOR
Es el que dirige la entrevista debe dominar el dialogo, presenta al entrevistado y el tema principal,
hace preguntas adecuadas y cierra la entrevista. La entrevista es también información y reportaje,
las entrevistas pueden ser reales o imaginarias.
Las reales presentan a una o más personas reales que responden a una serie de preguntas
formuladas por un entrevistador.
Las imaginarias son las que una persona adopta el papel del entrevistado artista, escritor y el otro
el de entrevistado puede ser un personaje histórico o literario, y el entrevistador es el mismo o algún
otro personaje.
PARTES DE UNA ENTREVISTA.

La presentación suele ser breve, pero no suficientemente informativa. En ella no se habla del
entrevistado, sino del tema principal de la entrevista.

El cuerpo de la entrevista está formado por preguntas y las respuestas. Es importante elegir bien las
preguntas para que la entrevista sea buena, las preguntas deben ser interesantes para él público, y
adecuadas para el entrevistado trasmita sus experiencias. También deben ser breves, claras y
respetuosas. El cierre de la entrevista debe ser conciso. El entrevistador puede presentar un
resumen de lo hablado o hacer un breve comentario personal.
LO QUE DEBE SER Y LO QUE NO DEBE SER UNA ENTREVISTA.

Ambiente personas y dialogo.

Una entrevista debe ser simple reflejo de lo que ha sido. Condiciones necesarias, saber describir
el ambiente, saber ver que la persona con quien nos entrevistamos y dominar el dialogo.
Para la entrevista se pueden seguir dos métodos: el impresionista y el expresionista.
El impresionismo nos dará como una visión instantánea en la que recogen aquellos rasgos y detalles
que destacan del conjunto, lo más llamativo es lo que nosotros, por eliminación de lo accesorio,
cuando al paso del tiempo, se va borrando nuestra memoria todo lo que interesa verdaderamente.
Se es impresionista por temperamento.
En el periodismo, conviene la técnica impresionista, el expresionismo para la entrevista de cierta
altura, la que de be periódicamente, de cuando en cuando, a personalidades relevantes que exigen
un estudio profundo meditado.

NO RECARGAR DEMASIADO.

Un hombre no es una simple suma de rasgos. Lo que interesa es su alma, un carácter que se refleje
en algunos de esos rasgos. Lo que interesa, en realidad son los rasgos son principalmente los ojos,
la boca y las manos.

NO NOS QUEDA UN RECURSO:

Estudiar las manos del hombre escurridizo que tengamos ante nosotros.

En las manos, si sabemos mirarlas, encontraremos más de una vez el verdadero carácter del hombre
que estamos observando: si no son huesudas, sí alargadas, y cortas y macizas, sí lánguidas o
enérgicas.
Las manos hablan lo mismo que se hallan serena quietud como si están en pleno y agitado
movimiento, sin que lo sepa su dueño nos descubren el modo más íntimo de su ser.

Como tercer elemento fundamental de la entrevista nos queda el dialogo. En la entrevista lo que
nos interesa, no solo lo que dice el personaje de turno, si no como lo dice. El secreto de este como
reside en el matiz. Sin el dialogo carece de vida de dos maneras: Puntuando bien las frases y
periodos, de modo que una coma, un punto y coma, un signo de admiración o puntos suspensivos
reflejen el tono de lo que se nos dijo.

Otra imperiosa vigencia en el dialogo de la entrevista es la selección, para quedarnos estrictamente

significativo.

EL ARTE DE PREGUNTAR

En el modo periodístico se ha impuesto un tipo de intervención a base exclusivamente de preguntas

y respuestas, simple dialogo sin matiz alguno. El sistema se ha impuesto por que este procedimiento
informativo es el que más fácil redacción de todos. No exige demasiada preocupación literaria ni
hay que preocuparse muchos por darles formas a las frases.
Pero lo bueno es enemigo de lo fácil. Y así resulta que este tipo de entrevistas standard, es el
personaje entrevistado se esfuma.

Una entrevista no debe hacerse para que el entrevistador luzca con facilidad interrogatorio lo que
debe buscar es la fuerza de la personalidad. Y un hombre no se le descubre a la fuerza para
interrogarle, si dejándole hablar, que es lo mismo. Hay pues, que saber preguntar en su momento
y saber callar cuando es la ocasión lo exige.

La entrevista ha de ser reflejo del dialogo, que nunca exclusivamente una suma de preguntas y
respuestas, sino algo más complejo: afirmaciones, negaciones, titubeos, gestos y reservas.

PREGUNTAS ABIERTA Y CERRADAS.

La aplicación de un examen toma menos tiempo y esta es la razón para que sean tan populares en
los “quices”.

La aplicación del examen toma más tiempo, particularmente si lo que se exige es un ensayo
relativamente elaborado.

En términos totales de tiempo de corrección son apropiadas para clases con muchos estudiantes.
En términos de tiempo total de corrección es preferible para grupos de pocos estudiantes.

SE DEBEN TOMAR NOTAS

El tomar notas, depende del momento, del interlocutor, de nosotros mismos.

Pero muy buena retentiva que se tenga, siempre convendrá tomar alguna rápida nota (más o menos
disimulada o, terminada la entrevista, al salir a la calle). Tales notas nos servirán para recordar un
gesto, una frase, algo característico.
Otras veces, en un cambio, no preciso recurrir apenas a las notas, por lo que nuestro interlocutor
se presta más al trabajo de síntesis que al análisis.

Lo que sí es imperativo, antes de coger un lápiz, es estudiar rápidamente a la persona entrevistada

para saber cómo reacciona. Hay quien nada más al ver ante sí el cuaderno de notas del periodista
advierte la responsabilidad de la palabra escrita y adopta inmediatamente una actitud doctoral,
casi siempre es falsa. Otras personas especialmente los científicos hablan con mas aplomo y
seguridad cuando ven funcionar una pluma del periodista, saben que si se evita la posibilidad de
error en la interpretación de sus manifestaciones.

De Emil Ludwuing se cuenta que, antes de entrevistarse con un personaje celebre. Procuraba hablar
con el enemigo o contrincante profesional, político o ideológico de aquel. De este modo, el biógrafo
conseguía a alguien le hablase m al de aquella persona con quien pensaba entrevistase, conocía así
sus defectos, a veces reveladores. Para su futuro estudio psicológico.

Para este procedimiento no es conveniente siempre ir en blanco a la entrevista. Cuando ignoramos

toda una persona, puede engañarnos las apariencias. Saber un poco ayuda a enjuiciar, pero
tampoco debe dejarse influir demasiado la opinión ajena.

Las entrevistas en el mundo periodístico se suele llamar entrevista lo que en realidad, es pura y
simple encuesta, es decir a una serie de preguntas y respuestas, mejor o peor hilvanadas. Es
recomendable sustituir tan insustanciales encuestas por el procedimiento informativo en vez de
llenar cartillas y cuartillas con preguntas y respuestas, la mayoría insignificantes, mas vale resumir
lo que se nos haya dicho sobre un tema determinado, directamente expuesto sobre lo que se
escribe, solo cederemos la palabra al interlocutor, es decir que produciremos lo que dijo
textualmente, cuando así lo exija la responsabilidad de una afirmación o el valor psicológico, el
modo de expresarse, en un momento determinado.

La interviene ha de ser lo más objetiva posible. Al personaje objeto de nuestra dialogo hay que
mostrado con fidelidad y sinceridad, pero también con toda corrección si por azar nos tropezáramos
alguna vez con un tipo extraño, como un hombre en el que si que queremos reflejarlo tal como es,
procuraremos que sea el propio entrevistado quien se define a través de sus palabras o gestos de
tal manera que sin nosotros nada el lector descubra por si mismo los vicios las virtudes de la persona
a quien presentamos.

De este modo el escritor, notario, en este caso de la realidad, de lo que ven sus ojos salva su
responsabilidad perfectamente, sobre todo si fue objetivo y ponderamos en su exposición.
Finalmente se dan casos en que por razones especialísimas, el entrevistado le conviene aparecer
como una figura mas del cuadro que describe, es decir, aparecer mas bien como actor que como
autor, se impone entonces el reportaje de la intervención, aquí el escritor se ve a si mismo como
otro personaje mas del escenario que sus ojos contemplan.

Lo expuesto hasta aquí mas vale exclusivamente para la entrevista, digamos psicológica, es decir,
aquella que intenta rebelar quien es y cómo es un apersona determinada. No siempre es preciso ni
perceptivo retratar a un tipo humano como lo haría un novelista.

En realidad, lo más frecuente en el campo de la información, en estos casos es la técnica es la

propia del reportaje. Al reportaje se le presenta aquí como, si no por el que lo que vale en este
caso la ciencia, no la personalidad científica.
LA ENCUESTA.

Una encuesta es un conjunto de preguntas normalizadas dirigidas a una muestra representativa de

la población o instituciones, con el fin de conocer estados de opinión o hechos específicos.

Tipos
Las encuestas tienen por objetivo obtener información estadística indefinida, mientras que los
censos y registros vitales de población son de mayor alcance y extensión. Este tipo de estadísticas
pocas veces otorga, en forma clara y precisa, la verdadera información que se requiere, de ahí que
sea necesario realizar encuestas a esa población en estudio, para obtener los datos que se necesitan
para un buen análisis. Este tipo de encuesta abarca generalmente el UNIVERSO de los individuos en
cuestión.
Otro tipo de Encuestas es Encuestas por Muestreo en donde se elige una parte de la población que
se estima representativa de la población total. Debe tener un diseño muestral, necesariamente
debe tener un marco de donde extraerla y ese marco lo constituye el censo de población. La
encuesta (muestra o total), es una investigación estadística en que la información se obtiene de
una parte representativa de las unidades de información o de todas las unidades seleccionadas que
componen el universo a investigar. La información se obtiene tal como se necesita para fines
estadístico-demográficos.
Una forma reducida de una encuesta por muestreo es un "sondeo de opinión", esta forma de
encuesta es similar a un muestreo, pero se caracteriza porque la muestra de la población elegida
no es suficiente para que los resultados puedan aportar un informe confiable. Se utiliza solo para
recolectar algunos datos sobre lo que piensa un número de individuos de un determinado grupo
sobre un determinado tema.

Actualmente, existen sistemas de gestión de encuestas en Internet, que están acercando su

utilización a investigadores que hasta el momento no tenían acceso a los medios necesarios para
ejecutarlas.
Ejemplo de uso.

1. Medir las relaciones entre variables demográficas, económicas y sociales.

2. Evaluar las estadísticas demográficas como errores, omisiones e inexactitudes.
3. Conocer profundamente patrones de las variables demográficas y sus factores asociados como
fecundidad y migraciones determinantes.
4. Otorga información suplementaria en relación a la otorgada por los Censos.
5. Evaluar periódicamente los resultados de un programa en ejecución.
6. Probar la eficiencia de un método antes de aplicarlo al total de la población.
7. Saber la opinión del público acerca de un determinado tema.
Ventajas y Desventajas

Ventajas
1. Bajo costo.
2. Información más exacta (mejor calidad) que la del Censo debido al menor número de
empadronadores permite capacitarlos mejor y más selectivamente.
3. Es posible introducir métodos científicos objetivos de medición para corregir errores.
4. Mayor rapidez en la obtención de resultados.
4. Técnica más utilizada y que permite obtener información de casi cualquier tipo de población.
5. Permite obtener información sobre hechos pasados de los encuestados.
6. Gran capacidad para estandarizar datos, lo que permite su tratamiento informático y el análisis
estadístico
7. Relativamente barata para la información que se obtiene con ello.
8. Te ayuda a conocer lo que quisieras conocer de la persona o personas encuestadas.
Desventajas
El planeamiento y ejecución de la investigación suele ser más complejo que si se realizara por censo.
1. Requiere para su diseño de profesionales con buenos conocimientos de teoría y habilidad en su
aplicación.
2. Hay un mayor riesgo de sesgo muestral.

ENCUESTAS PARTICULARES

Encuesta piloto
Un tipo particular de encuesta, que tiene por objetivo preparar la verdadera encuesta. Se busca
tener unos pocos criterios para diseñar o rediseñar las herramientas de trabajo, teniendo una idea
previa de la población. Esta exploración es útil porque esta libre de conclusiones sobre el tema de
estudio y sirve solo para mejorar la investigación; incluso restablecer un diagrama de flujo u otro
tipo de planificación. Hay otras aplicaciones novedosas y son construir una muestra completamente
estratificada y solo con los componentes de la población seleccionados para nuestro final interés;
esta muestra no tiene valor predictor, pero sí puede utilizarse de una forma experimental, como
grupo de control, y comparar sus resultados -parciales- con los que posteriormente hayamos
obtenido en el muestreo probabilístico principal de toda la población y que así ya estaría
estadísticamente bajo control. Ayudaría a la muestra completamente estratificada su uso en
Investigación basada en la comunidad. Es de vital importancia en las organizaciones publicas y
privadas.
Modelos de encuestas con resultados.
Puede ayudar al estudiante el poder ver una encuesta sociológica, ya hecha, y también ver los
resultados; para diseñar otra similar y para enterarse de las opiniones al día sobre temas de su
interés. Esto es posible y de forma gratuita. Los entes típicos que son profesionalmente conocidos
son los organismos oficiales como el INE (Institutos Nacionales de Estadística), el CIS (Centros de
Investigaciones Sociológicas), Cámaras de comercio e instituciones privadas como ASEP (Análisis
Sociológicos, Económicos y Políticos); diseñan y realizan encuestas para variables estadísticas,
sociológicas, políticas, en forma de índices, indicadores, escalas de actitud, barómetros de opinión
y otros formatos, estudiados en la metodología social, y que puede conocer en su versión actual y
real. Pueden encontrarse en Internet las encuestas completas y con resultados de tan solo semanas
y de forma gratuita; por poner un ejemplo, se puede llegar al Instituto Nacional de Estadística de
España comenzando en IPC (Índice de Precios al Consumo) o vía otras enciclopedias en español, es
decir, utilizando enlaces partiendo de un tópico o materia.

LA OBSERVACIÓN

Otra técnica útil para el analista en su progreso de investigación, consiste en observar a las personas
cuando efectúan su trabajo. La tarea de observar no puede reducirse a una mera percepción pasiva
de hechos, situaciones o cosas. Hablábamos anteriormente de una percepción "activa", lo cual
significa concretamente un ejercicio constante encaminado a seleccionar, organizar y relacionar los
datos referentes a nuestro problema. No todo lo que aparece ante el campo del observador tiene
importancia y, si la tiene, no siempre en el mismo grado; no todos los datos se refieren a las mismas
variables o indicadores, y es precio estar alerta para discriminar adecuadamente frente a todo este
conjunto posible de informaciones.
Como técnica de investigación, la observación tiene amplia aceptación científica. Los sociólogos,
sicólogos e ingenieros industriales utilizan extensamente esta técnica con el fin de estudiar a las
personas en sus actividades de grupo y como miembros de la organización. El propósito de la
organización es múltiple: permite al analista determinar que se está haciendo, como se está
haciendo, quien lo hace, cuando se lleva a cabo, cuanto tiempo toma, dónde se hace y porque se
hace.
"¡Ver es creer! Observar las operaciones la proporciona el analista hechos que no podría obtener
de otra forma.

TIPOS DE OBSERVACIÓN
El analista de sistemas puede observar de tres maneras básicas. Primero, puede observar a una
persona o actitud sin que el observado se dé cuenta y su interacción por aparte del propio analista.
Quizá esta alternativa tenga poca importancia para el análisis de sistema, puesto que resulta casi
imposible reunir las condiciones necesarias. Segundo, el analista puede observar una operación sin
intervenir para nada, pero estando la persona observada enteramente consciente de la observación.
Por último, puede observar y a la vez estar en contacto con las personas observas. La interacción
puede consistir simplemente en preguntar respecto a una tarea específica, pedir una explicación,
etc.

Preparación para la observación

1. Determinar y definir aquella que va a observarse.
2. Estimular el tiempo necesario de observación.
3. Obtener la autorización de la gerencia para llevar a cabo la observación.
4. Explicar a las personas que van a ser observadas lo que se va a hacer y las razones para ello.
5. Conducción de la observación.
6. Familiarizarse con los componentes físicos del área inmediata de observación.
7. Mientras se observa, medir el tiempo en forma periódica.
8. Anotar lo que se observa lo más específicamente posible, evitando las generalidades y las
descripciones vagas.
9. Si se está en contacto con las personas observadas, es necesario abstenerse de hacer
comentarios cualitativos o que impliquen un juicio de valores.
10.Observar las reglas de cortesía y seguridad.

Secuela de la observación
1.Documentar y organizar formalmente las notas, impresionistas, etc.
2. Revisar los resultados y conclusiones junto con la persona observada, el supervisar inmediato y
posiblemente otro de sistemas.

SESIONES DE GRUPO

También conocida como sesiones de grupo, es una de las formas de los estudios cualitativos en el
que se reúne a un grupo de personas para indagar acerca de actitudes y reacciones frente a un
producto, servicio, concepto, publicidad, idea o empaque. Las preguntas son respondidas por la
interacción del grupo en una dinámica donde los participantes se sienten cómodos y libres de hablar
y comentar sus opiniones.
En el mundo del marketing, las sesiones de grupo son una herramienta muy importante para recibir
retroalimentación de diversos temas concernientes a la mezcla de marketing, en particular se utiliza
para detectar deseos y necesidades en cuanto a empaque, nombres de marcas o test de conceptos.
Esta herramienta da información invaluable acerca del potencial de un concepto y/o producto en el
mercado.
Sin embargo, las sesiones de grupo tienen desventajas. El entrevistador tiene poco control sobre el
grupo y en ocasiones se pierde tiempo en asuntos de poca trascendencia. Por otra parte, el análisis
es complejo ya que depende de los estilos de comunicación a la par con las reacciones no verbales
de los participantes, por ello se necesita personal muy entrenado para el manejo del grupo y el
análisis de los resultados.

Sesiones de grupo tradicionales

En las sesiones de grupo tradicionales se elabora un guión de desarrollo el cual servirá para iniciar y
cerrar la discusión. Se dividen los grupos de acuerdo a características del mercado objetivo.
Usualmente las sesiones la conforman entre 8 y 12 participantes, teniendo una duración entre 1 y
2 horas.
Es habitual que los participantes se dejen llevar por la presión del grupo cambiando de opinión y
por ende “contaminando” los resultados. Este problema se puede mitigar mediante manejos
especiales de grupo en los cuales los moderadores deben estar entrenados.

Tipos de sesiones de grupo

Las variantes de las sesiones de grupo son:
Sesiones de dos vías – En esta variante, un grupo de personas ve la dinámica de otro grupo y discute
acerca de las reacciones e interacciones, para llegar a una conclusión.
Sesiones con moderador dual – Estas sesiones cuentan con dos moderadores; uno se encarga de
desarrollar la sesión de manera suave y confortable, mientras que el otro se asegura de que se
toquen todos los puntos predefinidos.
Sesiones con moderadores enfrentados – Los dos moderadores toman, deliberadamente,
conceptos opuestos para generar discusión.
Sesiones con participantes moderadores – En estas sesiones se le pide a uno o más de
los participantes que actúe como moderador temporalmente durante la sesión.
Sesión con integración de cliente – uno o más representante del cliente integra el grupo de manera
abierta o encubierta.
Mini sesiones – Sesiones conformados con máximo 5 miembros.
Sesiones por tele conferencia – sesiones en el que se utiliza la red telefónica.
Sesiones online – En estas sesiones se utilizan herramientas de Internet para conferencias mediante
computadores.
Las sesiones de grupo pueden entregar información confiable con costos mucho menores que el de
herramientas de investigación de mercados tradicionales. Es por ello que el uso de las sesiones se
ha ido incrementando con el tiempo.

INTRODUCCION
En la investigación jurídica, la elaboración de todo tipo de fichas de fuentes de información ha sido
y es una tarea básica del investigador del derecho.
Las fichas son trozos de escritura en los cuales se describen las características bibliográficas –
editoriales de cada una de las fuentes consultadas por un autor sobre determinada materia. Sirven
para elaborar las notas a pie de página y la bibliografía, con el propósito de dar crédito a un autor o
para que un lector amplié la información sobre un tema determinado.
Así, es común que para apoyar un trabajo sobre algún tema o problema de derecho el investigador
consulte monografías , diccionarios , artículos de revista, obras colectivas , tesis de grado y de
licenciatura, jurisprudencia , diarios , documentos de archivo y de Internet , documentos oficiales y
otros más .
 La recolección de datos se refiere al uso de una gran diversidad de técnicas y herramientas que
pueden ser utilizadas por el analista para desarrollar los sistemas de información, los cuales pueden
ser la entrevistas, la encuesta, el cuestionario, la observación.
Todos estos instrumentos se aplicarán en un momento en particular, con la finalidad de buscar
información que será útil a una investigación en común. En la presente investigación trata con
detalle los pasos que se debe seguir en el proceso de recolección de datos, con las técnicas ya antes
nombradas.
El objetivo de este trabajo consiste en contribuir a subsanar esas deficiencias en el ejercicio
profesional y la enseñanza de ese aspecto de las técnicas de investigación jurídica, y a simplificar la
elaboración de fichas de fuentes, con el fin de que el trabajo científico tenga orden , congruencia y
precisión a cuanto a estos aspectos.

DESARROLLO
1.- Arqueo bibliográfico y la utilización de los datos disponibles
El arqueo bibliográfico es la revisión general de una serie de fuentes de información en torno a un
tema en principio general, pero que se tiene una idea de algo específico, y que esperamos definir a
lo largo de esta búsqueda llamada arqueo. Con el arqueo veremos cuáles son las posibilidades de
delimitar un tema "objeto de estudio", para leerlo, ampliar e informarnos, obtener
mayor conocimiento, o en la necesidad de realizar una investigación especifica determinada. La
amplia gama de posibilidades puede abrirnos una brecha hacia algo especial como tema definido, o
mostrarnos las limitaciones del mismo. En este caso se puede optar por enfocar el tema en estudio,
hacia donde se encuentre mayor información y datos, para apuntalar el abordaje de un problema
específico a tratar. Con ello la inclinación por un tema en particular estaría resuelto. La afinidad por
leer y buscar conocimiento, en un tema en particular, tiene mucho que ver con el interés y la
disposición individual de la persona que estudia.
El arqueo bibliográfico significo un inventario de los materiales escritos sobre la temática
seleccionada. Se requirió el ser acucioso, sistemático y cauteloso, en relación con la selección de la
información que posteriormente fue sometida a revisión. Así también fue necesario descartar
informaciones de dudosa procedencia, es decir, aquella proveniente de fuentes no arbitradas.
Es importante considerar:
 Acudir directamente a las fuentes primarias u originales.
 Consultar a expertos en el área que orienten la detección de la literatura pertinente y de fuentes
secundarias, para localizar las fuentes primarias.
 Revisar fuentes terciarias para localizar fuentes secundarias y lugares donde pueda obtenerse
información, para detectar a través de ellas las fuentes primarias de interés.
 Utilizar motores de búsqueda de internet, directorios, páginas de expertos en el tema a investigar.
2.- El fichaje de Información Jurídica.
a.- Clasificación de las fichas
El fichaje es una técnica utilizada especialmente por los investigadores. Es un modo de recolectar y
almacenar información. Cada ficha contiene una serie de datos extensión variable pero todos
referidos a un mismo tema, lo cual le confiere unidad y valor propio.
Las fichas tradicionales son de cartulina y se venden en las librerías a un precio muy bajo. Sin
embargo, hoy es muy común recolectar la información en una base de datos. Llegado el caso, puede
imprimirse la información así acumulada con el formato de la ficha tradicional y con la prolijidad
propia de las impresoras.
 Hay distintos tipos de fichas:
 De resumen: contienen el resumen de un libro completo, de un capítulo, o de un apartado de un
libro.
 De síntesis: contienen la síntesis de un libro completo, de un capítulo, o de un apartado de un libro.
 De citas: contienen una afirmación textual, no un conjunto encadenado de afirmaciones como el
resumen y la síntesis.
 Personales: contienen una idea que se nos ha ocurrido y que queremos conservar evitando que
caiga en el olvido.
Si el fichaje se realizó correctamente, a la hora de realizar la monografía se podrá prescindir de
los libros y trabajar sólo con las fichas. Para eso éstas deben incluir todos los datos de los libros que
sean necesarios para citarlo.
Un posible esquema para la elaboración de fichas es el siguiente:

Tipo de ficha: con una letra mayúscula se indica si se trata de una ficha de resumen (R), de síntesis
(S), de cita (C) o personal (P). En las fichas de resumen y de citas se sobreentiende que el contenido
es textual, por lo que no se usan comillas.
Título: se aconseja darle un nombre a cada ficha que sintetice su contenido y permita ubicarla con
mayor facilidad.
Datos bibliográficos: la única que no los lleva es la personal. En este lugar deben constar los datos
del libro que se está citando, resumiendo o sintetizando: apellido del autor; inicial de su primer
nombre seguida de punto; año de edición del libro; título del libro en letras itálicas seguido de
punto; nombre de la ciudad en la que se editó seguido de dos puntos y nombre de la editorial. Con
estos datos se puede citar el libro sin necesidad de volver a él.
Relación con otras fichas: si la ficha en cuestión se relaciona por afinidad u oposición con el
contenido de otra, esto puede ser indicado para que en un futuro, al reflexionar sobre cualquiera
de ellas no se deje de tener en cuenta a la otra.
Número de página: como las citas se realizan indicando el número de página, además de los datos
del libro arriba indicados, es importante que quede claro en qué página el autor dice lo que estamos
copiando. Para ello se anota el número de página en el margen izquierdo y se indica en el texto con
una doble barra oblicua (//) el cambio de página.
Contenido: aquí se coloca el resumen, la síntesis, la cita o la idea que se nos ha ocurrido, según cuál
sea el tipo de la ficha. Si bien ésta es la parte más importante de la ficha, pierde casi todo su valor si
no se ha completado la información bibliográfica.
El fichaje insume mucho más tiempo que el subrayado y las notas marginales. Es especialmente
recomendable cuando se está realizando una investigación (sobre todo el fichaje de citas y el
personal), pero es poco práctico si sólo necesitamos prepararnos para un examen y contamos con
escaso tiempo para hacerlo.
 B.- TÉCNICAS ÚTILES PARA LA INVESTIGACIÓN

Técnicas de Recolección de datos

De considerase valida la acepción de la palabra técnicas , como el conjunto de procedimientos ,
como el conjuntos de procedimientos de una ciencia e instrumento de recolección de datos , como
el recurso utilizado por el investigador para acercarse a los fenómenos y extraer de ellos la
información , es amplio el espectro disponible que manejado con sensatez e imaginación , permite
la necesaria correspondencia entre la teoría y la práctica .
La técnica de recolección de datos son los procedimientos de medición mediante los cuales es
posible recopilar datos, es decir, validos , fiables y por tanto , de utilidad científica sobre los objetos
de estudio con el fin de resolver la pregunta planteada en la investigación.

A.- LA OBSERVACIÓN Y SUS INSTRUMENTOS

Consiste en examinar un fenómeno de interés para obtener y registrar la información deseada. Las
formas de observación que generalmente se emplean se fundamentan en sus procedimientos; de
allí su división en:
 Observación simple y observación experimental
 Observación discreta y observación abierta
 Observación estructurada y observación no estructurada
 Observación participante y observación no participante
La observación simple se realiza en un ambiente natural, anotando los hechos de interés; por
ejemplo, observar el comportamiento del público en un establecimiento comercial, para saber si
hay una relación entre el tiempo de su permanencia y la probabilidad de que adquiera cierta
cantidad de mercancía. La observación experimental se realiza en una situación artificial controlada,
sobre la cual se disponen condiciones para descubrir ciertas relaciones; por ejemplo, realizar una
serie de ensayos en un laboratorio para confirmar una teoría.
La observación discreta se realiza de modo que los individuos no saben que están siendo
observados. Ese procedimiento se efectúa por medio la observación personal o el empleo de
aparatos mecánicos tales como como la cámara cinematográfica y el micrófono escondido, el
audiómetro, la cámara ocular y el pupilometro. La observación abierta se realiza de modo que los
individuos saben que están siendo investigados.
La observación estructurada se realiza al conocer de antemano los hechos y las características que
van identificar y registrar; por lo tanto, es una técnica utilizada con frecuencia en estudios
sistemáticos. Para este procedimiento la situación y el problema tienen que estar relativamente
bien especificados; y como se tiene conocimiento de lo que se desea analizar, se observan los
aspectos precisos sobre los objetivos del estudio. La observación no estructurad consiste en anotar
las actividades y las características que se estimen más convenientes, en el lugar y tiempo de
ocurrencia , sin tener que acudir a técnicas especiales.
En la observación participante el investigador se mezcla con la situación observada y coopera con
las actividades al detectar los aspectos que le interesan. Este procedimiento es empleado con
frecuencias en las ciencias sociales; por ejemplo, en los estudios de etnología y antropológica,
donde muchas veces es necesario convivir con las comunidades para observar y registrar las
características del fenómeno examinado. En la observación no participante el investigador entra en
contacto con el fenómeno, pero observa y toma notas de los aspectos de interés sin mezclarse ni
penetrar en el hecho o situación a estudiar.

Pasos Que Debe Tener La Observación

 Determinar el objeto, situación, caso, etc. (que se va a observar)
 Determinar los objetivos de la observación (para qué se va a observar)
 Determinar la forma con que se van a registrar los datos
 Observar cuidadosa y críticamente
 Registrar los datos observados
 Analizar e interpretar los datos
 Elaborar conclusiones
 Elaborar el informe de observación (este paso puede omitirse si en la investigación se emplean
también otras técnicas, en cuyo caso el informe incluye los resultados obtenidos en todo el proceso
investigativo).

Recursos Auxiliares De La Observación

 Fichas
 Récords Anecdóticos
 Grabaciones
 Fotografías
 Listas de chequeo de Datos
 Escalas, etc.

B.- LA ENCUESTA Y SUS INSTRUMENTOS

Se puede definir como una técnica primaria de obtención de información sobre la base de un
conjunto objetivo , coherente y articulado de preguntas , que garantiza que la información
proporcionada por una muestra pueda ser analizada mediante métodos cuantitativos y los
resultados sean extrapolables con determinados errores y confianzas a una población .
Las encuestas pueden ser personales y no personales.
Una encuesta sirve para recopilar datos, como conocimientos, ideas, opiniones de grupos; aspectos
que analizan con el propósito de determinar rasgos de las personas , proponer o establecer
relaciones entre las características de los sujetos , lugares y situaciones o hechos.
El objetivo de la encuesta es obtener información relativa a las características predominantes de
una población mediante la aplicación de procesos de interrogación y registro de datos. Cuando la
encuesta se realiza mediante la aplicación de cuestionarios, se puede conseguir principalmente
información demográfica (datos relativos a edad, sexo, estado civil, profesión, ingresos, número de
hijos, etc.), opiniones y conocimientos de los sujetos respecto a un asunto, situación, tema o
persona.
La encuesta es una actividad consciente y planeada para indagar y obtener datos sobre hechos,
conocimientos, opiniones, juicios y motivaciones. Esto logra a través de las respuestas orales o
escritas a un conjunto de preguntas previamente diseñadas que se aplican en forma masiva; con
ello se concentran datos relativos a sucesos ocurridos, es decir, recoge información a situaciones
pasadas.
El sondeo se genera a partir de las inquietudes del investigador, de lo que este le interesa conocer,
no de las inquietudes del encuestado, el cual no participa espontanea ni voluntariamente aspectos
relevantes que no deben olvidarse. Por ello, el investigador debe cuidar la elección del tema, la
técnica, las preguntas, y las posibles repercusiones de la encuesta,
La encuesta nunca es un hecho frente al cual las personas permanezcan indiferentes, ya que siempre
reaccionan a ella en mayor medida. Las preguntas generan reflexión en quien debe contestarlas.
Los resultados, al ser publicados, de igual manera promueven reacciones en el grupo a que hace
referencia y en otros similares o ajenos.
Las herramientas más frecuentes para realización de una encuesta son la entrevista y el
cuestionario, ambas técnicas de interrogación.
 Las cuestiones que se contemplan en la realización de una encuesta son:
 Capturar información significativa sobre cantidad el asunto que se estudia para que
su calidad resultados permitan abordar la problemática
 Tener apertura de ánimo y libertad para que la búsqueda de los datos no sea una determinación
regida
 Buscar y analizar con detenimiento los consejos de los expertos en el método de encuesta o el tema
en estudio.
 Seleccionar con cuidado y prudencia a los encuestadores
 Capacitar a los encuestadores
 Diseñar los procesos de codificación y análisis de los datos
 Cuidar la calidad de impresión del instrumento
 Obtener las autorizaciones necesarias para realizar la encuesta

C.- LA ENTREVISTA Y SUS INSTRUMENTOS

Consiste en conseguir, mediante preguntas formuladas en el contexto de la investigación o
mediante otros tipos de estímulos, por ejemplo, visuales, que las personas objeto del estudio emitan
informaciones que sean útiles para resolver la pregunta central de la investigación. Puede definirse
la entrevista como un test de estímulo- reacción.
Los rasgos característicos de una entrevista son: las preguntas generales, presentadas de una
manera poco rigurosa y no preestablecida que comúnmente generan repuestas de contenido
profundo. Tanto el entrevistar como el entrevistad tienen total libertad para expresarse; la duración
es ilimitada y se pueden repetir las sesiones. Frecuentemente la finalidad de la entrevista responde
a la importancia que se le concede a la información que posee la persona o pequeño grupo de
personas encuestadas.
La entrevista se apoya básicamente en la comunicación verbal, por ello requiere de un entrevistador
que actué con sumo cuidado; de él depende la cantidad y calidad de la información; deberá observar
las reacciones del entrevistado, verificar o ampliar respuestas, y en el reporte incluir
la descripción de la situación. Conducidas adecuadamente, las entrevistas dan acceso a mejor y más
información.

D.- EL CUESTIONARIO
Es un instrumento muy popular como recurso de investigación ; en sentido estricto , es
un sistema de preguntas racionales, ordenadas en forma coherentes, tanto el punto de vista lógico
como psicológico, expresadas en un lenguaje sencillo y comprensible ,que generalmente responde
por escrito la persona interrogada , sin quesea necesaria la intervención de un encuestador. El
cuestionario permite la recolección de datos provenientes de fuentes primarias, es decir, de
personas que poseen la información que resulta de interés. Las preguntas precisas están definidas
por los puntos o temas que aborda la encuesta; de esta forma, se dirige la introspección del sujeto
y se logra uniformidad en la cantidad y calidad de la información recopilada, características que
facilitan la aplicación del cuestionario en forma colectiva o su distribución a personas que se
encuentran diseminadas en lugares lejanos al investigador.
Un cuestionario sigue un patrón uniforme, que permite obtener y catalogar las respuestas, lo que
favorece su contabilidad y la comprobación de los resultados, circunstancia que no ocurre con la
entrevista.
Desempeña funciones esenciales:
 Traslada el objetivo de la investigación a preguntas concretas que serán respondidas por las
personas encuestadas.
 Homogeneiza la obtención de información, porque todos los encuestados responden a los mismos
ítems, ya que el cuestionario los formula a todos por igual
 Si su diseño , estructura , ordenación y aspecto es acertado , el cuestionario contribuye eficazmente
a que las personas proporcionen información
 Ayuda a que el tratamiento de datos se haga más rápido, porque facilita las tareas de codificación
de datos, pues figuran en el propio cuestionario, y su grabación en los equipos informáticos,
especialmente cuando se trata de cuestionarios que se pueden leer con un lector óptico
Los rasgos característicos de un cuestionario son: las preguntas claras y concretas, presentadas en
un orden rígido y preestablecido que no puede alterarse; ello generara respuestas cortas y de
contenido limitado. Tanto el entrevistador como el encuestado cuentan con poca libertad para
comunicarse. La duración con frecuencia es corta y generalmente se realiza en un solo encuentro.
La finalidad central es obtener datos de un amplio grupo de personas con respecto al problema de
investigación.
Los cuestionarios requieren menor comunicación verbal; las preguntas se formulan por escrito, para
lo cual no es indispensable el encuestador. Aunque se obtienen respuestas, no se conocen las
reacciones del entrevistado, y pocas veces se verifica o amplia la información obtenida. El acceso a
la información es menor, ya que en general las alternativas de respuesta son predeterminadas e
iguales para todos los sujetos , a fin de que estos contesten las preguntas en igualdad de
condiciones.
El cuestionario se aplica de distintas formas:
 La entrevista personal, donde las preguntas se formulan y responden directamente, el entrevistador
y el entrevistados están presente.
 La entrevista por teléfono , donde el dialogo se realiza a través del mismo
 La entrevista por correo, se envía el cuestionario al individuo , quien después de contestarlo lo
regresa por correo.
El diseño de un cuestionario es una labor que debe realizar al considerar sus objetivos
fundamentales que son:
Un cuestionario se puede construir de manera que el objetivo sea evidente. En la investigación de
mercados, por ejemplos, para ampliar y precisar la inclinación favorable de cierto producto, se
elabora un cuestionario constituido por preguntas directas sin encubrir el fin con que se hace la
entrevista.
El cuestionario también se puede construir de manera que el entrevistado no advierta claramente
el objetivo del estudio. En algunos casos es conveniente utilizar preguntas indirectas con la finalidad
de que los individuos sean más expresivos y más precisos; por ejemplo, las entrevistas para conocer
las creencias o los sentimientos.
Cuando el cuestionario se haya elaborado en su totalidad, es importante hacer una revisión de las
preguntas. En ocasiones, la realización de una prueba piloto sirve para comprobar la calidad del
instrumento, medir el grado de su compresión, y determinar si es competente y adecuado a las
características del estudio que se está realizando.

Las ventajas de un cuestionario

Para el investigador
 Su aplicación no requiere de un entrevistador calificado
 Permite abarcar un área geográfica más extensa
 Ofrece uniformidad de una aplicación a otra.
 Requiere de menos tiempo y personal para su aplicación
 Puede contestarse con un mayor número de sujetos
 No contamina al encuestado con la participación del encuestador.
 Puede comparar los resultados
 Existen variados medios para su envió ( fax, internet)

Para el encuestado
 Favorece el anonimato y la privacidad
 No existe la obligación de contestarlo
 Puede reconsiderar sus respuestas
 Toma el tiempo y los momentos adecuados para su respuesta
 Recurre a sus archivos y documentos para contestar.

Limitaciones de un cuestionario
Como recurso de la investigación presenta entre sus principales retos:

Para el investigador
 Dificultades en su diseño y elaboración
 La información obtenida no profundiza en comparación con la entrevista
 Difícilmente logra la devolución del 100% de los cuestionarios
 Las faltas de respuestas dificulta determinar con precisión el error estadístico
 No es aplicable a las minorías analfabetas, con lo cual se podría incurrir en errores de
representatividad
 Puede ocurrir una recepción de respuestas después de obtenidas algunas conclusiones
 En ocasiones, en preguntas abiertas las respuestas son ilegibles
 No hay información que permita ponderar la calidad u honestidad de las respuestas
 Las respuestas tienen a ser inmediatas

Para el encuestado
 Le otorga solo la importancia que para él tenga la realización de una encuesta
 Si tiene baja escolaridad o deficiencia en la agudeza visual, su participación será deficiente o
requerirá de ser aplicado por el encuestador
 No se puede auxiliar en caso de dudas
 Responderá que sus respuestas sean socialmente aceptables
 Estará influido por la estructura y calidad del cuestionario
 Las condiciones en que realice el llenado del cuestionario influirán en sus respuestas

CONCLUSIÓN:
La Recolección de Datos, consiste en la recopilación de información; se lleva a cabo por medio de
entrevistas, cuestionarios y observación; donde el jurista obtiene y desarrolla los sistemas de
información logrando sus metas y objetivos.
El jurista debe de demostrar y desarrollar las destrezas de sus conocimientos manifestando su
honestidad, imparcialidad, habilidad, objetividad, control, comunicación, comprensión y cortesía
para lograr la búsqueda de información a través de las herramientas antes mencionada.
Para el éxito de la elaboración y aplicación de las técnicas de documentación es determinante el
conocimiento y preparación del investigador sobre el objeto de investigación y de todo el proceso
a aplicar.

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y-registro-datos.shtml#ixzz4MF13zyZM